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2017-02-18

安稳的过完了春节,照理说在没有大促的情况下,电商和电商整个产业链上的从业人员们应该可以好好的放松几天。不过,节后因为各地圆通快递加盟网点倒闭,老板跑路,拖欠工资,快递积压的消息持续发酵,引发了整个社会的关注,对电商行业也产生了不小的影响。

刘强东呼吁保障快递员福利

最近几天,媒体和各界人士针对快递行业的混乱及背后存在的问题不断发声,其中也不乏行业大佬们。一贯以来都快人快语的刘强东更是在自己的微博中为快递员报不平,对快递业存在的克扣配送员和卖家从业人员福利的问题进行了抨击,认为快递业、电商的表面“繁荣”下,大众应该关注到电商从业人员福利问题。

刘强东的这条微博内容,笔者深以为然,非常认同。“快递员”这个职业是伴随电商的繁荣快速普及到全国的一个职业,可以说,快递员是支撑起中国电商发展的中坚力量之一。正是这批人不惧风雨不畏寒暑的派送支撑,可以决定电商生死的物流才能够像现在这样发达。

不过虽然整个快递行业发展很快,但是大部分的业内企业还未建立相应完善的保障和福利体系,底层的很多快递员并未享受到完全的发展红利。不解决这个问题,不管是对于快递还是电商行业,确实都是一大发展隐患,称之为“毒瘤”并不为过。

圆通快递事件就是引爆点,对比起圆通快递公司主体利润大增,底下的加盟网点却无奈倒闭,拖欠快递员工资。压榨加盟商和员工的事真实发生在身边,最后造成的网点倒闭,快递员失业,大量快递积压甚至丢件,受伤的是相信电商,相信快递业的消费者。这一切最后损害的是消费者利益,是社会利益。相信任何一个有良知,希望行业向着健康发展的企业家,都会认同刘强东的发声。

微博引发口水仗,这次我站刘强东

不过,这两天又出现了一点有意思的变故。这番可以算得上真情流露苦口婆心的发言,在一些人的刻意推动下, 引发了一场攻击刘强东和京东的口水战。而这些口水仗的争论和黑料,反而让京东和刘强东的形象在笔者心里更加高大起来。用新学的网络用语来表达立场,这次我站刘强东。

我们来看看口水仗是怎么发生的。

先是在微博认证为天猫小二的“鬼见愁”又又又一次跳出来抨击刘强东,试图把焦点从快递业的问题上引导到京东快递。该微博引用了一条没有出处,没有任何实质内容的网文,试图证明京东快递员内部考核严格,逼得快递员要通过刷单来刷好评,承受不了内心谴责而辞职。而这条没有任何实证的“新闻”除了从侧面佐证了京东快递重视客户体验和评价外,什么也证明不了。

加上这位“鬼见愁”除了有8万多的僵尸粉之外,什么人也没有关注。认证的身份是天猫小二,所有的内容都在抨击刘强东和京东,不禁让人疑惑,这个账号背后到底是谁在发文。

“鬼见愁”之后,又有以普通“快递员”身份发文“三问刘强东”的文章在网上大量传播。虽然文章内容比较浅薄,水平实在算不上高明,背后模糊焦点,断章取义,指鹿为马的意图暴露得太过急切,不过想到可以作为一个典型的反例供大家参考,我还是把全文贴出来。

说是三问刘强东,行文一开始就开始定论,指责刘强东不尊重自己的公司,抠“毒瘤”和“停摆”这些字眼,指责刘强东直接让他们“被失业”。一问说快递员回家过节是否就是停摆,想要将之前闹得沸沸扬扬的快递网点倒闭事件以节日休息这样的借口模糊过去。模糊焦点的本事一流。

二问你真的尊重员工吗,指责刘强东每次都把五险一金这样的法定义务放在嘴边炫耀,带着员工做陪衬是不尊重员工的表现。看到这里,笔者已经失笑,是在是这几句话的逻辑矛盾引人发笑。为何京东为公司所有快递员缴纳五险一金,履行法定义务的行为,在作者眼里是“值得炫耀”的事情?难道不正是还有大量的快递员并没有享受这一法律规定他们能够享受的福利吗。2016年全年,京东共为员工缴纳五险一金支出27亿元,不正是因为找不到京东在这方面的攻击弱点,作者才只能从攻击刘强东对员工保障理念的宣扬是“炫耀”吗?

最让人瞠目结舌的是第三问,简直就差指着京东的鼻子大骂,你们自己的物流力量只能承担一半的派送任务,还有一半快递要靠快递公司,你这个本来应该和快递公司站在一条线上的家伙,竟然背叛我们。彻底暴露了这“快递员三问”根本不是站在快递员的身份,而是站在公司方发声。

至此,“快递员三问”已经非常明显的表明自己的目的,这是对刘强东为快递员争取福利的言论表达不满。不管是哪个基层快递员,在看过刘强东的微博内容之后,都不会将他想要表达的主张曲解成这个样子。为快递员的五险一金和福利保障呼吁发声的内容,试问哪个基层快递员会反对?

(相关微博的网友评论)

再看看《三问刘强东》一文相关微博后面网友的评论,一边倒的对其质疑,更有甚者猜测是营销号碰瓷。

看到这里,其实已经整个事件前后的是非功过、孰对孰错,已经非常清晰,不管是京东的竞争对手还是真的是快递公司表达不满,在各方的发声中,笔者仍然不希望舆论的焦点在网友的评论回复中被模糊,甚至被遗忘,而让本该解决这些问题的组织逃避面对本身存在的问题。

没有营养的争论并不值得关注,为快递员群体争取应该得到的五险一金等保障,让快递、电商行业能够健康发展,这些有价值的事才是值得我们关注并为之努力的。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2017-02-16

昨天下午,顶着刚刚被传出深圳分公司要搬回珠海,总部将裁员10%的坏消息,魅族在北京发布了青年良品系列的新产品——魅蓝5s。

魅蓝5s是魅族低端手机线魅蓝今年的开年产品。安排在新年第一个登场,显示了魅族对其寄予的希望。高喊“开启千元快充时代”的口号,799元起的价格,主打的仍然是该产品线一贯强调的性价比。

那么,被魅族寄予厚望的魅蓝5s值得入手吗?

