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2019-06-30

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

制造业升级正成为整个行业的大势所趋。“推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变”,这是十八大以来多部委多次对中国制造转型升级作出的重要论述之一,也为中国制造奠定了良好的政策基础。

与国家大政方针相对应的,是各大企业持续不断的跟进动作。其中,作为近年最为火爆的新电商代表平台,拼多多更是走在了前面。

2018年底,拼多多发起了聚焦中国中小微制造企业成长的系统性平台“新品牌计划”,根据该计划,拼多多将投入大量资源扶持一千家各行业工厂,为企业提供研发建议、大数据支持和流量倾斜,帮助中小企业以最低成本对接拼多多旗下超过4亿的消费者需求,培育新品牌。

近日,拼多多在南京召开了“新品牌计划”长三角沟通会。在这场阶段性成果沟通会上,拼多多方面表示随着平台的高速增长和“新品牌计划”的深入推进,它有望在3年内实现十亿级别的定制化产品年订单量。拼多多副总裁井然说,在“新品牌计划”推动的六个多月时间里,拼多多已实现超过5700万笔定制化产品订单。

新品牌计划成绩斐然

“新品牌计划”推出至今的7个多月时间里,拼多多累积收到超过6000家制造企业递交的申请,近500家企业和品牌方参与了试点工程,正式成员达62家。”

在“新品牌计划”长三角沟通会上,拼多多副总裁井然向与会者介绍了该计划目前为止所取得的成绩,他表示:“在‘新品牌计划’的带动下,2019年1月至今,拼多多共计推出1200余款代表行业极致的定制化产品,累积订单量超过5700万件。仅618期间,平台定制化产品订单量便超过900万单。”

这是拼多多方面第一次集中向外展示“新品牌计划”的阶段性成果,选择在南京召开这场沟通会也是因为长三角地区作为中国优势产业带之一,能够推动“新品牌计划”持续深入发展,带动更多企业加入,共同提升产业带综合竞争力,从而实现批量培育新型国产品牌的目标。

共有3家长三角产业带代表性制造企业参与了此次沟通会,它们分别是安徽德力、浙江三禾、江苏丝飘。这三家企业也是新品牌计划62家正式成员企业之一。

“我们相信,随着拼多多的高速增长和‘新品牌计划’的深入推进,平台有望在3年内实现十亿级别的定制化产品年订单量。”井然表示:“更重要是,‘新品牌计划’的成功实施,印证了拼多多新产业模式的可行性。基于拼多多创新的服务和技术,我们见证了一批优质工厂从国际品牌代工方到自主品牌拥有者的跨越式发展,打通了海量中高端产能和数亿消费者需求之间的错位屏障,将4.4亿消费者的真实诉求准确转化为平价高质的商品,并且带动连片的外向型产业带拓展了内需大市场。”

解决品牌培育之困,新品牌计划助力制造业“品牌升级”

拼多多的新品牌计划虽然推出的时间没有多久,但它帮助中国制造业品牌取得的成绩已经非常可观。以参与此次沟通会的安徽德力为例,它虽然已经是中国领军型制造力量,但在培育自主品牌的过程中,同样也遭遇了很大的瓶颈。

安徽德力拥有亚洲最大的日用玻璃器皿生产工厂,是国内首家日用玻璃上市企业,产品出口全球70多个国家,年销售额超过10亿元。2018年,德力在国内市场的市占率接近20%,市面上每5只家用玻璃杯子,就有1只是德力制造。

“在国内市场,部分国际品牌的日用玻璃遭遇疯抢,实际上这些产品都是德力设计生产的,有的过一遍保税区,就成了进口产品。”德力高级副总裁程英岭称。

但是,人人都用玻璃杯,却鲜有人知晓德力——有顶尖产品、无品牌认知,德力品牌所面临的品牌知名度问题是国内大量领军制造企业的惯有问题。

而通过与拼多多“新品牌计划”的合作,德力不但在平台上实现了一天两万只的销售,更是直接打响了自己的品牌知名度,而且在培育自主品牌的维度,拼多多还在持续地向德力输出着自己的平台优势。

德力之外,“新品牌计划”囊括了一批各领域的TOP级别的企业,他们拥有世界级的设计、工艺和制造能力,但是因为行业和发展历程的原因,始终难以建立高辨识度的品牌。这种情况下,一旦外贸订单出现波动,或是国内竞争加剧,企业的增长便很容易受到影响。”拼多多数据研究院副院长陈秋表示。

“中国的制造企业正面临新一轮的集体品牌化转型,但在现有的市场机制下,这个转型过程会相当漫长和困难”,中国社会科学院研究员张春宇说,中国的制造能力和需求供给之间的错位长期存在,“新品牌计划”的出现,为制造企业集体“突围而出”提供了可能。

如果说安徽德力是在低品牌认知行业内,拼多多创立高认知品牌创新的一个实验的话,那么丝飘就是“新品牌计划”从无到有培育品牌的典型,它也是“新品牌计划”推动中小制造企业转型升级的另一个代表案例。

今天的丝飘是纸品行业新晋准一线品牌,2019年预计销售额将突破3.5亿元人民币,产品遍及中国的每一个市、县、甚至乡镇。而2年多前,丝飘还是一家挣扎在生存线上的代工厂。

创立于2007年的丝飘原本是诸多一线品牌的代工厂,尝试做自主品牌后很快陷入瓶颈,线上和线下渠道同样高昂的营销成本,甚至使得企业一度陷入生死存亡。但通过拼多多的协助,丝飘的年销售额增长超过10倍,逐渐成为了具备国际知名度的新兴纸品品牌。

“拼多多从成立到引领行业发展只用了3年多的时间,而丝飘紧跟拼多多,也仅用3年时间就从小微制造企业成长到准一线品牌,可以说是同步共振。” 丝飘纸业董事长钮广兰表示。

丝飘过去所面临的,正是中国制造企业的“品牌困境”,中国中小企业有较强的生产能力,但却很难建立起自主品牌。

过去3年间,在丝飘所代表的日化、个护等高频消费类目,拼多多培育了超过10个准一线品牌,纸品行业除了丝飘之外,还有可心柔、植护等,这些“拼品牌”纸品品牌在全网年销售的纸巾已经超过5亿包。

而在此之前,高频消费品牌曾被认为是跨国公司和集团化企业的专属,只有这些大企业才有资本和能力将品牌形象和销售渠道铺遍每一个角落,以形成规模优势。但基于新电商模式架构的供需模型,拼多多为代工厂跳过品牌方和冗长流通渠道、建立新品牌提供了良好条件。

截至2019年3月底,拼多多年活跃买家超过4.43亿,成为全球用户规模增长最快的企业;QuestMobile的数据显示,5月,拼多多月活跃用户数达3.36亿,平均日活跃用户超过1.35亿;拼多多公布的数据显示,618期间,平台用户日均实物订单量超过6000万单。

正是依靠着平台数亿消费人群和超高的活跃度,拼多多构成了覆盖全国的需求网络,其触达能力远超各类线下载体,这为优质产能脱颖而出提供了可能。

“消费者的需求没有得到充分满足。”在谈及“新品牌计划”的初衷时,拼多多联合创始人达达表示:“传统零售商和电商的出发点是帮助商家卖出商品,拼多多的出发点则是帮助用户找到最契合自己的商品,如果市场上不存在这个商品,那么我们有责任帮助他们‘造’出来。”

参与沟通会的浙江三禾,也是另一家代表长三角尖端制造力量的企业。三禾是国内顶尖锅具制造商,自创立以来,三禾便象征着行业高端品质,先后与包括双立人、LE CREUSET、膳魔师等在内的国际一线品牌达成合作关系,不粘锅出口量常年稳居行业前列,在欧美等发达地区拥有极高的市占率。数据显示,在意大利,每10户家庭中,约有5户使用的锅具由三禾制造。

“在很多领域,我们的专利和技术是最好的,比国际一线品牌都要领先”,三禾董事长方成表示,但三禾品牌的打造却一直不算成功,“我们心里也不是很服气”,方成说,这也是三禾选择拥抱拼多多“新品牌计划”的核心原因。

在中国社会科学院研究员张春宇看来,三禾这种情况是由中国的制造能力和需求供给之间的错位导致的,“比如提起吹风机,消费者会想到戴森或是飞利浦,叫得响的国产品牌寥寥无几”。张春宇认为,中国制造企业正面临新一轮的集体品牌化转型。

还有“新品牌计划”一期中的“家卫士“,它也是被“造”出来的品牌典型。此前,家卫士母公司为全球知名扫地机器人品牌设计产品并代工,包括霍尼韦尔、惠而浦、飞利浦等,年产能超过100万台。

这些贴着品牌标识的扫地机器人,价格大多在千元以上,目标受众极其有限。“很多消费者有购买扫地机器人的需求,但未必具备消费相关产品的能力。”为了解决这一问题,“新品牌计划”团队找到了家卫士,联合打造新品牌。在大数据扶持、生产线改造,以及去品牌溢价的综合作用下,家卫士扫地机器人的拼多多售价仅为278元,为同等品牌贴牌产品的四分之一。

绕过品牌和渠道溢价的家卫士,不仅满足了既有需求,更撬动了数倍增量市场。2018年底至今,家卫士已经售出超过30万台扫地机器人,绝大部分订单来自下沉市场,企业由代工厂迅速转型成为行业新品牌的代表。在家卫士效应的带动下,一批优质智慧家电工厂纷纷创立品牌,大幅降低了相关产品的平均售价。

“当扫地机器人价格是一千多时,它的目标受众可能只有1000万人,如果将这个价位降到300元左右,行业的目标受众可能会激增至1亿人,这是一个十倍的增量。”达达表示:“中国企业有能力制造出这样平价高质的商品,但传统零售体系并没有给生产和需求之间提供匹配的通道,大量产能必须经由品牌商和层层渠道,才能呈现在消费者面前。”

过去十年间,家卫士母公司曾数次尝试创立品牌,但成绩均不理想,相同的问题困扰着一批中国制造企业。

对此,中国社会科学院研究员张春宇分析表示:在经历数十年从代工到设计、制造一体化的成长后,中国的制造企业正面临新一轮的集体品牌化转型,但在现有的市场机制下,这个转型过程会相当漫长和困难。

“中国是全球最大的消费国,不同区域、不同人群有着迥异的产品需求;另一方面,中国也是全球最大的制造国,我们为世界各地的品牌商提供生产制造,覆盖全球消费者的衣食住行。但与此同时,中国的制造能力和需求供给之间的错位长期存在,比如提起吹风机,消费者会想到戴森或是飞利浦,叫得响的国产品牌寥寥无几。广大的消费人群最需要的是品质过硬同时价格适中的产品,而能提供这类产品的制造企业却没有机会直接出现在消费者面前”,张春宇表示:“如果能有效击破这样的阻碍,无疑将创造巨大的社会和经济价值”。

