博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2010-09-16

7月份在中国数字媒体峰会上,丁磊确认,网易邮箱的市场占有率超过60%。这和很多第三方的报告吻合。我认为,在PC平台上,邮箱大战已经结束了。尽管邮箱不是技术壁垒最高的应用,但用户黏度几乎是所有网络应用最高的,其他对手想超越网易,恐怕只能是南柯一梦。

有人说3G和移动终端呢?其他邮箱厂商就没有机会了么?这其实是个有趣的战略话题。网易作为邮箱行业老大,实在没有必要在移动终端上反应那么迅速,它只需要在时机成熟的时候做好自己的事即可。最近我留意到网易开始部署邮箱的iPad终端,我相信这是网易邮箱多终端战略的一环。

很多人发现,运营商在移动邮箱方面的表现很抢眼,其实这是一种错觉——基于运营商的邮箱用户活跃率很低,并且“第一邮箱”占比几乎可以忽略不计,不足以构成颠覆力量。从本质上来说,不管哪个平台的邮箱大战,拼的是以下几点:

1、体验的一致性。在2.5G时代,基于Web的应用施展空间不足,但3G时代,移动终端与PC平台体验的差异性在大幅度缩小。这对网易邮箱继承自己的优势很有价值,从网易iPad邮箱可以验证这一点,其中虽然针对iPad独特的操作习惯有很多优化,但体验的延续性更重要,比如缓存技术、反垃圾邮件技术等。

2、终端的差异化体验。移动市场确实有些乱糟糟的,而且格局变动不小。比如iOS、Android、RIM的兴起,Symbian的没落,再加上一个不温不火的Windows Mobile,对于互联网服务商来说,必然面临产品开发上的分流——你必须研究不同平台用户不同的操作习惯、不同的屏幕尺寸乃至用户群的特点。这一点我认为其他厂商很难与网易抗衡,10多年做邮箱的积累,其实就体现在这一点上。

我注意到这次网易发布的iPad邮箱,水准很快就比肩Gmail,而在附件预览、触摸操作上,过之而无不及。这不是偶然,相信网易如果做一套针对Symbian或者RIM的邮件系统,一样能给用户带来惊喜。

3、掌握节奏感。所谓“节奏感”,就是什么时间做什么事,即“卡位”。网易选择在这个时候做iPad邮箱,可谓恰到好处——联通iPad即将发售,既能契合市场热点,又能抢夺优质iPad群体的口碑效应,最近还传出消息说网易很可能和联通合作。

回过头来再看所谓“邮箱大战”,历史上真正的“邮箱大战”其实只有两次:第一次是网易的崛起,这是拜当时的263、163电子邮局所赐;第二次便是2005年Gmail的愚人节笑话成真。而中国的个人邮箱市场争夺,早在若干年前就已经结束了。尤其是当我们看到网易开始在手机、iPad等终端频频出手时,以往那些虚无缥缈的挑战变得不堪一击。

从这个意义来说,网易推出iPad版邮箱是一剂清醒剂,邮箱市场并非业界想象中有那么多机会和可能,这里依然是巨头的天下。高手一般不太出招,一旦出招,招招都是杀招。

最近看到移动在大力强调2G业务的不可替代性,在3G浪潮中显的很独特,但明白人多少也看出移动3G业务的一些隐痛。三大运营商3G商用一年以来,一直在或明或暗的打价格战、渠道战、广告战和终端战,经历了新鲜和狂热两个过程,市场已经逐渐回归理性化。消费者们不再单纯关注价格,使用体验和口碑被放在第一位,几大运营商的3G口碑可以说是高低互显——

电信

电信在最初发展时,广告铺天盖地,正所谓“成也广告,败也广告”,由于电信在前期3G用户发展迅猛,但按时计费的方式同时吸引了大量的下载用户,尤其在大城市中基站容量有限,至使网络拥挤,造成用户体验严重下降。有个北京的朋友调侃说,自从用了3G之后,他就变得像在北京开车一样有耐心,慢的时候网速直逼1999年电话拨号的年代,更别说收发邮件、看视频之类的了。在历经一年发展后,电信的3G业务开始将重心转向了3G手机用户和号码百事通,而3G上网卡用户的数量基本不对外公布了。

