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2011-05-12

前国美CEO陈晓被国美扫地出门后抛出了这么一个比较惊人的“观点”。我不太同意将黑白、忠奸划分的一清二楚,这是个激烈竞争的成人世界,陈晓只是站在他的利益角度说话。当年利用黄光裕入狱机会试图引入外资削弱黄氏家族的控股权,推出股权激励计划分化高管层等等行为,都是站在自身立场,也许这些行为不太符合中国人的传统道德理念。

在陈晓看来,电器连锁的好日子都要结束了,因为卖场经营模式已成为无论消费者还是供应商都想摆脱的“高价”卖场。从家电的销售渠道发展历史来说,最早的渠道是国营的百货商场,随后的电器门店聚集起来的“电器城”或“商业街”模式。然后才是普通的电器销售门店不断扩张成为连锁卖场。期间的发展趋势,都是不断削弱渠道的层次,将利润从层层渠道上腾挪出来返还给消费者。“低价”和标准化的管理成为连锁卖场最大的竞争优势。连锁卖场是国内外都证明了,是符合社会发展趋势的一种新型销售模式。

陈晓的抨击,集中在几点:

第一:卖场向供应商收取的层层费用问题。其实这不仅仅是他所说的国内企业问题。例如家乐福,就是这种收取各类进场费、促销费的鼻祖。而类似沃尔玛,则采用相对较少和透明的收费标准。这其实只是渠道强势的一个现象。为什么呢?因为渠道下游经过激烈竞争,趋于集中,而上游却较为零散,集中度不高,因此定价权就不足。而类似沃尔玛或者BESTBUY这种相对收费透明的连锁卖场,对毛利的扣点,却非常厉害。换言之,考察他们的综合毛利率水平就可以发现,并不差。例如BESTBUY的综合毛利率就远高于苏宁、国美等家电卖场。

第二:国美电器销售的商品价格往往高于其他渠道。其实这个是很随意的判断,我曾经统计过国美、苏宁、京东、新蛋等诸多销售渠道的不同商品价格,其实目前已经是各有千秋,国美的商品价格肯定不会都是最高者,消费者不是傻瓜。我看到很多人都是跑国美、又跑苏宁,反复比较价格。不久前知名博主瞬雨也在其微博爆料,称在苏宁网上商城买了商品,到线下苏宁卖场比较之后,才发现网上商城比线下卖场要贵200。当然,这种现象在国美也肯定存在。

第三:国内几乎所有的卖场模式运营都不是所谓国外的商品经营模式,而是采取卖场经营模式。其实这是中国的“特色”之一。例如国外的百货公司,大都采用买断经营的方式。而国内却都是柜台租赁。百货公司只是个二房东而已。苏宁、国美的卖场也实际上沿用的不是买断经营方式,只是在一些特型机上才买断。这样做的好处很明显:存货风险极小。另外,通过进场费、促销费、柜台费等方式,让不同的厂商竞价,获得较高的收益。表面上看,的确,外资的这种买断经营是符合最终发展趋势的。但在中国,不能走的太前。例如百思买在上海就一直使用这种模式,但最后却死掉了。不得不说这是个“冷幽默”。在中国,厂商倒是希望能掌控渠道,而不是把货发给苏宁、国美后就撒手不管。促销员和管理人员都由卖场担任,自家的商品销售优势如何保证?

其实连锁家电卖场的好日子不仅不是结束了,而是太好过了。下游渠道通过不断竞争兼并后,就只剩两家全国性卖场。苏宁的综合毛利率已经超过18%,和很多百货公司相比也并不逊色。网络销售平台的崛起,不过是平衡一下这种零供的不平衡关系。我一直认为:最终的结果,不会是网络购物干掉连锁卖场模式,而是达到一种平衡。实体渠道商的综合毛利率会被限制。但你想想看,海尔、美的、格力这些家电巨头的毛利率有多少?他们的日子很难过吗?实际上我认为最终连锁卖场的综合毛利率还会继续提升,但也许空间不会太大了。