显然,拼多多“新品牌计划”就是击破这些阻碍的重要推进器。它正摸索出一套解决品牌培育之困、助力制造业“品牌升级”的良性机制,并不断地打造出代表案例。

用外部作用助力产业破壁

中国社会科学院研究员张春宇分析认为,中国大量制造业企业完全具备顶尖生产能力,但很难短时间内适应强化自主品牌的市场模式,转换成本太高、存在发展惯性,因此,需要很强的外部作用施以推动引导。

而拼多多的“新品牌计划”就是这样一股“强大”的外部力量。例如丝飘在成为新品牌计划的试点企业后,它根据拼多多数据设计出的新包装产品,一个月内单品订单量便突破3万单。丝飘紧跟拼多多,仅用3年时间就从小微制造企业成长到准一线品牌,可以说是与拼多多一起同发展。

“新品牌计划”成为了推动这些领军企业进行品牌升级的重要“外力”。

拼多多数据研究院副院长陈秋解释称,“基于分布式AI技术,拼多多平台每天产生并汇聚海量需求,我们有超过200人的数据工程师团队,在充分保护用户隐私的基础上‘读懂’消费者,再经过‘新品牌实验室’的产业专家进行转化,最后输出给上游生产。”

据悉,三禾作为“新品牌计划”一期成员,将与拼多多定制研发一款99元的高品质锅具,由董事长方成亲自带队研发,“此前我们最便宜的产品是199元,从来没有尝试过99元的定价。我们为这款产品的定位是平价,但是工艺、材质、品质一定要高,对标经典出口款”,方成表示。

而在与拼多多协助下,德力决定将专供线下高端酒店的品牌“柯瑞”进行升级,推出了专供拼多多的全定制化产品旗舰店。

程英岭表示,所有定制产品都是出口品质、平民价格,“比如同等品质的商品,沃尔玛贴牌价是1美元,拼多多则是2.8元包邮,我们用最高性价比展现对平台4.43亿用户的诚意,希望得到更多消费者的认可。”

拼多多的“新品牌计划”正不断推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变,相信未来它将推出更多的代表性品牌,为制造企业与消费者双方搭建起共同的互利共赢的桥梁。

2019-06-28

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

好像一夜之间,跨国零售巨头的神话就破灭了。

6月25日,日本经济新闻报道称,日本老牌百货高岛屋宣布即将退出中国,最早于2020年关闭上海的店铺,并将就此开始与当地的管理公司和相关机构展开协调。

两天前,苏宁发布的一则收购公告,把另一家跨国零售巨头家乐福中国业务的衰败暴露在阳光下。进入中国二十四年后,这家法国零售巨头,大卖场的首创者却以资不抵债、低价甩卖的方式退出中国。

家乐福、高岛屋的境遇令人唏嘘,但却不是孤案。面对更具创新意识和企业家精神的本土竞争对手,外资零售巨头正遭遇一场大溃败。

外资零售大溃败

外资巨头都有一段在中国的辉煌经历。

自上世纪九十年代进入中国后,家乐福门店曾人流如织,有过长达十余年的鼎盛和繁荣。对一个城市来说,有没有家乐福甚至决定着它的层次,是那个年代的一种时尚。短短二十四年后,家乐福中国却账面负资产高达19亿,以不及永辉1/17的市值卖给了苏宁。

也是在6月,日本便利店巨头7-11在华遇阻的困境被媒体广泛报道。据报道,这家日系便利店的领先者在中国华东、西南市场的门店量持续萎缩,华北市场也在被本土的新兴便利店快速超越,正面临在华业务增长停滞、同店销售下行的窘境。日本经济新闻尖锐的指出,“至今持续增长的日本便利店迎来了拐点。”

如果再往前追溯,这个名单还有很长。德国零售巨头麦德龙正在出售其中国业务,美国电商巨头亚马逊已宣布退出中国市场,而更早前易买得、乐天玛特早已淡出国人视野。

硬币的另一面,是本土竞争者的快速崛起。家乐福在大卖场的领导地位被大润发和永辉超市超越,亚马逊的市场份额面临阿里和京东疯狂挤压,7-11的传统市场在被便利蜂一步步蚕食。。。

错失的天时

家乐福们衰败的10年,正是中国线上零售市场突飞猛进的10年。在业内看来,固守传统模式,未能抓住互联网红利,是外资大卖场“失去十年”的最主要原因。

苏宁的收购公告将家乐福中国账面净资产为负的主要原因,归结为“近年来线下零售业态受到互联网的冲击,家乐福中国虽然积极的应对,但仍带来了阶段性的经营亏损。”

贝恩的最新研究也显示,与电商渠道的蓬勃发展形成鲜明对比,中国大卖场正遭遇全方位衰退,无论购物频率、家庭年均购物量,还是渗透率都出现了持续下滑。大卖场的家庭年均购物频次从2012年的24.6降至2017年的21.3,市场份额从2014年的23.6%下降到2018年的20.2%。

不止线上,外资零售巨头在线下也面临便利店等小业态的围剿。贝恩的报告指出,便利店仍然是最健康的线下业态。近年来,便利店在一二线城市保持稳定增长,高线城市的消费总额从2016年的360亿元增长至2018年的490亿元,户均购物频次从每年25次增至34次。

错失线上市场和线下业态小型化,外资零售和中国市场的新机遇擦身而过。

赢家的诅咒

成功是成功者的诅咒。

在家乐福躺赚的那十几年,他的本土竞争对手永辉不断积累供应链能力,通过直采、买断等形式建立生鲜领域的壁垒,并不断延伸至其他品类。而家乐福却对此视若无睹,仍固守由供应商配送至门店的轻资产策略,无人变革,以致于自有物流体系长期缺位。

7-11是另一个活在昔日辉煌中的样板。面对迥异于日本的市场环境,7-11在中国仍延用其在日本的开店模板,但拿着日本的模板,7-11的团队花了15年时间在北京只找到了800、900家符合标准的店铺。固守过去的成功模式,缺乏因地制宜的应变大大限制了7-11在中国的扩张速度。

在越来越强烈的零售数字化趋势下,当便利蜂等本土对手已经在采用全链条数字化来驱动增长的时候,7-11仍然采用人工录入的形式勾勒消费者画像,仍在延用一套日本开发的、无法实时迭代的“塞班”式信息系统,依靠店长驱动的方式扩张门店。

固守日本开店模板,导致无法开出足够多的店铺;门店扩张过慢,导致无法培养出足够多的合格店长;缺乏合格店长,又进一步掣肘了7-11的扩张速度。就此,7-11为自己制造了一个无法跳脱的恶性循环。

或许,外资零售巨头不是输给了对手,而是输给了时代和自己。

与跨国零售巨头们在国内市场纷纷“折戟沉沙”相对应的,是国内大量新兴零售巨头们的崛起,京东的便利店计划、阿里的天猫小店、华润万家、便利蜂……特别是便利蜂,作为国内少有的专注于新零售便利店领域的重磅玩家,它正在不断地快速扩张,这在某种程度上也加速了外资零售巨头们在中国市场的退潮。

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

香江控股在地产界可谓“大名鼎鼎”。当年它凭借“锦绣香江”品牌住宅在业内刷了一波很大的存在感。随着在房地产领域多年的布局,它一直稳居中国房地产企业500强。

但慢慢的,随着国内房地产市场进入“下行”期,加上地产行业竞争的加剧,香江控股近些年在主营房地产领域逐渐显现出“疲态”,它自己也不断地在谋求多元化业务的转型,只可惜转型一直不算成功,“经营危机”成为香江控股最近一段时间的主旋律。

针对香江控股最近一段时间陷入的困境,就在上个月,上交所还向香江控股发出了《问询函》,主要针对该公司合并子公司的经营质量和资金、业务往来情况,以及房地产开发业务中项目去化、开发进展、产权证书办理等方面的压力问题要求它作出说明,同时就一些诉讼信息及若干滞纳金、违约赔偿金等事项是否对公司生产经营造成影响,要求香江控股进一步补充披露信息。

在经历了两次申请延期回复上交所问询后,香江控股终于在这个月月初对上交所下发的问询函进行了回复,并针对《问询函》中提出的资金压力较大、资产负债率较高、天津房地产项目销售等13个问题进行了一一解答。

根据香江控股2018年财报显示,三年前开始谋求从房地产业务转型的香江控股现在主要以物业销售、商贸流通运营作为主营业务,这两项业务的营业收入占到它2018年总营收的89%,但二者相较去年同期都出现了比较大幅度的下滑。

住宅地产业务布局减少、“新兴业务引擎”商贸物流业务无法实现突破,这让香江控股的转型之路走的很艰难。

地产项目危机

因为业务转型,最近几年香江控股在国内土地市场上的动作比较少,仅有的布局也只是集中在珠三角、长三角地区。2018年5月,香江控股获得广州翡翠绿洲十六期优质地块,增加土地储备25.2万平方米;在长三角地区,香江控股曾先后在江苏如东拿地,2018年,它与苏州吴中区、扬州瘦西湖管委会、南京、南通、济南高新区、青岛胶州市空港经济区等签订了战略框架协议。

根据香江控股2018年财报,目前它在天津、广州、成都三座城市的规划计容建筑面积储备比较多,且在当地城市均位于行业前三位。但在储备了160.6万平方米规模的天津市场,它在2018年可供出售面积却仅为24.03万平方米,销售面积更是只有1.9万平方米,销售比例非常有限。

针对此问题,上交所的问询函也要求香江控股针对天津分公司的利润、去化情况、业绩承诺完成情况作出解答。

根据香江控股的回应,天津公司项目去化“堪忧”的主要原因在于如下几个方面:一是限于房地产政策调控;二是由于天津市2018年实施环保等整改措施,导致天津公司的开发周期和预售证取得较晚;三是天津项目大户型产品比例较高,从而对项目去化产生不利影响。

天津市场之外,广州与成都市场是香江控股的地产“大本营”,但两地的项目情况同样不容乐观。2018年香江控股在天津商品住宅销售同比下降15.1%之外,广州市场下降了16.8%,成都市场也下降了9.1%。

房地产业务遇冷,再加上多元化业务的发展不顺,直接导致了香江控股营收、净利润数据双双下滑。

2018年,香江控股实现总营收为41.4亿元人民币,较去年同期下降了12.2%;其中,商品房商铺卖场收入约23.2亿元,占营业收入的56%,较去年同期下滑了11.9%;商贸流通运营收入约13.8亿元,占营业收入的33%,较去年同期下滑了25.2%。

本来地产项目去化情况如果能够保持良好的话,香江控股应当是能够保持住自己的营收增速的,可惜地产项目危机让它的财务报表显得“很难看”。

主营业务收入纷纷下滑之外,香江控股的各项成本却“不降反增”。公司在2018年营业总成本同比上涨了0.7%,原因在于香江控股在2018年的财务费用大涨了151.1%,至3.4亿元人民币,其中更是包含了3.8亿元利息费用,这直接导致香江控股的净利润大幅下降53.6%。