先来看看配置。

外观上魅蓝5s没有太大的变化,采用了全金属机身,屏幕机身宽度基本保持不变。不过正面屏幕放了2.5D弧面玻璃的5.2英寸高清屏幕,比之前5英寸的更大,分辨率为720P。处理器上,采用了联发科 8 核处理器,A53 架构 64 位(MT6753)。支持全网通,双卡双待。在 4G 网络下,支持 VoLTE 高清语音通话。魅蓝5s以快充为主要卖点。32G型号的魅蓝5s新增的18W快充是这款手机上的最大亮点,搭配3000mAh的大容量电池,可以在1个小时左右充满。

总结起来,基本上的强调的卖点将去年中高端机型上早就普及的金属机身、指纹解锁、电量快充这些概念结合性价比再说一遍。和魅蓝之前的机型相比,确实有一些进步。不过,一旦进行横向对比,魅蓝5s主打的性价比,低价高性能,仍然有些相形见绌。

在千元机市场,这样的配置一抓一把。就拿去年7月中兴推出的小鲜4来看,去年小鲜4就采用了正面2.5D弧面玻璃,5.2英寸FHD的屏幕,分辨率达到了1080P,优于魅蓝5s的720P。处理器和魅蓝5s一样,联发科MT6753(1.3Ghz八核),1300万像素的后置摄像头,双色温闪光灯,还有指纹识别模块。硬件配置上唯一的区别就是电池不具备快充。而经过了大半年,这款机型在天猫上的售价已经低于600元。

更不用说在去年就已经卖得很好的荣耀畅玩6X和5A这些千元机了。双摄像头、4GB运存这些高端配置早就已经配置在手。被荣耀定位为“千元旗舰”的畅玩6X,还使用了全网通、金属机身、指纹识别等技术。荣耀畅玩5A的电池去年就达到3100mAh,八核,主屏尺寸5.5英寸,现在价钱也已经低于799元。

至于魅蓝5s主打的千元机快充时代,在去年360 N4A手机就已经有了。去年10月上线的360 N4A手机主打4000mAh大容量电池和快充特性,完爆魅蓝5s。

魅蓝5s作为魅族的开年作品,竟然除了一个快充技术可以说说外,不管在硬件还是在操作系统上,和其他品牌的千元机配置并没有什么值得一谈的优点。在品牌认知度上,较华为荣耀这样的品牌也有较大的差距。看去年第四季度的出货量就知道了魅族要面对的对手们有多强劲了,甚至连三星都已经被挤出前五。

产品没有突破,品牌也不行的情况下,魅蓝5s可能只能依靠用户的情怀了。可惜智能手机市场,用户已经不再盲目的讲情怀了。

还在恋战千元机市场的魅族,还有多大的舞台?

从下面近些年的智能手机增速图中就能看出整个中国市场开始从从增量市场过渡到存量市场。全球和中国的智能手机市场都即将触顶天花板,除了像是印度、东南亚几个新兴市场,其他的成熟智能手机市场都只能瞄准换新需求。

而且,换机市场用户的消费需求也已经改变。IDC表示,受到可支配收入上涨带来的消费升级的影响,用户寻求的不再是高性价比的硬件产品,而是能够满足他们日常所需的时尚化的智能工具,以及能够体现其个人品味与身份特征的品牌手机。

在几乎所有国产手机品牌都在为了换机市场向中高端手机市场迈进的时候,魅族还在迷恋低端机海战术,即使换了青年良品,鼓吹品质,也不能摆脱魅族=性价比这样的联想。去年发布的14款机型中,魅蓝占据了很大的篇幅。今年开年主推的手机仍然是低端机,在中高端机型上面缺少突破,会让魅族越来越被动,拉大与华为、OPPO、Vivo等国产品牌的差距,降低自身品牌价值。不由让人疑惑,魅族是否已经放弃向国产手机品牌第一梯队攀升。

过度依赖低端市场将会制约其发展。随着互联网红利消退,手机市场的零部件成本(显示屏、内存),和线上营销成本不断攀升(业内人士表示已超过线下成本),智能手机低端机型能够带来的利润率非常有限。过度依赖低端机型,营收肯定有限,而在有限的增长上,如何面对来自竞争对手们线上线下的白热化竞争呢?

要转中高端机型也不容易。去年一年,因为与高通处在专利纠纷中,魅族向中高端进发的几款手机中,只有魅族PRO 6 Plus采用的是三星高端处理器,这款处理器不含电信基带让魅族遗失了不少电信用户。自身研发水平有限,再加上处理不好专利纠纷,魅族想要向中高端手机进军并坐稳市场,何止艰难。

随着智能手机市场增速的放缓,魅族也在调整业务格局。魅族总裁白永祥曾表示,未来魅族将涉足以智能手机为中心的相关产业链,包括智能家居、健康等领域,形成生态链。不过这些都还言之过早,这些产业的发展前提其实还是基于魅族目前的手机产业,主营的手机业务要是失利,没有基础的生态链也发展不起来。

要是今年魅族在中高端手机机型上还没有突破,那么今年仍然恋战低端机市场,想要靠性价比打国内市场,估计机会不大。而魅族的国际化战略还一直没有展开,遭到了高通在全球范围内的“封杀”,走出去也不容易,没有新兴市场的红利支撑,估计会在手机市场需求缩水和各类国产品牌强势夹击中,呈现出货量持续下滑的趋势。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2017-02-14

无桩共享单车市场在不到一年的时间内火爆了全国,被涂上各种靓色的单车在段时间内占领了街头,行业涌现了超过20家企业。在很长一段时间内,不管是从市场占有率还是知名度来说,最早进入共享单车市场的摩拜单车和ofo两家企业一直呈现你追我赶双雄争霸的局势。

不过,在2017年,两家企业焦灼的竞争将进入下一阶段,进入全面市场占有率、用户使用市场、单车数量、投放城市等维度的全面竞争,而其中以快著称,以量取胜的ofo无疑在今年竞争的开局就拥有了更多优势。

ofo领先优势加强,双雄争霸即将成为过去式

在经历了将近一年的资本大战后,ofo和摩拜单车双方也在用户数量、覆盖城市、车辆投放、车型体验等方面逐渐开始拉开距离。根据比达咨询近日发布《2016中国共享单车市场研究报告》显示,ofo以51.2%的市场占有率稳居行业第一,领先摩拜单车的40.1%占比;在城市覆盖和单车投放量上,ofo的城市覆盖数是摩拜的3倍,单车投放量是第二名的1.6倍。

在以快取胜移动创业时代,接下来的共享单车市场将从双雄争霸逐渐转向强势一方,不管从市场占有率还是城市覆盖、单车投放量上,ofo的优势开始强化,已经开始全面领跑。

目前看来,因车型轻便易于快速复制,ofo在城市覆盖、车辆投放等层面优势明显。在双方都在打增量市场的时候,车型便于复制,造价低廉的ofo显然可以在更多的城市实现抢跑,在摩拜单车之前占据市场主动性,并扩大市场知名度。

相比较摩拜单车原本3000多元的造价和目前改良后仍然需要上千元的造价,ofo采取通用车型进行加工改造,成本在300元左右的低成本轻资产商业模式,决定了其在扩张时的相对强势。

从去年下半年开始,ofo就已经加快在二三线城市的布局。1月中旬ofo就已经实现覆盖全国33座主要城市,成为共享单车领域中覆盖城市数量最多、范围最广的平台,是市场第二名摩拜的近4倍。按照ofo在今年宣布启动的“2017城市战略”,从1月12日到1月22日,以“一天一城”的速度在10天内进入11座城市,布局当地共享单车市场,速度和团队的执行能力令人侧目。

而且,据ofo联合创始人张巳丁透露的数据,目前ofo已经控制的全球40%的产业链、单车产能已达到竞争对手十倍以上的供应能力,再加上采取“共享开放”模式引入700bike等社会化的单车力量,辅之以ofo的扩张速度,今年整体的城市覆盖率和市场占有率将达到一个高峰。

