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2016-12-13

自从以革命者的姿态,颠覆并引领手机行业以来,以注重创新与体验著称的苹果公司,赢得了数以亿计果粉的疯狂追逐,也成就了7000亿美元市值的美股神话。与此同时,每年的新品发布会,甚至于之前的揭秘与猜想,都成为人们津津有味的话题。

自从iPhone5以来,准确说是从乔布斯离世以来,苹果再没有革命性产品的发布。无论是硬件还是软件,被越来越多的业内人士批评缺乏创新,尤其是面对华为、三星的强势挑战,iPhone系列需要做出更多的改变,来争夺更多的市场份额。由于iPhone7与上一代相比没有根本性变化,iPhone8被寄予更大的厚望,无论是产品外观,还是内置性能,以及其他黑科技,都令广大果粉十分关注,许多关于iphone8的传言和揭秘也不断流出。

明年是苹果进入手机市场十周年,库克正准备推出一款全新惊艳的新手机。那么,我们就来盘点一下iPhone有哪些传言值得期待。

双卡双待或将成真,专为中国市场定制

在中国市场,消费者对于苹果产品的追捧毋庸置疑,而且中国市场的成长性极为迅速,已经成为苹果公司全球最重要的市场。在用户需求方面,国内一直有着希望iPhone支持双卡双待的呼声。而根据网友爆料,双卡双待似乎在下代iPhone上可能梦想成真。据说,苹果下代iPhone正在测试十款原型机,双卡双待的工程机已经出现。

同时,苹果在国内申请的两项双卡双待专利的消息,这可能预示着苹果正在为量产双卡双待iPhone做准备,或许会用到明年的下代iPhone上。据消息显示,明年会有三款下代iPhone推出,但到底全系支持双卡双待,还是某些机型具备该功能暂时还没有确切的消息,为国内用户的定制的双卡版本是否会最终问世也同样存在未知数。

重回双面玻璃设计,OLED屏+无边框将面世

据悉,iPhone 8将不在使用金属机身而是采用双玻璃面板+金属中框的设计,与经典的iPhone 4的外观相类似,屏幕两侧没有边框。同时,将会采用全新的OLED显示屏,以此取代沿用已久的LCD屏幕。而关于苹果的“无边框设计”,早在2014年年初就有消息传出,苹果公司有一项名为“Flexible Display”新专利被曝光。根据这份专利的描述,苹果采用OLED显示屏,对设备进行包裹式设计,从而实现“无边框”。根据国外媒体的报道,苹果公司在台湾已经有一个50人左右的技术团队,秘密研发着全新的OLED柔性屏幕。LG Display、三星电子、以及JDI(Japan Display Inc)也均被爆料将与苹果建立OLED屏幕的供应关系,供应时间为2018年。也就是如果说不出意外的话,“iPhone 8”很可能就是传说中的“无边框iPhone”。

根据最新消息,苹果公司新一代iPhone手机iPhone8将至少有一款高端机型采用无边框设计,配置双曲面OLED屏,正面跟三星Galaxy S8竞争,抢夺更多的高端用户市场。为此,苹果专门申请了专利。该专利采用了侧面屏上虚拟控制键的创意,集成了音量控制键、静音键和待机等控制键功能。

实体Home键取消,虹膜识别功能惊艳

根据最新消息传出,当前苹果正在小范围生产与实验下一代代号名为“法拉利”的iPhone,据悉,该iPhone将具备虹膜识别功能,并取消了实体home按键。富士康员工表示,代号“法拉利”的试验机正面玻璃板中无任何按键,home键被取消,代替的则是将其内置到显示屏上,支持Touch ID功能。背部则是纯玻璃面板,双摄像头从横向改为了竖向,闪光灯在摄像头下部。而前部面板,则在听筒位置多了两个虹膜感应开孔。据悉,可能与虹膜解锁有关。虹膜识别技术是基于眼睛中的虹膜进行身份识别,具有高度独特性、稳定性和不可更改性虹膜识别。虹膜解锁就是通过硬件对用户的虹膜进行识别以认证身份,在好莱坞谍战大片中,间谍通过扫描眼镜视网膜开启密室或者保险箱,其中运用的就是虹膜识别。

除了上述主要外观和功能的传言外,尚有其他黑科技等待揭秘,例据说苹果无线充电技术专项研发团队使iPhone 8远程无线充电成为可能,解决了人们对电量耗尽却无处充电的担忧。还有苹果为新款iPhone配备3D照相机,这也成为了苹果的一大卖点。此外,iPhone 8或将增加双镜头光学防抖技术,提升照片画质和光学变焦范围。

当然作为消费者,iPhone8的定价也最为关注,而据新闻网站Racing Junky的消息称iPhone 8售价不菲,约1200美元(约人民币8285元), 高端机型或将突破万元人民币。但是相信如果苹果再下一代手机做出突破性的创新,众多黑科技真的实现,再配以科学的产品策略,预计将会形成新一波苹果热潮。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2016-12-09

近日,美团点评与洲际酒店集团达成战略分销合作的消息甚嚣尘上,借助签约高星酒店,颠覆在线酒店预订行业的论调也层出不穷。但是在OTA行业日趋升级,在线酒店预订渐近成熟的大格局下,以团购起家的美团,先不要说能否改变产业格局,是否真正可以为高星酒店带来客流都是令人疑惑。

盲目杀入高星酒店预订,盈利压力下的饥不择食

判定或者评价一个事件,首先应当从行为者的动机开始。就美团签约洲际酒店而言,其本质动机则源于在高估值下,面对投资人的压力,对于未来盈利能力,对于估值支撑的长期焦虑,更在于对中国在线酒店预订行业规模的垂涎。

据统计数据显示,2015年中国在线酒店预订市场交易规模达到 850亿元,预计 2018年,中国在线酒店交易规模将达到 1,620亿元,预计CAGR达到 26.3%。

