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2016-10-10

这段时间,除了房地产市场闹得沸沸扬扬之外,和大家切身相关的出行市场也遭遇了大地震。北京、上海、广州、深圳这四大城市纷纷出台网约车新规,对车辆司机的户籍和车籍做出了限定。业内人都在担心,对于网约车车主的户籍和车籍的规定,可能直接导致网约车成为小众市场。

和Uber合并之后的C2C专车巨头滴滴出行甚至不得已发布了公开信,表示地方政府的要求会导致“车辆供给骤减、司机减少、车费翻倍、出行效率大幅降低”,面向公众寻求支持。这样的激进做法在过去滴滴和政府沟通的过程中实属罕见,可见在新规之下,占据市场最大份额的滴滴压力之大。

易到针对新规的发声比较委婉,“新行业的健康发展既需要政策规范,也需要给予发展空间。”即使易到的定位比滴滴消费高,在车型方面不会受到滴滴那样冲击性的影响,但是针对网约车司机的户籍、车辆年限等严苛的规定,仍然将对易到形成重大影响。

一旦新规在重点城市全面实行,被绑在网约车同一战车上的易到用车同样受到巨大冲击。对于现在已经处于风雨飘摇传闻四处的易到用车来说,将会雪上加霜。

就在近期,易到被不少媒体以“陷入迷茫”这样的词来形容。坊间对于易到的传闻有不少,在并入乐视系之后,高层的变动备受关注,目前传出创始人周航离职,乐视老将彭刚将接任CEO一职,这一传言在朋友圈被不少人转载,但是易到方面否认了换帅的事情,认为可能是友商为了狙击其公司融资而伪造出的言论。而关于融资的传闻也不少,据说新一轮融资总额60亿元,在融资之后易到的估值达到270亿元,但是易到方面也一并进行了否认,说这个数据并不准确。

之所以行业和资本对于易到的动静会如此敏感,其实主要还是易到在被乐视收购之后,仍然长期处于亏损状态。从去年10月乐视注资7亿美元,换得70%的股份开始,易到为了和滴滴、神州专车等对手抢占专车市场,实行了很长时间的“充100返100“补贴,直到今年6月,易到才结束这个现金充返政策。

按照最近被媒体广为报道的一份易到的经营文件显示,今年5月易到每单均净亏损为37元,如果根据易到6月对外宣称的“日均订单达100万单”来计算,易到今年第二季度日均亏损额最高可能达到3700万元。

对于在其他业务中也饱受资金压力的乐视来说,这样的亏损度自然需要调整。从第三季度开始,易到的补贴力度开始大幅降低,推出了生态充返活动,第三季度充返比例调整至50%,第四季度调整至25%,即使是这样,预计单均净亏损也将达到21元和15元。

那么,对于乐视来说,这样的亏损是划算的吗?我们来回顾一下乐视对于易到在自己整个生态中的定位和预期是怎样的。在去年注资易到之后,贾跃亭和周航对于“乐视化”的易到设定的定位就是——生态专车。当时的期望是让易到“未来作为新的移动互联网或者用户的入口,对于乐视生态进行反哺。”

模式就是打通乐视生态的会员体系,成为服务乐视会员,提供更加品质化、多样化和高附加价值的生态服务体验。说得简单点就是,乐视会员可以在累积了一定程度的积分或者等级之后,可以免费享受易到的服务。而易到也可以在车内设置广告、互动体验等环节,和第三方合作伙伴进行商务合作,在出行过程中,将购物、娱乐、社交、金融、保险、理财等等这些生活服务场景融合起来,向用户提供“全生活场景”的服务。

车资并不会是易到的主要收入,未来的收入可能就是从硬件售卖、分销、渠道佣金、会员费、金融收益等等环节来。

网约车越来越严,乐视是否会挥泪斩易到
贾跃亭想要让易到成为一个共享平台,在打造完成这个生态后,他期望易到成为整个汽车产业链的核心入口。但是,就如我们现在看到的,在经历了一年时间之后,乐视和易到推出的“生态专车”并没有形成当初设想的形成共享汽车生态。反而一直依靠乐视系来对其进行引流和输血。

从原本的现金充返,到现在的生态充返,易到将自身的补贴用户群体缩小到了乐视的用户群体中,而乐视的用户忠诚度有高到一定要用易到吗?这个很难说。易到的模式越来越依赖于乐视,并且在短期来看并不能给乐视生态带来显著利好,这并不是一个好现象。因为乐视虽然看着格局非常宏大,但其主要业务电视、手机、视频这几块领域,目前都还在赔钱。

