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2008-09-22

周六到杭州了参加由一个著名论坛程序主办的精英站长活动,其间也到场了许多站长及部分知名网站嘉宾,如口碑网的CEO李治国先生、CNZZ COO张志强女士等,此次杭州之行收获颇丰,我把一些与会的心得跟大家分享。

发展地方优势,坚持不懈

地方门户网站的优势在于地方性,具有地方特色,而且拥有本地资源,当然竞争对手相对来说是比较少的,随着地方网民数量的不断增加,地方门户网站之崛起是必然的。

地方门户网站的劣势也在于地方性,由于区域的限制,不能很好的拓展到其他城市发展,只能局限于本地的横向发展。

下沙网的CEO说:丁磊曾经在下沙演讲的时候,就表示网易重视地方性网站,而且会加强对地方性平台的建设。由此可见,地方性门户网站与大型门户网站迟早会有一战,在这一战前,我们需要的是耐心、细心、恒心,只要我们坚持不懈,门户网站必然无法吞并地方网站,从51job、智联招聘与地方招聘网站的战败中,我们就可以看到地方网站的曙光。下沙网的CEO有一个很形象的比喻:地板上有一只蚂蚱躲在地板缝中,就算是再大的大象也对它是束手无策。门户网站与地方网站一争高下之时,由于对地方的文化、经济、社会等因素的不了解,肯定会出现方方面面的漏洞,而此时,就是地方网站反击的时刻。


运营中的三个阶段

初始阶段:在地方网站发展初期,由于网站影响力小、规模小,因此不足以引起政府的重视,此时地方网站需要做的就是推广出去,让大家都知道你的站。

中级阶段:网站聚拢了一定的人气,可以和当地的一些学校、媒体等做一些合作,让更多的人来知道你的网站。

最后阶段:政府机关主动找你,将你的网站引导成地方龙头网站,此时,你要做的事情只有一个,就是坐在家里收广告费,闲下来的时候可以和当地的政府领导沟通感情。


内容是最基础、最不能放弃的建设

很多人都认为网站风格比内容重要,事实上却不是这样,一个网站的优秀风格虽然可以引导用户多点几个页面,但如果从你网站上都是一些毫无用处的信息,那谁还会看下去?谁会经常访问对自己没有帮助的网站?

不管是门户网站还是个人网站,内容是最需要而且是最不可缺的,地方性网站最需要的内容还是两个字——地方。发布地方性的内容远远比发布国际新闻、国内新闻的价值高许多。

口碑网蓄势待发

口碑网的CEO李治国先生在会中透露了一个信息,就是口碑网拥有90%员工是做研发工作,在今年年底前会增强生活搜索体验。看来口碑网即将亮剑,不过本人分析认为,口碑网的票务信息不一定能超过赛票网(www.saipiao.com ),房产信息不一定能超过(www.house365.com),婚庆信息不一定能超过比翼久久网(www.biyi99.com ),公交信息不一定能超过8684公交网(www.8684.cn),****信息不一定超过(www.234my.cn)机票信息不一定超过国际机票网(www.guojipiaowu.com.cn)。


活动中途休息的时候,为了不耽误晚上返回上海,就提前撤退了,不知后面还有哪些精彩内容。论持久战,只要地方网站坚持不懈,门户网站怎能奈何?

文/于斌
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2008-09-11

今天无意中看到一条新闻:高江斌、王超和周吕兵等3名网络高手,非法获取网络游戏《海盗王ONLINE》并将其更名为《51海盗王》,租用服务器在互联网上非法运营以牟取暴利。日前,静安法院以侵犯著作权罪判处高江斌等3人各有期徒刑3年,缓刑3年,并处罚金各5万元。这是本市首起因偷盗网络程序牟利而构成侵犯著作权的刑事案件。

这让我想起了不久之前的番茄花园,他们之间的共同点就是侵犯了知识产权,只不过后者能更加把握商机。

中午时,一个老客户对笔者说,搜狐****网游的工作人员一大早从北京飞到杭州,连中饭都没吃,就到机房里查扣了10台****服务器,聊着聊着,突然我发信息过去他总不回,我就以为他出事了。过了许久他才回我:XX的搜狐又查了我3台服务器……

