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2010-09-03

虽然2010年互联网大会已经尘埃落定,但是在互联网大会上,一组数据的出现更振奋人心:2009年中国电子商务交易额达到3.8万亿元人民币,网络购物交易额达到2586亿元人民币,然后各互联网大佬们对电子商务现状的探讨和剖析,更让我们觉得未来的电子商务发展是无限光明。

也许大家暂时还不知道,如今奢侈品电子商务的交易量和交易额在不断攀高。比如钻石电子商务、黄金电子商务……现在业内公布的数据,年营业额已经超过一亿人民币。而单笔交易最高纪录近百万,几十万的克拉钻、几公斤的黄金订单也已经比较正常,甚至远销海外,当然大部分人主要还是购买一万元以下的钻石和黄金。

电子商务让原本遥不可及的梦想变成触手可及,前两年是钻石的高潮期,成就了钻石小鸟、九钻网、戴欧妮这样的靠钻石网购而大热并备受资本推崇的电子商务平台,而2010年,有专家预测黄金网购有望成为奢侈品电子商务区域的焦点。

提及黄金网购,就不得不说上线不久的黄金网购专业品牌九九淘金,他们采用的是“二务营销”模式,即“电子商务+体验式服务”的黄金产品营销模式,成为打响中国黄金网络销售的第一炮,此模式一出即引发行业内广泛关注。基于传统的代理式终端店面的黄金产品销售,“二务营销”模式,实现了以消费者的需求为核心,实效性更强,服务效率更高。黄金交易的网销模式是现代电子商务发展的必然产物,也是未来黄金投资理财的大势所趋。

这家专注于黄金等贵金属网购的平台,通过独特的定位和运作模式快速在黄金网购这一新的区隔市场上树立其领先地位。和中国黄金协会、中国银联等机构合作,采取B2B2C经营模式,直接把黄金搬到网上来卖,利用网购平台打通黄金产品供应商和终端消费者之间的交易快通道,比如拥有中钞国鼎直营店、中国金币特许店、中国黄金直营店的资格,加上中国黄金协会理事单位的资质和中国银联的战略合作伙伴关系,在上游形成了强势品牌合作和质保支撑,下游则通过网购平台直达消费者。

与传统黄金不同的是,九九淘金不但省去了门店,具有价格优势外,消费者还可以进行个性化定制,比如姓王,就可以定制一枚“王”姓的“金钱”,上面显示王字。尽管价格低廉并且产品有创意,但消费者对于奢侈品网购,还是或多或少的存在着一些戒备之心。九九淘金除了强调产品品质与产品实际标称相符外,还承诺提供产品低于产品说明的质量标准时无条件全额赔付,遇假产品“假一罚十”、第三方保险公司承保产品质量等等服务措施。并且通过提供在线的金品百科和模拟DIY等等增值服务来满足消费者对黄金的认知以及打消顾虑。

如今黄金价格屡创新高,国内股市、房市也继续疲软,黄金投资理财为投资市场关注热点,投资黄金的人群逐渐扩大,而且在电子商务时代的背景下,黄金网购必然会引起电子商务领域的关注,通过电子商务来网购黄金进行收藏、馈赠也是必然的结果。

金九银十的季节,虽然手机市场依旧平淡,但是借着学生开学这场东风,各手机厂商纷纷推出自己的产品。也有数据说明,8月份受消费者关注的热门产品为诺基亚N8、HTCHD2、红色黑莓9700和摩托罗拉ME511。

自古以来,消费者具有随大流的习惯,觉得大家好,才是真的好。手机市场也确实也有这么个真实写照,于是诺基亚N8在媒体和网友的推动下,传播渐广起来。而作为国产手机代表的酷派,却在最近隐而不发,不知是内部员工疏忽还是移动员工的疏忽,前几日酷派定在9月份推出市场的新机8910参数图被提前曝光,这下其他手机厂商开心了,没想到酷派再怎么隐秘,也逃不过身边的卧底。

于是,我就通过一些媒体朋友了解到,这是一款高端商务机,与以往最大的不同实在设计工艺及应用体验上,这款手机的设计融入了许多手工的操作。还有一个微妙的细节,就是此款商务机是由移动定制的,怪不得此前传闻酷派将会出一个“TD机王”,也许这次不仅是酷派的一次机遇,还是移动重视3G发展的一个标志。

 极致设计理念  酷派8910原始设计图泄露

在手机行业里有一句老话,叫做外观成就市场销量,所以这就需要对手机外观设计很强的敏锐度。当我看到这张酷派的新机后,我被深深震撼了,第一眼就觉得它很大气和尊贵。这款移动定制的TD手机,从外观设计的角度,的确不同凡响,并且形状、外观、大小和厚度都能看出人工雕琢过的痕迹,把手机做的类似艺术品了。

以前有个朋友告诉我,酷派开发新品时,一般都是提前2个月做市场调研,看来酷派还是挺用心的,手掌大小和握手习惯都考虑在外观设计中了。如果能够拥有这么一款完美的“手工机王”,那真是人生一大憾事。

