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2010-11-02

先分享两组数据给大家:第一组,从商务部刚刚发布的《中国电子商务报告》中看到,2009年,我国网购用户规模是1.08亿,年增长率是45.9%,网购渗透率是28.1%。商务部的数据,我倾向于认为是很权威的。单从绝对规模来说,电子商务还不如网络视频等一些行业,但从商业效应、社会效应以及持续增长率,这是一组恐怖的数字。

第二组:CTR的中国商务人士调查(CBES)数据,2008年中国家庭收入超过25万的大概有160万,到2015年这个群体大概有400多万。

将这两组数据放到一起,我们可以认为,以网络购物为形态的电子商务已经初具规模,并还在持续高速增长,且中国社会阶层中高收入群体正在日益壮大,人们越来越对电子商务有更高的期待。这种期待中最典型的表现即是:人们期望实现“生活的电子化”,即通过电子的方式实现生活消费的全面便捷,而不仅仅满足“网上买便宜货”的需求,再说白话一点,就是“将日常的消费都能通过互联网更好的满足”。

如果回顾电子商务的发展史会发现,以前的eBay、Amazon都是基于网络购物的——将沃尔玛搬到互联网。这是最简单,也是最容易实现的,只要交易平台、支付体系、信用体系、物流体系健全即可。全球互联网用了10多年来完成这一壮举。现在,生活消费的全面电子商务化已经开启,也许我们需要花更长的时间来完成这个更宏大的壮举。

百度刚刚上线了自己的有啊生活平台,我们从平台上线时百度公布的一些数据,可以看看其中蕴含的网民需求:百度大概每天有7亿次左右的检索,其中和生活消费相关的大概有4成,这4成中包括两部分:一部分是“商品信息”,对应的是网络购物,大概占3成,另一部分则是更宽泛的生活服务信息,类似婚庆、教育、娱乐等,占到了7成。这说明一点:每天有无数网民期望互联网来满足他们的生活消费需求,并且期望百度这个通道来解决。

这是网购平台之外的最大机会。对于淘宝来说,成也淘宝,败也淘宝——淘宝在网民心中的形象太固化为“网上买商品,便宜”了。而你要结婚找婚庆、找家政服务等等,则不会想到去淘宝,而是去百度。对于百度来说,如果能将海量的用户需求与商户的信息进行对接,如果能满足人们的生活消费的寻找和决策需求,并如果能进一步将生活服务和商品买卖打通,那有啊无疑将开启一个庞大的电子商务蓝海。

而环顾目前的中文互联网,在做这件事的大概算得上有分类信息网站。不过其存在几个硬伤:其一,分类信息侧重于“信息聚合”,而非“电子商务”,它的传统载体其实就是报纸上的分类信息广告,真正的生活电子商务应该是前端衔接消费者需求,搞清楚“我想去哪儿、买什么”的问题;后端衔接商户,搞清楚“我在哪儿,卖什么”的问题。其二,分类信息很难解决垃圾问题,这很要命,甚至几乎已经害了这个行业。其三,很难有较科学的商户营销对接——目前的分类信息几乎都是收的进场费,而非为效果付费,更谈不上提供更多的增值服务。

所以,生活电子商务的实现不能仅仅依靠网络购物,也不能仅仅依靠分类新网站,而是百度这种企业,既有庞大的需求,又能提供完整供给的电子商务服务。对应上述分类信息网站劣势,可以看到,百度的玩法是:其一,从需求,到筛选,到买卖互动,到成交,整个流程都被贯穿;其二,有门槛,保证入驻商户的优质性,解决鱼龙混杂的问题。其三,采用PPC、PPD等效果付费模式,并提供优惠券、团购等多种增值营销服务。

如果说中国电子商务的第一的发展阶段是网络购物,那么第二阶段——生活消费,正在起航。而其实网络购物和生活消费又不存在太强的界限,比如你进行培训的同时也会购买教材、教具等,如果两者能在未来打通,将是电子商务的另一个繁荣时代。

