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2010-11-30

联通iPhone 4新政一出,立即引发了网友和媒体的热议。新协议也有不尽人意的地方,对于大多数手机玩家而言,一款新手机用一年左右就被淘汰了,而对这种一签就是两年的合约,即使不是客户主动淘汰了手机,或者出现手机被盗、手机坏掉的情况,客户的预存花费岂不是打了水漂?

虽然说联通的做法确实没错,但是战略失误,这样只会导致联通入网客户数量锐减。因为原来机卡分离,并没有损害联通的利益,黄牛把手机卖给了需要手机的,把卡卖给了需要卡的,从中赚取差价,对于联通来讲,既然卡还有人在用,所以他并没有什么损失。

从新协议的内容上看,联通更像是个赌徒,为了赌iPhone已经牺牲太多,包括与苹果的不平等条约,但移动的一个最简单的剪卡服务就让其慌了手脚,已然输不起了。很难想象,与移动斗了这么多年,为啥不从自身的服务、质量做起,决策层的目光就如此短浅吗?

其次在联通iPhone 4的新协议上,还是有许多问题:

一、联通如果认为机卡分离造成利益受损,可以对手机及卡提价,但联通不会这么做;

二、联通通过iPhone 4销售在获得利益的前提下还抢夺了大量的开户份额,再出台机卡不许分离政策,有些蹬鼻子上脸的意思;

三、自己吃肉总要让别人喝点汤,这就是市场,后续影响只怕不会积极;

四、如果苹果为联通定制的iPhone 4只能使用联通网络没什么不能接受的,但是在消费者花了不少钱的前提下却不能成为自己的手机和绑定卡的主人,我只能说即使联通你赢得市场也必 将丧失民心。企业形象岂可拿来争一时之利;

五、换iPhone 4的人冲的是iPhone 4绝不是联通网络,这点必须要有清醒认识,依靠iPhone 4带动联通开户数量的提升才是正途,一步到位的想同时把客户死死的攥在手里,有些人心不足蛇吞象;

六、不可否认联通绑定卡的优惠是诱人的,但套餐的价格不是市场主流,这既是影响iPhone 4销售的因素这也是机卡分离的重要原因。价格是围绕价值波动的,苹果绝不会把中国市场捆 绑在联通身上,随着时间的推移,行水价格必然要进行下调,到那时联通必将是市场和用户双输的局面。

七、联通的卡放在其他手机里面不让用,这个很好实现,因为手机需要接入联通的网络,消息里面带着手机的imei码,如果不是联通的手机直接据掉就可以了。但是联通的iPhone放上移动的卡,接入移动的网络,这个联通如何能控制不让接入呢?除非联通的手机里面固化了一个程序,手机一开机就在运行,一旦检测到不是联通自己的卡,就切断连接。那这么说 来,联通版的iPhone里面加了东西的,也就是大家经常能听说到的一个词——后门程序。

八、也有网友调侃联通,称如果照联通这种做法的话,北京人不能到外地去了,原因就是你不是本省人。这就就像是在超市里买了米,难道我还必须用超市卖的锅做才能吃?目前大多数消费者的想法是:别人给了钱,爱怎么用怎么用。与其想这些损招,还不如多从自己身上找找原因,为什么消费者放着指标更高的WCDMA不用,却要用其他运营商。

不管结局如何,至少在我看来,联通绝对不应该出此下策。因为每卖出去一部手机证明发展了一个客户,而联通的目的就是发展客户而不是卖手机。只要服务好、信号好,联通就可以争夺客户。这是由于联通以前自己发展不如移动,没有那么多客户,现在出这个招数,这是在自己抹杀自己的未来。再退一步说,难道买iPhone的是喜欢联通的吗?答案是不一定的。假设哪天联通没有了iPhone,那明天会更好吗?现在有机卡分离那是因为iPhone货源紧张。等不紧张了专卖店里有、港版美版也有,试问联通的吸引力再那里?因此可以断定,联通押宝iPhone 4祸福难测。

2010-11-29

发表于2010年11月《中国电信业》

手机实名制可谓是目前业界及媒体最为关注的焦点之一,根据有关数据统计,目前国内手机用户数超过9亿,其中有3亿多用户未完成手机实名,由此而产生的用户信息安全及市场监管等问题亟需解决。手机实名制对推动社会诚信体系建设有所帮助,并且能够有效遏制垃圾短信和电话诈骗等。从长远来看,手机实名制不仅对运营商有利,对用户也有利,更为未来移动电子商务及手机支付等业务的大发展奠定了坚实的基础。