同诺基亚N8相比,酷派在外观设计上已经领先了,诺基亚N8没有这么精湛的工艺。而且从移动发力3G的态度上,已经预示酷派这款新机不久之后将会走红,而走红最大的因素就在于外观的设计。细节决定成败,市场铸就成功,手机精致的外观永远是消费者的首选。

争议了五年之久的手机实名制,终于在9月1日正式实施,自此,手机、3G上网卡、宽带、小灵通、固话等所有涉及通信数据传输的个人用户以及企业用户均 执行实名制。这还仅仅是第一阶段。据称,待电话实名制相关法律法规出台后,用3年时间重点做好未实名登记老用户的补登工作。这意味着,3年以后,手机号码 无形中将会成为人的另一个身份证号码(唯一的差别是,作为中国公民只有一个身份证号,但可最多同时拥有18个手机号)。

很多人认为,手机实名制似乎旨在应对近年来愈演愈烈的电信诈骗以及垃圾信息骚扰等社会问题。在一些实名制的支持者看来,实名制似乎就是一剂灵丹妙药,随着手机等通信工具实名制全面推行,电信诈骗和垃圾信息等问题就会迎刃而解。对于手机实名制后能不能真正解决这一问题,尚需时间和实践来检验,现在任何想当然都可能会在将来某一个时刻大跌眼镜。

不过大众和媒体似乎更关注另一面,即个人信息安全,作为手机用户所登记的关键个人信息能否得到电信运营商及其渠道合作伙伴严格的保护。伴随着手机实名制全面铺开,会不会因此带来大量的个人信息泄密,并给相关当事人带来金钱或精神上的损失。从目前媒体发布的消息来看,对于实名后用户个人信息的保护,相关方面似乎并没有表现出和推进手机实名一样的热情和力度。这让手机用户不得不为自己购买手机号卡时登记的个人信息的安全捏一把汗。

很多企业的高管,一般都会选择预付费的高额手机号,即使这些手机号比一般的手机号资费要高很多,但他们总是选择无须身份登记的神州行或如意通。究其原因,就是更换方便,有助于在充满机密的商务谈判中保持信息安全。他们的做法,折射出高端商务人士对实名制手机带来的个人信息安全的担忧。当然还包括社会名人和明星,他们更加不会把自己的详细信息交给运营商。

手机实名制,不应该仅仅成为运营商主导下用户的一种义务。作为运营商,应切实承担起更多的社会责任,真正采取措施保护实名制登记的用户安全,重拳打击泄露、特别是出售机主个人信息牟利的行为。未有如此,手机实名制也许才能真正发挥它应有的作用。否则,完全有可能是东面堵住了一个小孔,西面反而又开了一个更大的洞。

2010-09-02
如果问到如今什么话题最热门,那无疑是团购,团购从2003年的默默无闻,直到现在的风生水起,甚至媒体称之为“百团大战”,平均每天增加4个团购网站。而白领们早晨,一般会喝着牛奶相互问:今天你团购了吗?因此不得不说,团购时代已经到来。而团购的模式,也可以说是一个广告促销的平台,这个平台最核心的地方就是线上营销与线下资源,关于线上营销,各团购网站的营销方法是层出不穷,目前出现了以用户发起团购的团购2.0的营销模式,这是一起呀团购。

一、微博营销

现在微博的价值远远超过了互联网中任何一个产品,人人都是媒体的价值也得到了充分体现,无论是大公司还是小企业,也都会开设微博。尽管围脖只有短短一年左右的发展期,但是微博在信息传播中的作用、对网民上网行为的影响,以及对互联网应用格局所造成的越来越明显的冲击已不容忽视。越来越多的企业也意识到,微博也成为产品营销新阵地。

曾经有个案例,某品牌手机之前在微博上进行了一次成功的营销,该品牌把最新款手机送给某位名博主让他 “宣传宣传”,不知是策划周全,还是歪打正着,博主搞了个秒杀,在指定时间点后,第一位发表评论的微博粉丝能够得到这部手机。虽然最后得到手机的幸运者只有一个,但该博主的100多万粉丝大部分都被 “目标营销”了。而团购网站在进行微博营销的时候,往往会以网友转播形式来奖励,比如200个粉丝以上的用户转播就可以免费看电影,再比如第200个转播的用户可以免费看电影之类。

二、团购差异化

如今团购网站千篇一律,同质化现象屡见不鲜,据某媒体的调查,目前仅建材行业的团购网站,全国就有300多家,同质化问题的解决已经迫在眉睫。自从美团网的餐饮红火之后,跟风的团购网站也逐渐以餐饮为主打品牌,殊不知,餐饮蛋糕就这么大,倘若再细分下去,恐怕连一小块面包都吃不到了。因此,有许多聪明的团购网站选择了其他行业,比如团购成龙影院的电影票、游泳健身、旅游之类。

此外,多元化也是团购网站间差异的一个指标,一般的团购网站由于资金有限或渠道不足,一段时间或一天只推出一个活动,而且没有辅助性的措施,但我看到一起呀还是会送额外的东西,前几日我还在一起呀上看到团购成龙影院电影票,每十人抽一免票,还有前1000名购买者赠送俏江南100元代金券,这样的力度在业内也甚为罕见。