上交所针对此问题也进行了问询,香江控股表示,“由于营业收入较上年下降 5.75 亿元,营业毛利较上年下降 2.19 亿元,主要是房地产结转收入差异性导致;财务费用较上年增加 2.03 亿元,主要是发行公司债及银行贷款增加导致利息支出增加”。

另外,香江控股目前的经营现金流与投资现金流均为负数,这加深了市场对它的质疑。

多元化战略难推进

需要指出的是,早在几年前香江控股就预见了国内房地产市场的“降温”,所以将自己过去以住宅类房地产开发销售业务为主,商贸物流地产开发销售业务为辅的经营重点转向以商贸物流地产开发销售及运营为主。

但从香江控股近几年的财报数据我们也能看得出来,商贸流通运营业务始终未能挑起香江控股的经营“大梁”,整体表现差强人意。除了在2018年的相应营收下滑,2016年到2018年之间,香江控股商贸流通运营业务收入占总营收的比重分别是55.8%、40%、33%,一年比一年底,明显没有承担起转型重任。

香江控股的多元化发展战略目前来说似乎是失败了,主营地产业务无法“托底”,新兴转型业务占比逐年下滑,不能支撑起公司的主营方向,这让香江控股陷入了多线失利的境地,香江控股在商贸流通领域的优势也迟迟无法建立起来。

业绩下滑、转型困难,疲态尽显的香江控股将在这段时间里面临很大的经营困境,随着国内房地产市场的继续下行,它未来的日子将会更加难过。

2019-06-27

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

最近关于美年大健康的新闻有点多。除了近期卷入的科创板安翰科技涉嫌与其关联交易的种种质疑,美年大健康还因为增资收购、股价持续下跌、消费者投诉等等问题陷入持续的舆论纷争。

近日,美年健康对外发布公告称,公司审议通过了《关于对全资子公司增资的议案》,将以自筹资金向全资子公司美年大健康产业(集团)有限公司增资8亿元人民币。就此,美年大健康很快就完成了相应的工商变更登记。

与此同时,美年健康还通过了《关于全资子公司收购安徽诺一健康管理有限公司51%股权的议案》,美年大健康将以自有资金12750万元人民币收购安徽诺一健康管理有限公司51%股权。

美年大健康为何如此动作频频?这与它最近一段时间里面临的困难处境不无关系。

关于美年大健康

美年大健康产业(集团)有限公司以体检中心而闻名,它创立于2004年,是中国目前规模最大的健康体检和医疗服务集团,总部位于上海。截至目前,它在全国范围内已经拥有超过600家专业体检中心,同时拥有专家团队、医护及管理人员超过六万名。2015年,美年健康成功在A股上市。

按照官方描述,美年大健康在行业内的优势在于它依托客户人群、健康大数据平台以及自身建立起的服务体系,为客户提供包含专业检查、风险评估、健康管理、医疗保障在内的完整健康服务闭环,它在业内还率先推出了三级质控和36小时报告体系。

作为国内医疗服务产业两大玩家之一,美年大健康与爱康国宾这两家体检机构品牌在这些年里可谓你追我赶。美年大健康引入上海国资委旗下的国盛海通基金、海通证券作为战略股东,爱康国宾投入互联网巨头阿里巴巴的怀抱,二者在门店数量、融资并购等领域一直动作不断。

整体上来说,美年大健康目前在门店数量和扩张速度上更胜一筹,据报道,美年大健康内部现在正推行“千店计划”,它计划在2020年之内达成1000家体检中心的目标。按照相关数据统计,截至2018年底,美年大健康在全国范围内已经布局了600家左右的专业体检中心。

负面不断、股价持续下跌的美年大健康

也许是树大招风的缘故,作为中国最大的体检及健康服务集团,美年大健康虽然在这些年里实现了门店数量和规模上的不断扩张,却同时也不断陷入巨大的舆论争议。作为一家商业体检机构,外界一直非常关注它的专业性与健康性,但恰恰是在这些方面,美年大健康做的并不好。

去年中旬,国内正闹着沸沸扬扬的“假疫苗事件”,同样属于医疗领域的美年大健康却在此时被自己的前员工曝出了举国震惊的“假医生”丑闻,该丑闻一度让美年健康股价多次跌停,甚至与美年大健康有过合作的不少相关企业也受到了不同程度的波及,整个国内A股市场医疗板块更是一片“哀嚎”。

我们一起来回顾下让美年大健康品牌声誉将至冰点的“假医生”事件。该事件由一篇自媒体文章《美年大健康:如果人死了,你就只能挣一次钱了》所引爆,在该文刷屏了朋友圈之后,

大量媒体进行了跟进报道与曝光。

根据报道,美年健康公司旗下有为数不少的分院、体检中心存在用“假冒医生”违规给客户做检查及诊断的现象,而且还导致了多起重大疾病“错诊”、“误诊”。美年大健康还存在用法律漏洞坑员工、对外不择手段赚客户的钱、对内逼员工刷信用卡以取得现金流周转、将经营风险转嫁给员工等重大违法问题。

该舆论事件发生后,美年健康公司虽然很快就发布了相关声明称“网络文章的内容严重失实,是遭遇有组织的黑公关并已向公安机关报案”,但随着事态的发展,美年大健康并未能洗脱自己的种种质疑。

除了大众的热议,此次事件还引起了深交所的关注,美年大健康先是向深交所回应“公司不存在无证上岗、持错证上岗或持过期证照上岗的情形”,但随着澎湃新闻等媒体跟进报道“天河区卫计局表示,‘美年富海门诊部’涉嫌违规出具报告,以及违规开展CT、MRI等相关诊疗服务行为”等问题,美年大健康开始“被打脸”。

随后,美年大健康“不得不”发布公告,表示“公司属下的海富门诊部被广州卫计局下达《责令整改通知书》”。按照广州卫计局的整改通知书,广州美年富海门诊部存在的问题如下:部分B超检查报告未经医生陈飞雪审核,由其他医生以陈飞雪名义发出报告;检査报告无医师手写签名;在未取得放射诊疗许可前擅自开展CT放射诊疗活动;放射科使用未按规定进行职业健康体检复査的人员肖浩、卢玉萍从事放射诊疗工作。

事态发展到这里,美年大健康“假医生”事件已经完全被坐实,美年大健康公司的品牌信誉和公信力受到市场和消费者的一致谴责。更加严重的是,此次“假医生”事件只是美年大健康存在的种种乱象中引发最大规模关注的“一次”,除了这一次,它之前就已经多次被媒体或消费者曝光过相关问题了。

最近几年,美年大健康在全国各地的分支体检中心越开越多,随之而来的是各地分支机构被频繁曝出存在雇佣无证医护人员、体检过程随意、核对身份环节缺漏,误诊、错诊不断等等问题,还有很多地方的消费着向媒体投诉美年大健康存在着体检结果不严谨、甚至有错误的情况。

就在“假医生”事件之前的不久,湖南广播电视台都市频道曾经报道美年大健康因为在湖南业务扩张过快,工作人员需求量激增,竟然开始向社会招收大量不具备从医资质的人员从事体检诊断等工作。

湖南广播电视台都市频道记者在美年大健康体检中心长沙远大一路分店、定王台分院进行卧底调查发现,美年大健康被频繁质疑误诊、错诊并非“空穴来风”,因为它真的存在很多乱象与问题。

根据湖南广播电视台都市频道卧底记者的亲身体验,该记者在美年大健康某分院进行体检时发现一名正在给市民做核磁共振的女医生年龄只有22岁,而该名女医生甚至直接对记者说“其科室当中7个人里有5人都已无证上岗”,这个说法在后续调查中还得到了验证。

2004年成立之后,美年健康公司的发展很顺利,它也很快成为中国商业体检机构中的龙头老大,不论是一二线城市还是三四线城市,大众都能看到很多美年大健康旗下的体检中心。2015年,美年健康借壳江苏三友正式登陆A股市场,并在此后加速了扩张的步伐,并最终成为几乎覆盖全国所有主要城市的全国最大的连锁体检机构。

除了美年大健康,由它控股的相关体检机构品牌还有慈铭体检、美兆体检、奥亚体检等。

根据相关行业报告显示,在2015年美年健康公司刚上市时候,它还只是国内四大体检机构中的行业老二,那时爱康国宾在整体市场份额中占据13.8%,美年大健康占12.7%,慈铭占6.2%,瑞慈占3.2%。但从2017年美年健康合并慈铭体检之后,美年大健康一家开始占据国内整个第三方体检行业市场将近20%的市场份额,成为名副其实的“行业老大”。

与此同时,随着美年健康借壳上市后的迅猛扩张战略,公司的股价也出现了几次大幅度的疯涨,自身扩张顺利再加上在借壳前期A股市场大牛市行情,美年健康的股票一度最高上涨近15倍,成为当年少数的大牛股,更成为国内医疗领域冉冉升起的“巨头”。

一直到2018年,即便A股市场遭遇“熊市”,但美年健康仍然以高速扩张的步伐,对好卓数据、美兆体检、慈铭体检、大象医疗、美因基因等公司的收购或入股等利好消息,实现股价持续逆势走强,这令它的市值一度达到700亿元人民币的“巅峰”。

根据美年健康发布的2018年上半年业绩报告显示,它在2018年上半年实现的营业总收入为34.90亿元人民币,同比上涨57.66%;实现归属于上市公司股东的净利润为1.67亿元人民币,比上年同期大幅增长998%,增长近十倍。

但市场的眼睛是雪亮的,虽然高速扩张、并购让美年健康公司合并后的财务报表非常好看,它的业绩增长速度也非常可观,可随着美年健康公司不断曝出的负面新闻的发酵,其股价与市值开始频繁波动、下跌,对比美年健康公司“假医生”事件发生后导致的跌停前市盈率高达近百倍、市净率超过十倍的数据,这不得不说是另外一种“讽刺”。

从今年4月份开始,美年健康的股价就一路走跌,截至6月25日收盘,其股价为12.51元人民币,总市值为390.20亿元人民币。不到一年的时间,美年健康已经跌去了超过4成的市值。

除了深陷各种各样的专业、服务质疑,美年大健康的高速扩张也并不是给它只带来了“利好”消息,随着美年大健康业务规模迅速扩张,公司的经营区域、分子公司数量、员工人数都出现大规模增加,这让本来就严重缺乏专业人才储备的它“雪上加霜”,某种程度上来说这也可能是导致其滥用“假医生”的重要原因之一。

另外,美年大健康的“重销售,轻专业”发展模式也受到了不少非议。据统计,随着美年健康迅速扩张规模,其销售人员也呈现了快速增长趋势。尤其是借壳上市后员工数量增长极快,2017年美年大健康员工数量超过2015年的两倍,销售人员增长速度更是保持50%以上。以美年大健康2017年的财报数据为例,2017年公司的销售人员为8831人,占总员工的28.6%。

退费难,美年大健康存在的问题还有更多

一地鸡毛之下,美年大健康除了在医生资质、服务质量、专业程度、公司运营、错诊误诊漏诊等方面遭受的质疑不断,它在近期还被大量消费者投诉存在“退费难”的问题。

在网上各大投诉平台上,你可以看到类似如下的投诉:

“7月份下单,10月22日取消订单,客服承诺十个工作日内退款,但是至今仍在处理中。打电话每次客服都说流程已经在他们财务部门”;

“5月26日通过美年大健康体检中心员工微信预约了给爷爷奶奶进行体检,随后通过微信给员工转账1608元,第二天得知爷爷奶奶今年已经体检过了,于是我要求体检中心退款,员工回复已经买了卡了不能退款。至今天为止还是没有给我进行退款”;

“在美年大健康深圳微信商城下了一个体检套餐订单, 总价是2788元。本人改变主意不想去体检了,申请退款说需要联系在线客服。客服说要三个工作日退款。从12月28号到现在已经不止3个工作日了。依然没给我退款。联系在线客服没有回复。打他们商城联系电话无人接听,打他们全国服务热线又推脱联系在线客服。真的令人无语。我需要他们全额退款给我”;

“投诉美年大健康后,工作人员添加微信套取个人地址,对本人人身已经产生严重威胁”;

“本人于2019年1月21日9:45分接到美年大健康销售电话,电话号码为024-67981328。因拒绝销售挂断电话,一分钟后该工作人员用024-67981349电话再次致电,电话期间其工作人员对我进行辱骂,对我本人产生严重的打击,现已心脏病发,幸亏朋友及时抢救才免于一难。强烈要求美年大健康对此行为做出解释、对我本人进行道歉,并且请严格培训销售人员销售用语、礼貌用语、提升沈阳职场人员整体素质。需要对我本人提供处理结果及如何整改,并且需提供近三个月培训计划,不接受经理级别以下人员安抚电话,因为本人不相信美年大健康整体员工素质以及能力,本人如未在三个小时内接到回复电话,将于工信部进行投诉”。

很明显,美年大健康在客户服务上做的也非常不到位,近年经历了那么多舆论质疑之后,美年大健康似乎并没有改善其内部存在的种种问题和乱象,市场与消费者对它的不满依旧很大。

如果美年大健康继续这么“任性”下去,那么它离消费者最终“抛弃”也就不远了。

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

近日,有2场关于智能可穿戴产品的发布会在业内的关注度比较高。一场是雷军和谢霆锋一起向大众展示的小米手环第四代新品,另外一场是华米科技CEO黄汪为大家带来的包括运动健康手环、运动手表和智能手表在内的AMAZFIT2系列智能穿戴产品。

而不管是小米手环4还是自主品牌AMAZFIT2系列产品,它们都出自于华米科技之手。

第三方数据显示,华米科技目前在规模上已经成为全球智能可穿戴设备公司的头部阵营之一。2019年第一季度,华米科技自有品牌AMAZFIT手表出货量超过34万台,在国内智能手表市场的占有率为17.1%,高于苹果智能手表,仅次于华为。而由华米科技代工生产的小米手环系列产品更是早在去年就突破了5000万台的总销量,这个数据在全球智能手环市场位居第一。

和小米一样,华米科技CEO黄汪一直强调华米从来都不只是一家硬件公司。“硬件只是一个底层逻辑和入口,在这个入口背后有无限种可能,华米的运营逻辑是努力成为一家拥有海量的生物数据和运动数据所驱动的科技公司”,华米显然拥有着可穿戴设备之外更大的企图心。

不过在近年,小米手机开始在国内遇冷,小米公司的生态链战略也在不断遭受挑战。在这种情况下,一度高举“去小米化”大旗的华米科技真的能够找到适合自己长期发展的道路吗?这个问题我们还是要打上一个大大的问号。

小米正“沉沦”,尚未摆脱对小米依赖的华米不乐观

在聊华米科技之前,我们需要先行聚焦一下目前华米科技的“爸爸”小米。因为至少在目前来说,华米科技想要在业内突围而出、成长为独立的科技型“独角兽”,它还离不开小米以及雷军的加持。

但小米最近的情况却不太好。

对于最近的小米来说,股价一蹶不振是主旋律,其股价甚至一度跌到了9港元的历史最低点。6月3日,小米以平均股价9.042港元的价格回购了1100万股无投票权股份,总花费近1亿港元,需要指出的是,这已经是2019年小米第三次启动回购了。

但回购并未能提振市场信心,即便雷军重掌一线业务,小米还是不得不继续面对近期这种内忧外患的处境。截至6月26日收盘,小米股价虽然较近期低点微涨至9.800港元,但相比于去年7月刚上市“巅峰”时的21.550港元,下跌幅度已经接近三分之二。

资本市场对于小米最近的“沉沦”也在“用脚投票”,不少老股东们纷纷选择了解套离场,今年1月,Apoletto Managers基金选择减持小米5.94亿股,上个月,顺为资本CEO许达来减持2.84亿股、晨兴资本刘芹减持9224万股、倪媛媛减持9224万股……因为2018年下半年以来的小米股价低迷,大量老股东们都开始绷不住了。

再加上资本寒冬余势未消,小米手机在市场上遇到的激烈竞争,以及小米自身内部的种种调整,2019年对于小米来说注定不太乐观。

起于智能手机市场的小米正在这一主阵地遭遇严重的危机,在全球手机市场“寒冬”和竞品的围剿下,占据小米近6成营收份额的小米手机正越走越难。

一方面,国内中低端智能手机市场愈发饱和,小米手机的增长乏力;另一方面,华为手机强势崛起,OPPO、VIVO的影响力越来越大,无论是高端市场还是以往小米手机性价比亲民路线主打的中低端市场都面临极大的竞争压力。

根据相关数据统计,整个2018年OPPO加VIVO两大品牌在国内智能手机市场的总份额已经达到19%,而小米手机相应的市场份额只有13%。未来OPPO、VIVO两家会不会在自己擅长的线下渠道上针对小米分别来那么一次“弯道超车”?这谁也说不准。

从小米2019年第一季度财报看,小米手机在国内的市场份额继续下滑到了11%。

目前来说,小米业绩增长唯一的“遮羞布”可能就只有海外市场的增长了。Canalys数据显示,小米手机在印度、乌克兰市场保持了自己行业第一的市场份额,在西班牙市场排名第三。但需要说明的是,小米在海外市场同样要面临巨大的竞争压力,先不讲海外手机巨头与本土品牌的虎视眈眈,就国内品牌来说,VIVO今年第一季度在印度市场实现了108.4%的高速增长,未来它很有可能继续蚕食小米的海外份额。

手机“遇冷”之外,小米的生态链战略也正遭受质疑,小米移动电源紫米、小米空气净化器智米、小米手环华米、小米净水器云米……小米的战线越拉越长,在各个领域面对的竞争和“敌人”也越来越多。

再加上好不容易算是突出重围的华米科技这样的生态链企业眼看小米近况堪忧,陆续喊出“去小米化”的口号,小米模式正在增长乏力的背景下遭受大量的质疑。

不过,虽然一直嚷嚷着要“去小米化”,但对于像华米科技这样尚未完全摆脱对小米依赖的生态链企业而言,它的未来其实并不乐观。

产品质量堪忧、股价低迷,华米科技难突围

作为小米生态链中第一家登陆美股市场的公司,华米科技的风头可谓一时无两。这家因小米手环的热销而迅速成长的公司在创立不到四年的时间里就成功上市,这毫无疑问是华米和小米生态链的成功之处。

华米是曾经风靡一时的小米手环背后的力量,它的成绩更是与小米息息相关,这点从它的营收构成里体现的很明显:2015年、2016年及2017前三季度,小米收入分别占华米总营收的97.1%、92.1%和82.4%,小米是华米最主要的客户和分销渠道,华米因小米生态而发展壮大,二者携手在智能可穿戴设备、智能手环市场的红利期里创造了很好的成绩。

故事发展到这里,如果恰如米粉们期望的那样,小米生态链和以华米为代表的一众生态链企业一路携手并进相互成就、共同打造美好的“性价比”生态的确会很美好。但骨感的现实却又将我们拉回到对以华米为代表的一众小米生态链企业未来前景的关注上。

变化发生在几个方面。

首当其冲的是华米科技对于自身发展需要的担忧。从华米品牌的角度来说,它与小米合作的小米手环为它带来了绝大部分的收入,但是却也导致它收入来源构成单一、难以获得利润的问题。

基于小米系“性价比”的核心价值观,小米手环一代推出时售价仅为79元起,二代升级后提升到了149元,这种低价策略能够帮助华米借助小米的力量快速占领市场,却也导致其自身品牌积累几乎为零,同时净利润低下。这是导致华米在2015年、2016年的高速增长期净利润仅有-0.38亿元、0.24亿元的根本原因。

为了提升自有产品的市场影响力,也为了提高公司的净利润,华米在2016年8月推出了自有品牌AMAZFIT,并开始努力摆脱对小米的依赖,打响了“去小米化”的第一步。

从现实的角度讲,虽然华米与小米深度绑定,但华米承担的实质角色仍然更像是小米品牌的OEM厂商,并没有很强的不可替代性,用户对于低价手环产品认可的品牌是小米,而非华米。2020年小米和华米的合作协议就将到期,这之后如果有变数,华米将面临很大的发展困境,这也迫使华米及早寻找自己的出路,避免到时可能发生的问题。

受益于雷军前瞻性的布局,生态链给小米带来了巨大的收益,但对以华米为代表的生态链企业而言,“生态链”是起步的加速器,也是发展的桎梏。一以贯之的性价比帮助华米快速打开研发、生产、销售局面,但随着体量的增大,华米们不得不开始思考未来的发展问题:是满足与现有销售规模还是随着市场环境的变化寻找更多的出路?是甘于在小米背后做一家代工厂还是发展自身独立品牌,寻找一条独立自主的品牌发展道路?