手机实名制需要解决的三大问题

公众隐私安全问题

首先体现在个人信息安全方面,一些特定的用户会在一定程度上对实名制产生抵触心理,比如领导人、艺术家、影视明星、社会活动家等公众人物,他们不会毫不吝啬地将自己的家庭住址和其他个人隐私告知营业厅。而且,目前国内针对个人隐私保护的相关法规体制还比较薄弱,执法力度不够,难以杜绝不法分子对公众个人信息的侵害。除此之外,如果被运营商内部的员工或黑客盗取个人私密信息及档案,无疑是严重危机大众安全的隐患。而且,目前实名制对垃圾短信、信息犯罪行为还很难实现完全杜绝。要杜绝犯罪,最有效的方法是恢复人的良心理智,除此之外的办法都是治标不治本。就目前的安全状况来看,手机实名制后将会对公民的人参安全。生活稳定带来隐患。另外,手机实名制施行后个人信息及相关资料都由运营商掌控,假如有一天外出将手机不慎丢失,而就在丢失手机的时候,不法分子利用手机打110、119、120等特殊电话,并使用手机进行手机购物、手机支付或一些不正当用途,那么最终会是谁的责任?运营商或相关部门追究责任的第一个人还是失主自己吗?

行业监管问题

任何一向政策的实行,都必须以配套完善的法律法规作为基础。手机实名制的初衷是好的,但必须建立在有法律依据的基础上,有法可依才能执法必严,这样才能有效遏制通过手机犯罪那个实时监控垃圾短信,没有立法的规定只会无疾而终。在通信行业监管方面,笔者建议,如果要实行手机实名制,就应该取消国内漫游费、取消国内所有长途话费,制定并完善法律法规,增设完全独立于电信以外的监管机构,且机构有权直接停机罚款受举报的用户,同时罚款直接反馈给受损用户,虚假举报同时被罚。我国保护个人隐私的相关法规目前还比较薄弱,执法力度不够。运营商虽有制度要求员工保密用户资料,但也不能排除个别员工私卖资料的行为,比如用户的家庭住址和家庭电话。除此之外,为运营商提供运营支撑系统的厂家维护人员很容易查看原始话单,包括主叫方、被叫方、起止时间等。这些都对运营商员工及合作伙伴的素质提出了更高的要求。而要追究对用户资料泄漏的法律责任,要有一套完整的管理办法支撑,同时要加强各管理部分的相互配合。

运营商计费方式及效益等问题

在外地用实名制购买卡,一旦回本地,又得用实名制去买另一张卡,那外地卡又该如何处理?因为目前运营商对用户销卡有规定:必须是满1个月的卡,并且要在30天内到办卡地申请销卡。中国的流动人口这么多,如果每个人都到指定的地方去办理,岂不需要用很多的人力与财务跟进?尤其是对于学生和经常迁移的工作者而言,如果卡没有及时注销,就会一直欠费直至运营商自动注销,这样会影响个人的信誉度,同时对运营商的号卡资源来说也是一种浪费。而且任何人都不想无缘无故拥有多个号码。因此,唯一的办法是手机卡应该取消漫游费,没有长话市话之分,这样才可能实现终生一个号。

另外,现在有许多消费者质疑运营商的资费有问题。如果在实名制的情况下,运营商仍然对计费问题置之不理,那必然会激化用户及运营商之间的矛盾。倘若条件许可,运营商可在用户打完一个电话后,便发送一条短信告知用户此次通话的市场和计费。这样对运营商其实也有益处,运营商可以借此对骗子或恶意欠费者实行依法追讨。

与此同时,倘若全国范围内强制实施手机实名制,那么邮政报刊亭、个体经营户、超市、手机维修点等都不再有资质销售卡号,营业厅就成为唯一的手机卡号销售点。渠道少了,也就意味着供应链上各方利益的下降,用户也会感到不便捷。当然从管理上看,运营商可以设立专门的售卡中心,不将此项业务外放,这样能够便于管理手机卡。

运营商还要加强内部的管理及协调。目前几家运营商的营业厅都是指标考核制,而到营业厅买卡的人中大约90%都是未带身份证的用户,营业厅员工又有指标任务考核,于是他们便不管用户是不是通过身份证办理手机卡,因为这些都算作营业厅员工的绩效。如果实行实名制,那么该营业厅的员工将不会对未带身份证的用户销售卡,这类用户群就会选择其他途径购买,最终受损失的还是营业厅。因此,运营商的各个营销单元将面临一个矛盾的状态,一方面要积极完成指标,另一方面又要执行实名制,对此,笔者认为,运营商应吉利宣传用户带身份证入网的好处,但是不能强制,强制的结果就是没指标的营业厅效益不好,有指标的营业厅弄虚作假。

国外对手机实名制的做法

手机实名制在日本已经是成熟的制度。但是有趣的是,在日本,手机至今也还存在欺诈和不良信息等现象。手机实名制要实行,必须先对全国实行个人信息保护的教育,同时推行配套的个人信息法律,个人情报保护在日本是大学必修课。

墨西哥则会不定期对新申请的手机用户进行身份验证。一般是申请者提供两个在墨西哥的亲朋好友的固定电话,然后由运营商打电话核实。如果没问题的话,手机卡就会被激活。不过时至今日,墨西哥最大的运营商还在为个人信息安全所头疼。