正是基于对于资金和盈利的渴求,以及投资人的压力,美团依然选择杀入高星酒店预订,而其实在原有优势领域尚未建立清晰盈利模式,就杀入在线酒店领域,这无疑于饮鸩止渴。曾在BAT支持下,从当时团购草莽中杀出的团购平台,屡屡背弃三大巨头,导致在自己的优势领域,越来越受到挤压。美团在只能通过融资烧钱扩张,却没有实际的盈利能力支撑其估值,月亏6亿的巨大压力,让美团对行业的选择已经开始饥不择食。

行业格局已成形,美团借力高星只是噱头

在美团试图发力高星酒店预订的同时,在线酒店预订的寡头竞争格局已经形成。从 OTA维度考虑, 携程、艺龙领跑在线酒店预订市场,市场份额分别为 38.8%、16.2%,已经占据半壁江山,尤其是OTA运用渠道以及资金优势进一步明显,在线酒店预订这个客流为王的行业,本就基础薄弱的美团很难有任何作为。

而且原来走低端平价路线的美团,由于中低端酒店预订已被去哪儿牢牢锁死,基本没有任何发展空间,也是无奈之下只好走自己最不想走的路,签约高星。

携程、去哪儿、艺龙三大平台之所以占据在线酒店预订的半壁江山,核心是因为机票度假带动高星酒店销售。通过OTA模式,依赖机票预订的基础,三大平台积累了大量的优质客户资源,而酒店与机票的客群高度契合,这种庞大的机票客户资源可以迅速的复制引导入酒店预订平台,为酒店带来大量的高精准客户。

这是美团所不具备的优势,其以团购和外卖为主的经营策略,让其与高星酒店的定位相矛盾,难有突围的可能。因此,美团杀入高星酒店预订,也是一种无奈,其合作的噱头价值远多于实际价值。

美团酒旅基础薄弱,低端客群与高星酒店难以匹配

从美团自身剖析的角度来看,与高星酒店深入合作,更像一个伪命题。一方面,美团的酒店预订基础过于薄弱,低端客群为主的用户难以为高星酒店带来客流。由于是以团购起家,其主要活跃用户对价格极为敏感,往往是追求低价或者平价的消费群体,极低的客单价,与高星酒店的客户群体极不匹配。

目前的美团签约酒店,大多是经济型的中低端连锁酒店,更让人容易与钟点房联系在一起。更致命的是,由于团购模式扰乱价格体系,知名经济型酒店纷纷抵制美团,使得美团遭受釜底抽薪式打击包括汉庭、7天、如家、锦江之星等在内的经济型酒店取消了与美团合作,这也成为美团杀入高端酒店市场迫不得已的原因。

另一方面,目前的高端酒店基本都已完成渠道布局,通过自建电商平台、会员制服务等方式,实现了自己的营销体系,对于在线预订依赖程度并不如中低端酒店那么高。尤其是对于在线预订平台,由于需要支付大量的渠道维护费用,因此高星酒店一般带有警惕和抵触。

同时,由于美团是以低端平价为主推,其团购模式不仅容易扰乱酒店的价格体系,而且会拉低高星酒店的品牌势能,对其高端定位造成损伤。因此,既没有精准的客群,也没有大量的客流,反而会对高星酒店带来损伤,其进入高星酒店预订更像是空中楼阁,毫无根基。

除了投资者的压力,盈利能力的焦虑,以及盲目的扩张,资金的问题也是美团最大的问题之一。在没有清晰的造血能力前,月亏埙6个亿的速度,很难长期持续下去。而其此前曾高调宣布的华润投资事宜,至今也没有最终落地,迄今为止华润从没正式对外公布投资额,美团也讳莫如深。

据悉,当时主导推动这一投资的蒉莺春已经从华润离职,而一向以资本运作称道的华润集团,最大顾虑莫过于对于美团模式的不认可,而在竞争激烈的互联网领域,美团到底能走多久,其前景十分堪忧。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2016-12-08

自上市以后从未盈利的途牛旅游网,近日高调宣布旗下B2B平台笛风假期计划将在2018年实现盈利。笛风假期是途牛网去年9月孵化的旅游产品分销网站。根据途牛对外披露的数据,笛风假期上线首日交易额就突破了500万,到今年5月,单日交易额已经突破4000万。虽然月交易额已经破亿,但是经过一年多的发展,笛风假期目前仍未实现盈利。

让人疑惑的是,途牛为何选择在天天旅交会、驰誉欢途出现问题时,突然高调宣布笛风假期B2B项目破局而出,将在两年后盈利呢?

增长乏力,旨在通过B2B渗透线下旅游市场

和已经宣布盈利的在线旅游巨头携程相比,途牛这几年交出的仍然是巨额亏损的业绩。但是,用低价和亏损换市场的策略并没有为途牛带来可观的增长。近年来,途牛核心度假旅游业务增长乏力,只有通过不断开拓机票、酒店等新品类提升交易流水。

2016年各家OTA纷纷将目光瞄向线下旅游市场,同程旅游并入万达旅业旗下11家旅行社,携程并购旅游百事通,OTA已逐步将线下作为了竞争的新战场。相比之下,2016年途牛连续亏损、股价低迷,正处于在市场竞争的下风,虽然在去年相继开设了100多家区域服务中心,在线下的布局速度仍然不能快速超过竞争对手赢得时间优势。

笛风假期作为途牛主推的B2B平台,主要打的就是过去旅游市场信息不对对称,三四线的小旅行社议价能力低,无法获得更多的利润空间的痛点,想用分销平台来减少中间渠道,让旅游资源对接更扁平化,以此来吸引小旅行社加入,聚集B端资源。可以说,笛风假期在一定程度上承载了途牛希望通过B2B平台快速切入线下市场,提升其交易规模及市场份额的寄望。

加上途牛此前投入更多的线下人力扩大直采,想通过省去中间地接社与批发商的环节,来降低旅游产品成本。按照界面的报道,途牛在北京、上海、广州、成都建成了有300-500个工位的四大产品中心,目标是将产品中心的直采比例提升至50%。但当采购了大量资源,一旦线上平台销售量不够,亏损会很严重,建立B2B渠道,一方面可以帮助分销直采资源,减轻to C的售卖压力,一方面,还能够通过这些资源来吸引B端一些小旅行社资源,通过分销的方式来渗透线下市场,一举多得。

途牛笛风假期能否获得线下小B的青睐?