另外,小米生态链本身的瓶颈正逐渐显现。自“生态链”概念提出以来,小米生态链最被人诟病的一点就是小米对生态链企业的控制,“小米不仅要做盟友,还要做老师、做家长”。

****曾经多次在公开采访时表示,加入小米生态链的先决条件是“必须要认同小米的价值观”,小米的价值观是什么?性价比。对于雷军和小米来说,这条路没有问题也走的很成功,但这个世界上只有一个雷军,生态链企业在先天条件不足的情况下走小米一样的道路,会有各种各样的问题亟待解决。当小米深度参与到生态链企业产品的设计、研发与生产中,生态链企业想要获得小米的销售渠道与品牌营销支持就必须通过小米的内部测试,这就让生态链品牌完全丧失了其品牌自主性。

当然随着雷军“5年100家企业”的夙愿已经达成、生态链企业逐渐成长,小米生态链本身也从原来“风口上的猪”和“一招鲜”进入问题高发期和自我升级的阶段。这点甚至早已提前在小米自己的核心主营手机业务中显现出来。

浓浓的性价比基因对于小米以及它的生态链企业来说是一把双刃剑,就比如“亲儿子”红米,它的出现推动了小米手机成为国产销售四强和全球前五大手机品牌,从此小米走上品牌收割也发展壮大的道路。但是也是因为这些以红米为代表的拳头产品,导致小米至今都很难在高端手机市场有所作为,以致让后程发力的华为甚至OPPO、VIVO等厂商在高端机市场纵横捭阖,各种新品亮眼不断。一荣俱荣一耻具耻,这些小米自身没有解决的瓶颈,当然也一股脑的全部沿袭在了它的生态链品牌上。

更有从去年下半年开始,小米生态链掌门人****被传已处半退休状态、生态链架构的核心成员已经吃了散伙饭,事实上在此之前小米就已经进行过一次架构调整。小米生态链的瓶颈与未来,正在随着它的发展进入一个新阶段。不断的架构调整、核心掌门人的变动至少说明了小米生态链自己也意识到了瓶颈:“靠投资参股控制的时代已经过去,想携手走向更远小米也需要自我升级。”

另外还有来自外部的挑战,IoT与生活消费品行业发展至今,早已不像刚开始的时候一派和谐、进入就是抢占风口。越来越多的互联网巨头盯上了这块肥肉、布局物联网,导致整个行业竞争激烈:阿里的天猫精灵正面狙击小米的小爱同学;华为直接打造HiLink生态链,从头部企业维度冲击小米生态链;百度推出DuerOS,大力引入各种第三方企业;更不要提亚马逊、苹果、谷歌等一众全球大拿……它们对中国市场从来都是虎视眈眈。

如果小米生态链的这些问题和瓶颈对于华米科技来说还构不成致命问题的话,那么更多其他问题也在影响着华米科技的前景。

早在华米风光无限、依靠小米的品牌和渠道背书成为全球可穿戴设备市场份额第一的厂商的时候,市场环境已经悄然转变,智能可穿戴市场已经过了火热增长的红利期,整个大手机市场增长的疲软更让华米的前景不容乐观。这点也从华米上市之后的股票表现有所体现。

2018年9月,华米在北京召开上市后的第一场新品发布会,发布了包括AMAZFIT智能手表、AMAZFIT米动健康手环1S及AI芯片–黄山1号等在内的三款新品。但即便华米推出更多的产品,也很难掩盖其市场对其发展前景不乐观的态度。

自上市以来,华米在股价市场及呈现出暴跌的现状,至今仍然未有改善。

2018年2月,华米科技在美国纽约证券交易所上市,成为小米生态链首家在美上市企业。发行价11美元,首次公开发行1000万股ADS,总融资额超1.1亿美元,承销商为瑞士信贷、花旗集团以及华兴资本。此次上市是华米最光辉的时刻,只是这一光辉时刻维系的时间过于短暂,在这之后华米股价就出现了一路下跌趋势。

我们来看看媒体对于华米股价持续下跌所总结的四点原因:

一是受美股大盘普遍不景气的影响;二是华米本身的盈利结构、以及可穿戴行业前景,正在遭受投资者严重质疑;三是华米此前浓烈的山寨气息、让人无法恭维的产品质量和售后服务,正在不可调和地稀释着用户对这一品牌的信任,导致华米整个产品线销量不佳;四是华米虽然已成为小米生态链中的一分子,但小米“占股不控股,被投公司必须独立”的铁律,已经明确表明,华米的生死与小米无关。

除了大环境和“去小米化”危机,华米赖以生存的产品也饱受用户诟病。

虽然去年华米科技宣布其自有品牌AMAZFIT手表在今年上半年的销量达到100万台,但网上对华米产品及售后服务的吐槽与投诉不断出现。

“山寨”、“ 你们的400的电话,我拨打几百个过,从未接”、“华米天猫旗舰店据不发货,态度强硬”、“ 华米amazfit手表千万别买,产品垃圾,售后离谱”、“ 华米青春版存在各种问题,产品很不稳定”……这些都是华米用户在网上发出的大量质疑声音,想想华米CEO黄汪早在2015年底就对外发出的“若产品不好,公司随时会崩溃”的言论,用户们对华米产品的投诉显得颇为“讽刺”。

需要承认的是,帮助华米发展到如今规模的的历史和现状,已经成为了它未来发展的沉重包袱。从被用户扒出前身为国内山寨品牌“智器”,到新浪微博大V“浪漫的木木M”表示“新不新品的都是山寨货,以前做山寨时坑过的老用户还少吗?哪天跑了连保障都没有,谁会买?”,再到生态链红利退散,华米变成了一家现阶段“依赖小米才能活”、未来要逐步谋求自主品牌发展、去小米化、单飞、重生的独立品牌,华米科技要面对的困境还有很多。

产品质量堪忧、品牌去小米化困难重重、生态链瓶颈及支持有限……作为小米生态链排头兵,这是华米的现状和困难,同时也是所有小米生态链企业所不得不面临的未来发展困境。可以肯定的是,在整个大环境不济和企业自身突破受限的影响下,华米科技目前想要在行业内成功突围很难。

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

中国公寓租赁行业正在进入一个全新的阶段。随着“租购并举”、“租售同权”等政策的出台,再加上用户对于公寓产品、服务的要求越来越高,从去年开始火爆异常的长租公寓行业正在“逐渐降温”。

随着行业乱象不断被曝光、资本对行业的关注开始消退,长租公寓行业正从过去野蛮生长的时代进入到深耕细作阶段。未来,运营能力与服务能力越来越会是长租公寓品牌最为核心的竞争力。

魔方公寓持续扩张

近期,在2019贝壳新居住大会·未来社区的新商业图景分论坛上,魔方公寓CEO柳佳发表了主题演讲,并就智能社区和公寓+两方面对魔方公寓近期的发展重点进行了介绍。

魔方公寓最近几年一直在努力将长租公寓升级到“科技生活”,让科技生活带来的便利更好的满足租户的需求。她认为,“科技对租赁市场的影响相当深远”,这主要体现在智能家居和智能物业等方面。

同样在不久之前,魔方公寓还在上海新开了一家智能化公寓。这座公寓在智能门锁、智能电表的基础上还增加更多智能“配件”,如智能中央控制系统和智能管理系统等。通过魔方公寓的智能管理系统,所有监控录像都能实时回放,监控可以精细到到每个区域的整洁程度;比如魔方公寓的IoT平台,其每一个烟感点都跟总部实时联动,“比消防局接到警报还要快”。

按照魔方公寓方面自己的描述,深耕长租公寓多年的它已经从“包租公、包租婆”升级为“专业生活服务运营商”,而作为国内为数不多的估值超过十亿美金的长租公寓“独角兽”企业,它的持续扩张也是业内一直关注的重点。

2015年之后,随着“租购并举”、“租售同权”等政策的相继出台, 魔方公寓开始进入到企业的高速发展期,与此同时,大量开发商、中介机构、酒店集团、其他机构等也纷纷瞄准该赛道,万科、保利、碧桂园、链家、等都是其中大众耳熟能详的名字。

据统计,目前国内长租公寓整体品牌数量超过两千家,公寓间数超过16万间,万科“泊寓”、龙湖“冠寓”、链家“自如”、我爱我家“相寓”、新派公寓、魔方公寓、蘑菇租房等都是其中代表品牌。

其中,魔方公寓业已成为目前国内长租公寓市场经营时间最长、规模最大的长租公寓品牌之一。据不完全统计,成立于2008年的它,目前已经在北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、苏州、武汉等国内20多个城市拥有4万多间公寓房间。

长租公寓市场危机重重,魔方公寓突围难

从2015年到2018年,这是国内长租公寓市场发展的“黄金期”,资本大量涌入造就了整个行业的“辉煌”。在2018年,国内十几家长租公寓品牌全年总融资规模超过七百亿元人民币,市场热度明显。

但从2018年下半年开始,长租公寓市场热度“骤降”,各种各样的问题开始大量显现出来。

比如同样发力长租公寓领域的地产龙头品牌“万科”,通过旗下长租公寓品牌“泊寓”,它在2017年底获取房间资源数量超十万间,开业超3万间,按照这样的速度,万科在2020年就能成为全球最大的住房租赁企业之一。

但万科在2018选择“降速”,原因就是郁亮口中的“长租公寓现在看起来要赚很多钱很难,甚至说长租公寓就不应该赚钱”。

一个“艰难”的现状就是,包括魔方公寓在内的国内大部分长租公寓品牌都处于亏损状态。“地贵、钱贵、周转慢”的行业特点让整个行业都迟迟无法找到可以走通的盈利模式。

与此同时,长租公寓行业的乱象却提前“爆发”。大量关于长租公寓的投诉开始不断被曝光,自如的“甲醛房”,魔方公寓的“被查处、服务态度差”,这些都是被媒体频繁质疑的问题。退租、房屋设施和租约等相关问题成为行业内屡禁不止的高频投诉。

时间来到2019年,仍然有多家长租公寓品牌被质疑“甲醛超标”、“退押金难”,与此同时,过去半年十几家长租公寓品牌的“倒闭潮”也在侵袭着整个行业。

在长租公寓行业还没有找到有效盈利模式的背景下,种种乱象的频繁曝光对于行业玩家来说是一个重大的打击。而资本的加持正在让长租公寓品牌面临“回报周期漫长-不得不哄抬房租-规模代替增长-精细化运营缺失”的恶性循环。

在追求规模化扩张的行业趋势下,魔方公寓等品牌虽然越来越大,但同时也“越来越亏”,这显然不是一个良性的行业生态,这种“窘境”最终还是将会转嫁到消费者身上,长租公寓的精细化运营将会被忽视。

一个行业的共识是,对于长租公寓品牌来说,运营效率和盈利能力才是企业持续发展的核心基石,但从目前行业内玩家们的整体表现来看,它们无论是在公寓服务、产品质量,还是在盈利模式的探索上,都显得有些“滞后”。

更严重的是,资本市场对于长租公寓行业的关注正在加速“降温”。在这种情况下,长租公寓市场的洗牌和行业调整将成为未来一段时间的“主旋律”,不论是魔方公寓还是其他品牌,都很难有护城河可言。

同时长租公寓的“重投入”模式会一直占用企业大量的资金沉淀,回报周期长的特点对行业玩家运营能力的考验将会非常大。在这种危机重重的境地下,深耕长租公寓市场多年的魔方公寓真的能突围而出?又如何突围而出?这还需要很长时间的观察。

2019-06-26

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

小鹏汽车目前在国内新能源汽车领域的角色很尴尬。

五年前,小鹏汽车曾经一度是电动汽车市场上最耀眼的那颗明星,政策导向和资本热钱加持的背景下,小鹏汽车项目一经创立就引发了大量的关注。

但随着董事长何小鹏一声令下火速“叫停”,在竞争对手们新产品纷纷亮相的背景下,小鹏汽车只能不断地为自己的产品延期交付向早期买单客户道歉,此前何小鹏与蔚来汽车创始人李斌立下的赌局更是沦为“笑话”:竞争对手们烧掉百亿资金也要着力抢占的风口下,俨然已经没有了小鹏汽车的位置。