京东商城被很多人看好,扑朔迷离的新生事物总是让人眼前一亮的。但还是那个观点:B-C的网络购物平台“壁垒”很小!消费者最看重的只是“价格”,当然物流和服务也是一个重要因素。在只能血拼价格,且不能形成寡头垄断的时候,唯一得益的将是消费者。渠道和供应商都会被这种血拼式的竞争弄得焦头难额。另外,京东方向图书、百货等诸多领域扩张,也许不是明智之举。京东方的“定位”被模糊了。大肆的外延扩张,会引发很多管理上的问题,而管理半径的问题,往往导致很多“成长明星”迅速衰落。

家电制造商是非常矛盾的,一方面很不愿意看到家电连锁卖场独大的局面,因此竭力希望新的渠道,例如网购能崛起。但另一方面,又担忧网购的无序,导致产品定价体系混乱从而削弱自己的盈利能力。毕竟家电连锁卖场的模式成熟,尽管有各种“费用”欺压,但其实家电制造商的日子过得并不差,格力电器一家的净利润就和苏宁电器相当了。

争论也是没有啥结果的,时间会验证一切。

2011-05-11

一个彪悍活动引发的创意意义
 
 据中关村在线网站消息,联想近期推出的“2011联想idea彪悍的小y营销创意大赛”正如火如荼地进行。据个人了解,这是联想特意向学生用户推出的征集ideapad旗下Y470系列产品创意的活动。只要有创意的同学都可以在登录大赛官网报名www.jingyinghui.com.cn,根据自己的想象力和创造力为“彪悍的小y”打造出不同的创意想法。最终通过大赛获得奖项的学生,除了将会获得各种实物奖励之外,还将有机会获得毕业之后的职业生涯归属机会。

 无疑,联想的这个活动对于当前的大学生群体而言确实是一个堪有诱惑力的活动,特别有机会进入名企工作的机会这一诱惑,将会使得大批学生在这个活动上充分发挥他们的所思所想,为ideapad Y系列产品汇集不同的思维火花。

 

 谁推动了产品更新的进程?
 
 根据中关村在线数据中心的调研数据,ideapad Y系列产品(以下简称“小y”)是目前学生群体中颇具知名度的笔记本产品,但让人意外的是,这款产品的知名度源自学生群体的自己打造而非官方品牌宣传。换句话说,“小y”产品的成长过程中,大学生群体扮演了非常重要的角色,“小y”的成功和大学生群体的推动有着密切的关系。
 
 在联想拓展中国本土笔记本市场的过程中,注重学生消费者的需求动向、了解学生群体的产品需求方向等等原因,都成为这款系列的笔记本发展的动力之一。换句话说,正是因为有了学生群体的参与,才导致了联想旗下这款笔记本产品在今日的受欢迎程度,因此对于小y来说,大学生群体的重要参与是决定这款笔记本得以成功的关键。

 

 精品是这样炼成的
 
 纵观这款在学生群体中具有一定影响力的笔记本产品,不难看出学生群起在其中所起到的影响力具有重要的意义。
 
 首先在产品的发展方向方面。“小y”具备的强悍性能和彪悍的价格都是经过大学生群体认真掂量之后的认可选择,在明确知道自己的需求情况下,“小y”的成型便有了完美的现实依据,这是这款产品能在学生群体中引发共鸣的原因之一。
 
 其次是不断完善服务升级。对于当前的消费者来说,不是推出了相关的功能即可万事无忧,在计算机更新速度异常快速的今天,消费者不同时间段里的需求状况能得到厂商的及时回应,这是“小y”的成长获益于学生群体的又一因素。
 
 再次是相关的市场活动。“小y”在取得相关的市场成功之后,并没有完全满足于已经取得的成就,而是继续召开“2011联想idea彪悍的小y营销创意大赛”,给更多有创意的同学提供平台,这是真正体现“小y”愿意和学生群体一同走下去的主要原因。

 

 学生群体渐成科技进步推动力
 
 在人类文明的征程中,计算机作为工业革命的最杰出成果,很大一部分的革新动力是源自社会的使用需求;随着后期互联网时代的悄然来临,消费者推动产品的变革已经成为新细化标准。特别在当前电子商务与云计算同飞舞的今天,笔记本产品的表现更是如此。
 