做好旅游B2B需要具有强大的供应链服务能力,更重要的是要为下游的小B输出一系列技术、产品、保障服务价值。笛风假期真的像途牛期待的那样获得线下B端小旅行社的青睐吗?

笛风假期提出背靠途牛可获得丰富的产品库,共享途牛1.4万家供应商,但笔者从笛风假期平台上观察到目前产品品类比较单一,且B端价格与C端价格差距很小。业者指出:途牛B2C端的产品毛利率只有5%,且C端的促销活动存在很多烧钱补贴。

这就出现了一个尴尬的现象,笛风假期的同业价格常常高于途牛旅游网的C端价格,同款产品分销商在价格上没有任何空间,采购价还高于途牛的C端价格,造成小B很难从笛风假期进行采购,除非笛风假期同样进行高额补贴。

从途牛提供的数据来看,交易额确实处在不断上升中,途牛称笛风假期仅用一年时间便跻身在线旅游B2B市场前三甲,今年1月单月交易额破亿元;3月,单月交易额破2亿元;吸引了3.1万家分销商入驻。这些业绩有多少是在补贴下支撑起来的呢?

还有一个问题,就是途牛的旅游产品被诟病的服务质量。旅行社之间的合作,讲究诚信服务及质量,近期国家旅游局发布假日旅游”红黑榜”,途牛因服务质量问题上榜为不合格旅行社,此次被国家旅游局在整治“不合理低价”的行动中点名批评。近年来,途牛频频出现重大投诉处理无门的情况,旅行社是否放心将自己的客户交由途牛服务,出现了质量投诉不能及时处理的情况,旅行社该如何维权?这也是B端小旅行社们在采购时会考虑的问题,如果没有健全的后续保障,B2B的模式下还是会出现大量的问题。

旅行社分销商最担心的,还有与途牛笛风合作后流失客户的问题,近年来途牛用低价策略抢夺线下旅行社客源,现如今又定位为旅行社提供B2B服务。当旅行社通过笛风假期进行采购,游客信息很快就会进入到途牛系统,旅行社始终担心与途牛笛风合作导致客户流失。一位来自北京的同业分销商表示,笛风平台预定体验很差,预定成功不久其客户就收到途牛旅游顾问的销售电话,他此后就停止使用笛风。

虚假繁荣?笛风假期变相补贴,吸引供应商刷交易流水

上面我们也说到了笛风假期B端的分销价格甚至比C端的价格还高的现象,那么笛风假期是如何完成签约分销商3万家,单日交易突破4000万,跻身B2B行业第三的业绩的呢?

一位业内的批发商透露了玄机:自己不仅是笛风的产品供应商,同时也与笛风签订了分销协议,约定年度1.5%的阶梯返利,通过平台过一遍交易,到年底将获得总交易金额1.5%的收益。那手出这手进,交易就出来了,交易额也跟着蹭蹭涨。就是通过这样的变相补贴,笛风假期吸引大量批发商进行刷单。笛风假期的几个亿的交易额中,有多少是通过这样的方式堆出来的?

这大概也能够解释,为什么对外公布的交易额如此之高,而笛风假期到目前还未盈利,要等到2年以后了。在这个节点宣布笛风假期的盈利预期,部分原因也是笛风假期要展开融资了。从目前对外的消息来看,笛风假期将会成为途牛内部的创业项目独立发展,途牛在十周年战略发布会上宣布将持续推动创业合伙人计划,笛风假期明年会向独立的B2B平台转型。最近还启动了融资计划,与各大投资机构紧密交流。

上述的刷单做法,很有可能就是为了项目独立融资而做的流水优化。

笛风假期是否能够成为途牛的一场翻身仗

从上述种种,大概能够体会出途牛想要指望笛风假期项目来带动低迷的业绩的迫切。

从未实现盈利的途牛,今年第三季度的财报仍然没有转盈,持续亏损5.7亿元人民币。亏损的持续扩大反映了途牛烧钱速度的加快,要应对外界对途牛“这样的烧钱还能持续多久”,“途牛何时能依靠自我造血去生存并壮大”的质疑,对股东有个交代,途牛都必须有所行动。

此次大力推进笛风假期或许是途牛2016年最后一剂强心针,但目前来看,这剂强心针药效还不够充分,笛风短期内仍不能盈利,反而将为途牛带来进一步的亏损。市场和股东是不是买账,笛风能否成为途牛在2016年末的一场翻身仗,我们拭目以待。

转载自慧聪网 http://info.hotel.hc360.com/2016/12/0816…

如果问一年内发14部新机、一周内发3部新机的国产手机品牌是谁?绝大部分用户都知道现在只有魅族还这么疯狂。不在沉默中死亡,就在沉默中爆发,魅族显然选择了后者。而在疯狂的一周里,魅族一口气发布了PRO 6 Plus、魅蓝X、魅蓝Note5三款产品。

但是新机营造出来的喧嚣却不能掩盖魅族对市场的焦虑和隐忧。也许现在是魅族该好好思考未来之路在哪里的时候了。

战略选择总是落人一步,高、低端机含金量不足

似乎魅族的战略总是落后人一步。当小米开启性价比战略、华为开启机海战略时,魅族还在固守它的“小而美”定位。当华为、OPPO等开始向高端区间进军时,魅族转型后却开启了机海战术。今年魅族一共发布了14款手机,频发新机带来的结果就是定位不清、力量分散、易被围剿。魅族副总裁李楠也承认今年魅族是战略失误,导致产品线混乱,手机定位相互竞争。