曾经意气风发的小鹏汽车和它的领头人何小鹏一样正在为人所遗忘。

时间来到现在,迟迟无法交付的用户订单、迟迟没有开工的肇庆工厂、无法借力运转的海马代工厂产线、吃紧的现金流、遥遥无期的上市之路……小鹏汽车留下的各类问题正不断杂糅加剧,给它带来不断叠加的经营难题。

从天上到地下的小鹏汽车

小鹏汽车可以说是含着金钥匙诞生。

现任董事长何小鹏是UC的联合创始人之一,随着2014年俞永福和UC一起投入阿里巴巴的怀抱,何小鹏凭借自己在UC的股份实现了个人意义上的财务自由。

三十几岁的年纪,坐拥亿万身家,这在普通人看来已经是无与伦比的成功。但“闲不住”的何小鹏在阿里短暂停留过后,就选择一头扎进了小鹏汽车的造车梦想里。

YY创始人李学凌、猎豹移动CEO傅盛共同投资创立的小鹏汽车进入到何小鹏的视线。同年,马斯克开放了特斯拉电动汽车的全部技术专利,全球电动汽车市场开始酝酿着“爆发”。

与此同时,蔚来汽车、前途汽车、威马汽车……各大造车“新势力”纷纷开始在新能源汽车赛道发力狂奔,小鹏汽车显然赶上了国内电动汽车领域最好的时候。

2017年8月,何小鹏正式加入小鹏汽车,一个月之后,小鹏汽车实现小批量生产。

但此时国内新能源汽车行业已经没有“耐心”再继续等下去了,资本和用户在不断“变相”地要求以小鹏汽车、蔚来汽车等为代表的初创汽车品牌们尽快拿出自己的产品,蔚来汽车更是通过“全程自造+外部代工”双管齐下的方式“疯狂”地推进新车量产工作。

小鹏汽车此时并没有落后,它也开启了自己的双重布局:先是在广东肇庆布局了制造工厂的落地,同步又与海马汽车合作代工,就在这一段时间里,何小鹏与蔚来汽车创始人李斌设下赌局,“比比谁能在2018年交付一万量新车,筹码是一辆新车”。

2018年初,小鹏汽车第一代量产车型顺利通过审查,在一众新兴互联网汽车品牌中率先取得了第一张新能源号牌。但就在这一切都看起来都很顺利的时候,小鹏汽车骤然“叫停”了自己加速奔跑的步伐。

在行业内和用户端都“望眼欲穿”地等待小鹏汽车正式上市的背景下,可能是基于对产品质量的担忧,也可能是基于其他考量,小鹏汽车没有像竞争对手们那样“急于”上市,而是选择将自己的首批量产车型留给内部员工,同时继续“耐心”地开展小鹏汽车的驾驶测试工作。

需要指出的是,此时已经至少有两千名用户完成了对小鹏汽车的预约购买,在“如期交付”越来越成为新兴电动汽车品牌“硬实力”考量指标的情况下,小鹏汽车的这个选择惹来了不少质疑的声音。

从这个时候开始,小鹏汽车的速度开始不断“下滑”,董事长何小鹏虽然仍然照常参加各种行业论坛、峰会,但再也不谈与蔚来汽车的赌局,而是只提目前所存在的问题、行业的未来、小鹏汽车以后的规划等等。

在竞争激烈的电动汽车市场,为什么小鹏汽车会突然停下了?

外界一度猜测是因为海马代工工厂的产能有限,但结果却并不是。2017年下半年,海马汽车生产车间已经向小鹏汽车全面开放,拥有完整汽车工业生产体系的海马汽车向小鹏汽车提供了海马郑州第三工厂的三百台工业机器人与整套流水线作为支持,只等小鹏汽车下达订单。

但这次原本应该是双赢的合作并没有顺利地推进下去,时间来到2018年1月,小鹏汽车一共也才完成了39辆新车的交付任务,为什么那么少?

几个月后,随着海马汽车2017年财报的发布,我们看到了答案。这一年,海马汽车的营收与产销数据纷纷下滑,业绩报告里压根就没有小鹏汽车的订单。

那么小鹏汽车双管齐下的另外一个产能保证“自建工厂”呢?2018年中旬,这个号称总投资达100亿元人民币的自建工厂项目甚至还未开工建设。话句话说,小鹏汽车压根没有自己的生产能力。

自己没有生产能力,也不向代工合作厂商寻求解决方案,小鹏汽车当然也就没有办法实现规模化量产了。这就让我们奇怪了,在竞争对手们初批量产车型纷纷上市的节点,小鹏汽车在干嘛?

2018年底,何小鹏发布公开信表示,“小鹏骤停,意在找到隐藏在整车边缘的漏洞,组建一支从研发到生产、到运营、到安检、到销售再到维修的人才梯队,才能持续不断地生产足够安全的新车”。

换句话来说,原来是小鹏汽车的产品质量出了“大问题”,因为已知或未知的产品漏洞,让它不敢把小鹏汽车推向市场,于是只能选择放弃之前用户们已经下定的订单。

这在行业里其实有先例。前有何小鹏的精神导师雷军为了用户体验而“造成”的产品跳票,也有特斯拉因要优化无人驾驶系统以保证安全而选择延期交付,小鹏汽车的“跳票”显然在法理和道德上无可指摘。

据报道,小鹏汽车目前在内部资源与资金上的分配还是主要聚焦在研发领域,一汽技术研发院前副院长刘明辉、特斯拉Autopilot机器学习技术专家谷俊丽、奔驰前设计师DoYoung Woo和自动驾驶技术专家吴新宙等技术大牛都被何小鹏请到了小鹏汽车,它也拥有了一支三千人的技术团队在电动汽车研发领域深耕。

但竞争对手们显然没有给到小鹏汽车“缓解压力”的空间,2018年,中国互联网造车新势力们纷纷开始了量产车交付的步伐,同样自建工厂的威马汽车在2018年实现了近四千量的交付量,蔚来汽车更是超过一万辆。

小鹏汽车太慢了,慢到何小鹏自己都显得有些焦虑了。而随着资金压力越来越重,小鹏汽车的这种焦虑正在变得越来越严重。

如果计划不变,2019年小鹏汽车将要建成两百座超级充电站,同时公司人员结构要扩张至五千人的规模,再加上肇庆工厂的投资、开工、四万辆新车的交付任务,这些都需要巨额的资金投入。

鉴于此,坊间曾经一度盛传小鹏汽车将要开启赴美上市的计划,据传富士康为了避免影响小鹏汽车重组进程而可能导致的增加其上市不确定性,还出让了持有的小鹏汽车股份。

不过,小鹏汽车最终将选择在什么时间节点进入资本市场,目前还没有更新的消息流出,我们只能继续耐心等待。

截至目前为止,小鹏汽车已经完成了8轮、总计超过140亿元人民币的融资,估值超过250亿元人民币。在一众投资机构的名单中,我们可以看到阿里巴巴、高瓴资本、晨兴资本、经纬创投、IDG资本等知名机构的身影。

小鹏汽车最近一轮融资发生在2018年8月,春华资本、晨兴资本、高瓴资本等机构对它进行了总额达40亿元人民币的B+轮融资。

但就在B+轮融资后不久,国内新能源汽车行业政策风向骤然开启了巨大的转变。

2019年3月26日,千呼万唤的新能源汽车补贴政策终于出台。财政部、工信部、科技部、发改委发布了《关于进一步完善新能源汽车推广应用财政补贴政策的通知》,流传了很长时间的“2019年补贴将退坡50%”的说法得到证实。

根据《通知》,国内2019年新能源汽车补贴门槛将继续提高:首先,补贴标准的续航里程被提升至250km;其次,规定动力电池的能量密度不低于125Wh/kg;另外,根据纯电动乘用车能耗水平设置调整系数,规定门槛提高10%-20%的车型按0.8倍补贴。基于此“新标”,很多电动电动汽车将失去补贴资格。

而即使满足条件具备补贴资格,电动汽车的补贴额度也要遭遇大幅下滑。《通知》规定,2019年3月26日-2019年6月25日为“2019电动汽车补贴政策”的过渡期。在此期间,符合2018年技术指标要求,但不符合2019年技术指标要求的车辆,按照《通知》对应标准的0.1倍补贴;符合2019年技术指标要求的车辆,按2018年对应标准的0.6倍补贴。除此之外,“地方补贴正式取消,补贴过渡期后取消新能源车的购置补贴,转为补贴充电基础设施”。

满足2018年却不满足2019年新补贴标准的电动汽车补贴额大幅下跌90%,满足2019年新标的补贴最低降40%最高降60%以上,这个“超乎想象”的大幅度补贴降低让大量电动汽车厂商措手不及。再结合国内这几年电动车补贴的走势,业内认为“2020年全面取消补贴并非没有可能”。

在这种背景下,长期背靠国家补贴“生存”的国内电动汽车企业将面临“生死存亡”的“危局”:补贴大幅下降之后,电动汽车厂商的盈利空间势必会被大幅压缩。

政策红利消散之下,小鹏汽车面临的局面将更加艰难。随着国内注册电动汽车制造商已增加至486家的规模,政策与资本的双重降温势必会加速整个行业的“优胜劣汰”,已经在行业内发展滞后的小鹏汽车又将靠什么来破局呢?

主营危机之外,还面临“缺乏核心竞争力”的质疑

也正是因为小鹏汽车在发展初期“画的大饼”,再结合它迟迟没有成规模的实际产出,外界开始不断质疑小鹏汽车是真的要造车还是“以造车之名,行圈钱圈地之实”。

今年5月,小鹏汽车被曝出在自建工厂地成立了肇庆房地产开发有限公司,法人为小鹏汽车联合创始人夏衍。而在小鹏汽车之前,就有海马汽车为了不被退市而祭出四百套房产资产以整合资金链的先例。

在估值达到250亿人民币、实际总交付新车数还没过两千辆的当口,小鹏汽车迫不及待地布局房地产领域,这不得不让人质疑它的“初衷”。

根据媒体报道,目前小鹏汽车唯一交付的小鹏G3车型都是由海马汽车代工生产,三千亩肇庆工厂用地仍在初步开发阶段,随着旗下房地产公司的成立,小鹏汽车的种种行为开始面临更多质疑。

据分析,先不谈小鹏汽车能不能实现2019年20万量车的规模化生产,即便可以完成,这个量产规模也完全用不到3000亩地。以吉利汽车在宝鸡的生产基地为例,该基地占地1344亩,总投资为72亿元,可以实现20万台新车再加上36万台发动机的产能。

显然,小鹏汽车的3000亩自建工厂用地有些“耐人寻味”。

靠房地产圈钱的嫌疑之外,小鹏汽车自建工厂还面临着生产资质的问题。根据《汽车产业投资管理规定》,小鹏汽车要想新建独立纯电动汽车企业投资项目,需要“研发且拥有知识产权的纯电动汽车产品,上两个年度累计境内外市场销售并登记注册的数量大于3万辆纯电动乘用车或3000辆纯电动商用车,或上两个年度纯电动汽车产品累计销售额大于30亿元”。