对此,我只能表示沉默……

之前我有一个朋友是做魔域****,其中4月份到7月份没上线,QQ一直都是黑白,偶然在7月份的一天遇到他,他说进去了3个月,和他一起搞魔域****的两个人也进去了,其他两个人要在看守所里喝九个月的咖啡。当谈及他以后的发展路线时,他坚定的说:还会继续做****!我听后大吃一惊。

做****很赚钱

做****很赚钱!像早期做****、奇迹****的那些人,每天都是日入万元。今天看到新闻中的几个小伙子从今年1月18日至2月27日间,在****网站中通过出售虚拟的武器、装备给玩家牟取违法所得达18.6万余元。可想而知,这里面有巨大的利益在左右着网络高手们,试想有多少人会对高额的利润不动心呢?

做****压力大

1、来自****同仁间的压力。许多竞争对手看着自己赚钱眼红,就不断的攻击自己网站,或者直接聘请黑客来对自己的网站进行名义上的“检测”;

2、来自法律的约束压力。国内所有的网游运营商都对****恨之入骨,随着相关法律的健全与技术能力的加强,****人越来越感到压力备至。

在内忧外患之下,****的处境日益艰难,今天是搜狐查了杭州的机房,明天又会查哪里的机房呢?****人,你的明天又会在哪里呢?

文/于斌
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2008-08-29

近日讨论最多的是“地摊男”事件,缘由一名地摊男卖网站,获得了为数不少的利润,其他人看着眼红,他索性就组织了一个正规化的团队,结合线上线下来给自己传播,一个游击队就这样摇身变为项目团队了。但从此次事件中,我们似乎应该思考些什么了。


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出售网站

方法:将一个无错的网站程序上传到虚拟主机中,然后注册一个域名,加几个链接,每天把内容更新一下,让搜索引擎收录后再卖给他人。

分析:这个市场在线上做的很累,而且赚的钱也有限,主要是这几个因素
1、自己动手的网民越来越多。现在网民们也是非常聪明的,在他们身上是付出的多,得到的少。
2、竞争力日益增加。由于现在搭建一个小网站非常简单,网上有许多的程序可以下载,于是就滋生了许多个人站长,都是在卖程序、卖网站。不过现在已经成为一条龙行业了,买了网站送域名和空间,更有甚者打出买一个网站、送十G毛片的广告,因此可以看出这行业竞争相当激烈。

整合营销

“地摊男”的整合营销包括论坛营销、博客营销、SNS营销和事件营销,其实“地摊男”时间本身就是事件营销,在推广产品的同时也是宣传了自己。

整合营销本身是非常好的,只是现在大多数的企业对这行业不是非常了解,招聘的职位少而求职的人多,在供大于求的情况下,自然竞争激烈,走上街头是必然而不是偶然。

网站推广

从“地摊男”的广告牌上看,他们网站推广的概念主要是做百度竞价、谷歌广告和阿里妈妈,从市场上看,的确企业需要精通这几类付费广告的人才,但只有少数企业,因为大多数的企业还没能全部接受。最重要没多少人有机会学到这些,毕竟是付费广告,自己是不会去拿钱做试验的。

据我所知,上海赛票网不止做了百度、谷歌、阿里妈妈,而且还做了许多联盟,而且效果显著,这全都归功于一个网站付费推广高手。因此个人觉得这类人才企业非常有必要留下,与付费广告利益最大化相比,好的待遇又算得了什么呢?

网站优化

搜索引擎优化行业目前的竞争也是非常激烈,于斌也看到好几家SEO公司在做百度竞价,尽管行业竞争激烈,但作为一个SEO公司,还跑过去做百度竞价,我认为他们已经丧失做SEO的资格了。

SEO人的几条出路:
1、为企业做SEO服务。这是目前大部分安分守己SEO人的选择方向,有个稳定的工作足矣;
2、自己成立SEO公司。自己接单自己做,相信很多SEO人都有自己创业的打算,只是由于现在市场弥乱,行业的规章制度都没有形成一定的标准,因此具有稳重心理的人都没有选择自己创业,持观望态度;
3、一边打工一边接单。如果精力旺盛的话不妨可以做一下,毕竟现在物价特别高,捞点外块补贴家用也未尝不可,前提是不要影响自己的正常工作。