更严重的问题还在于,魅族虽然在2015年站上了2000万级的量级,但是以低价换销量的魅蓝系列却占据了总销量的7成左右。而牺牲利润要销量的路线也让魅族背上了沉重的债务负担。数据显示,魅族在2015年亏损超过10亿,今年上半年亏损3亿。尽管魅族声称,公司已经实现盈利,但市场仍处于观望状态,显然对其没有充足信心。

低端机有声有色但是含金量不够,反观魅族的高端机却是雷声大雨点小甚至让粉丝频频失望。尤其是今年的旗舰机型PRO6首发定价居然比上一代旗舰PRO5还低。就算这样用户还是普遍吐槽PRO6的定价虚高,这也导致其价格一再下降。更重要的是,高端机需要的不只是硬件,而魅族却出现了黑客攻击、用户信息泄露、投诉率居高不下等弊病。这些都让魅族高端机的畅想频频落空。

战线过长惨遭多方势力围剿,国际化进程迟迟未能展开

总是落人一步的魅族内部问题频现,外部压力也在加大。新机频发造成了战线过长,其千元机系列遭到了小米、荣耀等产品发起的价格战围剿。中高端机型被华为、OPPO、VIVO继续拉开差距。2015年魅族销量的增长奇迹也光环不再,中国信息通信研究院发布的数据显示华为、OPPO、VIVO、苹果和小米占据了国内市场份额的60%,而魅族仍不在一线阵营中。

祸不单行的是,魅族近期还遭到了高通在全球范围内的“封杀”。高通相继在北京、美国、德国、法国等地向魅族发起了专利诉讼战,可谓是声势浩大。魅族对此也曾专门发表过公开信,但却没有赢得舆论的广泛支持。更重要的是,高通不仅与国家发改委结束了纷争,更是与200多家的中国公司达成了专利许可授权协议。魅族将在相当长的时间内孤军奋战。

三星、联发科的芯片较之高通一直处于劣势,这也导致魅族在中高端机型上信心不足,更束缚了其国际化的进程。但现在国内手机品牌“出国”已经蔚然成风:小米在印度、华为在欧美、OPPO和VIVO在东南亚等地都取得了强劲的销量增长。国际市场在国产手机品牌的未来中占据了极其重要的地位,魅族的国际化战略却迟迟没能展开,而国际市场的窗口期是不会等待迟到之人的。

未来发展突破口在哪里,三大支点能否实现救赎

现状的魅族仍然是喧嚣嚷嚷、热闹非凡,但这种没头苍蝇乱飞的战略缺失折射出其对手机市场的焦虑不安。显然,魅族亟需一个打开局面的突破口,打造爆品、布局线下、分离魅蓝已成为其实现救赎的三大支点。

魅族科技总裁白永祥就表示,2017年魅族将调整产品线,更加注重打磨明星手机,让它在用户端、销量、财务等方面都有良好的表现。据称,魅族的灵魂人物黄章也对魅族的产品发出了强烈不满,2017年魅族也许将结束今年的机海战术,回归精品制作的初心,给消费者制造一些惊喜。

国内手机的销售渠道重归线下也是魅族需要考虑的问题。不久前,魅族宣布与线下手机渠道发行商中的翘楚天音展开了战略合作无疑为其注入了一剂强心剂。天音的加入将极大补足魅族线下渠道不足的短板,使其可以聚焦力量专注产品研发。

此外,魅族还宣布将销售渠道拆分成魅族和魅蓝两个销售公司,实现两者的品牌独立和资源共享。这也许是在效仿华为的品牌分离策略,让魅蓝继续在千元机市场引领风骚,让魅族的品牌定位更加高端,以提升其产品的质感和价格。

也许市场留给魅族的市场并不多了,这才造成魅族自乱阵脚的战略混乱。但好消息是魅族还有阿里近6亿美元的资本投入、相当一部分的忠实用户。在市场转关之际,魅族更应该保持冷静、理性的头脑,回归匠心工艺、精品制作的初心,同时大力发展线下渠道、国际市场、软件服务。

如此,魅族才能更加完美,才有机会进军手机品牌一线阵营的序列。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2016-12-07

伴随着微信崛起以及部分大V的离场,微博一度沉寂,但是今年发生的几个众所周知的大事件(某明星夫妇离婚、男明星自杀等)让微博打了一个翻身仗,重新坐回社交媒体领头羊的宝座。趁着这波热度,微博最近推出了趁胜追击的新招——微博同城,推动内容结构的垂直化和本地化。

微博同城频道已经在43个城市上线,按照微博对外宣布的规划,年底前,同城频道将在国内337个地级市上线,用户可以从客户端的“发现”栏目进入所在城市的同城频道。同城平台的思路和微博目前的运营思路相似,先提供平台来聚集部分区域KOL和企业机构,聚合个性化城市资讯和一些互动服务,来带动吸引一般用户加入。

这两天,微博在全国启动同城大使招募,还宣布投资1.5个亿来支持本地内容作者和服务方。这么大动静,同城频道无疑是微博从今年底到明年的战略性动作,下一个阶段的重要发展方向。

那么,微博为什么要砸钱砸资源做同城频道呢?

首当其冲的,当然是用户维护和拉新问题。截止到今年三季度,微博的月活用户数达到了2.97亿,这部分用户中,按照微博之前自己公布的数据,其中三线以及以下地区的用户占比达到了60%,将近1.8个亿。在一二线城市用户和部分大V逃离微博的时候,这些主力用户进来支撑起了微博。在用户结构转变下,对如何服务好三线及以下城市的用户,成为一个微博要探索的重要内容。

今年以来,区域博主每月的博文阅读量已经超过100亿,是微博上18个月阅读量超过100亿的领域之一。这个数据表明,微博的用户不只是关心热门消息,明星八卦,也关心区域资讯,本地化内容有充足的受众,微博同城战略来进一步挖掘这个需求,可能赢得更多的打开率和使用时长。

扩大用户规模也是微博渠道下沉的首要目的。根据摩根士丹利之前的研报中给出的预估, 微博将会达到4亿的用户规模,相比目前的用户数,还有相当大的成长空间。而这部分的用户成长空间,就在于微博是否能够吸引到足够多的三四线城市用户。