德国对手机实名制的审核更为严格,其电信法中表明,申请手机卡的用户,不但要提供住址、出生日期和相关的身份证明,而且有义务配合运营商不定期核查。倘若转让手机卡,则需要提供转让者与被转让者两个人的详细身份证明。

手机实名制具有两面性

任何东西都有它的两面性,没有绝对完美的东西,手机实名制同样有利也有弊。从目前来看,手机实名制实施起来还存在一定难度,不但要考虑到外来人口、学生群体、上班一族,还要考虑到城市区域和农村区域。因此笔者认为,可以鼓励用户区板栗,而不是强制要求。如今用户最为担心的是,在保护隐私的相关法规法律健全之前,实名制是不是会容易带来更大的隐私泄漏。

从风险控制和社会秩序和谐的角度看,很多行业实名制势在必行,有待进一步加强。倘若采用一人一卡制,许多问题都可以解决。卡的内容包括身份证、履历、水手、住房、银行账户、医疗保险、失业保险、意外保险等,另外所有个人信息都记录在卡上。卡就是一个包含个人所有信息的小芯片,这样可以有效防止一些犯罪行为的发生,可以有效提高社会的办事效率,减少不必要的工作岗位,增加个人信息的透明度,减少社会浪费,实现社会资源有效合理利用,对推进社会的快速发展发挥积极作用。

2010-11-26

今年,似乎运营商之间的战斗比往年更激烈,正所谓用户群体,兵家必争。随着3G的发展及三网融合的推进,运营商们也不惜血本的争取用户,除了传统的校园营销和活动营销之外,到处可见“购机返还话费”的宣传,可以说这是自资费战后又一惨烈的竞争,不但运营商乐于采用这样的方式,消费者们也喜欢这样的方式,因为它能够给消费者带来看得见的实惠。古语云“得民心者得天下”,究竟谁的政策最实惠、最能取得民心,消费者是最有发言权的。

电信

1、电信的口号是““购机花多少,话费就返多少”,此前已经参与活动的有华为C8600(1998元)、MOTO XT800(4280元)、三星 i909(5680元)三款,除此之外,还有酷派、中兴等品牌,这几乎包含了中国市场所有主流的CDMA手机制造商,而价格也兼顾了中端、高端消费者。

2、最近北京电信所推出的购机返话费活动是乐Phone(2899元),,北京电信将乐Phone手机纳入到前段时间出台的等额话费礼包政策中,礼包价格同为2899 元,内含天翼乐Phone手机一部,另赠送2899元话费, 这2899话费分月到账,每月不限定最低消费,任选一款优惠套餐即可享受话费赠送,赠送金额依据用户上月使用情况而定,按照40%的比例抵扣上月消费。整体话费在36个月内消费完毕即可。

移动

1、中国移动的口号是“预缴话费送手机”、“买手机送话费”、“缴话费送话费”、老用户“承诺话费送话费”等,而参与到移动活动中的手机品牌及型号,则有海尔U90t、MOTO MT810、酷派F668、多普达8388、诺基亚X、OKWAP t160、酷派F620、中兴U218等。在移动的购机返还话费活动中,最为引人注目的热门机型就是三星 I9008(SPhone)、酷派8910、摩托罗拉MT810等。

2、年底是运营商促销旺季,各运营商开始发力,中国移动对于TD手机也非常重视,北京移动也于日前开始推出“全球通购G3手机,承诺消费返话费活动”,对TD手机进行购机补贴促销。针对年底TD高端重点手机机型酷派8910,中国移动各地分公司近日已陆续出台相关补贴政策,其中北京移动推出选128元套餐优惠购机价3090元,选388元套餐则零元购机。同时,中国移动也对HTC T9188、三星I9008、 MOTO MT810等也已推出相关套餐。

联通
1、中国联通参与购机返还话费的手机品牌及机型有诺基亚5235、三星B6520/I5508/S5750E、摩托XT300/M1i、中兴X876/X850、华为U8110/U8100/U8500、酷派W711、天语W366/W606等。

2、iPhone 4作为中国联通的王牌机,自然是不甘寂寞的。联通在iPhone合约计划在给予了用户大量的话费和流量补贴,以用户选择16G iPhone 4、每月286元的“0元购机计划”为例:联通每月话费补贴额度在245元。与4999元的裸机价格比较,相当于多交了881元,却获得了2年总共5880元的联通资费返还,其中还包括了每月1.1G的3G上网流量。  

当然,运营商在每个城市中的购机返还话费计划都不尽相同,在众多的活动机型中,要找到一个适合自己并且实惠的机型很难,单纯的合约计划已经不能满足消费者的欲望,如今的消费者把目光放在更多的优惠政策上,这点,也许运营商和手机厂商需要做更多。