三、团购2.0营销模式

这种模式我也是在一起呀团购网站上看到的,现在比较鲜见,过程是用户发起需求→网站洽谈商家→团购开始→结伴团购,一起呀右侧有用户发起团购功能和客户功能,是颠覆传统商家发布的团购模式,着重点在于互动和整合,更增加了用户、网站和商家之间的粘度。

例如,一起呀9月6日针对北京用户将推出的成龙影院电影票团购就是这样一种案例。

目前各家团购网站竞相争锋,日后也必定会衍生出更多的营销模式,但有一个宗旨不能变,那就是服务好用户,这才能赢得更多的用户与商家,同时这也是用户、团购网、商家三赢局面的基础。

  在白热化的时刻,黄光裕的妻子杜鹃出面了,杜鹃此时出面,杜陈晓两人之间和解的面会更大,和解是最好的结局,国美受益、黄光裕受益、股东受益、陈晓受益这是最好的结局,但是不知陈晓该如何抉择。对于杜鹃的出面,微博里有朋友用一句话来形容:娶妻当娶杜鹃,生子莫生陈晓。

  张大中、黄光裕、陈晓三人中。就人性而言,张大中是个好人,黄光裕是个霸道的人,陈晓则是小人。在这件事情中,大众的主要价值观批判陈晓多于支持黄光裕。也就是说,陈晓和国外资本必须要输,一是道德导向问题,二是经济汉奸问题。黄光裕赢不赢倒在其次。

  作为一个创业者,我欣赏黄光裕当年创业的激情和付出;作为一个公民,我斥骂黄光裕得道后忘本思想,以致惹上牢狱之灾;作为一个国人,我更鄙视陈晓卖国求荣的小人做法。因此,如果黄光裕家因为资金情况没办法的话,把国美卖给国家,比卖给贝恩基金管用。网络上92%的网友支持黄光裕胜,包括本人,和黄光裕任何关系都没有,只是看不惯陈晓做人。

  陈晓,一个持股不到2%的家伙,就想把持股33%的股东排除在外,何况以前黄光裕对他那么好。股权激励自己分的最多,黄光裕不套现能用于别的投资吗?非上市门店是怎么开出来的?如果没有这些非上市门店,想想黄光裕输了会有什么后果,,绝对是一蹶不振,所以我很敬佩黄光裕。

  圈内广为流传几桩陈晓黄光裕二人之间的轶事:当年黄光裕的座驾是加长奔驰600,后来在换车时黄光裕买了两辆迈巴赫,其中一辆就给了陈晓;为了显示对陈晓的尊重,黄光裕甚至在国美总部为陈晓安排了一间和他办公室一模一样的房间,在同一个楼层,同样的大小,同样的装修风格;陈晓刚到国美北京总部上班,不适应北方饭菜,黄光裕的家人甚至一度每天开小灶给陈晓送饭。

  朋友跟我聊起这些轶事的时候,我觉得陈晓真是把忘恩负义,恩将仇报“演义”到了天衣无缝的境界了,真的让全中国的老总们长见识了,其实陈晓完全可以去角逐2011年的“奥斯卡影帝”了,说不定比当国美电器主席更有前途。

  我的这位朋友是国美的一名员工,具他所说,国美20多万员工中98%的员工都是支持黄光裕,因为他们实在不想在为陈晓做事了,国美的飞触平板电脑相信大家都有看到,那就是陈晓引进来欺骗消费者的,此平板电脑其实不如一部手机,可是电视广告上的意思是该平板电脑比iPad更牛。据曾多年在陈晓手下供职的另一个朋友分析,陈晓若单挑黄光裕,绝对不够份量和智慧。现在卖主求荣找外资来为自己谋权,就是为了报黄光裕收购永乐时之仇,以谋重启永乐。

  这场纠纷,如果陈晓获胜,对于中国职业经理人来说,是一个灾难,对于中国家族式民营企业来说,也是一场灾难,对于中国未来企业发展模式,更是一场灾难,后果会很严重;因为,陈晓的行为颠覆了中国千年固有的价值观,这个案例将来会被所有家族企业的创始者作为一个反面教材,让企业创立者跟职业经理人之间产生一道屏障,阻碍中国企业的长久可持续发展。就这个意义来说,陈晓不能胜。

  但是,这个问题不是我一介网民所能左右的,但老百姓也会时时观看这局棋子,从网民来看黄光裕是赢家,因为黄光裕是中国民营企业的一个缩影,是他一手打造了国美这样一块金灿灿牌子,如果黄光裕输了会有千千万万民企在看,本身现在社会80-90后对创业都没有浓厚的兴趣,如此一来……

  陈晓是一个职业经理人,能管理好企业说明是个人才,也没有辜负黄光裕的信任,趁难打劫不是一个正人君子所为,如果陈晓真的赢了,那国美企业也不会有很大发展了,因为中国的百姓会抵制国美。至于黄光裕,无论是对还是错,是什么样的错,他总是国美的老板。陈晓只是个职业经理人,这次陈晓无论是输还是赢,都将背负道义的骂名。