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2019-02-18

  文/于斌

  互联网裁员潮年后又拉开了序幕,这次的主角是滴滴。就在今天上午月度全员会上,程维刚宣布要做好过冬准备,要通过聚焦出行主业,对非主业采取“关停并转”的优化措施之后,市面上几乎同步就传出了滴滴裁员的消息。

  在大环境整体对2019年经济抱持保守看法的情况下,裁员的坏消息总是能得到最快速度的传播。结合之前流传出的2018年全年亏损109亿人民币的传闻,甚至不少人都没有关注到,滴滴在提出“对业务重组带来的岗位重叠和绩效不达标的员工进行减员,整体裁员比例占到全员的15%,涉及2000人左右”的优化措施之后,本年度还要在安全技术、产品和线下司机管理及国际化等重点领域加大投入,继续招聘2500人,到2019年年底,滴滴总的员工人数大概和去年底的13000人持平。

  非核心业务出人,核心业务进人,把人力物力财力投入到出行业务上。人员结构调整, 业务优化,滴滴这两手是否能帮助它缩小亏损规模甚至摆脱亏损呢?

  滴滴的大盘

  资本的催动下,几年时间,滴滴早已经从创业项目成为了出行巨头,业务也从原本的线上打车拓展到了以出行为核心的多业态集合体。包括以快车、出租车为主的快捷出行业务,专车、代驾为代表的品质出行业务,共享电单车和电动汽车等为代表的分时租赁业务。

  截至目前,仅在大出行领域,滴滴已经推出快车、出租车、专车、豪华车、公交、顺风车、单车、电单车、代驾、敬老出租、自驾租车、二手车共十多种业务。除此之外,滴滴还在外卖、金融服务、新能源汽车上,人工智能,自动驾驶方面布局。

  不仅是国内业务的扩张,滴滴也在积极的投资布局全球市场,投资入股了中东和非洲北部的Careem、欧洲和非洲的Taxify和东南亚的Grab,以及巴西的打车公司99,美国的第二大打车服务Lyft,印度的Ola。它同时还是ofo和饿了么的投资方。最近它还花1亿美元投资了印度住宿行业连锁公司“OYO酒店和民宿公司”。

  战略收缩更利于未来发展

  依托于强大的融资能力,滴滴的盘子越做越大,业务版图扩张的同时,也为它带来了很多的麻烦和困难。随之而来庞大的人工成本,越来越多领域的竞争对手,多条需要输血通过大手笔补贴支持扩张的业务线,一起造成了2018年滴滴过百亿的亏损。而2017年滴滴被曝光的全年亏损额还只是25亿元人民币。

  程维在这个时候作出战略收缩决定,是非常明智的。排除压缩人工成本的这个考虑,战略收缩更大的意义是集中力量打好主业基础,护住基本盘才能扛过这个经济周期低谷,更利于未来长期发展。为什么这么说呢?

  1、战略收缩有效缓解竞争对抗压力

  滴滴的多方面布局,其实和美团之前面对的形势很像,让它在多条业务线对上了实力雄厚的对手,陷入了没法短期内就结束的补贴战。而长时间多业务的补贴拉锯战,对于滴滴来说,压力是巨大的,特别是在其出行的主业务同时遇到麻烦的时期。

  面对滴滴的扩张,传摩拜、美团、首汽、蔚来已经组成“反滴滴联盟”,从各方面开始侵入滴滴的各个方向。滴滴过去两年在打车、外卖、共享单车等业务上面对的竞争局势都颇为严峻。拿出行业务来说,根据滴滴流出的数据,去年其在司机端的补贴投入达到了113亿。滴滴外卖也在多城市和美团外卖展开补贴战。共享电单车和共享汽车业务,目前也依靠公司大量的补贴来推广业务。