而基于小鹏汽车目前的发展进度,它想要满足这一管理规定,几乎没有可能。

以上的这些问题让业界开始不断怀疑小鹏汽车缺乏“自身核心竞争力”,有的只是不断的空头支票和圈钱圈地,更严重的是,小鹏汽车在自己一直强调的研发、技术领域也同样面临着没有核心竞争力的“指控”。

据海外媒体The Verge报道,特斯拉汽车此前针对多名前员工提起了诉讼,指控他们涉嫌盗用公司的商业机密。其中就涉及现任职小鹏汽车的特斯拉前员工曹光植。

而这已经是小鹏汽车第三次卷入“窃取商业机密”事件了。

去年中旬,美国联邦调查局抓捕了苹果前员工张小浪,并对他进行刑事调查。此前在苹果负责无人驾驶的设计与电路板测试的他正准备回国加入小鹏汽车;

今年初,苹果自动驾驶工程师陈继中被FBI指控窃取苹果秘密的自动驾驶汽车计划的商业机密,陈继中的“窃取”行为又与小鹏汽车脱不了干系。

当然,此类事件在竞争激烈的电动汽车领域可能只是无法规避的个例,但随着小鹏汽车自身整体经营状况面临全面的质疑,这些问题也就不断叠加、进而让更多的人怀疑小鹏汽车在研发领域的积累并没有我们想象的那么好。

诚然,小鹏汽车坚持打造出成熟、可靠的产品之后才将产品推向市场的策略是值得肯定的,汽车产品的特殊性决定了它必须要做到很高的安全系数之后才能交到普通用户的手中。

但小鹏汽车的种种迹象却又让人怀疑它是否真的在认真打磨产品,再加上行业竞争对手们不断推出新产品、行业和资本的热度开始降温、政策红利开始消退,已经发展了5年的小鹏汽车显然并不能让市场满意。

小鹏汽车何时能站上新能源车C位?目前来看,还是遥遥无期。

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

科创板的热度正在升温,随之而来的是业内对科创板中部分拟上市企业的关注、讨论和质疑。近日,与美年大健康关系匪浅的安翰科技成为舆论口中的“科创板欺诈第一股”,不少媒体、自媒体人针对安翰科技进行了集中“炮火式”的声讨,这让安翰科技存在的种种问题得到大范围关注。

曾经被誉为“国产医疗器械领域的科创典型、硬核科技代表”的安翰科技怎么了?

引发舆论狂潮的是界面新闻发布的一篇标题为《科创板涉嫌欺诈发行第一股:“安翰科技的谎言”》的系列报道,该报道分为《安翰科技的谎言1|“全球首家”过度包装术》、《安翰科技的谎言2|第一大客户美年,不可能实现的销售业绩》、《安翰科技的谎言3|张大中隐现,核心客户成谜》三个部分连续地对安翰科技进行了聚焦,质疑的重点就在于认为安翰科技涉嫌欺诈发行,存在包括过度包装、与核心客户美年大集团存在利益输送及潜在关联等问题。

随着质疑愈演愈烈,在此次事件中“躺枪”的美年大健康专门发布了公告进行“辟谣”,并指责相关质疑文章“与事实存在较大偏差”,我们一起看看美年大健康的回应。

在“辟谣”公告里,美年大健康表示“安翰科技作为美年大健康医疗设备及耗材供应商之一,公司向其采购磁控胶囊胃镜系统,结合公司体检项目,为民众提供创新性的消化道检查服务。2018年度,包括控股及参股公司的美年体系向安翰科技采购的金额占公司集采总额8.68%”。

对于以界面新闻为代表的媒体们提出的“欺诈”质疑,美年大健康进行了集中的“反驳”:

1.针对“界面记者走访情况美年大门店,发现仅有部分门店能够提供胶囊胃镜检查项目,存在一些门店因为没有胶囊胃镜设备而无法提供该项服务”、“2016至2018年美年大开展胶囊胃镜检查项目的门店数量分别被夸大100%、225%、144%”的质疑。

美年大健康回应,“实际情况是,该文仅通过北京、上海、成都等个别城市的不完全设备统计作此推断,与事实存在较大偏差。例如,文中指出四川省辖区内仅有16家门店,事实上,四川省辖区内实际开展胶囊胃镜检查项目的门店为37家,文中数据误差率高达131%。截至2018年底,美年体系在439家体检分院共装有磁控胶囊胃镜设备464台,每一台均有采购、安装和固定资产管理记录”。

2.针对“美年大的胶囊胃镜消耗量存在夸大”的质疑,美年大健康表示,“实际情况是,美年体系2018年实际采购胶囊胃镜146294粒,使用123480粒,所有采购均有合同、发票和付款凭证,使用均有相应操作记录和客户文档,没有夸大”。

3.针对“美年以远低于市场价、甚至远低于成本价的方式推广销售胶囊胃镜项目”的质疑,美年大健康表示“实际情况是,胶囊胃镜是公司体检产品之一,其准入和采购履行了公司采购流程,定价参考市场价格协商确定,其销售毛利率与公司平均销售毛利率相符,不存在低于成本价销售的情况”。

4.针对“美年大健康产业集团董事长俞熔通过中卫安健基金及朗盛基金,合计持有安翰科技股份比例达8.1608%”的推测。

美年大健康回应“工商资料显示,宁波朗盛二号股权投资合伙企业持有安翰科技4.5595%的股份,俞熔未直接或间接持有宁波朗盛二号股权投资合伙企业的股份;而俞熔持股2%的宁波镇海朗盛百汇投资管理有限公司并未持有安翰科技任何股份。综上,除了中卫安健基金持有安翰科技3.6013%的股份之外,俞熔不存在直接或间接持有安翰科技股份的情况”。

本次舆论质疑的直接当事方安瀚科技也没有选择噤声,它在美年大发布澄清公告之前就选择了与界面新闻等媒体“开撕”。

在安瀚科技的官方微信公众号上,它措辞严厉地发布了一则《严正声明》,将此次媒体质疑归结为“竞争对手恶意抹黑”,安瀚科技表示,“在公司申请科创板期间,重庆金山医疗器械有限公司及其关联企业以发起与知识产权相关的恶意诉讼、向监管部门持续不断恶意举报、通过媒体散布不实信息等手段极力阻挠本公司的上市进程,上述报道亦与重庆金山的恶意行为相呼应”。

但界面新闻及其调查记者很快就针对安瀚科技的声明发表了更为强硬的回应,界面新闻继续发表的后续官微文章称,“没有以任何形式与重庆金山及其关联方公司和人员有过任何联系,更没有接受包括重庆金山在内的任何外界爆料,安翰科技的调查完全是基于个人的专业积累和判断”。

按照调查记者的说法,此次深度调查有大量录音、权威数据等强有力的客观证据共同形成证据链支撑,调查结论也严格经过界面新闻内部审核流程把关。

界面新闻的强硬回应很快又再次刷屏朋友圈,更是引来“上交所发布”官微“专程”留言。“上交所发布”表示:“注册制下的科创板,就是要充分发挥市场的作用,包括证据充分、材料扎实、言之有理的社会监督。相信以第四权力为担当的媒体,更会牢牢坚守真实性的职业底线,有一说一。这也是注册制改革后,市场各方归位尽责应有的风貌。上交所将遵循法治化原则,保护市场各方参与人合法合规的权益。按规办事,依法履职,该怎么办,就怎么办”。

随后上交所进一步对外表态:“关注到有媒体对安翰科技等在审公司的质疑性报道,目前相关企业的审核问询正在进行中。本所将督促发行人及保荐机构以审核问询回复、专项核查等方式回应媒体关切,真实、准确、完整地披露信息。发行人作为信息披露的第一责任人,应当诚实守信,所披露信息不得有虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏;保荐人及其他中介机构应当勤勉尽责,对信息披露质量应承担把关责任”。

随着媒体与安翰科技、美年大健康的多重交锋,再加上上交所官方的直接介入,相信此次针对安翰科技的质疑将会很快水落石出。到底是安翰科技真的自身“手脚不干净”、存在种种欺诈与违规的现象,还是媒体层面主观“恶意”的抹黑或夸大?于见将持续关注这一事态的进展。

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

最近有不少朋友向于见反馈其微信会不时收到有关有品有鱼的商品信息,感觉就这样被他人的转发行为给科普了。其实,作为小米旗下的精品电商平台—有品有鱼早在今年4月18日就正式上线了。

时间过去了两个月,有品有鱼开展了卓有成效的运行与实践,也慢慢走入人们的视野和生活。其中通过微信好友转发的方式,则鲜明体现了有品有鱼社交驱动型精品会员制电商之路。

背靠小米,全渠道获能

近些年,传统电商行业的获客成本逐年攀升,流量获取越来越难。在此环境下,每家企业都在探索流量获取的新方法。拼多多、 云集等社交电商行业的优秀企业成功IPO,说明了这个行业正在快速崛起。

小米集团高度认可社交电商的模式,希冀以此切入前景广阔的电商行业,并顺势推出了有品有鱼。有品有鱼定位精品生活电商,主打高品质、高颜值、高性价比的商品,希望通过其社交属性将好的商品推广到更多的人群中,帮助大家感受消费升级带来的生活品质提升。

有品有鱼作为小米直接投资的公司,在实际运行过程中得到了小米旗下生态链企业的全渠道赋能与支持。

打开有品有鱼APP,可以看到青米的大量产品,如青米智能插线板、青米挂钟、青米3口USB电源适配器等。

当然还有云米系列的即热饮水吧、互联网抽烟机、互联网冰箱、电水壶、电饭煲、智能马桶等。

90分旗下基础运动鞋、旅行箱、休闲双肩包、收纳袋、休闲裤、全棉衬衫等。

有品有鱼秉承小米集团高性价比的经营理念,依托小米旗下100多生态链企业,切实为用户提供了安全可靠的商品与服务。

在商品方面,有鱼有品会为会员提供洗护美妆、食品饮料、服饰箱包、家居日用、户外运动、3C产品等全品类精选商品。到目前为止,有品有鱼已拥有了17大品类,超过3000件在售商品,超过400家优质合作企业。

定位于“社交驱动型精品会员电商”的有品有鱼,建立了一套S2B2C的运营模式,即平台为优质商家与社交推广公司搭建起桥梁,并提供物流、客服、品控等全方位的支撑,让双方的需求能够精准匹配,进而让消费者能够买到优质产品、享受贴心服务。

据了解,在有品有鱼上销售的每一件商品都经过了严格把关。商品上架前,须经过严格的品控,从产品资质审核、质检报告收集到实地工厂验证、场景测试、内部测试等环节层层筛选。

