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2014-08-14

文/于斌

近年来,南京有家名为钱旺智能系统有限公司所做的钱宝网在网络流行,有许多网友还不断在往里追加充值,昨天抽时间研究了一下,结果令人大吃一惊,其模式完全类似于互联网上的“庞氏骗局”。原因如下:

一、网站和域名的疑问

南京钱旺智能系统有限公司旗下的域名(www. qianwang365. com、www.qianbao666.com、www.qiandan365.com、www.qianwang365.com.cn、www.qianwang365.cn、www.qianw.com),这些网站备案时间都是2014-7-10。也就是说,在这之前,这些ICP备案信息是不存在的。

还有一个疑问,钱旺主域名的创建时间是2010年1月21日,对外宣传的是2010年10月钱旺1.0正式上线,随后12月江苏钱旺网络科技有限公司成立。可是这个公司号称从09年就开始给投资人很高的投资回报率(投资的越多赚的越多,10w投资一年可以翻番),第一个牛就吹破了。

二、钱旺的真实数据

点开钱旺的网站产品服务,你会看到如下产品:钱宝网、悟空浏览器、9374导航站、7233手游站。

我们来分析一下他们流量的大致情况,钱宝网,目前从外部表现来看,流量在日IP1万左右,PV3万左右;悟空浏览器和9474导航站是一起的,流量一天都不会超过两位数;7233手游站的流量也比较低,日IP估计在100-200之间。

钱宝网的官方公告上说:“每天有6.5万独立访客登陆钱宝网,产生120万PV点击;至2013年底,钱宝网会员数逼近500万,日均交易金额达5000万,峰值突破7000万,全年现金流达220亿元。”

按照上面的流量推算,每天IP是1万,独立访客(UV)就算2万吧, 那每天也只有2万的独立访客,离6.5万独立访客还是有些差距的;PV量的话,按照小说网站和图片网站的平均10PV来看,一天最多也就30万PV;会员数500万,互联网上网赚类比较通用的法则是十分之一,换算一下,一年730万独立访客,只有73万人注册成用户,2年多时间,也就146万用户,何来500万用户?日均交易金额达5000万,也就是说一天一个人可以创造3333.33元产值,那我们还上什么班?每个月都固定有10万收入了;最后再来看下全年现金流达220亿元,2013年南京市的GDP是8286亿,钱宝网一下子都220亿了,那41个钱宝=南京一年GDP,这么算没错吧,我只能表示呵呵。

三、支出远远大于收入

打个比方,用户已经在钱旺网上充值了,1.28-2.18日充值金额-提现金额=-689396.22,20天网站损失近70万。其中包含不能提现的7天长假以及提现失败的29和30日。如果运营正常1个月网站亏损至少100万。公司房租成本+人员工资(200人算)+其他运营成本+广告投入不少于100万。

比如,给投资人的分红按一年3期,前2期每人5万,500人计算,半年内2500万。加上其他费用每月10万左右计算。(100+100+50)×6+2500=4000,该公司维持半年需要至少4000万。

网站盈利没有成功模式,广告商都没有花钱,是免费给他们做广告的。看广告赚钱的事情已经被证实是一个伪命题,广告商不会把钱花在点他们广告赚钱的会员身上。

公司产品都很虚,没有任何成熟案例,开发的软件和硬件没有任何参数标准,只有文字说明,这些文字网上都能抄到类似的。 假设投资人每人投资10万,按500人计算,总投资额5000万。

根据以上保守估计,绝对等不到到期分红公司资金链就会断裂,估计就是半年时间。一旦断裂就会卷最后一批入股和之前没来得及撤股的人的钱跑路。

四、商家真会选择钱宝吗?

广告商家应该是希望能体验其产品的用户来观看广告,这样广告商家才会持续投入广告,但是这种以金钱奖励为目的广告能让百分之几的用户真正去了解广告体验产品呢?假如广告效果没有了或者很低,广告商还会继续在钱宝网投入广告吗?

最根本的问题是:1、充钱看广告,这样的广告营销效果能有几分?2、广告商为什么会选择这样一群只是为了赚钱而来的用户投放广告? 3、为什么没有更多关于广告投放主的任务金等信息?4、万一的万一钱宝网入不敷出了,完全可以申请破产,3个公司之间已经把钱洗空,你们如果跟他打官司根本就付不起那个律师费也耗不起那个精力,最要命是你们跟他有合同,他完全可以把事情推的一干二净。

如今,商家一个比一个精明,想忽悠到商家恐怕是难上加难。

五、有问题的商业模式

钱宝网以收取商家广告佣金,”看广告、赚外快”的形式,吸引用户注册,点击广告,从而起到宣传商家及其推广产品的效果。最终实现广告商家、钱宝网、注册会员的”三赢”局面。 这种看似广告商家、钱宝网、注册会员的”三赢”的广告任务模式,真的能达到三赢吗?