  而这次的战略收缩,集中力量发展出行业务,可以直接避免滴滴在非核心业务上展开另外的补贴或者投入,减轻滴滴目前多面对敌的竞争状态,对于现在出行领域的多条线胶着补贴战来说,也算是一个利好,能有更多能量补充进来。

  2、护住基本盘才有未来

  对于滴滴来说,出行业务是基本盘,聚焦护住基础盘,是现在必须做的。按照原本的规划,2018年是其开启上市的重要时间点,但是出行业务上面爆发了多次危机,顺风车业务的下线,让业绩遭受打击,上市也没有了消息。

  而竞争对手却在虎视眈眈,在快专车,顺风车领域,嘀嗒、哈罗顺风车在这期间不断发动攻势,抢夺市场,美团进入南京市场之后,很快宣布抢占了1/3市场,目前正在争取进入更多城市,曹操专车也宣布升级为曹操出行,有扩张姿态;甚至高德地图也在涉足打车业务……作为网约车平台,滴滴提供的是技术服务,竞争壁垒并非不可突破,滴滴的司机和用户随时都可能为了更便捷的打车体验,更高的收入或者更优惠的价格投入其他平台的怀抱。

  而滴滴之所以能够一路走来保持竞争优势,更多依靠的是大量资本助推下的马太效应,其布局和生态链也基于在出行领域占据绝对优势,才能够带动生态链业务滚雪球增长。一旦在核心出行业务上市场份额缩小,将会前一发而动全身。只有出行业务一直保持绝对的领先地位,才能有更多的机会和资金支持来发展完善布局其生态链。对于滴滴来说,护住基本盘才有未来。

  在2019年,一手优化人才结构,消化一下过去几年大步向前扩张导致的冗员以及其他问题,一手优化业务,把不重要的边缘业务暂停,集中精力搞好重点业务发展,牢牢占据市场份额,夯实基础。结合滴滴之前表现出的组织能力和突破能力,低谷过去,可能会迎来更快速的发展。

2019-02-17

  文/于斌

  这个周末不太平,IT行业又出了一个大瓜。有用户反馈,京东金融疑似会自主获取用户的敏感照片并上传,并展示了一段视频,根据视频显示,该用户打开京东金融APP,在后台运行的模式下,打开另外的应用界面并截图,之后发现该截图出现在了京东金融在其手机的子目录文件夹内。

  即使在凌晨,这个爆料也获得了不少人关注,作为一个金融APP,你保存手机截图缩略图是几个意思?

  笔者马上也做了测试,但没有复现这个问题,在京东金融内截图,发现这个应用确实在监听用户的截图行为,但是这个行为是为了方便调用客服和分享,是行业内普遍做法,并不具备恶意。

  其实从技术上来说,目前APP获取用户手机页面截图和缩略图常见的有两种可能,都是为了提高用户体验而做。一种是在用户截图时方便调用客服或分享功能,很多应用都会加入这个需求获取权限,使用场景是在应用内针对用户的截图行为出现实时反应,发现用户有截图行为立刻调动询问是否出现问题需要寻找客服解决或者询问是否要分享,在使用微信、滴滴打车、淘宝等APP时,这种情况相信大家不会陌生。  

  淘宝购物截图页面调用缩略图场景想必大家很熟悉

  京东金融后续发布的声明也说明了所谓的获取上传用户图片就是这种情况,

  还有一种获取截图的情况,就是在用户调用分享的时候,APP用来截取当前页面作为缩略图,方便分享。

  挺正常是吧,那为什么京东金融就被指责是泄露隐私呢?而且实锤也有,安卓用户确实存在截图被保存到京东金融的子目录里的情况啊。笔者又扒了一下为什么会出现该情况的技术帖,发现京东确实有点冤。

  其实京东的主观意愿确实是为了方便用户,发生截图行为时能够方便调用客服,保存的图片也只是在自己个人手机内的子目录,没有用户允许并不会上传。这里涉及到用户质疑的获取隐私,是因为实现这个功能的代码多了个莫名其妙的显示截图的功能设置,导致了图片出现在了私有目录。