我们可以看到,同城战略拿出了1.5个亿来鼓励本地内容作者和服务方。这个操作方式,和之前微博起家的时候,引入大V和明星,培育垂直领域KOL等策略,手法一致,已经是认证过可以走通的路子。同城战略通过渠道和内容的下沉,培育起区域化的KOL和机构号,产出有价值的内容,可以吸引到更多的新用户进来。

排在用户问题之后,变现也是微博下沉做同城频道的主要目的。用户规模维持到一定的规模之后,微博通过内容引来流量,转化成为推广资源进行变现,是已经走通的模式,同城战略基本是基于这个模式的深化。按照微博公布的数据,平台垂直领域作者在微博获得的收入超过117亿。同城战略将带动本地资讯内容创作、粉丝互动和商业变现更好的结合,用本地KOL,本地内容来带动本地用户的参与,在微博这样碎片化阅读模式下,实现更精准的从信息到的服务的延伸,信息也将更精准的被推送到达。这样一来,渠道下沉将极大的拓展微博的商业价值。

同城战略可能将微博带入下一个量级。不过,区域化之路并非一路平坦,还有几个拦路虎。

首先是本地化信息和服务,已经有很多渠道在做,并且深耕多年。如果要获取权威资讯,用户会选择当地新闻网或者是新闻app中的本地新闻版块,如果要找本地活动,会去豆瓣同城,聊八卦会去地方BBS,吃喝玩乐信息找区域微信公众号……这些渠道这些年基本已经能够满足用户的资讯需求,在区域垂直领域已经把本地化内容做得很透了。

很多用户已经习惯通过BBS或者区域公众号来交流和获取信息。微博同城会从2010年开始做起 ,到现在也没有把这个项目真正做起来,同城会也是走的当地达人推荐,发掘好玩有趣的事这样的路子,可见这条路走起来也并不是那么容易。

加上微博的同城入口需要通过点击“发现”进入二级页面,再点击城市标签进入三级页面,隐藏得比较深,仅在用户习惯培养上,就要很长一段时间。支付宝和微信这样庞大的用户基数,他们的二级、三级页面嵌入的功能和内容,很多也花费了大量的人力财力,也还是一样没有做起来。

第三就是专业运维人员的缺少,这次微博全国征集的同城大使,更像是以前一些公司业务的校园大使,类似兼职的岗位,对于申请者的要求也不是很高,拥有至少一个本地微博账号,以及不少于2万的微博粉丝就可以参与。这样的条件似乎很容易达到,需要做的工作却比较复杂,不仅需要负责本地同城频道的运营、意见领袖和企业机构账号的拓展,还需要负责管理。这样的工作交到没有接受过专业运营培训的“达人用户”手中,似乎更多只是噱头。

架子搭起来了,还得有好的内容和运营跟上,才能让这些内容引来流量,这样内容、粉丝、变现的闭环才算是形成。如果内容运营管理体制没有跟上,在越来越复杂的传播环境里,微博的同城内容一时半会儿很难做起来。

微博做同城内容,渠道下沉这事儿,有谱。但是能不能做好,还要看后续的战略支撑到不到位。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2016-12-06

刷单近年来日益猖獗,不仅损害了消费者的切身利益,而且已经成为电商行业的巨大毒瘤。为了彻底解决这一问题,近日阿里巴巴以“严重危害市场竞争秩序”的名义状告刷单平台“傻推网”,索赔 216 万元人民币。这将是我国电商平台第一例起诉刷手平台的案例,未来阿里还将以民事诉讼的方式向更多的刷单平台宣战。

阿里巴巴此举已经引起了业内的热议,BAT中的“A”已先行,那么未来BT会紧随其后行动起来么?

阿里新一轮措施形成高压态势,配合执法部门打击刷单行为

阿里旗下的淘宝是国内最大的电商平台,一直以来深受刷单行为的侵害,因此阿里对刷单一贯是强硬的。阿里巴巴搜索产品负责人思函介绍称,公司已经形成一套完整的线上交易自动化识别系统,运用大数据和有效的技术手段实时追踪刷单数据,店铺是否存在刷单行为,从后台数据看得一清二楚。而且一旦发现数据异常会及时处理,“刷上来多少,处罚时就去掉多少。”

今年,阿里巴巴更是推出了一系列更加严厉的措施。淘宝针对卖家推出了新一轮的措施,一旦出现违规行为直接扣12分起,扣满48分将直接关店,此外淘宝还会对商品采取屏蔽、删除等惩罚。4 月份以来,阿里巴巴已经配合执法部门连续查处了“整点抢”、“牛刷刷”、“领啦网”、“蓝天碧水”、“蓝天网”等大型炒信平台,对刷单行业形成了一定的震慑作用。

值得注意的是,就在淘宝起诉“傻推网”的同一天,国家发改委与阿里巴巴集团在京签署诚信体系建设合作备忘录,双方将在数据共享、联合奖惩、试点示范等方面展开系列合作。可见,阿里巴巴对刷单行业打出的是多形式、大力度的组合拳,未来阿里将与政府部门进行紧密地合作,对刷单平台形成长期的高压态势。

电商刷单形成地下产业链,民事诉讼有望根除刷单平台

数据显示,针对电商、O2O等新兴的互联网业务的虚构交易产品或服务价值高达6000亿元。现在,刷单行业已经从过去的个别行为演化成一条组织严密、链条完整、更具危害的地下产业链。从建立刷单平台到招募刷手,从联系卖家到操作流程,刷单行业都已经形成了一套成熟的运作机制。即便被政府和电商查处,它们还是会换一套行头重操旧业。

针对刷单行为,以往阿里等电商平台在处罚措施上主要寻求相关部门的帮助。但是行政处罚对于刷单的罚款上限仅为20万元,与它们动辄百万的利润不成正比。这就形成了政府部门缺乏大数据和有效技术手段的缺点,电商平台虽然有技术手段但缺乏震慑刷单行为的处罚权限。刷单成本极低和监管处罚不力的矛盾最终导致了刷单平台屡禁不止、越禁越多的诡异现象。