自从联通iPhone 4在9月25日上市以来,就引发了iPhone 4的抢购热潮,在销售的第一天,联通联通部分营业厅的iphone4货源就被抢购一空,场面极其火爆。也有媒体报出了确切的数字,联通版iPhone 4上市前就有20多万的用户跑去预约购机,上市当日联通更是为4万的用户办理了合约计划入网手续。

这架势、这场面还真是够火,而且在第一批联通版iPhone 4断货后,还有大批用户前往联通营业厅办理预约购机手续,都在翘首以待iPhone4。水货市场的iPhone 4也一下子涨了500左右,但还是供不应求,都需要提前预定才有可能拿到货。而联通也一直在积极备货,并且已陆续在全国范围内上货,满足广大“果粉”期待。

为什么联通iPhone 4会受到用户和媒体的如此热捧呢?我觉得除了有iPhone 4本身的魅力,和联通的合作也不失为推动iPhone 4火爆的重要因素。

一、联通的3G网络优势。众所周知,国际采用的通用的WCDMA制式,其他都是自己研发的制式,目前尚不完善,相对来说WCDMA制式还是比较成熟的。经过一年多3G商用以来,口碑证明联通的3G是国内三大运营商中最好的,无论是网络还是网速都是众口称赞,我实测过联通的3G网速高达700-800KB,在热点区域能达到这样的网速真可谓是奇迹。

除此之外,手机的终端产品也比CWDMA2000和TD-CDMA要丰富;网络的稳定性和可靠性也更好,在应用和服务上更加具有丰富的经验和更多的资源。苹果在去年从移动和联通中选一家作为中国区的合作伙伴,最终选择联通,WCDMA制式也是苹果最看重的原因。

二、联通的3G资费优势。联通在9月16日发布了一个合约计划,其中0元购机的计划在当天引起了很多人的关注:联通iPhone4 16GB 286元套餐,购机款优惠至0元,除此之外套餐里面含有1.1GB上网流量,900分钟国内语音拨打电话,280条国内短信,30条国内彩信,还可以享受到全国接听免费,只需预存两年的话费,便可实现“0元购机”。可以说,有些人就是奔着这合约计划去买联通版iPhone 4的。

网上也有个被称为“计算帝”的家伙对联通合约计划进行过详解,通过他一步步简单数学公式,算来算去算了半天,得出了联通版合约计划很划算的结论,很佩服这位“计算帝”,当然,他的一步步计算公式,也让果粉们受了益,至少知道哪里买iPhone4更值。不仅合约计划购机超值,而且合约计划套餐的资费也是超值。顺着这个“计算帝”的结论,我也算了算这合约计划,感觉iPhone4 16G版的这么多档套餐中,286元的还是最值的,因为办理每月286元的套餐,就可以实现“0元购机”,而用户们只需承诺入网两年,并预存两年话费即可,这难道不比花好几千块钱买个机子,每月还得再掏一两百的话费实惠多了么?平常我们基本上是用多少交多少话费,现在只不过是换一种方式,话费预存两年,并且每月返还,既省钱又省事。

再从市场上看,iPhone 4和联通是相辅相成、互帮互助的性质,因为iPhone 4是一款WCDMA终端,其主打的应用功能对高速网络充满依赖,如果离开了联通WCDMA网络的支持,就无法体现出iPhone 4的价值,也就是违背了乔布斯推出iPhone 4的本意。对于消费者来说,选择最合理的资费、最实用的应用平台、最稳定的3G网络才是至关重要。因此我相信,联通iPhone 4的火热必定是持久性的。