不仅是市场占有率和城市覆盖数上占据优势,根据比达咨询的数据,ofo的用户活跃度已经达到市场第二名的摩拜2倍。春节期间的数据,拥有用户超1000万,提供出行服务1亿次,在车辆数量基数和城市覆盖率已经领先的情况下,用户活跃度自然就占据优势,此前,ofo还以9.4分的综合得分成为用户满意度第一的共享单车品牌。这也代表了针对目前市场环境,ofo自行车的“快”策略布局的成功。

速度决定一切,赢家通吃

尽管共享单车企业在初期可能存在一定的技术差距和市场壁垒,但是在资本的全力加持下,技术壁垒和市场边界会越来越小,越来越模糊。这就决定了共享单车企业比其他移动互联网创业公司更强调发展速度。

速度决定一切。大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米的合并生态将会逐层出现,能够决定共享单车企业生死的,最后仍然是规模。短时间内谁能快速高效并低成本地实现地盘的规模化扩张,谁就可以先发制人,取胜于人,实现赢者通吃。

而这其中,资本支持,技术创新,迭代速度和运营能力都是制胜的重要因素。目前来看,ofo的策略非常清晰,在竞争1.0时代以量取胜,靠着速度快先行抢占增量市场的认知度和占有率。在2017 GIF 大会上,ofo 联合创始人张巳丁认为目前属于行业发展的第一阶段,在这一阶段上,ofo的重点将是快速实现数量壁垒和差异化。而根据数据显示,ofo已经按照该策略成功的实现了超过半数的市场占有率,在城市覆盖上也保持了快速的跟进速度。

而在确定自身的市场占有率优势后,在接下来的竞争2.0时代,加快迭代速度,来解决目前一代车型存在的一些问题,来增强落地存量市场的优势。

目前,ofo显然已经做好了对于下一阶段的竞争准备。之前,摩拜单车和ofo两款单车的上锁方式一直是被对比讨论最多的问题,而接下来,ofo将会对其机械锁进行全面的硬件升级。在春节前,ofo已经正式对外发布了自主研发的第一代新型智能单车锁,开始首批投放在北京部分地区。

按照公开资料,ofo首代智能锁可以做到了车锁秒开、密码可变、闭锁可知、待机两年不需充电、加装智能锁不影响骑行体验等特点,可以完美解决市面上现成的智能锁均存在稳定性差、雨雪环境下开锁率低的缺点。而按计划,接下来ofo会逐步将旧车中的机械锁更换为新智能锁。而这些新硬件将会帮助ofo的运营效率和成本控制方面更上一层楼。

在抢占增量市场+快速迭代盘活存量市场的策略下,ofo正在进一步扩大自身的领先优势,2017年接下来的日子,可能共享单车市场将迎来ofo全线领跑时代。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2017-02-13

人工智能已成为科技届最热门的研发领域, 2月6日,搜狗的新型人工智能机器人——汪仔在《一站到底》上大展身手,击败了当期最强的人类选手,气势一时无两。另一方面,百度人工智能机器人——小度也在《最强大脑》上击败人称“水哥”的王昱珩。两家人工智能机器人可谓针尖对麦芒。坊间更盛传,汪仔与小度将会有正面PK,吊足了吃瓜群众的胃口。这里,笔者就为大家点评一下,汪仔与小度的优劣。

比口碑,小度质疑不断,汪仔圈粉无数

自小度登陆《最强大脑》以来,与“水哥”的直接对决备受公众关注。然而,在比赛过程中,水哥曾在题板上将三局比赛的答案全部写对,但最终又都擦除留下错误答案的行为,引起了大量关注。随后各种说法在网络中开始流传,比较受关注的说法是水哥迫于“压力”,导致最终答案“被”改,另外也有媒体称有亲友团爆料:“录制前一晚,昱珩比小度速度快很多。当天半夜节目组通知昱珩,第二天的比赛规则改变了,他必须接受。”

相较于受到公众质疑的小度,汪仔的亮相让观众耳目一新。2017年,在新改版的第一期《一站到底》节目中,在人类获胜选手以领先3分开局的情况下,汪仔最终以8:6的成绩取得了胜利,整个过程干净利落,完美碾压,参赛选手以及现场观众都震撼不已。尤其是汪仔在开赛前与主持人和选手的对话调侃中,也给了在场观众莫大的惊喜,收获了一票粉丝。

拼技术,方向不同,搜狗汪仔更智慧

搜狗机器人汪仔与百度小度虽然都在与人类的对抗中获得了胜利,但实际上两个机器人所代表的技术水平是有所不同的。

小度在《最强大脑》中展现出来的是图像识别技术,不可否认图像识别技术有着广泛的应用空间,但这项技术属于人工智能中的基础技术。而人工智能的终极发展目标也是目前最难的,是具备一定的思维逻辑,并且能够做出决策,而非只停留在识别判断阶段。

相比之下,搜狗机器人汪仔则更为“智慧”。首先,汪仔能听,它可以与主持人、选手进行即时交流,还能听得懂主持人的问题,甚至在问题未结束时,通过推理判断完整内容,并快速做出抢答。在嘈杂的录制环境中,能够分辨出最主要的对话内容已经不易,并且面对主持人正常的人类语速对话,这对机器的语音识别及语义理解能力要求极高。其次,汪仔还可以看,通过利用OCR技术,汪仔可以在主持人念题的同时,可以利用题板进行题目的完整识别。

当然,最重要的还是题目识别后的题目理解。众所周知,自然语言的理解是人工智能领域目前最大的难点。台前汪仔对话和答题如此流畅是非常不容易的,经过了很复杂的过程。笔者了解到,无论汪仔与主持人对话还是答题,依靠的都是搜狗新研发的立知问答系统,首先机器会理解人的问题以及背后隐藏的潜在需求,然后对信息进行抽取,再通过知识图谱对信息检索等,最终对答案进行筛选给出最正确的。

目前,搜狗与百度在AI的技术路线上走了不同的道路。百度专注基于图像处理的应用技术,而搜狗则更加专注于“自然交互”和“知识计算”,虽然在不同的维度上,但显然搜狗在技术能力上更胜一筹。

看实力,搜狗联合清华 打造人工智能民族品牌

百度的人工智能战略很大程度上得益于其从硅谷引进先进国际人才。 而搜狗更多的是走国产化的道路。早在2015年,搜狗的年收入达到40亿元时,就将22%的比例投入到研发之中。去年4月,搜狗又捐赠了1.8亿元给清华大学,联合成立了“天工智能计算研究院”,与中国顶级高校联合进行人工智能理论与技术的研究,其成果为搜狗产品所用,由此奠定了人工智能跨越式发展的雄厚基础。

从更宽广的企业战略角度来看,百度和搜狗人工智能的发展方向是不同的。近期,李彦宏在其6000字内部演讲中指出,百度现阶段追求的是软硬件的结合,比如百度前段时间试验的无人车,乃至比较遥远的基因测序应用等。但是显然百度的人工智能还比较单薄,需要投入大量的资源、经过相当长的一段时间后才能实现。