此次阿里巴巴选择使用民事诉讼的手段起诉“傻推网”,大幅提高了索赔标准,让刷单平台感到了难以承受之重。可以说,阿里首次起诉刷单平台具有极强的示范意义,一旦获胜不仅将大力打击刷单平台的猖獗行为,对刷单行业形成强大的震慑,而且民事诉讼将成为电商维权的有力武器,为根除刷单行为提供了新路径。

反刷单联盟正式成立,BT法律起诉必将到来

众所周知,BAT是我国互联网行业的三大巨头,阿里巴巴深受刷单之害,那么百度、腾讯又怎么会独善其身呢?其实百度、腾讯在各自的领域内也存在类似电商刷单行为的存在:在百度的搜索引擎上有不少平台采用刷流量、刷SEO软件的方式恶意提高商家的排名,腾讯的微信也存在雇佣水军刷阅读量、刷排名的情况。这些刷单无疑都搅乱了互联网的生态秩序,轻则牟取不义之财、让消费者承受身心上的损害,重则抬高交易成本、损伤社会发展的诚信。

在这种背景下,百度、腾讯都不会对刷单行为坐视不管。今年10月25日,包括BAT在内的八家互联网公司受国家发改委、工商总局、中央网信办等七部委邀请,共同组建了“反刷单联盟”,并通过《反“刷单”信息共享协议书》宣誓共享反“刷单”信息、共同打击网络刷单行为。

“反刷单联盟”的出现一意味着互联网行业对打击刷单行为已经取得了空前的一致,信息共享、技术交流等手段将为正常的互联网秩序构筑起坚固的安全长城。由于民事诉讼这种法律手段具有挽回利益损失、重塑公司形象、提升用户口碑都有积极的作用,所以它将成为百度、腾讯手中重要的选择项,未来很可能会落实到现实中。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2016-12-05

10月底的时候,三大电信运营商相继公布了运营数据,从数据来看,整体的竞争格局并没有发生太大的改变,中国移动在营收、利润和用户数方面依旧领跑,位居第二的电信也实现了收入和利润的双增长,移动用户总数达到2.12亿,和6月份的年中财报公布的2.07亿相比增加500万;三家中稍弱的联通在新任董事长的带领下,业绩也出现了明显改善。

不过,最近南京一位用户的投诉,却让电信的用户增长情况受到了质疑。这位用户在没有签署过任何电信业务受理单的情况下,被广东电信开通了一个手机号码,目前由于实名制欠费,可能将影响该用户的信用记录。

而类似的事却不是单例,随便一搜索,就可以看到大量这样的投诉。不少消费者身份证丢失或者信息被盗,被其他人用于办理电信移动电话业务或者电信宽带,即使是已经落实全面实名制的情况下,前段时间还出现了13岁孙子用爷爷身份证成功开通手机号使用的新闻。再往前几年看,为了年底冲业绩,甚至还有工作人员利用消费者留下的身份信息,再次重复激活开卡,随后这样激活的手机卡被转手流入市场。

不只是在新开卡身份识别方面存在漏洞问题,捆绑销售也是电信获取新客的渠道之一,众所周知,电信是很多高校的合作运营商,但是学生在办理宽带业务时往往是宽带捆绑手机套餐同步销售,要办宽带,一定需要购买捆绑了校园天翼的宽带套餐,这个套餐附带了一个电信手机号码。即使学生已经办理其他运营商的手机业务,也必须按月往天翼的电话卡里充值,不然电信的手机号欠费之后,宽带也会随之断网。而这样的外带捆绑套餐也慢慢从校园蔓延到其他市场,“想装宽带逼你办天翼4G手机套餐,不办不给你装”的投诉屡屡见诸网络。

而这样的盗用信息开卡以及捆绑销售带来的用户增量,全部被算到了电信的市场份额中。根据赛立信通信研究部的数据,我们可以看到,三大运营商中,电信的移动用户数市场份额从去年12月的13.5%上升到今年7月的13.78%,这些增长的用户量背后,有多少自然增量,又有多少是通过非常手段带来的?

为什么电信要这么做呢?还是得回到三大运营商的竞争上来。大家都知道,在移动业务上,中国移动当然是当仁不让的老大,公认的领头羊,今年前三季度的营收占据了全行业收入的55%左右,在净利润方面,这个数字达到了82.2%;而且,在4G用户数上,移动也占据了绝对领先地俄日,全网4G用户,它占了70%以上,基本上大头都让移动拿走了,剩下点汤汤水水留给了电信和联通。在电信引以为傲的固网业务上,昔日的两个小弟移动和联通也正在迎头赶上,从下表可以看出,固网宽带用户数,移动在今年第三季度就已经达到了7424万户,已经要和联通持平了。要知道,这距离移动2013年正式拿到固网牌照才多久。按照这个速度发展下去,电信的固网业务危险了。

2016年前三季度移动、联通、电信运营数据对比

自从中国移动2013年拿到固网牌照,其实三大运营商就成为了全业务运营,之间因为拆分而人为规定的业务界限已经不复存在。而今年,又多了一个广电加入战团,要来分一杯羹,市场竞争已经非常严峻。电信之前因为缺乏FDD牌照,造成手机用户数量发幅度下降,当时甚至被联通反超,沦为了行业第三。但是自2014年拿到FDD牌照之后,是准备在4G时代大干一场,打一个翻身仗的。

但是现实很残酷,移动互联网越来越普及的同时,人们对于手机号码的依赖程度已经远超过去,换号成本也越来越高。除了要通知大批亲友之外,还需要解绑APP,稍有不慎,就可能带来大麻烦或者造成财产损失。在这种情况下,用户的换号积极性也越来越低。不管电信的资费套餐有多优惠,服务有多好,一般来说,用户都不太会愿意轻易的换号码。除非是能够携号转网,否则在未来很长一段时间内,目前的电信市场格局中的移动业务份额,不会产生颠覆性的变化。