乐视起家的视频业务,这两年的版权优势不复存在后,在业内只能居第二梯队,没有进前三。而转向于讲“互联网+”的故事的乐视,开始发力终端,这块目前也是亏钱的大头,我们可以看到,乐视的电视终端因为之前硬件补贴策略,2013年到2015年的销售额有了大幅增长,分别卖到了6.8亿元、27亿元、60亿元,但是卖的越多亏的越多,毛亏损额逐年扩大,三年分别为-1.84亿元、-13.52亿元、-20.97亿元。这三年来,平均每一百块销售收入的获得,都需要补贴30到50块左右。

而用补贴来获得的市场竞争力是很脆弱的,在竞争替换率算是比较高的电视、手机行业,用这样的低价格战略打下的江山,一旦出现技术革新或者愿意给更低价格的竞争对手,这两年建立的销售优势将会被迅速替代。而基于终端的生态,也将会摇摇欲坠。更不要说还要依附于这个生态的易到了。

乐视要打造的生态梦,成功是有前提条件的,就是终端或者内容的“唯一性”,这样商业价值才能够顺利的释放。目前来看,乐视自身还不具备这样的独有优势。他目前在终端上建立的基础,基本上是以来于低价竞争。

这对于乐视体系本身的融资能力要求非常之高,也要求乐视需要在目前占据优势的时候,通过快速扩张来保有这种优势,任何一个环节出了问题,都将会成为大问题。

而我们看到的易到,现在并没有跟上乐视快速发展的步伐,一年之后“生态专车”仍然没有起色,甚至巨额的亏损还在拉乐视的后腿。而政府通过新规释放的市场信号也向着趋严的方向,易到的模式,主要是私家车挂靠的单一模式,原本就已经被用户吐槽车子少,新规限制下,易到目前的车辆资源、司机资源预计也将受到冲击,对业务的开展造成影响。

种种不利因素下,乐视是否会为了保障自身在其他业务上的快速推进而挥泪斩断这个目前看不到起色的业务呢?相信很快就会见分晓了。

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2016-10-08

今年的十一黄金周,你是在景区看“人海”还是在“人海”中买房子?是每天赶场参加婚礼还是选择宅在家里刷剧打游戏?

不管你选择哪种方式度过你的长假,在“互联网+”不管深入生活的现在,我们都已经离不开移动互联网各个领域的企业和他们提供的服务。这个长假中,处在“众人休息我忙碌”状态的互联网从业人员不在少数。

不管是不是放假,新闻每天都在发生,而以传播评论这些信息而生的新媒体人们,在假期为了粉丝们,仍然要保持更新。“希望这是一个没有热点的长假”。在十一过去一半的时候,不少公众号在和粉丝互动的时候都在这样祈求。在笔者的朋友圈中,从事新媒体运营的朋友,不管是管理企业号的还是自己运营微信大号的,在假期仍然处于随时备战的状态,特别是娱乐公众号运营,鉴于现在明星们都喜欢在深夜放猛料,凌晨不睡刷微博是常事,生怕睡一觉错过了热点。

4A广告门还专门开了一篇文来讨论“有个做新媒体的女朋友是怎样一种体验?”,说的就是伴随移动互联网成长起来的新媒体人,针对性的吐槽这个职业有多么的“与众不同”。别人的女朋友下班是真的下班,做新媒体的女朋友下班之后还是继续换个地方刷微博微信,跟随随时可能发生的热点。别人的女朋友看文章及时看文章,做新媒体的女朋友看文章先是拉到底部看阅读量。

看了之后深有同感,对于新媒体人来说,不是在制造热点的路上,就是在贴热点的路上,剩下的时间,则是因为没有热点而焦虑。像是多地深夜出台限购限贷政策,王宝强深夜宣布离婚这样的热点事件都是在凌晨发生,不少网站编辑、新媒体运营为了跟踪报道或者策划选题,再晚也得撸起袖子上阵,不管放假还是没有放假,没差。

每年的十一长假都是出游的高峰期,随着在线旅游移动端的发展,越来越多的用户习惯通过旅游APP来管理自己的形成。对于旅游类APP的运维人员来说也是一个考验,这期间的业务量处于暴增阶段。截止到4号,按照国家旅游局发布的数据显示,国庆前4天全国共接待游客4.15亿人次,这个数字比去年增长了13.8%。已经非常接近携程之前对今年十一国内旅游市场5.89亿人次出游的预估。其中,出境游的人次将接近600万。