比如酷派8910,购机有两种方式,其中一种为购机,然后每月达到承诺的话费就可以获得话费返还。北京移动相关套餐共分四档,酷派8910市场裸机零售价格5888元,若用户选择128元套餐,承诺每月最低消费102元,则优惠购机价3090元;若用户选择188元套餐,承诺每月最低消费150元,则优惠购机价2300元;若用户选择288元套餐,承诺每月最低消费230元,则优惠购机价640元;若用户选择388元套餐,承诺每月最低消费310元,则零元购机。此外,还有话费换机的方式,其中分为128元、188元、288元、388元、588元、888元。依我看来,最合算的方式也许就是补差额640元,因为酷派8910被移动誉为王牌机,属于高端人群的范围,而高端人群往往都是高消费用户,每个月的消费额度在200-250之间,640元也就等于一个山寨机的价格,可以获得5888元的话费,这种优惠政策彰显了中国移动对TD手机非常重视,尤其高端手机市场的重视。

因此,运营商要从消费者的角度出发,推出更多适合市场、适合消费者的产品,这样才能博得更多的市场份额和更高的用户忠诚度。

2010-11-25

(网上流传的漫画)

昨晚听说腾讯起诉360的事儿有了进展,由于360“缺乏必要的证据”,因此申请到12月中旬开庭,腾讯起诉360的理由是:360旗下产品隐私保护器直接针对QQ,将QQ安全检查模块的例行安全检查和QQ用户的正常操作列为“QQ窥视用户隐私”行为,360此举是在给腾讯“抹黑”,属于不正当竞争。腾讯除要求360除了连续三个月道歉外,还要求其赔偿人民币400万元。

但360称腾讯在腾讯网站上发表诋毁奇虎公司名誉文章,请求法院判令腾讯停止侵权、公开赔礼道歉,并索赔1元。

先不论其他,360为何因证据不足而拖延开庭时间?明眼人肯定都知道,360必定是拿不出让公众和媒体所信服的证据,法庭不像互联网,凭十万水军就能横扫一切的,法庭是一个公正、公平、公开,且讲究证据和法律效力的地方。

兴许大家心里都明白,360为了获得自己软件的市场分额,开发了针对腾讯的“隐私保护期”和“扣扣保镖”,已经是严重的侵犯了腾讯的利益,并且充分利用十万水军的威力,引导互联网舆论对腾讯进行诋毁和污蔑,作为一个知名的互联网公司,这样做是极不道德的行为。而作为一个互联网人,我极看不惯360这种行为。

当然,也有可能是360认为之前和瑞星战斗,赢了;和金山战斗,赢了;和百度战斗,赢了;和一切敢于反对的势力战斗,赢了;于是它就变的目空一切,正如本文开始的漫画所示,360以为自己可以征服互联网,殊不知,有句古语叫做:善有善报恶有恶报,不是不报时候未到,而现在,就是360偿还罪孽的时候。

在10月27日,360发表声明回应称,腾讯发声明是为了转移视线,回避外界对其“窥私”质疑。并表示掌握了腾讯偷偷扫描用户硬盘的最新证据–“超级黑名单”。并且,360还在其网站上对网友征集腾讯的相关证据。时隔将近一个月,况且还有数十万“网友”的帮忙,而360却没有能够将其所谓的“证据”公布于众,这明显就是在欺骗公众和媒体,并且在用自己的铁蹄践踏法律的尊严。

在这场没有硝烟的战争中,或许腾讯才是最大的杯具,无论官司是赢还是输,都对其名誉造成了莫大的伤害,而互联网企业,由于行业的特殊性,网络传播的时段比官司快了很多,因此这些企业往往是赢了官司输了市场,实在是很杯具。

 

2010-11-24

近期天津和海南的手机用户携号转网事件备受大众和媒体关注,虽然政府给予了支持、运营商提供了帮助、媒体也不遗余力的宣传,但照目前来看,天津和海南只有甚少人进行携号转网,可以说携号转网的现状暂时是不容乐观。

一、消费者对携号转网还存在诸多疑问或不解

1、资费是哪家运营商比较实惠;
2、比如邮箱、飞信等业务是否会因为转网而遭关闭。
3、原有业务该如何处理,是退订后重新从新东家订阅,还是直接从新东家续费;
4、手机和SIM卡是否需要更换,是否如果没有喜欢的手机可能就不会换了,再加上TD网的手机品种少,联通网络不行却有WCDMA牌照,人们是否是选着手机的同时就选择运营商。

如今消费者关心的是,谁服务好就用谁的,不满意了就去选择别的,消费者一年内换上2家运营商的现象也很常见。与携号转网相比,更多的消费者希望同网异地之间转号,现在全国有很多的流动人口,对于国家工信部发起的携号转网政策很是赞同,如果手机号码能随人的流动而携走转入各地那就更好,也更能节省号码资源,方便更多的消费者。也会给大学毕业生很多方便,我毕业的时候就问有没这业务,希望能趁着有生之年体验一下,这可要比同城携号转网更有意义。