  主要是京东金融的程序员使用了一个开源库,这个开源库用私有目录作为缓存目录,把展示的图片保存在缓存目录下,然后显示截图的时候调用了开源库,截图就出现在了手机的私有目录下了。而这样做的原因很可能是技术人员认为这样做可以加速加载速度,并不是恶意代码。

  京东金融的回应也说明了,这个缓存图片仅在本人手机上,只要用户不选择上传,后台是无法看到的。

  这个被称为图片助手的功能,是目前大部分应用都在使用的功能,不过在方便用户的同时,很多人也曾经发出过质疑,比如截图后,聊天软件为何能够主动识别推荐是否发送给朋友?具备云盘功能的xx手机为何偷偷上传照片等等。

  技术升级和改进是为了更好的服务用户,京东这事被质疑是恶性获取隐私是纯属躺枪了,但是也希望通过这样的用户质疑,能够引发移动应用开发者和产品经理们的反思,在实现服务用户的道路上,是否可能保持更多的克制取,不做非必要的信息获取权限,或者获取调用权限时,让用户有更清晰的认知,避免造成这样的误会。

  毕竟,随着移动互联网技术的发展普及,消费者们对于隐私的关注和保护意识觉醒,保护自己的信息安全已经远远重于获得一些不太重要的便捷服务。而对于应用特别是金融类APP来说,安全要求总是压倒一切排在第一位的。

2019-02-15

文/于斌

5G时代马上就要开启!官方披露最快第二季度就要在若干城市发放5G临时牌照。如果顺利的话,今年下半年就可以在一些城市用上像是5G手机,5G iPad等商业产品。

5G的正式商用预计也将按照之前的规划,在2020年正式落地。还有两年不到的时间,国内将全面步入5G时代。随着技术的迭代,消费者端也将迎来终端设备的大更新, 在接下来的几年,换机潮也将逐渐来临。

首批5G终端已经在路上——在临时牌照落地之前,5G终端已经走在了前面,在去年12月中国移动召开的“5G创新合作峰会”上,就宣布了将会在2019年第一季度推出首批5G终端。

手机是当仍不让的第一批。据说已经开启预售的三星的Galaxy S10搭载的就是高通骁龙855处理器,支持5G。国内的手机厂商们也正在抓紧冲刺推出5G手机,移动的“5G先行者计划”里,手机厂商阵容目前以大厂为主,华为、小米、OPPO、vivo等企业都在列,几家大厂也陆续展示了各自的5G终端样机。目前样机的5G数据连接,5G上网浏览,在线视频直播等应用场景表现都不错。

5G环境下的几组数据表现给大家感受一下——支持100MHz带宽,速率峰值可以达到1.7Gbits每秒,是目前4G网络峰值的17倍。这也意味着以后目前在4G网络环境下可能会出现卡顿的大型游戏,VR视频等,接来下在5G时代手机网络也可以完全无负担hold住。至于刷新闻APP、微博上的图文内容,几乎可以实现秒加载,网速可谓超乎想象的快。

OPPO推出的基于自家旗舰FInd X定制的5G样机

不过目前5G标准还没有完全确定,基础建设还未完善,加上相关技术和零组件供应链还不成熟,今年会是5G手机的市场试水年,供给量将非常低,需求也有限,需求要释放还要市场培育,预计2021年起才会有较具规模的5G手机换机潮。

DIGITIMES Research的一项调研表明,除了中国外,美、日、韩等地区的电信商预计2019至2020年推动5G试点及预商用,2020至2021年进入规模商用。那时5G基础建设已经逐步迈向完备,配合电信商为鼓励用户转换至5G网络推出的补贴方案,接下来几年将会迎来第一波大规模的换机市场增长。