用过钱宝网的人都知道,钱宝网所谓的广告模式,仅仅是这样一个流程:用户充值——看广告——发布奖励——提现。问题是,这里存在一个问题,用户是为了奖励而去观看广告的,假如没有奖励,客户是不会去主动观看的,由此带来的问题十分严重——商家的服务无法找到精准的受众群,广告流失率机会为100%。

目前最为流行的广告是Google Adsense类的按点击付费,由于广告内容高度契合用户当前浏览网页内容,取得了巨大的成功;还有一种就是主动投方式广告,比如说商家在网易,腾讯以及央视等知名平台投放广告。

而钱宝网这种广告模式显然是畸形的,当然,也不排除广告是自己上架的,根本没有商家进行投放,因为这可以是一颗烟雾弹,给用户造成错觉,诱导用户投入资金。

钱宝网还有一个签到功能,这才是钱宝网有可能盈利的地方,用户直接点击到了商家网站,但是,用户不是为了某件东西,也不是对网站有兴趣,而是为了签到任务,如此一来,用户打开之后就关闭了页面,无法转化成网站购买者,估计钱宝网也拿不到钱。

最后一个钱宝网可以捞钱的地方,就是资金过夜。钱宝网的任务,最短必须过夜一天,最长是2两个月。用户通过银行充值进去之后,钱宝网只需要在数据库端修改一下,就可以让用户的钱宝网虚拟货币增加,而钱则到了钱宝网自己的平台上(虚拟货币充值大多如此吧),然后平台可以拿着用户的资金进行各种投资,或者挥霍一空。

一位网友也抱怨,平时2小时快速提现,今天3、4个小时才到,搞得他出了一身冷汗,还有其他用户也有反映此问题;另外,QQ客服只有一位在线,且无法联系,客服热线总是无人接听。

六、用户的反馈

百度贴吧某网友说:“钱宝网是骗人的,我在上面连续签到了若干天,兑换了两次,每次兑换10元,都兑换成功了,可惜的是后来就再也没有让我签到过,所以他们是不是想先拿点小钱来骗我们是不是会上当,如果我不上当,不总目钱做任务,是不是就把我拉入黑名单了,再也没有让我签到过,连签到的那个链接都点击不了,在这里要申明的是,约对不是我的问题,因为之前我都成功签到过若干天,并且成功兑换了两次,每次兑换十块,但之后我登陆上去网站后,签到的那个按扭就再也点不动了, 我还也不是他们网站出什么问题了,是不是在网站维护之内的,所以后来我连续几天都到他们网站上来看看,可是都一个样,就是点击不了签到的这个按扭。”

网上关于这钱旺和钱宝的争论很多,但有一点是可以肯定的,如果骗子能让你一下看出他的本来面目,他就不是骗子了,目前他们返现还是有成功的,但是经常有用户提现一周以上都到不了帐,也就说已经露出端倪了,具体案子可以搜索下。

2014-08-13

收购诺基亚之后,外界一直在等待微软的第二只鞋子落下。现在来了。7月中旬,微软宣布启动有史以来最大规模裁员:1.8万人,其中1.25万人为微软移动(前诺基亚)员工。不过对于微软给出的离职补偿,诺基亚员工并不满意,大量诺基亚员工在北京的研发中心集会抗议微软的裁员。

尽管引发员工的不满,但微软中国仍表示公司会按照诺基亚2013年曾实行过的补偿标准(即N+2),为此次被裁员工提供相关补偿。所谓诺基亚的N+2补偿标准就是“N”为员工在公司工作的年限,“2”是公司为员工提供的额外特别补偿。

据了解,诺基亚中国目前有北京研发中心以及采购、供应链管理等部门,共近3000名员工,其中绝大部分人都要被裁掉,裁员比例接近90%。

这就是资本的反噬,或者说如中国的传说怪兽——饕鬄,贪婪不已,就算是如微软一类的巨头最终也难逃被资本吞噬的命运,而吞噬它的正是如它一样的千千万万的资本主义企业所创造出的巨大资本。资本主义衰亡的历史命运早就注定,如果有人仍要带着中国向这个方向前进,不是傻子就是疯子。

诺基亚北京员工抗议微软裁员方案,对给出的补偿方案不满,大热天的一大堆员工在那儿抗议。

诺基亚的员工就像米缸里的老鼠

有人问我怎么怎么看这件事?还能怎么看,用朋友圈看吧。说也奇怪,这几天朋友圈里对这一事件的评论,几乎没有同情诺基亚员工的,毕竟微软给出的补偿方案高于国家标准,并不违反劳动法。员工抗议着眼点也是在于补偿低于预期,这多少有点说不过去。

有些外企员工其实跟米缸里的老鼠差不多,如果有一天米没了,也跳不出去了,这个时候是最让你恐慌的。也会有人问,之前为什么不走?「外企待遇,薪水高假期多工作少,基本不用干活儿,所以之前舍不得走。」这恐怕是绝大多数外企员工的心态,大家其实心知肚明,正好比当一搜船开始要沉的时候,乘客们都不敢先跳下水,都在等着最后一刻。

当然,用老鼠做比喻希望没有冒犯到这一部分外企员工,别因此而感到尊严有损,也别来骂我,我已经看到有朋友在微博上被骂的狗血淋头了。我们每个人又何尝不是生活里的老鼠,一旦贪图安逸,吃着身边短期充裕的米,忘掉了危机感,丧失了让自己暂时饥饿一下的勇气,将来就可能死在这米缸里。

十几二十年前,能进入外企做白领还是挺令人羡慕的事情。工作轻松(当然现在外企工作也很辛苦了),工资远高于同行,出差住五星酒店,还有各种培训机会,动不动出国旅游什么的,比现在的公务员什么的好多了,简直就是现在小清新们眼中的完美工作。时过境迁,现在来看,只怕没有多少外企能让你工作到退休,你安安稳稳的工作十年二十年之后,可能突然就面临公司的倒闭,即使能给你一个高补偿又能怎样呢?