二、期待携号转网更加人性化

在携号转网的口号中,有一句话:“携号转网带来的最大好处是消费者可以自由选择通信服务商。”如果你去过香港或欧美,你在开机的时候,会发现你需要选择运营商,这个选择的好处是:你可以随时随地地自由选择信号最好的运营商或最熟悉或服务好或资费低的运营商!如果在 使用过程中你不满意这个运营商的服务,你马上就可以选择另一个运营商,也可以说:携号转网是随时随地的,不用没完没了地去各种办手续的,不受某些条件限制的。这才是真正意义上的携号转网。

所以我认为工信部执行携号转网可以更人性化一些,为什么不能让用户随时随地地选择网络覆盖或服务或资费好的运营商呢?是技术上不能实现吗?还是想继续扩大重复投资的规模呢?还是想继续忽悠中国广大的手机用户呢?……

除此之外,可以肯定的是,转网的最大受益者还是移动,因为移动的网络最好,覆盖面广,无论在城市或农村,都可以畅通无阻(这点对经常出差的商旅用户或放假的学生群体来说特别重要);实惠最多,经常以各种方式返利于用户;服务最好,资费规范,服务内容丰富。我的好几个同事和朋友很早就想从联通转入移动,只碍于号码原因没转,现在终于可以实现了。联通的网络太差,出差途中经常无法使用手机,收费也不规矩,经常莫名其妙的收取各种费用,联通企图以iPhone 4吸引大批移动客户的想法太天真,与网络和资费相比,手机永远是第二、第三位值得考虑的因素。

2010-11-23

近日,热门电影大片《生化危机4》里保护伞公司所研制的病毒已经在全球肆虐了五年的时间。在阿拉斯加他们发出信号诱骗那些善良的人们,可以为那些活着的人们提供庇护和食物,以便拿他们做实验,最终恶势力保护伞公司被正义消灭。

保护伞公司和360公司倒是有些相像,同样是传播了五年,360公司的云安全中心已经可以控制中国安装360安全卫士的全部用户电脑。据悉,360公司是由日本高原资本涂鸿川投资的,如果360公司用他的云安全技术向全国发放病毒,那后果将不堪设想。

岳不群与令狐冲的战争

一直以来360公司称用户隐私大于天,假借用户用户的名义便可以赤裸裸的进行不正当竞争,称做所谓的用户选择,拿用户为他们做挡箭牌。《致用户的一封感谢信》又让人想起了金庸小说里的岳不群,拿着君子剑,却练着葵花宝典,很是虚伪。然而360公司的软件——360安全卫士、360隐私保护器、360保险箱……每一款都可以把用户的鼻子牢牢地牵在手上。

听了360公司的讲话,有网友都觉得这是圣人开的公司,不考虑利益、满嘴讨好用户的话,从头到尾都让人感觉到无比虚伪。

不过有岳不群自然有令狐冲,作为360安全卫士的缔造者傅盛携360公司前任技术总监徐鸣加盟金山网络,这或许是中国网络未来面临生化危机的救命稻草。

360公司比保护伞公司更具威胁

现实中的360公司不仅仅可以向善良的人们提供“庇护”,还可以说是为了避免其他软件侵犯用户隐私,而腾讯作为上市公司若是侵犯用户隐私,香港上市公司早给停牌了,而360公司却可以利用“广播”进行诬陷,显然360公司比保护伞公司更具威胁。

在电影《生化危机》中,保护伞公司最后并没有成功骗到活着的人们,但是360公司的谎言却真正让很多人认为腾讯侵犯了用户隐私,原因是360公司开发了隐私保护器用以作为诬陷的工具。

加上前大陆首骗牟其中的重要幕僚王功权的支持,有必要介绍王功权曾经遭遇过牢狱之苦,可能对社会有不满情绪。再者 360公司有日本资本,很难想象360公司是否会给中国网络带来生化危机。

所以,政府监管360公司非常必要,防止360公司的软件对中国互联网制造生化危机,毕竟360公司还有齐向东是GFW的顾问、必要时他们可能有操作一些必要行为的机会,以帮助他们进行公关活动。360公司较之保护伞公司,网民和政府都更加应该进行监管.

另外,据360公司离职员工透露,360杀毒没有自己的杀毒引擎。一个300人规模的公司开发了那么多“保护网民安全”的产品,中国网民的安全真的安全吗?