搜狗在智能搜索领域内进行深耕,搜狗CEO王小川曾表示,“搜索的未来将走向问答机器人。用户的搜索行为会从输入一个关键词,变成用自然语言的形式提问,让机器找出其中的含义,同时,搜索引擎返回的内容,也将从简单的10条链接转向直接给出答案或者是建议。”

对比百度和搜狗的人工智能可以发现,两者在研发技术、发展方向、战略规划上都有较大的不同,而搜狗凭借搜狗输入法,搜狗搜索等诸多产品,早已开始了人工智能技术的落地,像输入法的智能回复,搜狗的实时机器翻译技术,以及最新推出的海外搜索等。相信,以搜狗为代表的民族品牌的人工智能必将在今年取得突破性的进展。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

在整个中国市场智能手机增长乏力的情况下,有一部手机从未大规模在市场售卖,但是讨论度却仍然能够跻身前列。这大概只有董明珠女士寄予厚望的格力手机能做到了。在春节期间,格力手机又狠狠的刷了一把存在感。虽然消息不够正面,还未公开发售的格力手机版本就在二手平台上折价出售,但是也重新引发了大家对格力新一代手机的热议。董明珠也趁此机会公布了今年格力将正式启动手机的大规模市场销售的消息。

董明珠说,“过去我们没有在市场上卖,就是想用另外一种方式,通过实际体验让消费者认可我们的产品。”那么,经历了未开售就被员工折价出售,格力手机即将迎来正式大规模售卖,在目前的国内市场能够有多大的热卖几率呢?

我们一起来聊聊董女士是不是想多了。可能有人要说,国产手机品牌已经崛起,凭什么格力就没有大概率爆红。

首先,格力进入国内手机市场的时间已经太晚,已经没有多少市场增长红利可以蹭。

我们来看看现在在国内手机市场上畅销榜前列的都是些什么品牌。华为、OPPO、Vivo、小米、中兴,这五大出货量靠前的品牌都有一个共通点,都是快速崛起在中国的智能手机市场爆发式增长时期,也就是2012年左右到现在。这些国产品牌正是搭乘了智能手机需求爆发的顺风车,才能够支撑起这么庞大体量的快速成长。

而现在呢?市场已经到了红利逐渐见顶的阶段。格力手机在今年才宣布要大规模售卖,但是整个市场新入品牌的机会已经基本没有了,红利已经被这几个靠前的品牌吃的杀不多。按照10日中国信息通信研究院发布的《2017年1月国内手机市场运行分析报告》显示,一月份,国内手机市场出货量4686.4万部,同比下降5.1%。而手机4G用户已经占据了几乎所有比重,3G用户基本绝迹,2G用户也明显减少。

基本表示新增需求会逐步下降,十分有限,以后基本都是换机市场。格力要是想和已经攻占了消费者心智的靠前品牌争夺换机市场的话,不顾是从品牌教育还是从产品还有渠道上,都没有特别突出的竞争力。

真心建议董小姐可以考虑正在迅速成长中的海外市场。

其次,产品没有说服力。

借不上从2G到4G需求爆发的势能,就只能走之前苹果的路线,用令人惊艳的产品来说服市场。格力手机在产品这块有可能做到吗?基本上大家心里都会打一个问号。我们先来看看格力手机的售价和配置。

在格力的官网上,格力手机2代售价3599元,比小米手机大多数的型号定价要高不少。俨然一来就要进军中高端市场的节奏。配置显示也还不错,骁龙820处理器、6寸2K高清屏、4GB RAM+64GB ROM、前置800万+后置1600万摄像头、4000mAh超大电池容量,支持快充,还有指纹识别,重要的是厚度只有8mm。算是对得起这个价钱,至于外形什么的也不予评价了,整体来说创新点并不突出。

在配置和手机定价模式上,小米的身影若隐若现,在手机行业竞争如此激烈的情况下,靠拼硬件主打性价比这件事,就算小米做到了极致,现在也在走下坡路。格力从这个角度切,基本没有胜算,加上超过3500元的定价,在目前的国产品牌中也并不算低了。

而且,在产品介绍上非常重点的提到了格力定制智能家居系统,格力做手机的初衷就是着眼于智能家居,想要抢占未来手机将成为智能家居的控制中心、智能物联网的入口,并不是真正想要做好手机产品。从笔者的角度,这如果算作是格力手机的主要卖点之一的话,看起来似乎并不能说服消费者,毕竟,目前购买智能手机的人群目的并不是想要买个格力产品通用遥控器。

更重要的是,在家电产业打拼多年在手机行业还是小白的格力,出品的手机在底层操作系统搭载和使用体验上,并没有经历过系列成熟产品的验证,大多数用户还是会心存疑虑。想要实现大规模出货,至少先产出3个以上性能稳定,使用体验流畅的型号的手机。但是现在来看,格力对于手机业务,基本上还是抱持一种试水的心态,在如此竞争激烈的市场,玩票的态度是走不远的。员工折价转卖的事甚至从侧面证明了格力手机连自己的员工都没有能说服,更不用说是消费者了。不管从哪个角度看,格力手机的市场说服力并不足以支撑它成为一个爆款。

最后,格力手机的市场推广和渠道资源也非常有限。

目前来看,针对格力手机的宣传最大的噱头和推广都系在董明珠身上,不管是开机画面还是频出的“豪言”,确实给格力手机带来了一定的声量,但是转化效果怎么样,没有大规模售卖,我们还不知道。不过比起友商动辄上亿的营销费用,还有在售后、渠道方面的投入,格力手机的整体资源仍然偏少。

我们可以看到,格力手机在线上的售卖渠道主要是以格力商城为主,格力手机二代只在格力商城销售,京东和天猫现在并没有铺货。根据媒体的报道,在其产能稳定后还会在格力线下专卖店销售,格力空调在各地销售公司会向经销商少量地“摊派”出售,与运营商合作的兴趣也不大。

家电销售渠道和专业的手机销售渠道还是有一些区别的,不管是华为的千县计划,还是OPPO、Vivo深耕多年的三线到六线城市的手机门店,这些手机厂商都在体系化的建设自身的线下渠道,从品牌标板的放置到服务标准化都有严格的设计。相较而言,格力的布局就显得有些随意。固然一方面是产能受限,一方面也可以看出格力手机在线上线下的渠道铺设并没有形成体系化运作。

从小米、锤子的身上,我们可以看到,现在消费者对于饥饿营销已经并不是很感冒。而格力手机在宣发和渠道建设上不成体系的情况,很容易形成靠噱头短暂红一时,因为后续支撑服务不足而造成口碑断崖式下跌。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2017-02-10

近年来,在各地政府不遗余力地推动智慧城市建设之后,下一波的智慧化改造将会走进千家万户。用户对智慧化生活方式的接受度越来越高,智慧家庭被认为是新的蓝海市场,不管是互联网企业、终端厂商、家电企业还是运营商,都在朝此方向发力。