如果你已经预见到米缸快没米了,就勇敢一点跳出去,趁着最后的机会抢吃几口米也解决不了什么问题。出去之后可能会有一段时间饿点肚子(薪水低),找米也很辛苦(工作累),但毕竟意味着有更多可能性,适者生存。早点跳出去,也意味着你有更多的时间去适应这些,时间也是成本呀。

那个米缸,在昨天是各种外企,今天可能就是各大互联网公司,明天,可能就是公务员系统。无论如何,不要在米缸里等死,另外,也别把自己借以跳出去的梯子当成柴火烧掉。

焦虑的诺基亚员工

诺基亚,曾经手机界最豪华的游轮彻底沉没。在这艘游轮上,员工们尽情地享受:不鼓励内部竞争,每款新品上市后都有庆功会,每个员工都能坐上班车,令人羡慕的从不加班……她的成绩也足以让员工有如此优厚的待遇。然而在智能手机时代,掌舵者似乎放弃了调整航向,最终使公司在不知不觉中驶向了死角。自2007年iPhone一代上市以来,诺基亚的销量增长开始出现停滞迹象,之后的五年,开始一路败退。2012年第一季度,公司营收创7年来最低,净亏损达9.3亿欧元。

高层的迟缓与执行不利也使诺基亚错过了OVI商店的兴起,眼看着苹果的AppStore飞速成长。基层方面,多年以来,由于晋升空间小,福利比较高,很多员工放弃努力,人浮于事,甚至出现了很多人工作时间开淘宝店这样奇怪的景象。

2013年9月被微软收购以来,“以人为本”的诺基亚开始“人心惶惶”,员工们发现,由于以前工种分工过细,每人只熟悉一两个环节,有些技术只有诺基亚才使用,使得一些开发者即便被裁也无法找到新工作。

一位诺基亚员工曾在微博上转了一个华为加班文化的帖子,他评价称,“中国乃至亚洲的很多企业创新和管理能力不足,就只能玩命地榨人,搞IT的有几个敢说自己没被榨出一身毛病,大跃进持续不了几年,冬天该来了。”

果然,这下诺基亚的冬天也已经来了。

2014-08-12

文/于斌

昨晚,看到南京知名自媒体人张巧忠的一个感慨:“最近找我聊传统企业互联网化转型的特别多,传统制造业的想做个垂直电商,线下小店想学个黄太吉,电视台的想做个新媒体……不一而足。他们总是显得特别着急,求快求全,殊不知这世上哪有什么万能的解药,找准病根,摸对病症,渐进治疗,才是上策。”

事实上,不知从何时开始,越来越多的互联网企业在白热化的竞争中寻求转型,实体化经营是首选,同时,越来越多的传统企业也在一片红海当中寻求转型,甚至不乏一些企业主喊出了“被互联网和移动互联网逼死了”的口号。

无论是互联网行业,还是传统行业,都渴望转型,源于他们心存恐惧,就像流行语所说的:不转型是等死,转型是找死,但至少还有一线生机。

互联网企业频繁落地线下

1、世纪佳缘

世纪佳缘是国内第一家在纳斯达克上市的婚恋网站。去年,世纪佳缘收入近5亿元,净利润6370万元,每月活跃用户近500万人,不少人通过这家网站找到了对象。按理说,应该趁胜追击,加大线上投入,扩大会员规模,但是公司却意外的选择了在线下发力,并在全国主要城市中,开了40多家实体店。

婚恋这个行业有一定的局限性,婚恋行业需要人和人见面。多数的用户是在线上进行沟通,再之后见面,这样就有一个问题:线上的用户要找到心仪对象,需要一个过程。相对来说,线上的精准度要差一点,线下的要更精准一些,因为线下的加入了世纪佳缘的服务。用户到了世纪佳缘的门店之后,红娘会根据用户的需要、个人情况和过往恋爱的历史,判断什么样的异性朋友适合用户。

目前,据说世纪佳缘的线下红娘店收入已经达到了总收入的20%,而且成功率达到一半,比线上的成功率高了近三倍。尽管如此,世纪佳缘不会慢慢变成一家线下公司,因为线上线下是相辅相成,缺一不可的。线上业务是世纪佳缘的主体,毕竟互联网是一个广众的经济,它覆盖的人会更多,比如说没有红娘店的地方,它全能覆盖。线下店毕竟需要用户到世纪佳缘的店里去,跟红娘进行沟通。这里有时间成本、机会成本。

2、乐视网

与世纪佳缘一样,一向依托网络销售“智能电视”的乐视网,不仅开通了线下的体验店、体验厅,还开通了旗舰店。在超过500平方米的旗舰店里,乐视网从盒子、到电视等一系列产品将完整展示,用户在这里,既可体验产品,又可以直接买电视。