有品有鱼拿到反馈后,再决定这个商品接下来该怎么运营。这样的衔接方式,为有品有鱼高质量商品的承诺和服务提供了坚实的保障。

一部分是有品开发好的,有鱼拿来通过社群的方式去再去销售一遍,一部分是新品。社群愿意卖的东西,是一些具备科技感或者创新性,客单价不要太高,百元左右的商品。有品的客单价偏高,这个类型的商品在社群里不太好销售。但是有品要把GMV做上来,不销售一些大客单价的东西,也会很难。

毕竟现在体量还小,有品也在尝试,到底卖什么,未来商品的销售策略,也正在一步一步探索。

总之,作为小米旗下的精品社交电商平台-有品有鱼完全继承了小米优良的生存基因,立志将好的商品和服务做到极致,更好服务于消费者。同时,有品有鱼也获得了小米旗下生态供应链企业的全力支持,有了更可靠的保障。

会员+社交,有品有鱼的双元驱动

有品有鱼总经理马晨阳介绍:“有品有鱼是‘社交驱动型精品会员制电商平台’,我们可以通过“社交驱动”和“会员电商”两个关键词来进行解读。

事实上,有品有鱼也的确按照这一路线有序开展着其社交电商之路。

为了满足那些对小米有品不了解的用户,平台制定了“零门槛”政策。只要注册成为有品有鱼APP用户,即可购买平台上的所有商品,而且还可以通过分享赚取一定佣金,真正把好的商品和权益普惠到了所有用户。

用户在初步熟悉有品有鱼的模式后,需要购买包含198元会员资格的礼包才能成为有品有鱼会员。有品会员可以享受50元的邮费补贴、1200元的商品券(每张100元,分12个月发放)、自购平均能省1224元/年、分享奖励平均为2244元/年。

如此诱人的会员实惠,可以说小米有品真正把服务做到了极致。

有品有鱼经过这2个月的运营,新增用户中非米粉群体的占比更多。米粉大多是男性用户,而社交电商中女性占大多数,这个已经被行业验证过了。有品希望其用户在构成上有一些新的突破,让更多的女性用户进入到小米的体系中。

有品定位的是生活消费品,适合女性用户,可以满足她们的消费需求。同时有品希望借助有品积累的优质商品、供应链体系,去获取更多的女性用户。

其次在推广方面,有品有鱼大力加强了与第三方推广公司的合作。

3月1号佛系推手团与小米有品推手独家签约,标志着有品将该平台的社交推广全权给予佛系推手团队负责。

据悉佛系推手团创始人房炜清在社交电商领域曾半年打造8万多人的团队,帮助每日优鲜旗下每日一淘从零做到估值10亿美金,其中他带领他的团队贡献了超过三之二的成绩。

房炜清介绍其实开始做的时候没想到这个名字的,是因为其在推广每日一淘项目上一直在强调要去微商化。因为微商已经污名化了,的确也存在刷屏扰民和智商感人的问题。可以说在这个基础上有了四不原则,即不推销,不刷屏,不说服,不说谎。

佛系推手团凭借其坚定的“四不”理念以及强大的运作团队,取得了空前成功的合作成果,也因此获得了小米的认可,帮助有品有鱼快速成长起来。

据佛系推手团队发布的《小米有品有鱼项目说明》资料显示,小米有品有鱼的赚钱模式分为三类:自买省钱型:加入VIP即使不推广不推销,仅自买商品也能节省不少家庭开支。分享赚钱型:通过朋友圈或者建售货群售卖产品,收益也是很不错的。团队裂变型:通过招募VIP,进行团队裂变,实现团队招商和团队卖货,拿主动和被动收人,这个收入是非常可观的。

而佛系推手团正是基于裂变的理念快速开展业务,首先就将其在每日一淘上面的业务架构体系平移到有品上来。然后通过拉人头与微信转发的方式,打通了有品的社交之路,也让有品润物细无声似的的走入了人们的视线。

其中一位佛系推手队员告诉于见,所有类似的平台都一样,申请入驻的礼包价格=产品价值+会员费,任何一个平台的礼包成本价都不会超过总价的50%,比如全球优选礼包成本仅为30%左右,而每日一淘的礼包产品价值也都是100元左右居多。“相比之下,有品有鱼的礼包已经是性价比较高的了。”

而作为社交电商的一线玩家,上述队员表示,其最看重的是有品有鱼在分享环节获得的收益。他介绍,目前,分享收益分为两部分,一部分是分享销售获得的佣金,比例在4%~30%;另一部分是拓展更多“顾问”获得的拉新奖励。据透露,在顾问等级足够高的情况下,每拓展一套礼包购买可以获得的收益在300元左右。

正是通过这种激励机制,佛系团队才能迅速发展起来,也取得了种种骄人的成绩。有品有鱼刚刚正式运营,就拿出了单月GMV破亿的成绩。有品如此惊人的成绩,其实与佛系推手团的努力是分不开的。

社交电商已是一个万亿规模、影响了数亿消费者的大市场,更是对于 3 线及以下城市用户的触达更是十分有效。2019年,社交电商开始了下半场的战斗,也日趋白热化。云集的成功上市也为资本方打了一针兴奋剂,越来越多的资本涌入、越来越多的平台涌现。

而有鱼有品的出现则正好赶上了这一潮流,其背后印刻着小米高品质、高服务的理念及获得了小米全渠道的赋能,同时加上与佛系推手团队的全力合作,相信其必能带给人们不一样的商品与服务。

2019-06-25

编辑 | 于斌

出品 | 于见(mpyujian)

58赶集“一地鸡毛”的处境还没有任何缓和的迹象,由58集团孵化而出的招聘平台“斗米”又陷入了持续不断的质疑和投诉风波。

作为58集团独立拆分出来的第一个业务,斗米一度声势浩大地在品牌推广层面“高举高打”,疯狂的广告投放让斗米平台的用户数据增长迅猛。但与58同城一样,缺乏精细化运营与用户服务的斗米正逐渐失去大量用户的信任,它在招聘求职类平台中的存在感也越来越式微。

从兼职领域走出来的斗米平台

2015年底,斗米平台以早期聚焦在校园、白领等用户群体为主的兼职服务平台“斗米兼职”的形式正式创立。此后,斗米逐渐从单纯的兼职类招聘平台扩大成“为中国蓝领与基层白领群体打造工作好、选择多、上手快的灵活用工一站式兼职和全职类工作服务”的综合性招聘平台,覆盖行业拓展到包括餐饮酒店、零售快消、互联网、物流快递、教育培训、话务客服等在内的诸多领域。

按照最新的消息,斗米目前已经完成两轮总计8000万美元的融资,股东名单里包含了58赶集集团、高榕资本、蓝湖资本、腾讯产业共赢基金、百度投资部等一众明星投资机构。

据官方统计,截至2018年底,斗米平台用户量已经超过7600万,这个数据在国内整个招聘行业里的排名仅次于智联招聘和前程无忧。

但相比于斗米看起来还不错的用户规模,还有一个特别有意思的数据。极光大数据相关调查显示,在国内所有的求职招聘APP中,用户偏好度排名前列的分别是脉脉、智联招聘、前程无忧51Job、Boss直聘、LinkedIn领英、猎聘同道、招财猫直聘,斗米虽然用户数据排在行业第三,品牌广告上也是声势浩大,但它并不是用户找工作偏好的“首选”平台,大家对它的认同感很有限。

斗米平台的创始人是曾担任58赶集集团高级副总裁的赵世勇,他曾向外界“炫耀”过斗米平台所取得过的成绩:2015年底创立之后,经过2016年的快速成长,斗米只用了半年时间就跻身兼职平台领域第一梯队;在2017年,斗米更是“凭借平台的流量和技术优势、创新的业务模式和精细化的运营能力,实现主营业务收入翻5倍、报名量翻3倍,在垂直招聘领域里面排到第3”。

但随着近两年资本热度褪去,虽然斗米平台的数据还是继续保持着不错的表现,但其作为招聘类平台的口碑和影响力却是“一言难尽”。除了在用户招聘偏好度排名中只处于第二三梯队吊车尾的位置,斗米平台的公信力正在受到大量用户的质疑,平台中存在的种种乱象也让它的客户和用户们“同时”怨声载道。

收钱不办事、频繁套路用户,斗米深陷投诉无法自拔

简单来说,关于斗米平台的投诉太多了。不论是有求职需要的用户们,还是有招聘需要的客户们,他们都在斗米上遭遇了很多的“套路”,甚至很多人在沟通无果后诉诸各类投诉平台与媒体。

在各类互联网投诉平台上,我们可以看到大量针对斗米的投诉信息。以21CN聚投诉为例,斗米在该投诉平台上的整体评价只有两颗星(满分五星),投诉量高达161起,其中绝大部分投诉都围绕在“虚假宣传”与“欺诈消费者”上,同时还有很多关于泄露用户隐私信息、客服态度敷衍、活动造假、广告投放缩水等运营乱象的投诉。

比如一位斗米用户称“在斗米上应聘拼音文稿标注工作,按照斗米APP的引导后被要求关注公众号,随后又被引导添加个人组建的QQ群,可群主始终没有告知具体工作内容,只是要求用户下载指定第三方APP进行注册然后领取任务”。

针对此问题该用户向斗米客服投诉后,斗米方面始终没有回应,同时该用户在个人电话未注册其他平台的情况下还收到了“有人以斗米名义邀请加QQ进行赌博”的消息,疑似斗米方面除了发布不实招聘信息,还对用户的个人信息进行了泄露或贩卖。

一名大学生在斗米上应聘寒假兼职的时候,被招聘方恶意收取了“中介费”,同时发现实际兼职信息与平台宣传的出入很大,在投诉要求平台介入返还钱款的时候受到斗米客服的推诿、拖延,最终情况也没有得到解决;

同样类似的情状况还有很多,大量用户在斗米平台上遇到被要求添加招聘方个人联系方式,然后要求应聘者垫付钱款、缴纳各种名目费用等情况;另外,斗米APP在各种拉新活动的推广期曾经推出了很多下载返现、邀请好友注册返现的活动也收到大量用户投诉其“未按照规则给与用户返现”,虚假宣传和涉嫌欺诈的现象很普遍。

除了针对用户端,在客户端斗米也同样收到了不少投诉。比如网上存在大量有招聘需求的客户在向斗米平台缴纳保证金之后,遭遇平台方拖延或者拒绝退还保证金的情况;还有很多斗米招聘的企业客户遇到了付费广告被平台方提前下架等“缩水”兑现的现象,同时也有为数不少的企业客户投诉在付了费之后收到的应聘者简历数量很少、简历存在很多无法联系到应聘者的“疑似简历造假”的现象。

简单来说,就是斗米“拿钱不办事”。不仅不办事,网上还有客户曝出“在斗米无法提供约定好的服务内容之后,拒绝后续沟通处理与退款”的情况。

作为招聘平台方,斗米毫无疑问承担着对平台的经营、管理、监督义务。但从目前斗米的表现来看,它不论是对于用户端还是对于客户端都没有有效地尽到这一义务,平台乱象与投诉“司空见惯”。

这样的斗米还有未来吗?