12月底,江苏移动宣布全省宽带用户超1000万并发布智慧家庭生态体系,在最近一个月举办的“和家庭 慧制造”智慧家庭改造活动中,在严苛的报名条件下(要符合家庭人员结构,要参与者上传照片、填写家庭资料及改造意愿),报名参与的家庭数已达4135户,针对智慧家庭改造活动的总点赞数更是高达43万多次。

社会需求助推智慧家庭市场发展,江苏移动系列家庭产品满足用户

参与育儿和家庭养老将会是推动智慧家庭普及的两大重要需求。政府报告显示,进入21世纪,我国流动人口开始呈现迸发增长的态势,近30年来全国人口流迁规模和速度都在持续强化。2015年,我国流动人口达2.47亿,占总人口的18%,相当于每六个人中有一个是流动人口。2015年流动人口的平均年龄为29.3岁,证明这个占据了总国民数1/6比例的群体,大部分都是青壮年,绝大多数处于上有老下有小的状态。而且,其中一大部分人的孩子和老人处于留守状态。特别是二胎开放后,中国新生儿数量预计2017年和2018年达到每年2000万左右。

两地分离,不管是看护孩子还是侍奉老人,都没办法办到。庞大的远距离交流、实时视频、家庭成员健康监控、位置查询等信息的互联互通需求,一定程度上促进了智慧家庭的落地。智慧家庭产业成为新的蓝海市场,作为中国市场调查业协会会员的前瞻产业研究院预计未来几年智能家居将保持高速的增长,越来越多的家庭将尝试智能家居产品。到2020年,中国使用智能家居产品的家庭数将达到210万户,智能家居市场整体规模将突破6000亿元。

正是在这种社会背景的影响下,江苏移动打造了一系列智慧家庭产品,满足现代家庭照顾老人与小孩的需求。参加“和家庭 慧制作”活动的家庭,可以享受江苏移动精心打造的极光宽带、魔百和、和目、和有约、和路由、宠物项圈、4G儿童智能手表等系列产品。以魔百和为核心的家庭娱乐应用产品全4K互联网电视,除了有新闻、影视、游戏等内容,还专门设有儿童教育类、健康养生类等专题栏目,全4K技术让影像更清晰、层次感更强、色彩更丰富;以家庭宽带为核心的通信社交产品“和有约”,可以实现家庭电视之间、电视与手机之间的视频互通,方便老人在家里与亲朋好友交流;以智能家庭网关为核心的智能生活应用产品“和目”,可以借助其高清摄录、事件侦测、双向语音等功能,让消费者实时了解家中发生的一切,实时与家人沟通。

通过“和目”跨越距离和空间与家人的实时沟通,成为最让上班族满意的功能。在一家国企工作的解女士认为,智慧家庭的产品可以在工作间隙实时了解宝宝与老母亲在家里的情况,即使加班也超安心。平时工作忙的张先生也实现了打开手机APP,就能随时与在客厅玩耍的孩子简单聊几句,“父子关系比以前更亲密了。”

众厂商挺进智慧家庭产业,江苏移动打造智慧家庭生态体系

社会发展的需求促使越来越多的家电厂商、终端厂商的加入智能家居领域,消费者们的家里正在被越来越多的智能化产品占领。从家庭娱乐,到家庭安防、家庭能源,如今正在形成以智慧生活服务为主的全新智慧家庭生态圈。像是美的2014年就正式对外发布M-Smart战略,要实现全品类智能化覆盖,按照计划,今年美的智慧生活服务将全面上线运营。海尔在2015年就发布了用户定制智慧生活的集中入口U+智慧生活APP,并向生态圈开放。

不管是智能电视企业还是白电企业,都在加速布局建立自己的生态圈,想要在整个智慧家庭生态体系中占据优势。由于智慧家庭的实现建立在网络接入的基础上,任何智能产品都不能绕过基础电信运营商提供的网络接入服务。在参与逐鹿智慧家庭市场的产业链企业中,移动这样的通信服务供应商,占据较大优势。

江苏移动响应国家“提速降费”要求,积极参与“网络强省”建设,继续加大宽带网络建设投资,致力于打造全光纤品质宽带,十二五期间累计投入620亿元,建成了一张覆盖全江苏的高标准、高品质的智慧光网,宽带用户超1000万。“全光网省”的建成意味着网络有了更大的承载量,在此基础上,江苏移动打破行业与行业、硬件与硬件的边界,在终端、平台、内容和应用等方面推动智慧家庭业务快速发展,打造以和品牌为基础、围绕“6大能力、3大产品体系、N个合作产品、9大内容提供“为基础的智慧家庭生态体系,包括产品、内容、数据、平台、服务、渠道能力。逐步构建了“连接+入口+平台”的智慧家庭生态体系总布局,让用户足不出户即可享受好玩、有趣、多彩的智能生活。

未来,智慧家庭将逐渐成为中国家庭的主要生活方式。智能技术发展以及社会结构的变化,正在推动智慧家庭生态的逐步建立,推动家庭全面智慧化的落地。江苏移动在终端、平台及内容应用等领域的合作伙伴已有数百家,将提供更丰富的产品与服务,为构建合作共赢的未来创造了无限可能,努力成为国人智慧生活中深度参与的环节。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2017-02-08

近日,京东集团CEO刘强东再次登上各大媒体头条,刷爆微博、微信朋友圈。这位白手起家奋斗至今的大佬,上至高管,下至配送员,全方位地展现了对他每一名员工的拳拳之意。他对京东的企业价值观的坚守,对员工兄弟般的关怀,令人动容、令人叫好。

仔细翻阅京东的价值观,才发现对员工的关怀备至真是题中之意。2013年,京东制定出新的企业价值观:客户为先,诚信、团队、激情、创新。京东的经营理念、发展重点,包括对员工的认识都以此为内涵,才造就京东快速发展的奇迹。从布局到利润收割,电商鼻祖亚马逊走了20年;而被誉为中国亚马逊的京东,营收超过千亿元,创立13年,即在2016年二季度实现盈利。

这背后都离不开大boss刘强东的坚持。在他的带领下,京东集团成功入选《财富》世界500强,并成为中国首家且唯一入选的企业,他让京东未来漫长的利润增长期变得充满期待。

京东已经进入利润收割期

京东自成立以来,顶着外界巨大的质疑压力,自建物流打造出了国内首屈一指的物流体验,当日达、次日达,这是互联网消费者曾经梦寐以求的体验。诚如刘强东所言,并不想逼着团队去赚钱。因为,把客户体验做到极致,物流成本效率做到极致,盈利是自然而然的事情。

这或许也是刘强东,多年来笑对资本市场与媒体压力的底气。

其实,京东已经开始提速进入利润收割期,也获得了更多的认可。2016年的世界五百强榜单,BAT落榜,京东却进入了榜单。尤其是阿里巴巴宣称年交易额3万亿超沃尔玛,但沃尔玛在2016年全球财富500强榜单占首位,阿里巴巴却依旧无名。