乐视开线下实体店,更多的是从用户体验、售后等角度着手。卖电视,离不开实体店。规模做到一定程度之后,电视更应该走到线下。仅仅靠在线体验,大家根本不知道你的性能、样子、多大,不知道功能有多少,所以还需要线下体验的方式挖掘更多的人群体验产品。任何一款产品,如果完全是线上运营的,对于这些对体验和服务性能要求比较高的产品来说,是比较困难的。

3、满座网

不光是电视与婚恋网站,团购这种纯电子商务网站也在寻求线下落地。未来满座网的主要发展方向有两个,婚庆市场和旅游市场。大致的设想是,通过在苏宁门店布局线下体验店、服务台。之所以选择苏宁,就是满座网看中了他遍布全国的1000多家店面,可以为满座网提供线下支撑。比如说,以婚纱摄影为例,相比只在网上说,用户到店里看看会更放心一些。

对于互联网企业来说,线下相对要比线上难一些,因为,第一,线下分布很广,我们要对各个点都进行管理。第二,人员的配比方面会更多一些,管理输出任务会更重一些。线上就不一样了,等于是以总部为中心辐射全国。除此之外,线下层面要更深一点,要选址,包括面积、装修、陈列、服务,到底怎么来嫁接,这完全是现在的互联网公司所不具备的。

尤其是原来的互联网企业来说,要清楚的明白,自己在产业链当中究竟处于什么样的位置,这个位置决定了你是否有必要到线上或者线下进行延伸。关键还是看你能不能从这种商业模式或者渠道当中获得足够的发展利润。

传统企业转型探索期

所有传统企业都有非常严重的危机感,就是大家突然都找不到路标了,都不知道在互联网时代如何转型?未来之路如何走?利润好的企业发愁,利润不好的企业更发愁。企业最大的危机,不是当下的利润多寡,而是对未来能否清晰把握。总结下来,传统企业正陷入囚徒困境之中,一方面互联网已经虎口夺食了,另一方面,想要转型却不知道该往哪个方向去。

企业有竞争,但行业应共融,曾对电子商务抱有极大敌意的传统零售店商态度转变更在情理之中。在今年初,众多线下零售企业将纷纷入驻电商,入驻方式有两种:一是选择第三方平台,二是自建电商平台。不同企业根据自我需求将选择适合自己的方式加码电商。今天的电子商务不管是B2B、还是B2C。但最后结果都要为实体企业服务。

很多较大规模的店商,纷纷下海,加入电商行列,走传统商业与电子商务联合运营的道路。这种方式无疑是最正确的,但是并不是所有企业可效仿的,这需要强大的资金与技术支持,因此国内这种运营方式的企业并不占多数,苏宁可谓是其中的典型代表之一。

时隔苏宁转型云商数年,苏宁上市10年首现亏损,上半年亏损7.49亿(去年同期盈利7.34亿)。这是苏宁大转型中的阵痛期。要将自己真正变身为电商(苏宁云商),有多少资源要整合,机制要转变。还要涉足网络视频、互联网金融及银行等,有多少理念要更新。

除了苏宁以外,还有海尔。不久之前,海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏说:“去年海尔去掉1.6万人。去年年初海尔是8.6万人,年底变成7万人,去掉了18%。今年预计再去掉1万人,主要是中间层,还有就是一些业务智能化了,不需要这么多人。”

作为海尔的“精神领袖”,张瑞敏在企业变革中所创造的理论概念可谓是推陈出新,推出了“激活休克鱼”、“斜坡理论”、“人单合一”、“倒三角”、“零库存”、“自主经营体”、“小微企业”等多个让人眼花缭乱的管理概念。2012年底,海尔正式提出网络化战略。而对张瑞敏个人管理思想的赞誉也是纷至沓来:“竞争战略之父”迈克尔·波特说,张瑞敏是一位杰出的战略思想家;美国《财富》杂志高级编辑杰夫·科尔文甚至认为,张瑞敏将成为下一位管理界的偶像。

但遗憾的是,变革的激情和创新的概念并未给海尔带来领先同行的经济产出。据媒体报道,2013年,海尔集团旗下两家上市公司青岛海尔和海尔电器的营收近1500亿元,净利润为62亿元。而美的集团2013年实现营收1210亿元,净利润73亿元;格力电器实现营收1200亿元,净利润108亿元。虽然海尔的总营收远高于美的和格力,但净利润已然落后。显然,一直自称为“白电老大”的海尔,其位置已经开始动摇。

在互联网时代的今天,没有人怀疑信息化的不断深入将对企业传统的生产管理运营带来天翻地覆的变化,电子商务对实体商店的强烈冲击已经呈现在世人的面前,而互联网和信息化也必将为实体经济的提升提供强大的动力,我们一直强调工业化和信息化要“两化融合”就是最好的诠释和证明。甚至张瑞敏也曾说过“有200年传统的管理也会被互联网击碎。”

读懂市场需求是转型关键

无论是诺基亚的倒下,任天堂的老去、微软的疲软、苏宁的失利、海尔的裁员,我们都应该看到上一代以功能著称的产品正在走下神坛,功能比拼已经不是杀手锏。面对产品越来越丰饶的今天,80、90后更向往价值观层面的契合和精神引领,也需要更强的群体认同感,甚至在消费行为上更容易相互影响。这种精神需求催生了很多亚文化现象,而社区、博客、论坛更是为亚文化的诞生和传播提供了水土丰美的牧场,创造了亚文化产生的技术背景和条件。