2010-11-19

最近大众点评网第三次起诉爱帮网,要求爱帮网赔偿900万元,爱帮网CEO刘建国反应很快,在微博中称已经对大众评网进行反诉,并对胜诉充满信心,而且堂而皇之的认为大众点评网无权拿用户的点评主张自己的私利。看到这些话,我相信全行业的人都笑了,一个贼喊抓贼的闹剧又在现实中上演了。

大众点评网和爱帮网的诉讼

在2007年年底,大众点评发现爱帮网未经许可,在其网站上大量转发来源于大众点评网132家餐馆的点评内容,用于商业经营,大众点评网随即函告爱帮网立即删除侵权内容,但爱帮网复函一方面承认自己从大众点评网抓取了商户信息,但另一方面则以自己是生活搜索站点,展现和组织方式与通用搜索引擎类似,并且标示来源为由拒绝删除。

沟通未果,大众点评网也曾多次试图采用技术手段,封了爱帮网的抓取IP,但后者还是不断变换IP到大众点评网抓取内容。最终迫于无奈,大众点评网于2008年4月份正式向北京市海淀区人民法院提出了诉讼,诉讼请求法院判决爱帮网的抓取行属于侵权,令其立即删除来的侵权网页内容,停止侵害,在爱帮网首页上发表道歉声明,消除影响,并赔偿相应损失。同年10月28日,北京市海淀区法院一审判决,认定爱帮网侵犯大众点评网著作权事实成立。

随后,爱帮网向北京一中院提起上诉。2009年9月9日,北京一中院终审裁定撤销一审判决,并驳回大众点评网的全部诉讼请求。大众点评网不服,2009年12月,大众点评网重新对爱帮网提起诉讼,要求对方停止复制自己网站商户介绍和点评内容,日前判决结果尚未宣布。

爱帮网抄袭并非个例

 
(在爱帮网的数据中,明显可以看到8684公交网的防采集代码)

无独有偶,在去年7月份,爱帮网公交查询数据抄袭8684公交网的事情被曝光后,并没有及时反思自己,而是一脸无赖的样子,好像在告诉你:“我就是抄袭了你的数据,你能帮我怎么样?”

这就像一个小偷进屋行窃,被主人发现了,主人大喊一声抓贼,小偷却光明正大的说:“我的东西掉你家了,进屋来拿回我的东西。”按照这样的逻辑,以后所有微博的内容、视频网站的内容、SNS网站和论坛等等的内容,爱帮网都能抄袭,因为爱帮网CEO刘建国说,网站内容的权利属于网民。另一层意思刘建国没有明说出来,就是这些内容我统统可以抄袭,没人管的了我。

爱帮网抄袭之风需要相关部门监管

目前国内互联网行业抄袭成风,爱帮网被大众点评网起诉则是一个典型的代表。我也曾做过网站,也曾有一些通过一两年时间积累起来,内容相对比较优秀的频道,但也发现有一些同行站点,竟然用一天的时间,就从头到尾把我网站上某频道的内容按时间发布顺序从头扒到尾。而大众点评诉爱帮网侵权一案,情况与我曾经历的抄袭剽窃基本相似,只不过爱帮网号称是技术抓取,而扒取我网站内容的是人工COPY而已,但技术抓取和人工COPY从法律上并无本质区别,因为所谓的技术抓取也是提前以人工意图进行设定,并最终按照设计人主管意志进行的程序抓取行为,最终体现仍旧是幕后的操控者意志。

我想问一下相关部门,爱帮网的这种抓取行为在法律上到底该如何认定?是否存在侵权的可能?对同行内容的大量抓取与商业利用对生活搜索行业生存和发展到底意味着什么呢?

其实关于点评内容复制侵权,在国内已有被判侵权的先例:2007年4月,由于搜狐未经许可,在“搜狐吃喝”相关网页上复制了大量大众点评网的内容,于是大众点评网将搜狐告上了法庭。最终法院判决搜狐侵权事实成立,并判令搜狐停止侵权,向大众点评网公开道歉,并赔偿相应的经济损失。而大众点评起诉爱帮的情节与上述案例大同小异,为何诉讼之途如此曲折?也许其中另有乾坤。

倘若此次还能让爱帮网胜诉,那可应了一句话——天道不公,试问,我们能否让一个“小偷”逍遥法外呢?答案是肯定不能。因此,请爱帮网不要把抄袭当作自己的合法权益。

11月17日下午,百度旗下的视频网站奇艺网做了一个新闻发布会,公布半年的成绩单。其中最核心的结论有两个:一是月覆盖用户数,有8600万;二是人均每天的播放时长近两个小时。

到了11月17日下班的时候,搜狐视频就相继发布了两篇新闻,迫不及待、早有准备,给奇艺提交的成绩单打上红叉叉,甚至攻击已不限于公司层面,直接指向奇艺CEO龚宇本人。

如此看来,又一轮的口水战恐怕在所难免。其直接原因很简单:面对竞争对手的凶猛,搜狐视频急了。

第一急:“长视频宝座”的争夺

前一段,搜狐和奇艺都以调研公司的数据为论据,抛出了同一个观点——“咱家是长视频行业第一”。其中搜狐取自comScore的数据在被曝统计方法有缺陷后,在这一回合,以暂时落败告终。我听说comScore的人对搜狐视频擅自公布数据大为光火。