很多老板心里明白,却不执行的价值观

价值观正反应在京东的经营理念中,那就是客户体验、客户中心。

投入数百亿元建设物流中心,保留数万人的快递队伍,这些在外部看来的重资产,却被视为京东最宝贵的资产。因为他们能给用户带来更好的交付体验。

在京东的发展过程中,刘强东会经常翻看用户的评论,了解用户最真实的声音。京东有一个自提点设在银丰大厦一楼,那是刘强东曾经的办公地点。为了更好地了解用户的消费体验,他会安排产品经理守在那儿,有些用户直接在那里操作电脑下单,产品经理就悄悄站在他们身后,看用户怎么使用京东网站,在哪里停顿,在哪里出现操作错误,观测用户的反应和后续行为。

也正是因为如此,京东的消费粉丝越来越多,现在京东平台上已有接近2亿活跃用户。京东品质好、服务好的特点深入人心,京东也逐步建立起了与其他互联网企业不同的消费认知。

跟对老板,员工只有“鸡冻”

对员工好永远不能变,这或许今年开年听到的最温暖的话,更是一个总裁对全体员工对社会的承诺,真可谓2017年的中国好老板。刘强东的阐述,其实是其个人也是京东集团价值观的体现,尤其是对底层员工的高度关注,更是深刻反映这一点。

公司的价值观是生长出来的,不是规定出来的,可以说京东的价值观也是刘强东本人的成功哲学,是他在创建京东时便流传下来的文化。他把价值观落实到自己的日常行为中,用身体力行来标明哪些是正确的,哪些是错误的。

据了解,刘强东要求京东对配送员,按时发工资,每个配送站装有空调和热水器。京东夏天有高温补贴,每月300元,发放3个月,配送饮料;冬天也有防寒补贴,同样发放3个月,还推出了针对仓储、配送体系的零食活动,这种福利在写字楼的白领常见,但是在劳动密集型企业里,这种福利极其少见。其实,温暖和感情常常能起到制度所难以达到的效果,给员工多一些人文关怀,会让背井离乡孤单打拼的他们,多一点家的温暖,或许换回的将不仅仅是那一点成本。

京东的价值和梦想不仅仅在于经营规模和利税,更在于用最新的技术和智慧,不断降低行业的运营成本,提高商品流通效率,成为中国整个商业的基础设施提供商,为员工、为行业、为社会创造价值。这是一个中国企业家的责任和担当,也是一家企业应有的抱负和梦想,为员工、为行业、为社会的贡献才能最终体现一个企业的价值。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2017-02-07

2017年互联网金融会更加多样化且趋稳定

在资本寒冬下,互联网金融的发展却表现出风景这边独好的态势。有分析人士认为,随着规范性政策的出台以及互联网金融风险专项整治活动的推进,我国互联网金融正在走出高度发展期,逐渐进入一个下滑的通道。

但更多的专家表示,过去数年的互联网金融市场是野蛮生长的时代,随着政策效应的显现、模式之争的清晰,2017年互联网金融会更加多样化且趋稳定。

传统金融插上“互联网+”翅膀,银行建立低息互联网金融模式

随着互联网金融的发展,以银行为代表的低息互联网金融模式正在迅速崛起。早先,余额宝等宝宝类产品以较高的利息吸引了海量的资金,奠定了支付宝强大的用户基础。而现在,宝宝类产品早已波澜不惊,就连近来风光无限的P2P平台也在风险专项政治活动中光环不再。这些都在宣告,互联网金融整体将进入一个长期的低息时代。而在这一领域,各大银行具备更多的优势力量。

在低息的大背景下,银行具有更多的渠道资源、更可靠的市场口碑,其欠缺的就是一个转型的机遇。中央财经大学金融法研究所所长黄震就表示:“2016年国有大中银行都已开始行动,探索做自己的互联网金融产品。传统金融机构正在积极涉足互联网金融,预计明年将在互联网金融发展过程中充当主力军。 ”

例如工商银行在2015年就成立了网络融资中心,以“三平台一中心”为主体,积极搭建贯通金融服务、电子商务、社交生活的互联网金融架构。2015年,工商银行网络融资总规模超过5000亿元,占据总融资额的近五分之一,预计2016年的数据将有更大规模突破。

P2P市场挤出劣质水分,红岭创投、有利网创新模式发展

P2P是互联网金融最火热的模式,也是引发争议最多的领域。由于边界不清、政策不明,所以P2P平台不断出现跑路潮,2015年P2P平台死亡率高一度高达30%。利好消息是,随着政策的正规化,P2P市场正在经历一场大洗牌,劣质的平台正在被清退,以红岭创投和有利网为代表的创新型P2P平台正在崛起。

老牌强者红岭创投创新建立了“风险兜底”和“大单模式”,以2000亿的历史成交量长期保持行业第一。新政策出台后之后,红岭创投继续创新,开启了大单转型小单、拓展综合金融超市、发展消费金融等一系列战略部署。2017年,红岭创投将上线“承销标”等新产品,以高收益、低门槛和有力的安全保障引领P2P发展新潮流。

与红岭创投一开始执行的大单模式明显不同的是,有利网一直坚持“小额分散”的发展思路,并且具有业内领先的风控技术与透明的信息披露体系。由于强调安全、优质、低门槛,有利网的人的人均借款规模只有1.02万元,却为用户赚取收益超13亿。由于重视科技的创新作用,有利网用大数据和风控技术建立起“信贷工厂”模式,通过标准化的流程管理进一步提高放款效率和债权质量。

优信、捷越撑起供应链金融,线下、线上融合促进产业发展

供应链金融正在发展成为一片广阔的蓝海,2020年我国供应链金融市场规模近15万亿元,厂商、物流、商贸、电商、互联网金融等各方都在布局这一市场。而以优信和捷越为代表的互联网金融平台正成为供应链金融市场的强力角逐者。

优信立足于二手车市场推出了互联网金融产品——“任意袋”,成功打开了供应链金融的大门。“任意袋”的目的在于帮助二手车商顺利完成资金周转,其日息仅为0.025%,打破了金融产品按月还息的限制,具有利息低、随用随还、不押车不押手续等特点。此外,优信整合了以交易数据为核心的信息流、以检测设备为核心的检测能力,并将在2017年投入200亿元撬动供应链金融市场。

而捷越一直致力于将产业和金融相融合,构建服务于实体经济的综合咨询服务平台。捷越在各省设立200多家咨询服务机构,并使用大量人员解决贷中和贷后管理的问题,进一步解决风控问题。而且为了破解资产荒的难题,一方面将业务向三四线城市沉降,一方面创建“向前理财”APP将业务从线下向线上转移。由此,捷越统合线上线下资源集中向供应链金融进军,在新条件下取得了突破。

2016年的互联网金融市场激浊扬清,一场行业大洗牌正在进行中,那些劣质、没有供应链支撑又缺乏金融创新的互联网金融公司势必将被剔除出去。以银行代表的低息金融模式、以红岭创投为代表的创新P2P模式、以优信为代表的供应链金融模式强大起来,使得互联网金融市场呈现出多样化且稳定的态势。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2017-02-06