不过,业绩还是要增长啊,迫于推广压力,在这种情况下,在实名制开卡过程中把关稍松,利用具有一定优势的固网业务捆绑销售来带动移动业务的开卡率,就成为了没有办法的办法。虽然业务的数据增长好看了一些,但是用户体验却受到了伤害。

利用这些非正当手段带来的业绩增长并非长远之计。在移动宽带以低价疯狂抢夺市场的当下,不少地方存量宽带的40%加上新增宽带的80%都选择了中国移动,宽带用户大量流失,电信如果还不注重用户体验,继续用捆绑销售等手法来拉动移动业务,那么,优势业务被赶超只是时间问题了。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2016-12-02

赶在11月的尾巴,途牛发布了截止到9月30日的未经审计的第三季度业绩报告。从数据上来看,虽然净收入同比增长了35.7%,达到了40亿人民币,但是仍然掩盖不了巨大的净亏损数额,本季度净亏损为5.717亿元人民币,经过一个季度的努力,比上个季度的净亏损确实收窄了不少。

但是市场好像并不太看好途牛想要传达的利好,到1号收盘,途牛股价下跌1.41%,收于9.08美元/股,和最高峰时的24美元/股相比,缩水了几乎1/3,接近上市时9美元/股的发行价。

从公开财报数据算来,去年四季度到今年三季度,途牛旅游网总共亏损额度达到24.5亿多元。对比起和竞争对手携程合并之后在三季度宣布实现盈利的去哪儿网,途牛的持续巨额亏损显得特别令人瞩目。十年的巨额投入,并没有让途牛在市场格局上打一个翻身仗,和途牛一直视为颠覆目标的携程相比,它仍然还是一个小体量——携程去年的交易额超过3000亿元,途牛约为100多亿元,只有携程的大约1/30。

大笔的投入并没有将途牛砸出来,问题出在了哪儿?

首次是在战略上的失误。一直以来,途牛走的都是低价路线,采用补贴的模式,用钱砸市场,但是一方面,和低价对应的服务降低了用户体验,影响自身品牌口碑,一方面,旅游这样的低频需求并不能用钱砸出忠诚度,也砸不出复购率,做一单亏一单。

虽然现在途牛开始在这方面进行反思,注重复购率等指标的考核,但是低价路线不改,要将目前的低利润率提高,无异于痴人说梦,努力了一年说要提升利润率的途牛,好不容易在三季度有了一点进步,从去年同期的5.6%提升到了5.8%,仍然远低于业内7%的水平线。而一旦大幅度提高产品单价,对于冲着途牛低价而来的用户必然将流失,交易量和交易频次下来了,途牛一样不好过。怎么看,这一局都是一个难题。

二是从原本的平台转向比较重的直采模式。这其实和途牛的低价模式有一定的关系,一方面单价低影响到用户体验,光是在今年,途牛就已经因为服务问题被央视以及多家媒体点名批评,上了在线旅游企业黑名单;一方面,低价让供应商颇有微词,途牛不想受制于人,从产品把控和服务体验提升多方面考量,也要走自采模式,投入大笔资金建线下旅行社,扩大销售、运营队伍。而且,自2014年5月上市以来,途牛一直持续深化推进O2O战略布局,发力区域服务中心拓展,到今年已经自建180多个区域服务中心。

思路并没有错,想要对上下游资源进行更强的掌控,但是自建终端自采资源,既做裁判又做运动员,一方面是势必会影响到和供应商之间的关系,去年途牛就遭遇了众信、华远等17家旅行社供应商的集体断货抵制;一方面,就是在目前途牛这样的体量和亏损情况下,采用自建终端自采资源的“重”模式,需要长期高额的运营成本支出,增加企业负担不说,短时间内还看不到成果。

这么做还不能快速拉开行业差距,眼看携程战略投资旅游百事通,马上就获得了旅游百事通拥有的5000多家门店,迅速就填补二三四线城市的线下服务空白。

三来,当然是这两年途牛高企的营销费用,之前亏损不断扩大,和大手笔冠名跑男,双代言等等烧钱手段有一定关联。可以看到,第三季度减少了在电视广告等品牌营销上的投入,销售和市场营销费用马上就环比下降了19.8%,但是支出仍旧达到4.999亿元,比去年同期增长47.9%。

虽然途牛一直在强调品牌营销对品牌形象以及业务及提升,但是途牛的净营收增幅却一直在下跌,三季度的财报显示,这次途牛的净营收增幅首次跌破50%,只有36%,这已经是途牛连续第4个季度出现增幅下滑,从之前的高峰127%一路滑到现在的36%,看来,即使在高额广告营销费用的轰炸下,消费者也并没有受到显著的影响嘛。花了大钱做了无用功,要是四季度的净营收增幅没有上来,途牛的高层也应该想想年底怎么和股东们交代了。

第四,就是途牛的战线拉得过长,在弹药有限的情况下,将资源分散到了出发地目的地服务体系、机加酒业务、境外游、旅游金融等业务领域,每一个领域途牛都将面对大量的强劲的对手,除了携程、同程、飞猪这些老牌对手外,还有在互联网+旅游创业的新秀们。

而现在,途牛还想向生活旅游大消费服务平台转型,未来还会向品类丰富的消费金融、影视产品、婚庆、通信服务等新的业务链条延伸,这样一来,和新美大、糯米、口碑等等大体量对手会有更多业务重合,途牛要如何才能突出重围?