如今,80、90后身边充斥着比以往任何一个时代更多的媒体介质,这里面所蕴藏的各种亚文化声音使得我们比以往任何一个时代更早地感受到当下的情景,传统的口号式鼓动和广告式推广只能让我们再一次感到窘迫的压力。因此,品牌的影响已经慢慢从大平台转向小圈子,从改造社会的大话题转向改造自己,从被动的接受指导变为我对你故事和价值观的认可……。

任何新品牌的崛起一定是在当前时代背景下,戳中了代表未来一代的精神诉求,并以这个点为中心完成从亚文化市场到大众市场的跨越。了解你的时代背景,了解这个时代的客户环境,这才是成功营销的本质。

马化腾最推崇的一位硅谷大神——凯文·凯利前段时间在2014年的财经年会上表示:颠覆来源于非主流。革命性的技术都有一些共同点,最开始的时候,他们都是质量很差的,差到你可以完全忽视,所以他们更像是小玩意儿,风险也很高。比如,200年前,当蒸汽船出现时,远洋帆船嘲笑他们为玩具,但他们却忽视了蒸汽船可以逆风逆流,直到有一天全球性的帆船产业消失了;上世纪60年代本田发明减少燃料的电动引擎也不被当时巨无霸GM所关注,但是这些日本汽车企业的不断改良,他们取得了巨大成就,而GM却破产了;传统打印产业对点矩阵的不削一顾成就了后来的喷墨打印。正因为他们出现时的低质,亚文化特性,甚至“恶搞”,很容易遮盖了他们背后的严肃性和创新性。

其实,这一代拥有比上一代人更为丰富的社群资源,web2.0的思维更是提供了更低门槛的创作机会,对经典元素的解构、戏仿、拼贴。我们不能忽视这些一开始看上去弱小的产品结构,以及在这些平台上所产生的二次创造,当诺基亚高层嘲讽第一代iPhone根本不经摔时,谁能预见后来智能手机及上面繁花似锦的APP主宰了现在的移动互联网。

传统企业产品上最大的挑战不是来自于已有技术的优化,不是来自同重量级产品的竞争,虽然你的公司一直在往上走,但具有破坏力的东西却在另一面悄然盛开,这里才是革命的发源地。

2014-08-11

文/于斌

上周二晚上,北京银科楼下极其壮观,腾讯微博事业部的童鞋们吃了顿散伙饭——这是他们以腾讯微博事业部之名的最后一次聚餐。一个哥们儿后来说道,那天回家正巧看到集结号,泪雨雨下,战争太残酷。大家的散伙与各奔东西,也许就意味着,腾讯微博已经从更年期直接跳到了公墓里。说起腾讯微博之死,不仅外人感慨,内部员工也感慨。

在江湖上,大家都知道腾讯对两类业务必做,一是可能威胁腾讯关系链的业务,不赚钱也要做,比如微博,YY,二是很赚钱的业务,比如游戏,电商,偏偏微博两个都不是,腾讯就没必要做微博了。其实,内部员工很希望腾讯微博能做好,甚至比新浪的员工都期望微博能做好,因为只有新浪微博做好了,腾讯微博才有可能活下去,腾讯微博部门才对腾讯有价值可言。正是由于没有了价值的凸显,因此,才有了现在的腾讯微视。

恨铁不成钢的腾讯微博一线员工

腾讯微博事业部终于撤销了,恭喜腾讯再次做了个明智的选择。当新浪开始做微博的时候腾讯还没意识到,当新浪做得风风火火的时候腾讯才进入,并请了很多明星打广告,与QQ聊天软件绑定,虽然做了很多努力还是没有挽回颓势,事实再次证明不管你多牛逼也不能逆势而行。

而对于原腾讯微博的员工来说,都是对微博事业部总经理邢宏宇的抱怨,一员工说:“领导捞足了,换个地方再来捞。普通员工继续为领导干部捞钱当工具,部分人被坑了,什么都落不下,转岗还被冻结。”

另一个员工说:“邢宏宇把年终奖、调薪和考核全偏向微视。现在自己去当微视的老大,其他人生死根本不管。深圳团队被强制分配到两个部门,一堆后台的去搞客户端写cgi。北京团队在bg内自谋出路,人心惶惶。”

还有一位资深员工爆料:“腾讯微博当年最得意的某总监逼迫数据组改了数据以证明自己领导的微博首页改版项目是成功的后,就火速闪去了粗粮,跟了弱势的KK和唐沐,拿了现在价值400万刀的期权,到处炫耀。据说前面做搜搜问问也很会捞,问问快不行的时候挖了30多人到微博,开了腾讯内部公开大规模挖角先河,前无古人后无来者,直接把问问的gmdvd干的元气大伤,现在在财付通当小组长,做啥都败,但自己总能捞很多,总能在部门快不行的时候有更好的出路。”

从这上面就可以看出,腾讯微博事业部的员工们,对领导层是极其不满的,在这样的工作氛围下,也只好是混一天是一天。

腾讯微视是虚假的繁荣

腾讯微视出来也有一段时间了,大家有没有感到很奇怪,为什么微视发布的时候惊天动地,结果却是雷声大雨点小?我们为什么经常能在微信朋友圈内看到好友分享其他工具拍摄的短视频,却极少看见微视拍摄的短视频被分享出来?