2010-11-01

蒙牛的网络公关丑闻尚未散去,360和腾讯之间的战争又掀起了波澜,360和腾讯双方都在用户的电脑上进行弹窗,但值得一提的一个细节是:腾讯在右下角弹出的窗口上,对360的称谓是“某公司”,而360的弹窗上直指“腾讯”及“马化腾”。由此可见,双方的战争已经升级了。最无辜的恐怕就是用户,为了避免我的电脑成为他们的战场,我卸载了360,就像当年360强制我卸载金山一样,而腾讯QQ,我就换上了腾讯TM。

我作为一个用户,也是IT工作者,只希望360和腾讯在互相攻击对方的同时,不要拿用户开玩笑。我相信不管结果怎么样,对用户负责的厂商才是能得到大家支持的厂商,才会在这场战斗中得到最后的胜利。

驳《360回应QQ声明称扣扣保镖完全合法》

一、扣扣保镖让QQ更安全

“长期以来,QQ用户在使用QQ时,一直面临着诸多风险:木马盗号、钓鱼网址、染毒附件,等等。而腾讯公司在解决这些安全问题时,一直力不从心。“其次,扣扣保镖可以阻止QQ设置被恶意修改,自动扫描传输文件”、“ 360是国内最大的专业安全厂商,而腾讯则是一家聊天和娱乐公司,安全方面谁更专业,显而易见。”

1、自从QQ问世以来,虽然有许多盗号木马的存在,但QQ实质上主要是为用户提供即时通信,安全软件一般都能够检测出盗号木马,比如nod32、卡巴斯基等。2、倘若360的扣扣保镖能够自动扫描传输的文件,那是否说明我们传输的文件已经被360偷偷上传到自己的服务器中了?那隐私保护从何说起?3、首先,360凭借着故意引导用户、以安全措施不到位威胁用户、强制安装360杀毒等途径获得了巨大的装机量,但其杀毒软件内核是使用国外叫做BitDefender的引擎,技术掌握在国外手中;其次,国外的杀毒软件病毒库本身就采集自国外的互联网,对国内的变种病毒根本没有效果,因为国内的病毒往往会被黑客加免杀和修改特征码。

二、扣扣保镖让QQ更好用

“360扣扣保镖可以过滤QQ软件广告,让聊天更清爽;”

360此举无疑是断了腾讯的“财路”之一,而且360已经在安装过扣扣保镖的电脑上,QQ面板中有一项“安全”,点击的话就进入到360扣扣保镖。事实上,这种做法也等于修改了腾讯软件,如果严重点的话就是侵权。除此之外,腾讯作为商业公司,为了维持QQ的免费运营,必定要有收入来源,广告则是很重要的一部分。

三、扣扣保镖可以防止QQ作恶

“360扣扣保镖可以阻止QQ强行静默扫描用户硬盘,避免由QQ本身带来的隐私泄露风险。”

QQ安全检测是扫描EXE可执行程序和用户隐私没有任何关系,而360确恶意歪曲事实。误导网民。360打隐私牌暗算腾讯阴谋揭穿后,又来弄一个起级黑名单。现在又来一个扣扣保镖,简直是前所未有、骇人听闻、丧心病狂,堪称中国互联网第一恶霸

四、腾讯所谓“外挂”根本就是偷换概念

“无论是根据以上定义,还是根据业内常识,360扣扣保镖都与所谓的“外挂”风马牛不相及。”

外挂在我国法律上有明确的界定:破坏互联网作品的技术保护措施,从而谋取利益,即有赢利之目的,又有破坏之行为才是外挂。360扣扣保镖已经破坏了腾讯软件产品的现状,劫持了腾讯软件的功能按钮,而且又诱骗用户将“QQ安全中心”替换成360的软件产品。于国富律师也表示,360目前已经涉嫌不正当竞争。

套用《360回应QQ声明称扣扣保镖完全合法》中的一句话:望360公司自查、自省、自勉!