2018年11月版的爱立信《移动市场报告》也预计,2024年,5G网络将覆盖全球40%以上的人口,全球移动数据流量在2018年至2024年间预计将增长超过5倍。随着全球各地电信商陆续商转5G,加上新兴市场用户增购入门级智能手机或4G类智慧机,全球智能手机出货将在2020年及2023年分别突破15亿、17亿部。对于智能手机厂商来说,5G已然将是未来几年的必争之地。

5G有三大应用场景,增强型的移动宽带,大规模机器类通信和超高可靠与低时延通信,分别属于移动互联网和移动物联网。移动互联网终端主要以5G手机为主,而物联网终端则包含了众多行业涉及海量产品。5G的规模化商用实现之后,不仅仅是手机市场将迎来增长,网速迎来大升级的同时,“万物互联”也将逐渐走进千家万户,成为大家日常生活的一景。而步入物联网时代,智能家居、可穿戴领域、无人驾驶等行业都会迎来“换新潮”。

这么多终端行业的升级换代涉及到底层的芯片升级。5G商用的竞争也早就在这块展开。老牌的芯片大厂高通、英特尔、三星等都已经或者即将推出5G芯片。目前传言三星Galaxy S10用的就是高通的5G芯片,之前坊间传闻,苹果若明年推出5G iPhone,很可能采用英特尔的基带芯片。华为也推出了巴龙765,是全球首个8天线4.5G LTE调制解调芯片,它能够提供更多的通信覆盖率,未来还可以应用到车联网、无人机、智能工厂等垂直领域。

另一方面是终端交互技术的支撑升级,5G时代的终端不会局限于继承移动互联网时代的交互模式,而是会全面迈入智能时代,包括5G手机在内的终端智能升级,会推动智能服务技术的跨越创新。Gartner不久前发布的一个报告数据显示:到2020年,全球个人设备数量将达到70亿,包括13亿可穿戴设备和57亿消费者物联网终端,其中大部分将接入AI助手。对话式的交互形式,会成为未来人机交互的核心基础。

工信部电信研究院有一个测算数据,到2030年,在直接贡献方面,5G将带动的总产出畏6.3万亿元,间接带动的总产出贡献达10.6万亿元。新型显示屏幕技术,生物识别认证技术和人机交互操作,人工智能技术等产业都将受益。

伴随着5G的商用而来的“换新潮”,将能带来新一轮的产业机会,无数新品牌和技术大牛将会涌现。

2019-02-14

文/于斌

选择了一个能够尽量避免引发业内关注评论的日子——除夕上市的猫眼,在春节假期结束之后,上交的成绩单并没有达成特别亮眼的增长。1%的春节档期票房同比增长,在港股整体疲软的大环境里,让猫眼这个“互联网娱乐服务第一股”股价表现承担了不小的压力。

经历了一波三折的上市,成功挂牌只是一个新起点,站在新阶段的猫眼发展到达了一个瓶颈期。

一方面,有业务本身的局限,截至2018年第三季度,国内在线电影票务渗透率已经超过了85%,市场已经趋于饱和,作为以在线票务业务为主要核心收入的,猫眼能够赚到的费用始终占票房小头,业务模式的增长有天花板存在。虽然影片票房屡创新高,电影市场的繁荣背后,也一直背负着市场热情冷却的隐忧。

数据显示,今年春节档全国平均票价达到了45.1元,比去年同期上涨了15%,同时期的观影人数比去年下降了近10%。如果没有票房补贴的话,在高票价的影响下,进入影院观影的人数将会逐渐下降,通过在线票务平台购票的行为相对应的也会有减少。业内公认的旺季行情尚且如此,更何况平时。

整个行业增长面临不确定性外,猫眼的流量也面临不确定性,过于依靠外部渠道。目前猫眼对外公布的2018年前三季度平均月活跃用户为1.346亿,在线电影票务服务交易用户数大概在1.2亿的规模。