鸡肋局面的出现,完全是微视尴尬的地位造成的。微信的地位高于短视频,微信已经极为臃肿,不可能为了一个未来的产品加入一个可能遭致用户反感的功能。此外,笔者了解到,微视这款产品并不归属于微信所在的腾讯广州研发部,即使单独成立事业部,也很难成为亲儿子。微博平台上,我们就可以看出微视与同类产品的差距,截止6月24日,某同类产品话题已经有了70亿阅读,而微视的话题#微视,本来就很美#仅有8000多万。本来,8000多万的数字并没有多少,但对于微视总负责人邢宏宇来说,这个数字已经很满足了,殊不知,无知是最致命的。另外,微视的官网相当简陋,显然不是腾讯的重点产品。

微视拥有强关系链和战略支持,但缺乏具体的业务投入,这是微视面临的重大问题。例如微视MV和滤镜效果直到今年6月份才加入,直接影响了用户体验。微视体验不佳,还未完全解决短视频拍摄优化的问题,与其他同类产品相比,微视的拍摄优化做的真的非常一般。腾讯强调的社交分享只是引导,最终的社交分享都掌握在用户自己手中,能够让应用拍摄出来的短视频效果质量更好的任务,才是他们当前发展最重要的任务。腾讯却没有在基础的视频拍摄上实现更多的产品差异化,只是在空谈社交分享。

对于腾讯来说,微视目前存在的意义仅仅在于卡位和防御,真正的重点产品依旧是微信。微视重金推广效果不大,且又遭遇同类产品强敌。

2014-08-06

近日,中原房产等上海几十家房产中介召开发布会,宣布联合封杀搜房网,即日起下架在上海的所有房源。早在今年6月,搜房网在北京、广州、成都等多个大型城市遭到房产中介的联合抵制和逼宫,其中杭州中介集团下架搜房房源给搜房网以沉重打击,股价暴跌。其后不久,全国多个城市经纪行业自发组织响应,搜房市值几天之间天蒸发近百亿。这一事件,也成为6、7月间搜房主动谋求线下合作的引子。

为什么搜房网会在今年遭到如此大的滑铁卢事件呢?我觉得原因有三点,一是在如今楼市降温的大环境下,成交萎缩,中介日子艰难,因此对成本非常敏感;二是楼市降温,房地产网站营收也受影响,上市公司追求增长;三是房产销售越来越倚重网络渠道。而遭到中介封杀,搜房网上海房源由105万下跌到不到60万。其实,中介与网站之间,相互妥协、相互依存、利益共享是发展之根本。

7月10日搜房与世联行、合富辉煌战略合作。搜房通过参股的形式进入涉及一手、二手业务的经纪公司,事实上打破过去其一直强调的“不参与到实体经纪业务”的承诺。这距离6月25-27日中国房地产经纪年会召开期间,国内房产经纪同业联合与搜房进行对价谈判,原则上达成和解不过10余天。这样的时间节点很容易引起市场各方的联想。

除了搜房网,58同城CEO姚劲波在接受网媒专访时对经纪行业放出狠话:“我要做一个平台,让中介没有活路。”时隔不到24小时,7月31日,58同城和姚劲波就对外发布了一千多字的长微博,改口称要打击的是黑中介,而不是正规经纪行业,“……58同城尊重每个正规经营的经纪公司和经纪人……让黑中介无路可走。”58同城的阴阳面孔摇摆不定,经纪企业的同行们却心知肚明。而前不久,全国房地产经纪行业的联盟组织约谈58同城,要求其降价优惠,至今没有答复,这是否会引发又一轮大规模的抵制下架,恐怕58同城还不知道什么叫真正的“痛”!

在过去十余年国内的房地产行业高歌猛进之时,曾经携手同行的经纪行业和电商平台虽然也曾有过各种摩擦,却从未像2014年碰撞的这样激烈和凶猛。其背后,是众多经纪企业经历“年年被绑架、年年被涨价”尴尬怪圈的同时,地产电商平台们却被送入国内外的资本市场,吹出一个又一个概念股神话。而现在,互联网电商的发展已经达到了可谓白热化的程度,很多新锐网站涌入人们视野;线下的房地产经纪企业也在向线上进一步延伸。

商业利益凌驾于商业道德

这些年来,互联网电商之所以突飞猛进地发展,是有赖于与IT相关的技术在日新月异。不管是传统的PC端还是手机移动端,乃至手机4G时代的到来,以及搜索、视频,大数据、云服务等技术类型,让这个行业有了前所未有的活力和发展的可能性。

基于这些技术,目前已经有了很多商业模式的创新。这些模式的创新是否能够成功,能否经过市场的检验、赢得消费者的认同,还需要时间来判断。目前在房地产电商领域,也出现了所谓的“独立经纪人”、“全民经纪人”、甚至“去中介化”这样的概念,从新的商业模式上来说,很抓眼球,但是这些新模式是否接地气、是否有生命力,我觉得还需要一段时间的考察。

但是,对比技术和模式来说,在未来最终能够取得市场、占据领导地位、获取社会认同,更重要的还是要在商业伦理和价值观上胜出,正所谓“君子爱财,取之有道”。必须看到,技术提供的是工具,模式提供的是方法,而最终赢得市场、赢得人心的还是商业伦理和价值观。