360“醉翁之意不在酒”

在微博中,同样也能看到网友们反映装了扣扣保镖之后,QQ音乐及QQ影音被莫名其妙的卸载了,然后推荐暴风和酷狗。也许大家并不知道,快播、迅雷、酷狗等都是360公司所投资的。

360扣扣保镖先是拦截QQ功能,之后就是拦截UUSEE、PPLIVE、搜狗拼音等所有软件的广告;360隐私保护器可以拦截支付宝、网银、QQ、MSN、旺旺、网络游戏盛大的登录;360浏览器的导航可以扼杀导航网站,竞争对手还有、傲游、火狐、搜狗;360安全卫士可以恐吓用户卸载金山、卡巴等所有安全竞争软件……由此可见,360正在布一个很大的局,最终也许会扼杀掉所有网站的广告,目的不外乎独拒各方、蚕食天下。

倘若有一天,360的用户忽然发现登陆新浪邮箱前会弹出对话框(尤其是用360浏览器的用户):“您的新浪邮箱不安全,新浪公司擅自提取用户文件,推荐您使用360安全邮箱,360 您永远的安全卫士。”那时大家又会有何感想呢?

360越来越强大,而腾讯只是它发展路上的绊脚石,360梦想吞并腾讯占领霸主地位只是时间问题。试想一下腾讯被360打垮以后,360会不会出一款保护用户隐私的“安全聊天软件”?自己取而代之?现在360做什么都打着“安全”这个前提恐吓用户,着实可恨,大家试想腾讯几年前给大家带来多少方便,千里万里的实现零距离沟通,有没有说过不给钱不让用?人怕出名猪怕壮,也许360早就眼红了腾讯的收入了。

此外,360还有许多不为人知的秘密,大家知道360为什么装机量能一下子提高很高吗?其实360一直靠色情网站推广,例如你下载快播,他就会把你主页改为360浏览器,色情网站就含有很多病毒,说不定是360公司编的,又做做样子写一套杀毒出来。这都是设的局,就像是路遇强盗,抢了你100块,最后给你10块做盘缠,你还对他感恩戴德。如果大家不信,可下载个快播,它的浏览器就是360。

用户应该是上帝

从前有个网鱼的和一个钓鱼的是邻居。平日里相安无视。后来水塘的鱼越来越少了,这两个渔民就发生了争执。钓鱼的指责鱼都被网鱼的搞跑了,他越来越难钓到大鱼了。网鱼的说,鱼自己想往哪游就往哪游,关我什么事。钓鱼的说:我的鱼杆鱼线鱼漂和鱼饵都下水了,关键是我都好多套钓鱼的家什都砸你网里了,你要网就走远点。网鱼的说:就一个池塘,我能去哪,池塘又不是你一个人的,为什么我要走。钓鱼的没办法说:那你把网的孔径改大点,别鱼呀虾的都捞了。网鱼的不愿意了:改大点?你给我钱买线呀?爱咋咋地,我就这了,不 改。钓鱼的把鱼杆一扔,指着网鱼的说:你等着,我就不信制不了你。跑去叫了几个好哥们来吓唬网鱼的。网鱼的也不示弱,鱼网一撒不管了,钩住倒霉。这故事说来没什么特别的。但最不好理解的是:他们争斗干的正欢的时候,鱼儿们在水里看着,还议论着,我们以后被谁捞去?我愿意被网捞,因为不用受伤。有的鱼说,我愿意被钓走,因为有鱼饵吃。鱼的命运真的可悲也可笑。

因此,大家不应该盲目的支持自己看得顺眼的公司,无论360还是腾讯,而是应该从一个用户的角度看待他们之间的纷争,这些纷争应该对消费者是非常有益的,这些事情肯定会促使这两家公司进行产品改善,而且会引起业内其他网络公司认识到自己的不足之处。

用户看重的是真正做实事的人和公司,唯利是图终遭唾弃。360也好,腾讯也好,小可牛也罢,真要是希望自己成长壮大起来,就必须真正为广大用户做实事,大行德广,厚德载物。少点争斗吧,否则都没好处。