国内电商增速已经连续三年下降。艾瑞咨询最新数据显示,2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元,其中网络购物增长23.9%。和2014年的49.7%,2015年的33.3%相比,逐年大幅放缓。

在国内市场红利逐渐见底的情况下,电商的全球化连接和加速向海外布局,将成为2017年的重点。

进口电商成为重要增长点

说到目前国内的消费趋势,大家最熟悉,感受最深刻的趋势莫过于消费升级。随着消费主力群体从以80后为代表扩散到以泛90后、95后为代表,消费观念也从讲求性价比转向注重品质。对进口优质商品的需求爆发式增长。

从2010年开始,国内跨境电商平台陆续出现,并快速发展成为电商品类中增长最快的分支,阿里和京东等综合性电商也随后开启跨境业务,特别是14、15年两年期间,几个重量级的实力玩家像是天猫、亚马逊、唯品会、网易等入局。

(数据来源:艾媒咨询)

在新政调整到1年后执行带来的利好推动下,2016年跨境进口电商交易额较往年有很大的提升,根据艾媒咨询的数据显示,2016年中国海淘用户规模达到了0.41亿,增速达到了恐怖的78.3%。据中国电子商务研究中心监测数据显示,洋码头在黑五大促前10分钟的交易额就突破了6000万。而天猫国际仅用7小时超越2015年全天交易额。

预计到2020年,中国跨境电商交易规模将达12万亿元,占中国进出口总额的约37.6%;中国跨境电商零售交易额将超过3.6万亿元。仅去年一年,就有小红书、豌豆公主、贝贝网、达令、蜜芽分别获得大额融资,2016年12月29日,国家商务部、网信办、发改委将跨境电商纳入到十三五规划中,成为国家级经济战略的发展方向,跨境电商无疑会成为国内电商业务接下来的重要增长点。

经历了几年的初期发展,从去年开始,进口跨境电商竞争全面进阶,拼品类、拼品质、拼服务、拼供应链……电商平台间比拼的是综合实力。根据中国电子商务研究中心之前公布的2016年跨境进口电商在海外布局的成就,就可以看到,仅在2016年一年,国内跨境电商平台竞争之激烈,不管是品牌的数量质量还是服务、配送效率上,各个平台都在全面发力。

在品类方面,天猫国际拓展到3700个品类,和14500个海外品牌合作;网易考拉拓展了80多个国家的5000多个品牌;在仓储物流方面,京东在美国、加拿大等国家都设立了海外藏,国内在广州上海等城市设立了保税仓,2015年就宣布与国际物流企业DHL达成物流方面的战略合作,DHL将向京东提供全球的综合物流服务,为京东全球购业务的海外物流环节提供支持;网易考拉甚至可以做到24-48小时极速送货,7天无忧退货。

预计今年各平台会继续在品类拓展和仓储物流及服务上发力。

扬帆海外,布局全球化是趋势

埃森哲咨询公司和阿里研究院最新报告预测,2020年,全球超过9亿人都会跨境购物,最大的市场将会是中国。国内消费者购买进口消费品的需求在接下来几年将会被逐渐释放,并逐渐趋向平稳。而下个增长点在哪里呢?走出去拓展海外市场成为不二选择,也是这两年国内电商企业的重要任务。

根据笔者的不完全统计,罗列了一下各个平台目前对海外市场的布局。其中,全球化布局最全面,动作最多的,就是老牌巨头阿里巴巴。

对阿里巴巴来说,海外品牌通过阿里零售平台进入中国内地市场,只是其全球新零售布局中的第一步。阿里想要做的是全面打通全球商路,随着中国市场增长放缓,接下来当然是走出去。阿里旗下的速卖通已经成功拓展了欧美地区,俄罗斯等国、拉美地区的市场。在将海外营收占比提高到50%的目标下,天猫在第8年的双11启动了“全球化2.0”——带领商家集体出海,把首销港台作为探路。

阿里巴巴集团CEO张勇之前接受采访表示,未来天猫还将带领国内外商家出海,将全球商品销售到东南亚乃至全世界。

最新的动态显示,阿里在今年的重点业务无疑是海外市场布局。根据2月4日的外媒报道,阿里集团将会在墨尔本建立澳大利亚-新西兰总部。虽然阿里并没有正式对外宣布,但是海外总部这一消息代表了阿里全球化的新进程。在这之前,阿里还以投资入股的方式,在美国、印度入股了当地的电商平台,收购东南亚电商平台Lazada。

至于另一个巨头京东,在2015年就推出了跨境B2C平台,海外平台全球售上线时推出了英语站和俄语站,帮助海量“中国好商家”与“中国好品牌、好商品”走向全球。

对于京东的全球化策略,在之前接受媒体采访时,刘强东也表示,会根据不同国家和地区、不同阶段采取不同的策略。例如在成熟市场可以考虑采用投资并购的方式,比如投资跨境电商Wish,在新兴市场如东南亚等电商发展比较初级的市场,可以考虑复制京东模式。

去年有消息称,唯品会在北美市场推出了海外闪购平台VIPme,试水布局海外市场。在此之前的2015年10月份,法国闪购电商Showroomprivé.com 母公司SPR Groupe透露,唯品会通过其附属公司Vipshop International Holdings Limited 认购价值3,000万欧元的SPR Groupe股份。

未来几年,跨境电商的兴起将为国际品牌进入中国提供巨大机遇,随着跨境电商的进一步成熟,接下来中国品牌走出去也将成为趋势。就目前的情况来看,今年将会有更多平台和资本加入到全球化商路的打通中。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2017-02-05

“台湾互联网跑得慢了”。已经有越来越多的台湾同胞开始认识到这一点。用李开复的话来说,“在美国谈惠普、戴尔等硬件公司的时候,台湾在谈鸿海、台积电,在美国进入谷歌、Facebook时代,台湾还是在谈那几家公司。”

而硬件时代宏碁、华硕、联发科、富士康等影响世界的硬件厂商与代工厂带来的光环已经没有那么闪亮。特别是和以高速状态蓬勃发展的大陆移动互联网行业相比,台湾地区在移动革命时代的失落更加明显。

台湾地区在“智能化”方面已经开始落后。一些在大陆工作的台湾同胞或者到台湾旅游的大陆同胞到台湾之后会大呼不适应。有网友在天涯台版上抱怨,在大陆几乎家家都有的wifi,在台湾居然有很多家庭没有装。而大陆处处可以享受的便捷的移动互联网服务,像是电商、移动支付等等,在台湾都还只是起步状态,远没有达到大陆的发展水平,创业创新的氛围也远没有大陆好。甚至在前两年台湾紫牛战队选拔了5支创业团队到北京参访,最后竟然有2支团队决定移居北京。

不管是移动互联网发展程度还是创业氛围、政策支持程度,中国的在移动互联时代取得的发展都足够让台湾同胞眼红。

局限保守的市场和被局限的创新力

可以说,台湾的整个地区都还没有准备好进入全面智能化,就像是李开复说的,仍然以硬件思维作为导向,导致错失了软件革命、网络革命和移动革命期间大量机会。虽然这个地区的智能手机普及率早在2014年就超过了70%,但是不管是在PC端还是移动端,台湾地区几乎没有诞生有影响力的本地公司。