这与“开放、共享、高效”的互联网精神是高度吻合的。在网络和信息时代,互联网对传统行业的改造正是给社会公众带来了更高的效率、更好的体验、更低的成本(当然这个成本是综合的,包括精力投入、机会成本等等),提升了行业效率和改变了行业面貌,以及提升了社会整体福利。目前我们能够看到的所有互联网成功案例,都指向这一结论。

作为互联网企业,如果自身违背了这样的理念和价值观,其在未来的发展前景是需要打一个问号的。以搜房线下参股世联和合富为例,他在赢得一些战略合作伙伴的同时,也放弃了其作为一个媒体平台的客观性和公正性,注定有得必有失。如同某网站的汽车频道:如果被国内最大的汽车代理商买下来的话,那么其他的汽车企业和代理商还会在这样的平台上投广告么?

易居加乐居的例子也是一个佐证。事实上,这么多年看来,易居加乐居的模式之后,其一手业务虽然有所发展,但是乐居的二手房广告业务并没有起色。其最主要的原因就是:很多经纪公司都明白,乐居的背后是易居,而易居是自己的竞争对手;如果向乐居投放过多广告的话,其实就等于是在为自己的竞争对手加油和输送炮弹,最终这些炮弹都会打回在自己身上。根本上来说,这也是易居加乐居的模式在某种程度上的先天缺陷。

同样,如果一个互联网企业从一开始就是为了获取更多的收入、为了托高股价、为了向资本市场讲故事、为了摆脱暂时的困境……而没有真正从消费者、合作伙伴、行业和市场效率的角度出发去运营,则无论你是整合也好,参股也罢,还是所谓的模式创新、技术升级也罢,最终只能成为昙花一现,而不能成为市场的领先者和主流。

归根结底,依然是那句话:“技术只是工具,模式只是方法,最终胜出的仍然是商业伦理和价值观。”大道至简,这样的“至简之道”是最重要的。

线下优势大于线上模式

一是从线上角度来说,如果离开了线下,其服务流程是走不通的。如同冯仑曾经说过:“房地产电商是‘只能恋爱,不能结婚’”。也就是说,如果不和线下进行合作或整合,不迈出线下这一步,房地产电商的服务流程是不完整的,充其量只是能起到信息发布、广告和预筛选的作用。因为从实际的市场情况来看,如果没有线下的实地看房、线下签约、支付交割等流程,现实中的房地产交易是完不成的。房地产电商要变革,必须要迈开线下的这条腿,否则就不能打通完整的服务链。

而传统的线下模式在原来没有线上的时候,其服务流程起码是畅通的。不管是售楼处现场、还是门店的接待,一直到委托、配对、撮合、成交、售后……在没有线上的时候,这些服务流程始终都是畅通的。只是说,在互联网时代,如果没有线上的信息,客户、流量导入的入口,线下做起来会遇到一定的低效困难,却并不意味着线下就不能做。那么结论就十分明显:线下模式虽然传统,但它依然完整而有效;线上模式尽管高大上,但它离开线下就走不通。

二是从线上与线下互相延伸的方式来看,线上所面临的困难会更大。如果像搜房、58同城这样喊出来自己去做线下的经纪业务,开门店、招人,那么他们将要涉及到几十个城市的布局、几千家门店和数万人的管理问题,才能最终达成销售,实现业绩。这些问题对线上企业来说会非常困难,因为他们在这样做的同时,必将面临落地城市经纪企业面对面的竞争和狙击。《孙子兵法》云:“最下攻城”,想要通过一城一地短兵相接的拼杀,从地方经纪企业口中夺食——兵家大忌,下下之策。而另外一方面,如果是线下的企业自己去做线上,这样的延伸难度则会相对低一些,事实上,一些实力较强的大经纪公司(如伟业我爱我家集团)已经拥有了自己的网站、呼叫中心、手机移动端等平台,并且这些平台已经拥有了一定的业务占比,在未来也还有继续上升的可能。《老子》:“持中守正。”经纪企业只需务内以攘外,取法正道,至少也是中上之策。

第三,从品牌和消费者的认知角度来说,线上企业也要面临扭转消费者长期消费和认知习惯的难题。消费者更容易把经纪公司作为他们最终完成委托的服务方;而对于网站,消费者的普遍认知依然是用作信息的获取、比对和预筛选,要想让消费者最终把纯网站作为他交易服务的委托方,不管是从品牌还是从认知上来说,都是非常困难的。

综合以上三点,在未来的房产电商“O2O”模式中,线上线下在“握手、整合、串联”的过程中谁更需要谁呢?客观来说彼此都需要,但在实际的角力、合作博弈过程中,线下在目前的优势会更大一些。

基于这一点,对类似搜房参股经纪企业这样的行为,广大的传统经纪公司(包括已经建立自主线上平台的企业)无需恐慌。当然,面对变局经纪企业应该有紧迫感,加快自身的步伐,但从目前来看,优势依然偏向于线下。

房地产电商存大变局

从去年第四个季度国内房地产交易开始下行以后,市场也出现了一定的变化。从以往发达国家和成熟市场走过的经验来说,在房地产市场高歌猛进的发展阶段,要进行市场调整和模式创新是很难的;而相应的,当市场进入相对的理性期和冷静期,则更容易产生模式的创新和行业的变局。