就在前一段时间的发布会上,于敦德在接受媒体记者采访时表示途牛的目标是要在整个在线休闲旅游行业里面第一个实现盈利。但是现在这个“小目标”已经被去哪儿网提前攻占。而看目前途牛的亏损态势,估计要做到在线休闲旅游行业里面第二个盈利的企业,也很悬。

(文/于斌 潮起创始人,QQ&微信:117821818)

2016-12-01

从9月国家发改委关于国企的混合所有制改革专题会后,电信领域混改第一枪的联通进展如何被放到了聚光灯下。最近的消息来看,中国联通的混改方案筹备到现在,大致已经有了一些眉目,根据媒体爆料,联通的混改方案可能已经敲定,下一步将走审批流程,消息人士披露阿里腾讯百度三家都会参与此次联通集团的混改。

BAT全都来掺一脚,市场的表现很直观,已经给出了答案——看好。从消息出来到现在,中国联通已经在A股收获逾15%的涨幅,很多股评机构也都给出买入推荐。看起来,对于互联网巨头入股电信行业,非常有信心。

那么,BAT的加入,能够改变联通目前的窘况吗?目前来看,联通在三大运营商中,一直是实力偏弱的一个,有意思的是,联通的成立,原本也是电信业革新的产物。1994年联通承载着引入竞争,打破垄断,发展电信事业的期待成立以来,就赢在起跑线上,陆续拿到了移动和宽带两块业务的牌照,但是在实际运营上,却一直艰难发展,在移动业务上竞争不过中移动,在宽带业务上竞争不过电信。

从三大运营商去年的财报数据也可以看出端倪,虽然在互联网公司蚕食原有市场,用户饱和、提速降费、营改增等等因素的影响下,运营商的日子不太好过,但是其中,联通的业绩表现最让人担忧,宽带用户数将被移动赶超,而4G的基站又比不上电信。中移动2015年实现营收6683.4亿元,同比增长2.6%,净利润1085.4亿元,同比下降0.6%。电信2015年营收3312.02亿元,比去年增长2.1%;净利润200.54亿元,比去年增长13.4%。而联通不升反降,2015年营收2770.5亿元,比上年下降2.7%;净利润105.6亿元,比上年下降12.4%。

而本次电信行业进行混改首先选中的试点就是联通,应该也是在三大运营商中,它的盘子最小,比较好腾挪的原因,加上因为在4G上没有抢占先机,联通公司触底反弹,十分热衷于创新转型,更有原本带领电信时表现优异的王晓初履新联通,这些因素叠加下,都让联通的混改值得期待。

在笔者看来,BAT本次牵手联通混改,是一个双赢的局面。

首先,对于一直处于劣势的联通来说,立等可见的效果就是——资金注入。要知道,现在联通缺钱到了什么程度。几家运营商中,联通是最缺钱的,业内有一个笑谈,说移动是今年花去年的钱,电信是今年花今年的钱,联通是今年花明年的钱。

可见联通的资本困境,联通的三季报显示,前三季度,联通归属母公司的净利润为4.9亿元,同比减少了81.8%,但是投入同比却在加大,销售费用上升14.3%,至254.3亿元;网络运行及支撑成本也较去年同期上升32.0%。而混改之后,BAT三家哪家都不是差钱的主,资金一注入,基础网络建设、营销投入,都不再是问题,一旦利用FDD成熟的产业链、制式终端、商用网络等迎头赶上,联通将加快缩小与竞争对手的差距。

除了混改后资金注入,联通可以继续进行基础架构和推动升级营销,服务也能通过与BAT合作,迅速地以更小的风险和投资推出,为联通业务体验带来提升。目前联通集团已经把应用商店、音乐基地、阅读基地等业务公司化。联通强调引入的合作伙伴要战略互补,有分析称,未来双方一定会有业务层面的深度合作。

其实在这之前,联通就已经与BAT有了在技术、业务等方面的合作。近期联通刚与阿里巴巴在杭州举行了战略合作签约仪式;此前,联通与百度也签署了战略合作协议,双方以资源置换、技术互补、成果共享等方式在移动互联网、人工智能、大数据、通信基础业务等领域开展深度合作;和腾讯之间,推出了“腾讯大王卡”,一款专门针对腾讯应用的定向流量优惠套餐卡,可以在对腾讯应用像是微信、QQ、腾讯视频、QQ音乐、腾讯游戏时产生的一定流量免费。

并且,混改引入BAT后,联通在建设自身OTT综合业务平台方面,将具有更好的资源,BAT在移动互联网各个行业方面都有布局,战略合作后,可以吸引更多OTT企业加入,进而建立开放的业务创新生态系统,形成基于数据基础运营商的新的合作价值,获得现在运营商管道外新的价值。

其实硅谷的电信企业也早就开始了和互联网公司的合作。他们开始从资金密集型的、具有较长销售周期的硬件基础架构,通过投资或者和不同的初创企业合作,转向了资金不那么密集的、具有较短销售周期的软件产品和服务。瑞士电信就通过积极地寻找、发现创新性的硅谷创业公司,并与之开展合作,从而缩短了将服务推向市场的时间。

对于BAT们来说,这也是一个可以布局基础数据服务入口的好机会。电信运营商和互联网厂商之间基于互联网产业链主导权的竞争,可能将进入和解期,开放共赢。

随着多年的发展,移动互联网OTT业务兴起对于运营商业务的冲击已经趋于稳定,运营商们的移动数据收入已经逐渐超越话音业务,定位也逐渐转向从原本的全业务运营商到综合信息服务提供商转型,未来做好系统改造后,可以通过软件实现对不同用户,不同终端,不同业务我的差异化计费方式。而移动互联网发展的基础就是网络和流量,混改后,BAT作为OTT服务中心,和运营商这样的信息服务提供商之间的携手,可以在精确化管理发展基础上,为自己旗下的业务争取到最好的条件。

其次就是获得基于数据业务的大数据资源,挖掘数据价值在未来移动互联网业务中,将是非常重要的重头戏。运营商作为基础服务提供商,在获取基础数据方面具有天然的优势,而混改成为股东后,BAT可以更深入的和联通合作,挖掘其业务中获取的大数据价值,运用到自身业务中去。

而这样的开放合作,对于双方来说,可能都需要长时间的磨合。但是,可以预见的是,BAT一旦真的入股电信运营商,对于一直处于半垄断状态的电信行业来说,带来的一定是利大于弊。

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