我们可以看到,在苹果的应用商店里,免费app总榜中的top25里,最受欢迎的软件基本都不是本地出品。社交应用中,最受欢迎的Instagram、Line、Facebook和Wechat全部是“外来品”。

有限的市场容量,硬件时代的思维局限个保守主义让移动互联网创新在这块市场上发展受到限制。前几年,台湾主流传统的资本仍然看不懂互联网,这导致10个创新团队有9个募集不到资金。台湾互联网没有大资本去教育市场,也没有像大陆这样的迫切的刚需支撑,要发展就必须等待天时地利人和。

在唯快不破的移动互联网行业,时间就意味着生命,没有资本和政策的支持,又没有用户需求推动,要在有限的市场容量中孕育全球化的产品,并且发展,谈何容易。

和大陆科技界的日新月异相比,可以说,台湾地区的互联网行业所处的状态还停留在以前基础上慢慢的迭代创新期。已经习惯了快速迭代和国际接轨的大陆人,打开台湾的网站可能会被惊到。台湾的网站前端页面大都比较丑,页面排版基本上还停留在千禧年的审美,从下面的图片上,你大概可以感受一下怀旧风格,不管是新闻网站还是网址导航网站,新的一些交互设计基本上看不到。

之前就看到知乎上就有不少用户在吐槽台湾APP的用户体验。知友“马大哈”上传了一张在台湾很受欢迎的PTT应用的截图,在这里引用过来,大家可以感受一下。和大陆应用的交互界面相比,各个板块内容的分类还是比较杂的。

和缓慢发展的本土移动互联网力量一样,台湾地区在支持移动互联网发展的政策上,至今在很多方面仍然较为保守。本月我们还听到了另外一个坏消息,Uber宣布将于2月10日起暂停台湾地区的服务,4年前进入台湾市场,只拓展了4座城市,但是做了一系列的努力后,出于政策原因还是没有能够拿下这片市场。分享经济和创新交通在这片土地上因为高额税金问题遇阻。

前几年阿里巴巴进军台湾也在政策问题上遇到一定问题。而其他提供国际在线服务的公司要进军这个市场,也需要做好准备,台湾地区政府正在修改相应的法规,计划对进入这个地区的全球在线服务提供商征税。

局限的市场加上保守主义,台湾地区移动互联网的春天看起来还在路上。而这期间,大陆的发展已经远远超过了这个原本的亚洲四小龙之一。、

我们来看看。

一、电商和移动支付

当提到移动购物时,中国大陆已经远远领先于世界其他国家。普华永道《2016年全零售》报告显示,65%的中国消费者称每月至少用手机网购一次,相比之下,全球平均比例为28%。台湾地区电商占零售的比例约为17个百分点,从移动端网购比例来看,不及大陆。

在我们讨论台湾同胞知道我们的天猫、淘宝支付宝有多好用的时候,台湾同胞回答的是大陆同胞知道台湾的便利店有多方便吗?一方面是台湾地区地域小,加上实体经济发达,随处可见的便利店,里面有需要的大部分物品,网络和实体店的差价基本没有,购买方便,服务也好;一方面是支付流程的复杂体验,要知道,台湾金融管制比较严,直到现在都没有出现像“支付宝”、“微信支付”在大陆这样随处可用具备广泛影响力的第三方支付平台。

2012 年 ,台湾的电商平台 PChome 经历与台湾金管会的多年斡旋,才终于推出了台湾地区第一个第三方支付——支付连(PChome Pay),也只能在部分业务中使用。这个开端已经比中国与美国慢 5 至 10 年,就连非洲也比台湾走得快。还没有发展壮大,支付宝和财付通就宣布进军台湾,蚂蚁金服+玉山银行,微信钱包+第一银行进行合作,针对大陆游客推出服务。

虽然随着台湾地区政策的逐渐明朗,台湾的移动支付拥有了基于HCE的手机信用卡模式、支付APP和电子支付专门机构。但是在提供的服务上,便利性远远不及大陆的支付宝和微信支付。在大陆,一二线城市基本上可以实现无现金生存,不管到哪里,商场还是街边小吃店,都可以直接移动支付。而在台湾,显然还远未普及。在支付宝、微信支付进入台湾市场近两年的情况下,在不少旅游网站攻略上,仍然有大量网友建议要带上银行卡和信用卡。

移动支付平台没有发展起来,依托于移动支付的互联网金融也还在起步阶段,针对台湾金融科技创新“牛步化”的叹息越来越多。

二、生活服务

在大陆,只要你的手机有电有网络,就可以活得很好。饿了可以从饿了么、美团外卖、百度外卖随意点餐。想要自己烧?社区电商发展起来了,淘宝便利店、京东到家都可以做到1小时内送上门新鲜的水果、蔬菜、肉蛋。想来一场说走就走的旅行,手机订票随时搞定。要出门,打开手机滴滴、神州、易到就可以叫车……

台湾地区因为地域比较小,经常送餐只需要一部电话就能够解决,或者干脆步行到家附近的便利店,随时都能吃上,出行的话,楼底的便利店就可以免费帮忙叫车,或者直接摩托车,方便快捷。像是大陆这样的生活服务O2O并没有特别多。在大陆O2O红火半边天的时候,台湾的移动互联网上门服务平台还比较少,可供发展的土壤非常少。

三、智能家居

两年前,雷军等在和台湾代表交流两岸移动互联网发展时,认为台湾地区移动革命的机会在于智能家居,是台湾在未来五年里面最重要的方向。但是现在来看,台湾地区在这个行业的发展也并不尽人意。15年的台北电脑展COMPUTEX,被媒体评价给人的印象还是在没落,没有看点,传统台湾IT大厂在这一波智能硬件革新中正在没落。

对比大陆,不管是在厂商的创新能力还是在政策扶持上,都要好得多。云计算、物联网、人工智能等技术在国内的发展正日新月异。去年的物联网“十二五”规划的发布,提出了国家重点发展和扶持的九大物联网应用领域,其中就包括智能家居。今年以来,国务院还在鼓励民间资本投向物联网应用。据奥维咨询预测,2020年中国大陆智能家居的整体产值将突破万亿元,前景一片向荣。

拿在智能家居的一个重要入口智能电视来说,根据IHS的报导,2016年上半年,中国品牌在全球智能联网电视的市占率首度超过40%,这个数字已经超过韩国同期的37.1%,连续两年排名世界第一。台湾呢?已经有不少媒体在报道,现在很多台湾观众都买大陆电视盒子看大陆节目。除了小米盒子、天猫魔盒之外,华为荣耀盒子、海美迪等在台湾也都很流行。

不过在下个十年,台湾地区的移动互联网行业也将会迎来跨越式发展,越来越多的中国移动互联网创业者已经跨越海峡,进军台湾市场,带去更便捷的服务,相信未来在移动互联网上,两岸的差距将会越来越小。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)