此后,搜狐视频始终没有拿出更有力的数据来进一步论证。反倒是奇艺再次强悍出击,以“半年成绩单”的由头公布了更多论据。并且这次调研机构是Millward Brown,这家机构在圈内很有名气,在44个国家有76家分公司,全球TOP100的企业,有90%是其客户。如此一来,为奇艺做背书的调研机构有Millward Brown、comScore、易观国际、艾瑞,其论点显然更充分了。

这显然击中了搜狐视频最敏感的神经,长视频的宝座位置太重要了,绝对是战略高地。这直接关系到广告客户对视频平台的投放价值的评估——“单个用户时长”、“人均单日浏览时长”等指标越高,则证明用户黏度越高,其投放价值也越大。而视频行业发展到今天,广告已是最重要的竞争点。

眼看越来越多的调研机构在这场争夺中为奇艺封王,搜狐怎能不急?

第二急:逐渐丧失的“影视门户”阵地

我一直有个观点,在中国视频行业,有两个“没戏”——做“视频新闻”,没戏;做“草根分享”,没戏。中国的视频从业者不要太高看自己,正如博客洪波所说,你们的最终归宿应该是一堆肥皂影视剧集散地。

我想搜狐和奇艺都明白这一点,因为在平台定位上,两者都倾向于定位于“影视门户”。但是其中微妙的玄机是,自搜狐联合版权机构集体讨伐优酷、土豆们,开始以正版影视平台出征时,搜狐视频一度成为干净、高质量、高投入的影视门户先锋。这一点,既让发力较晚的搜狐视频实现了与土豆、优酷的差异化,又通过口水战让搜狐视频的地位风生水起,还讨好了版块机构和政府,可谓一石三鸟。

但很快风头开始变化,除了奇艺的发飙,酷6等玩家也开始不惜血本,重砸长视频的版权。酷6的财报明明白白,确实是很给力。这让搜狐的炮轰效应开始大打折扣。而调研数据也印证了这一点,在长视频上,搜狐和酷6大概轮流位居第二。

如果说丢掉了“长视频第一”还属战术层面的问题,那丢掉了“影视门户第一”,则是战略的溃退了。对此,搜狐又如何能不急?

第三急:“体验之王”的稀释

暴风的冯鑫认为,现在视频行业的竞争已进入高清竞争的阶段。我还是基本赞同的。换句话说,现在是体验竞争的时代。

应该说,搜狐和奇艺玩的主要都是正版长视频,也都舍得砸带宽,无论是片源质量,还是流畅性,或者是与用户的交互,都普遍优于视频分享型网站。按理说,双方应该不分伯仲才对。但这里又出现了微妙的变化。

定位于“中国Hulu”的奇艺,在体验和UI上也学习到了Hulu的精髓,在视链、关灯、看点等亮点功能上可圈可点——当然,这些所谓的“微创新”并不见得多重要,而且竞争对手的复制成本很低。真正微妙的在于页面的广告设置和分布——对于搜狐视频,其广告销售体系和门户是对接打包的,这导致了广告的贩卖和展现方式都受到了门户模式的深刻影响,也由此让其用户体验受到了损害。

举个很简单的例子,打开搜狐视频,用户会看到直投的弹窗广告,banner也很刺眼,而打开视频浏览页,视频窗口的上下左右都是刺眼的广告,这其实并非搜狐视频本身想要的结果,而多少有些无可奈何的意味——谁都知道,广告是多多益善的,但广告太刺眼用户是很厌烦的。

如此矛盾,搜狐视频又怎能不急?

话说回来,视频行业几乎是除了安全行业外第二个口水战集散地。口水战集中代表这个行业很热闹,很有利益,这也是好事,但如果逮住机会就挑事,确实是有些无聊,不如多花些精力在片源、带宽、用户体验上。真正决定生死的,并非口水战的输赢,也非投放你的广告主,而还是那些电脑屏幕前的用户。

2010-11-17

如今,无论是个人站长,还是大中型网站,都在考虑是否做微博的问题,因为现在微博群体中,四大门户网站都涉及了微博领域,并且发展势头迅猛,新浪的微博用户也超过了5000万,所以大家都在犹豫,微博领域一片红海,是否能从中找到一片生机则是未知数。

我认为,做微博的意义大于不做微博,为什么?微博可能会颠覆很多东西,首当其冲的就是编辑中心、首页模式的传统网站,看一下微博现在在信息传播方面的功能:

一、个性化订制信息和定向推送。编辑中心、首页模式的传统网站是假设编辑知道最多数人的需求,在一个统一的首页上追求信息到达的最大公约数。但是,事实是每个人的需求千差万别,只有自己才知道自己需要什么。