北京“地摊男”的流行,主要原因还是市场所造成的:

1、就业市场。现在是毕业求职的高峰期间,而众多用人企业都不喜欢没有经验的应届生,没有经验,就算培养了两年,又担心人跳槽到其他地方;
2、网络行业市场。北京网络营销非常激烈,主要的接单来源就是靠朋友介绍。由于在北京生活的成本较高,因此被迫成为线下的“地摊男”。

此文写给被保安“和谐”掉的“地摊男”。

2008-08-25

[罗伊网讯]今天早晨我也如往常一样打开SEO分析工具,查询了一下自己和客户的网站,没想到结果让我大吃一惊:有几个站的PR居然变了!

各位互联网的朋友都知道PR在7月26号已经更新过一次,这次又更新一次,PR到底想做什么?

不过这次更新与7月26号的更新相比,规模小了许多,我在这里贴一下几个刚更新的网站:
www.51mn.net (个人站,PR从0-2)
www.xxx.com (客户站,PR从0-2)
www.xxx.com (朋友站,PR从2-0)
www.ddpiao.com (公司站,PR从0-1)

今天刚巧是国家盛会的闭幕日,PR小更新也在今天进行,是否太巧合了?PR一般情况下都是3个月更新一次,这次那么突然的进行小更新,难道是在预示着PR有什么新的举措?

PR值小更新引发的思考:

1、PR在7月26号的更新没有到位,导致部分数据延迟,或者是更新的让许多站长不满意而产生忿怒。
2、PR下一次更新是10月26日,还是11月24日?(个人觉得10月24日左右的可能性最大,因为理论上说三个月更新一次PR,实际上三个月会提前几天更新PR。)

也有同行认为是PR在针对中文网站做必要的调整,不知道下一次的PR更新是否会调整正常,10月24日,我们期待着……

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2008-08-22

[罗伊网讯]前天乘坐地铁的时候,偶然听到一个白领在打电话与LG空调售后沟通:

白领:你们空调严重有问题,说昨天来修的怎么没来?
LG售后:……
白领:你们遇到特殊情况就不能来,至少要打电话说一下吧,还是韩国的大公司呢,一点礼貌都没有!
LG售后:……
白领:你们忙我就不忙了?一个名牌产品在我家用了两天就不能用了,叫你们返修了两次了,问题还没有解决,浪费我多少时间了?
LG售后:……
白领:答应明天来修就一定要来,要不然我真的要去消协投诉你们了!
然后就把电话挂了。

从白领与LG售后的谈话不难看出几点:
1、企业是大爷的时代已经不复存在了,因为现在各企业的产品质量、品牌价值和市场价格三个方面基本水平都相差无几,建立企业信誉的关键就是服务,目前顾客希望得到的是专业而专注的售后服务。

2、顾客的维权意识不断在提高,由于媒体数量的增加和顾客自身法律知识的加强,维权意识也在不断提高,靠忽悠顾客发财的企业要悠着点了,还是想想如何将服务做好,实现口碑营销盈利最大化。

3、诚信经营,答应顾客的事情一定要做到,这是一个企业必须具备的基本服务理念,曾经某地电信帮我装宽带,答应我上午10点到,最后下午近6点才到,浪费我一天的时间,时间就是生命,这名员工浪费了我一天的生命,后来电信回访的时候我把他投诉了。其实加强企业诚信应该从内部抓起,人人知诚信、人人会诚信、人人做诚信,这样的员工凝聚力集中起来,企业将会走向成功。

曾经有这样一个故事,有一个小姑娘到赛票网订网球比赛的票,不小心将票订错了,工作人员不但没有责怪他,反而将责任揽在自己身上,声称没有告诉她专业的票务知识,甚至赛票网的业务经理了解此事后,还亲自向她道歉,后来每次买网球大师的票、F1的票都到赛票网来,而且不断将赛票网介绍给她的同学和亲友。小亏本赢来大生意,做售后服务也就是口碑营销的实现,服务才是企业生存并发展的根本。

改善企业的服务态度,并不会增加很多成本,却能提高客户满意度,赢得客户的信任。现在人们的生活水平不断提高,消费也在不断增加,顾客在购买消费品的时候不会考虑太多的价格因素,更多的会想到你的服务态度,可见服务态度的重要性。

曾经在一本杂志上看到:公司若能降低5%的客户流失率,就能增加25%到85%的利润,如果想赢得营销的胜利,一是服务态度,二是产品质量,最后才是产品价格。顾客关心最多的是你的态度怎么样?为他们解决了什么问题?能否满足顾客的需要?