为了迎合消费者的旅游需求,各个出游APP纷纷使出“杀招”,像是在线旅游业的巨头携程,在国庆期间联合国内外旅行社和航空公司,景区酒店银行等机构一起推出了大型让利活动,给出的优惠推动了游客的报名热情,部分线路报名人数超过了万名。

按照携程公布的数据显示,今年十一期间,来自全国298个城市的200多万旅行者通过携程来预定各类旅游产品前往全球1230个目的地。其中,定制游、目的地参团这样的深度游产品的同比增长达到了300%-400%。这对于旅行APP的机酒业务协调,旅行路线规划,客户服务跟进等等工作要求都更高了,需要运维人员进行管理跟进。

说完了出游,再来看另一个消费集中领域。长假更多的消费应该是集中在吃喝玩乐上,这期间也是O2O平台的繁忙期。早在国庆开始之前,O2O企业们就已经为长假之战拉开了序幕。美团点评开启高星酒店、逛吃业务的国庆大促,百度糯米也马上跟进狙击,同时联合发行《湄公河行动》,发力十一档期。

看往年的数据,国庆期间有更多的人选择下馆子吃饭,拿北京市来说,假期刚过去3天,市商务委重点监测的120家商业服务业企业实现销售额10.3亿元,同比增长7.7%。这其中,有数量可观的消费是通过餐饮O2O进行下单结算的。大批量用户的集中访问,不管是对服务于系统的技术人员来说还是对于客服、运维工作人员来说,都是挑战,假期待命基本是常态。

国庆期间,外卖平台的订单一般都是深宅族和加班族们的贡献。在杭州,几家大型连锁餐饮集团的数据都显示,外卖订单下降五成左右,工作日的外卖基本以方圆3公里内的写字楼上班族为主。虽然订单量下降,但是外卖小哥很多也没歇着,仍然按照排班上班送餐。

为了保障深宅族们的福利,门户、直播和游戏行业的网站运维人员们的假期也没有闲着,因为运营推广等活动,在节假日最有可能造成服务器在线人数过高的情况。不少游戏厂商专门推出了国庆在线可以领取的全新武器和装备来吸引用户。访问量大的各大门户,像是腾讯、新浪、网易等,旗下的视频、快报、微博、游戏等业务,在假期的访问量在持续增长,需要一直监测数据,了解服务器的承压情况,产品的运营情况等。

像是这次十一晚上赵本山直播炖鱼吸引了1500多万人围观,一度引发服务器崩溃。这时候靠的就是当值的运维人员hold住局面了。

每年逢大型节庆的时候,也是电商平台促销力度大增的时候,今年天猫商城、京东、国美等电商平台都推出了国庆期间针对家电产品的优惠,除了放出优惠券之外,有很大一部分的商品进行直接降价销售。电商卖家们为了节日冲销量,需要配合平台的活动结合自家产品进行针对性的优惠,电商运营和活动策划的同学们在这段时间直接进入加班狗模式。

物流配送人员在这个时候,也是不可或缺。按照国家邮政局《快递企业等级评定管理办法(试行)》的规定,快递企业如果申报最高标准的“五星级”,必须做到全年无休,节假日营业网点、运输网络和信息网络维持正常运行。根据媒体的报道,今年的十一,大部分快递物流配送人员也只能调休不能休息,坚守岗位随时待命。像是京东商城的一线配送员,一般每天至少分两次要送100多单,送完单的时间和工作日其实没什么区别。

要说这个十一还有哪个职业是最忙的,相信房地产网上顾问说第二基本没有谁敢说第一了。在经历了一个多月的疯狂房事之后,这个十一也成为看房族们的最佳下场时间。不管是刚需还是投资需求,即使在九城的限购限贷政策相继出台后,这股买房浪潮明显还没有止住脚步。就在国庆开始的三天内,广州楼市成交超过2千套,比去年的同期上升740.5%;武汉一楼盘放80套房子,千人排队排号。

当然,这些业务之所以能够依托于互联网和移动互联网展开,最重要的一个环节就是拥有快速稳定的网络。靠的就是辛劳的通信运营商的基层员工们。不管是国庆还是春节,运营商们都会安排基层员工值班对网络进行维护。而且每逢年节,电信运营商们针对资费套餐通常都会有优惠,营业厅基本都会正常营业,来服务用户。

不只是这两年的节假日,未来我们将会发现,不管是假期休闲、消费还是日常生活,我们都将和互联网产生越来越紧密的联系。而互联网从业人员,在人们深度拥抱移动互联时代时,也会有更多人不得不面对节假日变成工作日的情况。

感谢科技,感谢你们让生活变得更便捷美好,但是,千万也别忘了顾好身体这个革命的本钱。

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