二、用户生产内容。尽量砍掉信息传播的中间环节(比如采访、转述),尽量接近核心信息源,比如当事人自己发言。传统网站的核心却是编辑去帮用户寻找和挑选内容。

三、在转发、评论的过程中,持续生产新内容,并且形成好友关系。传统的网站互动主要是靠跟贴、论坛。跟贴能产生新内容,但没有形成用户关系。论坛和页面通常是孤立的。这都是传统网站的软肋。

看完这个,你就知道,传统的网站不做微博,就可能连一线生机都没有。但还有一个比较理想的问题,很多网站做了微博之后,就想跟四大门户竞争,从四大门户的微博中拉用户,我劝这些网站还是要放弃这个幻想,因为平台、资源和渠道的限制,这个幻想基本上是不可能实现的。

以后微博可能会分两种,一种是平台性质的,独立运营的。另一种是依附于原有网站的,主要功能是提升原有站内资讯的使用效率,和深化用户关系,具体还是这些功能:让用户个性化地订制站内信息(信息做到可订制是前提),煽动用户生产内容,引导用户在转发、评论过程中互动并且生产新内容,替代跟贴和论坛。有这样一个产品,传统网站的运营效率应该会有很大的优化。

因此,未来微博的发展,应该会逐渐走垂直化路线,就像现在新浪微博中IT和媒体人士居多、腾讯微博和网易微博是草根一族居多、和讯微博是财经人士居多、搜狐微博是娱乐粉丝居多。专业的网站群体制造专业的微博是最合理,而且是最现实的,并且能够将专业价值最大化,也许这才是微博发展的精神。

2010-11-16

人们都知道手机卡,也称为SIM卡,有了它就可以打电话、发短信,可以有了自己的号码,也可以到全球各地移动漫游。打比方说,SIM卡就像一个人的身份证明,一个人身上带着身份证或护照,就可以标识自己的合法身份,表示自己不是黑户。

统计表明,用户平均更换手机的频率远高于换号码的频率,这样带手机号的SIM卡就有需求了。这是传统和当前SIM卡存在的意义,移动运用商用它来登移动通信网络、判断用户允许通话、允许收发短信等。

事实上,SIM卡是智能卡的一种,而智能卡在全球全国各行业有着广泛应用,其用途和种类也颇繁多。银行、公交、地铁、超市、驾校、门禁、食堂、酒点、娱乐场馆等等。

移动运营商要发展,需要寻求新业务;各行业要扩大用户量,也需要寻求多渠道营销和使用;咱们每人口袋里的专用卡增多,需要减少带来的不便。这些需求逐渐促进着行业间的合作,此外国际产业环境和企业内部业务环境都对SIM提出需求。总结归纳以下几方面。

1.支持多应用

在智能卡上可以支持相对独立的多个应用业务。一张卡上可以有多个移动增值应用,也可以放置不同行业的多种应用和数据,甚至将不同行业智能卡的完整操作系统程序都在一张卡上独立运行,实现多“卡”共存。

2.应用可移植可动态加载

不同行业应用COS可以通过某种方式在制卡后动态加载。这可以满足用户获得卡后,在使用过程中可根据业务需求进行多“卡”的增删。而另一方面,行业间业务合作的谈判过程是复杂多变的,动态加载更灵活的适合业务需求。

此外,针对某个行业应用和程序,需要做到一方开发,多方智能卡可加载和运行,将有效减少企业运营成本。

3.高安全性

对于涉及金融等行业应用,卡片应保障应用或OS程序、应用数据、应用间访问的高安全性,做到数据的安全存储、安全访问、安全恢复,并保证数据不可在应用外访问,控制数据的安全等级。卡的状态

4.卡空间可管理

为适应多种合作模式,要求发卡方、合作方、使用方都可以申请并可以独立的管理占用的卡空间,并且卡内环境要严格控制分配的空间,进行异常和边界的审核。

5.支持多发卡方

为适应多种商务模式及发卡模式,可支持不同行业多个发卡方独立发“卡”。发卡方可能会对自身的控制权很看重,在商务合作谈判、生产流程之外,对于多种发卡模式的技术方案是基础。

6.标准开放

不同行业有各自不同或相同标准,要实现行业的良性合作,一定要采用公开、标准的协议,应能够在较多行业和应用场合使用,同时提供丰富的开放接口供不同行业应用方便调用。共造或共遵统一的标准,才可以实现互联互通,提高部署效率,减少运营成本,保证业务使用的稳定性,有利未来业务拓展。

为实现以上共性需求,需要统一的SIM卡上的多应用或多OS安全管理的平台。中国移动于几年前研究国内外标准,结合移动通信网络特点、各方发卡运营可操作性、多行业间合作业务使用场景,制定了CMS2AC智能卡平台。通过联合产业链开发,验证了此卡和相关系统的可行性,满足以上归纳的需求,为未来基于“卡”的行业合作提供的可能的技术基础。

总之,作为业务拓展与业务运营者,在多行业合作的环境下,共营才是硬道理。