一个顾客能足够影响周围200人,水能载舟亦能覆舟,抓住了顾客的售后服务,就能实现口碑营销利益最大化,不管对现在还是将来,都是非常有帮助的。

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2008-08-20

[罗伊网讯]今天偶然看到一条小道消息:盗版集团番茄花园昨天被江苏省苏州市的虎丘区的派出所给查抄了,主犯从犯都已经落网。

番茄花园 tomatolei.com)站长洪磊的父亲19日晚22:50独家向新浪科技证实,洪磊已经于15日(上周五)被警方拘留审查,网站被关闭,服务器及洪磊的笔记本被警方带走,为洪磊提供的技术开发支持的成都红果科技有限公司也被查封。

当时我不禁愕然,因为我用的操作系统正是番茄花园修改版,由于对这件事情比较关心,我搜索了一下相关的新闻,目前有三种猜测:
1、微软进军互联网,番茄花园等盗版软件网站齐阵退出;
2、番茄花园首页上放置了关于国家盛会的信息;
3、番茄花园遭受竞争对手打击。

我个人认为第一种可能性较大,因为微软进军互联网,不可能让番茄花园等盗版系统占领天下,一定会采取针对性的措施,这和珊瑚虫案件是一个道理。当然不排除微软已向番茄花园等网站发出通牒的可能性,番茄花园、深度等盗版系统网站统一行动,似乎在预示着什么……

我从02年到现在,至少帮100台机子装过系统,用的比较多的还是番茄花园,番茄花园及其他盗版系统比微软系统优秀的地方:
1、主题包(年轻人使用的频率较高)
2、可装原版的系统(不是强迫安装番茄花园)
3、附带工具多(如硬盘分区、ghost等)
4、安装速度快(可能是我主观判断)
5、集成微软最新补丁(省的去下载了)
6、系统减肥过(就是把没必要用的文件预先删除)

番茄花园的流行让微软系统占领了中国,现在是到了卸磨杀驴的时候了,微软迟早要找上番茄花园,相信再过不久,修改版的系统也许只能在论坛间流行了。

盗版系统的冬天来了吗?我认为没有,在中国,最终微软会选择免费,如果想收费的话,那就是太小看祖国的盗版技术了。

文/于斌
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2008-08-19

[罗伊网讯]近期QQ的流氓特征似乎愈演愈烈,主要流氓行径如下:

1、QQ安装软件强制安装部分不需要的相关软件,如QQ旋风(一个比迅雷差100倍的下载工具),所以我还是比较喜欢修改版的QQ,如珊瑚虫、飘云版等。

2、打开QQ时弹出来的迷你新闻,虽然大家没事的能看看新闻,但打开QQ的时候就弹出来,非常让人反感,强扭的瓜不甜。

3、打开QQ游戏时弹出的对话框,提醒用户开通QQ游戏会员,如果不开通直接按确定的话,就会弹出QQ游戏的主页来。

4、把鼠标移到聊天窗口右侧的时候,有时会莫名其妙的弹出QQ空间主页来,毫无疑问,我们又是QQ的受害者。

5、盛会开始的时刻,QQ将在线网民的皮肤强制换掉了,也不询问网民是否允许,如果网民的电脑运行速度慢,这样一换掉,很可能导致QQ死掉,甚至死机。

6、QQ这几天的弹窗似乎更为明显,昨天下午我出去办事的时候电脑没关,开着两个QQ,晚上回家一看,显示屏右下角全是腾讯的弹窗,腾讯的流氓能力已经达到超凡入圣的境界了。据说腾讯号称运动员做客腾讯的采访都是虚假的,因为运动员在参加比赛完后,都是到休息室休息,根本就没有时间接受记者的采访,因此腾讯的采访报告传闻是虚假行为。相对而言我比较喜欢搜狐,由于我用的是搜狗拼音,搜狐每次弹出的信息都比QQ快,而且没有那么多的无用资讯,比QQ弹窗更容易让网民接受。