需要看到,在未来整个行业的大变局中,行业本身的规范化、细分化,经纪人的精英化和专业化,以及企业组织形态的科学化和高效化,包括与互联网电商的结合和发展,在未来都将是叠加在一起进行的。

在这样的过程中,传统的线上互联网公司其作业形态会发生变化,而经纪公司的组织形态、作业形态、管理模式也会发生变化。行业管理在基于政府管理的情况下,将更多地发挥行业协会、行业自律组织的作用;房产经纪行业将会实现标准提升、服务细分;消费者的行为、习惯、对交易方式的选择、包括对线上线下以及经纪公司的诉求……诸多方面都会发生变化。

在未来的大变局中,谁能抓住消费者的心,谁能提高行业的整体效率,谁能抓住未来市场的方向,谁能更好地整合资源、顺应市场潮流的发展,这些问题都将逐步找到其答案。未来的房地产经纪行业,无疑会是一个重新洗牌和深刻变革的时代,而这个时期,很可能要持续两到三年。

从这个意义上来说,2014年房产经纪行业和电商之间的诸多故事,诸如房产经纪企业的联合抵制安居客、搜房参股世联和合富辉煌、58同城的阴阳两面……所有这些,都将仅仅只是为行业大变局拉开了一道帷幕,其更重要的意义在于,这道帷幕拉开之后,它会引发整个行业的思考。今天我们已经看到,从行业发展的角度来说,任何一个企业横向上想独占,纵向上想通吃,其实都是很难做到的。

那么,在电商平台伸手线下的环境下,未来在行业发展的过程中,经纪企业之间的竞争关系固然重要,但面对变局,经纪企业之间的资源共享和合作关系、行业共同的利益、以及行业的发展竞争秩序将更加重要。

我觉得,每一个房产经纪行业有心的从业者,都应该去认真而深入地去思考在未来,如何才能在这个变局中去求胜。

2014-08-04

近日,海关总署新规对通过电商渠道交易的进口商品实施重点监管,超过规定限额携带化妆品、奶粉、纸尿裤等行为或将被视为“走私”,采取蚂蚁搬家式走私的水客将面临严厉打击,对朋友圈代购,由于有一定难度,如何监管还不明确。

假货泛滥的微信朋友圈

在微信上,不少人通过微信圈发布名牌包、鞋子、视频、手表、钢笔等图片,都是卡地亚、PRADA等国际品牌。还有各类海外代购,他们提供的单据足以以假乱真,商品本身为高仿的A货。

包括我的微信朋友圈快被各种代购刷屏了,有的卖化妆品、有的卖女装童装、有的卖高仿包和表,有些人都生活工作在三四线城市,怎么可能整来那么多俏十岁,那么多MK,那么多华伦天奴,甚至连雅诗兰黛都9块9包邮了。

从微信的朋友圈营销繁衍到如今,几乎每个月都能看到无数人被朋友圈代购所骗,微信卖东西也早该管管了,假货太泛滥,有些人随便整个牌子,动不动就全球领先科技,著名品牌,如何大卖,仓库告急。如果是好的产品,质量保证,价格实惠,朋友圈发发赚点小钱可以理解,但很多人根本就不知对方供货商的资质,实力,安全性,就每天刷屏,赚朋友的钱更加要慎之又慎,万一真用出问题怎么办?

对于朋友圈逐渐变成“社交商圈”,不少微友不胜其烦。而且卖假货、做代购的是自己圈子里的朋友,在大大影响用户体验的同时,也影响了朋友之间的情谊,不少微友表示,自己受不了广告轰炸,只好把朋友“拉黑”。

这对于腾讯来说,也是不小的打击。

微信朋友圈必须要进行监管

流行于朋友圈的代购,有的是假货,其他则是由售卖者从境外邮寄,被理解为自用物品,仅需缴纳小额税款。但实际上,这些货品被以商品形式进行销售,累积一定数量就需经过海关,缴纳其他税款,否则就涉嫌走私,遭举报后或将受处罚。

海关总署的一纸规则出来,这也就意味着之前带有部分私人代购甚至朋友帮忙性质的海外代购将被列入监管范畴,很多网上专营海外代购的“海淘”商户也将受到影响。

微信朋友圈的代购现象,被诸多质疑诟病,甚至曾让微信官方出台相关“限量”措施,一度更有说法称或被取缔。海关总署实施相关条例,对从事跨境电子商务的企业和个人进行监管,朋友圈代购也在监管范围。在电子商务广泛渗透生活的今天,与其取缔一个培养起的“市场”,不如让其有法可依。

解决好友圈变成生意圈的难题,除了法律法规方面禁止,还需要技术方面的支持。微信管理方有技术能力解决代购方面的问题,所以,微信管理方应该做相关的技术屏蔽,让好友圈不能发布代购方面的信息。

不管什么形式的载体,有交易就要有监管,否则一旦出现纠纷就很难取证调节。与其堵不如疏,建议相关网站发个声明,好友圈不应成为生意圈,违者接受相关处罚。

写到这儿,我忽然想起了最近流行的一句话:社交软件始于约炮,成长于炫耀,没落于代购。