 大量的使用需求驱使产品不断自我超越,这是当前时代里最为显著的表象,而学生群体所需求的产品因为更具备明确的针对性,因此在市场上更能驱动产品的发展方向。从这点来说,联想旗下的“小y”之所以能在近年来取得一定的成功,和学生群体的需求有着莫不分离的关系。
 
 在笔者看来,这样的层面所预示的状况正是一种学生群体影响“小y”产生变革的表现,同时也是未来计算机发展的新的曙光。

2011-05-03

自去年以来,全球大型通信企业之间不断上演知识产权纠纷,且有越演越烈之势,预示着下一阶段通信产业战略格局的发展将十分复杂,竞争会十分残酷,各大集团也在为此精心准备,以应对移动通信与互联网技术的迅猛发展。

一、华为 PK 摩托罗拉

1月25日,华为在美国伊利诺伊州北部地方法院对摩托罗拉提起诉讼,希望阻止诺西收购摩托罗拉网络设备业务。

2月22日,美国地方法院针对诺西一案发布了“初步禁令”,禁止摩托罗拉在与诺西的交易中移交华为商业机密。

4月13日,摩托罗拉与华为达成和解,支付转让费后,与华为间商业合同转给诺西。

二、索尼 PK LG

2010年,索尼向美国国际贸易委员会起诉LG,试图让该委员会禁止LG将其Rumor Touch和其他数款智能手机销往美国。

2011年2月,LG向美国国际贸易委员会投诉,称索尼的PS3游戏机侵犯了LG拥有的蓝光技术专利。

2011年3月,由于LG电子与索尼的法律纠纷,荷兰法院颁布为期10天的进口禁令, 荷兰海关扣押了索尼的大批PS3游戏。

三、三星 PK 苹果

4月19日,苹果公司在加利福尼亚州北区联邦地方法院起诉三星侵犯了其专利和商标权,此次诉讼,苹果对三星共提出了16项指控,其中包括不正当得利、侵犯商标权和侵犯10项专利。

4月27日,三星电子在美国加州圣何塞联邦法院对苹果提起诉讼,称苹果侵犯了该公司与手机相关的10项专利。三星电子称,苹果使用了三星的专利,但没有支付费用。

四、爱立信 PK 中兴

4月2日,爱立信在英国、意大利和德国提起诉讼,指控中兴侵犯其技术专利权。爱立信指责中兴拒绝签署一项带费用的专利授权协议。这次是爱立信第一次因专利权被侵犯对中国的竞争者采取法律行动。

4月3日,中兴通信就与爱立信IPR纠纷一事发表声明,称爱立信单方面中断正在进行的专利谈判,并称将在中国发起针对爱立信在华专利的无效诉讼。

五、华为 PK 中兴

4月28日,华为在德国、法国和匈牙利对中兴通讯提起法律诉讼,指控其侵犯了华为的专利权和商标权。起诉内容包括中兴侵犯了华为有关数据卡和LTE技术的一系列专利,并且未经华为许可,在数据卡产品上非法使用了华为的注册商标。

4月29日,中兴通讯在中国针对华为技术有限公司侵犯中兴通讯第四代移动通信系统(LTE)若干重要专利递交了诉状。申请法院判决华为技术有限公司停止侵犯、赔偿损失以及承担因侵权而带来的其他法律责任。

就目前通信业大佬们来说,专利和知识产权之争的实质即企业利益之争。企业间有知识产权争议,一般先通过协商和谈判来解决,谈判过程中双方对知识产权使用的范围、程度、金额达不成一致意见是常见现象。在争议较大时,一方或双方向第三方司法机构寻求公正的裁决是国际通行的解决问题的有效手段,政府极少对该类诉讼进行行政干预,这也就是为何到现在有关部门还没有参与华为中兴事件的根本原因,不过,我们仍然希望华为与中兴能够和平共处,本是同根生,相煎何太急。