但QQ为什么这么牛呢?因为他们是垄断者,我们又不得不使用他们的产品,所以我们很无辜、很无奈、很受伤。就像我们坐公交车、坐地铁一样,视频广告、拉手广告、车厢广告不断在强奸我们的眼睛,但我们有什么办法呢?

我突然想起了一个网友说的:让我们用善意的眼光来看待这款国产的即时通信软件,让它在为人民服务的路上继续前行,我们需要有人站出来为国争光!但我们坚决反对流氓行为,对于QQ我为它感到深深的担忧,想想原来的它简单而又可爱,可惜那已经成为回忆

文/于斌
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2008-08-18

很多人都以为交换友情链接是一件简单的事情,其实有些网站是不适宜交换同行业的友情链接,尤其是百度方面,如果百度对某行业不友好,友情链接交换多了反而会导致百度将你的网站做降权处理。

哪些网站不适宜交换相关性友情链接

1、****站
百度很早就开始打击****网站,也有无数的个人站长也在做****网站的排名,由于相关性友情链接在关键字排名有非常高的权重,因此很多站长误认为加了同行业的链接,会使自己的关键词排名迅速得到提升。其实这种想法是错误的,如果****网站链接交换多了,百度蜘蛛在检测的过程中,不断发现“XX****”的链接,那它就直接判定网站为过度优化的****站点,而将你的网站拔毛降权,甚至K掉。


2、网址站
想必大家都知道网址站的缺点,就是网址站首页全部都是网站链接,在一般情况下,网址站交换相关性的友情链接是毫无效果的,因为整个网站中都是链接,直接降低了导出友情链接的质量,所以明智的站长是不会选择与网址站进行交叉链接,只会选择单向链接。网址站对网址站,没有任何作用可言。

3、DJ站
由于百度和谷歌现在比较重视版权问题,所以针对DJ站点以及电影站点不是非常友好,DJ站点以及电影站点相互交换友情链接的数目最好保持在5个以内,多了可能会有一定的危险性。

4、美女站
由于美女站在各大搜索引擎搜索的热度很高,所以美女站也是各大搜索引擎打击的重点对象,为了提高部分关键词的排名,一些美女站的站长就想尽办法与同行业的站点进行友情链接,或者自己架设N个美女站,来做链接工厂,殊不知这是走向地狱的通道,如果相关的友情链接做多了,反而对本身站点有很大影响,也许这就是物极必反吧。

不能与哪些网站做友情链接

1、****站、网址站、DJ站。
2、擦边球站、成人站。
3、友情链接调用JS的站。
4、网址跳转的站。
5、网站内容都是复制粘贴,没有原创内容的站。
6、搜索引擎7日内无更新的站。
7、搜索引擎曾经K过的站
8、搜索引擎收录低的站。

文/于斌(罗伊网CEO黄相如指导)
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2008-08-15

近期上海赛票网(www.saipiao.com)组织了一次关于网上购票的调查,主要是针对体育赛票和演唱会门票,有300名80后的热心朋友参与了此次调查活动,调查的题目是:你是否会选择网上购票?现将调查结果公布出来。



网上购票的模式

笔者从赛票网了解到,订票一般有四种方式:
1、网站订购。从网站中看到自己想购买的票,然后通过网上操作进行票务预定;
2、电话订购。从网站公布的热线电话进行票务预定;
3、即时通信订购。使用QQ、MSN、淘宝旺旺等即时通信工具进行票务预定;
4、现场订购。到公司现场进行票务预定;