而根据招股书,这些用户来自美团渠道的占据了53%,通过微信和QQ渠道的占比在41%,通过自有APP过来的月活跃用户仅占个位数。严重依赖投资方渠道引流的猫眼,若是在合作到期,或投资方占股出现变化,业务抗风险能力是比较弱的。

在未来的经营风险部分,猫眼的招股书还很明确的指出了一点,“公司未必能在不久的将来盈利,也许根本无法盈利”。而在上市之前,猫眼主要依靠融资来推动业务扩张,如果没有外部融资支持,业务、财务和经营业绩会受到重大不利影响。而不能盈利,就会成为猫眼的致命伤。

一家不能自己造血支持业务增长和发展的公司,股民还会愿意一直输血吗?在线票务市场长期需要依靠烧钱换取规模,留住用户以换取其转战电影产业链的基础资源,猫眼要证明自己的业务成长性和公司价值,就需要在除了在线票务业务之外,提供经营亮点,而短期内,猫眼寄予厚望发展的其他多元化业务,仍需要大幅输血,还难以反哺。

业务本身的局限外,猫眼的经营压力还在于外部,在背靠阿里的淘票票夹击补贴战夹击下,经营压力很大。回顾2017年,猫眼并购了行业第二的微影,原本以为将会占据国内在线票务市场的绝对优势,但却遇到了淘票票的狙击,以15个月亏损16亿的“大手笔”代价,强力抢占市场份额。

有这么一个背靠阿里,随时能大把撒钱打补贴战想要抢夺流量和市场份额的对手存在,猫眼不可能在短期内通过稳定票价提升服务费来实现收入增长,多元化业务的拓展也容易遭受对方的狙击。

承担起主要收入来源的主业务本身增长受限,同时还要时时被竞争对手牵制,上市之后,猫眼还需要直面市场和股民对于业绩增长和盈利的直接要求,未来盈利的压力会持续增长。

但这反而是猫眼的机会所在。独立上市之后,猫眼更为强化了自身品牌。作为次高频消费,猫眼原本一直以来以自投资方美团和微信的渠道引流为主,对于消费者来说,猫眼本身的品牌力不显,认知度也不高。这次独立上市,是猫眼打响自己是一个独立品牌的契机,可以借机推动自身渠道流量在整体业务中的占比比重。

同时,在上市后的盈利压力下,猫眼的业务多元化发展也会加快,目前除了在线娱乐票务外,猫眼也在拓展娱乐内容服务,娱乐电商服务和广告服务,这些业务已经占据了猫眼收入比重的近40%。特别是娱乐内容服务业务,猫眼早就以主控发行出品的角色切入电影行业的产业链上游。

今年春节档,猫眼参与出品了多部热销影片——《飞驰人生》出品兼发行方、《疯狂的外星人》《神探蒲松龄》首席互联网营销平台、《流浪地球》《廉政风云》《熊出没原始时代》的联合出品与发行方、《新喜剧之王》的联合出品方,在此之前,猫眼电影主要出品发行了《捉妖记2》、《一出好戏》、《来电狂想》、《熊出没变形记》、《李茶的姑妈》、《邪不压正》等叫好又叫座的电影,还联合出品了《我不是药神》和《西红柿首富》这样的爆款,侧面也展现了其在娱乐内容服务上的实力。

虽然在内容上的投入尝试让猫眼的宣发、出品成本不断增加,让现金流进一步吃紧,但内容爆款的不断涌现也将会在一段时间内带给投资人和股民们信心,保证猫眼在市场上的融资能力。依托股东光线传媒在业内的积累,以及猫眼和欢喜传媒、开心麻花、安乐影业等公司达成的合作,借助上市募集的资金,猫眼的娱乐内容服务等已经崭露头角的业务也能迎来更多的发展机会。

1896是电影在中国的起点,股票代码“1896”是猫眼上市的新开始,它是否能化压力为动力,我们拭目以待。