付款方式有三种:
1、现金。一般是现场订票的客户付款;
2、网上银行。网站订购、电话订购和即时通信客户用的比较多;
3、信用卡。还是以现场订票的客户为主。

取票的方式有两种:
1、上门取票。比较谨慎的客户会选择上门取票;
2、快递送票。70%的客户都是通过快递的方式来送票。

网络订票行业在上海日趋成熟,赛票网的工作人员告诉笔者,赛票网成立两年多来,从小网站做成上海滩的行业巨头,是靠着信誉与服务,正是由于信誉好、服务好,才有了很多回头客,而回头客不断的带来新客户,这就是口碑营销。赛票网网络订票占有总销售额的37%,这点就说明了互联网企业不能忽视诚信与服务。

网上购票的优势

第一眼看到赛票网组织的网上购票调查,一个65.33%的选择率让我感到吃惊,而且还有25.33%的选择几率,在剩余的11.33%,大部分的消费者一定会影响他们,电子商务的发展速度太快了。

笔者私底下询问赛票网的COO赵小姐:“你们的优势在哪里?”她回答了三个优势:

1、省钱。在上海,省时就等于省钱,赛票网的理念就是从客户的角度出发,为客户省下每一分钱。比如F1上海站的票,F1的比赛是三天,假如三天其中有一天是可以不去,那如果订了当天的票,对客户来说是毫无意义,向客户陈明得失,相信客户会更加信任你。

2、省心。客户在搜索引擎中搜索“网上订票”,会出来许多不相关的票务信息,比如想搜索F1的赛车票,却出来一个演唱会的票,那无疑是浪费客户的心力,而且客户也不会有太多的时间花费在你的网站,尽量为客户节省时间,实现精准效率,也是赛票网的精神。

3、一条龙服务。在网络中,一个爱好F1的网友,也有可能爱好网球,赛票网的平台很大,客户可以选择完F1的比赛场票后再去购买网球大师的比赛场票,将有效的资源进行有利的整合,可见赛票网是花了很大的精力。

笔者听完赵小姐的介绍后,不禁感慨万千,一个专业的体育售票行业巨头居然花费了这么多的精力,可见赛票网的确是用心在做,笔者在这里也祝愿赛票网以及网络购票行业的发展越来越好。

2008-08-11

曾经我跟宏毅老哥说过要写这个标题,从标题上看,城市建设似乎与网站流量并无关联,其实不然,我认为两者之间的联系颇深,主要是从以下几个方面来判断:

一、产品
二、特色
三、性价
四、创意
五、沟通
六、服务


大到整个城市,小到每条街道,都必须要有自己的产品、特色、性价、创意、沟通及服务,一个成熟的城市都会把这些问题都考虑清楚,自己的优势在哪里,劣势在何处,哪些设施需要改善,哪些便民要完成等等。

同样,一个想做大做强的网站也必须要考虑到这些方面:产品、特色、性价、创意、沟通及服务。

一个好的产品是抓住用户的关键因素,产品决定了网站本身的质量与思想;

网站的特色也是一个亮点,特色,顾名思义就是有本身网站独特之处,假如每个网站都是格局不变,那用户会选择你的网站吗?

用户登陆你的网站的时候,是需要得到自己所需要的信息,假设两个同类型的网站,用户来了之后,首先是要获得最精准的信息,那这时候就要考虑到网站内容与用户习惯,最终用户会选择性价比较高的网站来定居;

一个网站的灵魂在于创意,创意是无极限的,就像sunny所说的:如果想要开拓市场,你就要抓住用户,找需求,满足它。与其花那么多无用功,倒不如实实在在的想一个好创意,多思考思考,它会给你带来好运的;

沟通是指网站与外界的联通,比如内容合作、资源合作等,现在很多网站也都非常重视沟通,赛票网的CEO也认为:同行业的相互竞争会导致行业发展萎缩,直接导致行业越来越小,如果大家相互帮助,在和谐中成长,那这个行业壮大是非常快的。因此,沟通我觉得很重要;

服务也是一项不可放弃的项目,之所以戴尔能够傲立于世界,那正是由于强大的服务系统做支持,城市建设中需要好的服务,网站发展也是同样离不开服务,好的服务既能给网站树立良好的品牌形象,也能拥有一个忠实的客户群体,从而实现口碑营销利益最大化。

用户+客户=门户,仔细想想,网站运营就是这么简单的道理,城市建设或也如此。

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