移动

由于TD先天的技术缺陷,移动3G上网卡在速度与稳定性上都比同行逊色,市场上用过移动3G上网卡的人都纷纷表示不满。据说电信和联通都在原有基站的基础上稍加改造及软件升级就可以运作3G,而移动要重新建设基站,况且自主研发的技术也不成熟,中国移动的3G无线网络成熟还需多少时日?我们不可得知。但愿中国移动携中国自主研发的3G技术尽快赶超国外的3G技术,不要再让消费者花3G的钱买2G的网速,消费者的耐心是有限的,不然的话,尽管目前用户基数较大,但消费者最终会把移动抛弃,3G业务可是未来的一块大的蛋糕。

联通

联通拥有全球技术最成熟的WCDMA制式,一张令同行都羡慕的好牌。联通3G业务在09年10月正式商用,推出较晚,但用户发展很快,其3G上网卡,7.2M的速度,加上国内不分漫游费,非常适合商旅人群使用,口碑一直是最好的。几月前联通推出1200增卡等促销措施后,市场的需求得到了很大的释放,6、7月3G上网卡新增用户分别达4.25万、5.03万。最近再次降低门槛,针对学生及白领人群推出50元600M套餐,是否能对市场产生新的催化作用,我们拭目以待。不过略有不足的是,联通按流量计费,怕是让一些习惯看视频网友觉得不太适应。

目前市场对三大运营商3G业务的普遍反应,除了上述的使用体验外,对“按时计费”、“按流量计费”那个更划算还存在争议。我觉得,这需要认识3G上网的技术条件,还有看什么人、什么情况下使用移动上网。

首先,3G上网的带宽并不是是无限容量的。希望3G替代固网看视频的消费者来说,对不起,不管是网络条件还是资费方面还不是太现实。电信此前的杯具已经证实了这一点,大量视频下载给网络造成巨大的负荷,最后是大家啥都看不了。

其次,一般人在什么时候使用3G上网卡?一般情况下,办公室和家里都有宽带,真正需要的是在外边办事,或出差,应急的使用;在这种情况下,处理效率是第一紧要的,快、稳定是关键,这对流量要求并不高。虽然现在无线接入热点也很多,但在一些咖啡厅,你需要点上一杯咖啡,才可以使用。

事实上,我认为,不同的计费规则都有自己的优势。如果是工作上的需要,我反而绝的流量计费更适合,因为浏览网页、收发邮件、炒股,对流量要求并不高,反而也能获得更多的时长;据网友测评,很多带客户端的网游1小时1M都不到(大家可以测试一下)。而对时长有需求、对网速体验要求不高的朋友,按时计费方式则更适合。

口碑对市场行销的重要性是不言而喻的。不久之前和一个朋友谈起口碑的力量,举了个例子:苹果在iPod发布会时,并没有大张旗鼓,但是还有很多新闻媒体和苹果迷们从全世界各地赶过去!3G作为中国通信行业不可逆转的潮流,电信、移动和联通砸在其中的广告费何止百亿,一年下来口碑分化如此明显,还是说明 “酒香不怕巷子深”,人为制造所谓的“口碑”,消费者未必领情。

因此,口碑成为决定3G成败的一张王牌,谁的网络好、谁的资费合理、谁的服务好……这些都将成为其3G业务成败之关键。最终,我期待着中国的三大运营商都能更好的发展,更好的为消费者服务。

2010-09-15

随着互联网的发展与科技的进步,再加上电子商务的兴起,使得社区论坛逐渐成为互联网目光集聚的焦点,如何让社区论坛获得更好的合作、更好的收益以及更宽广的平台,这些也成为了业内所关注的话题之一。而上周phpwind宣布以电子商务为重点发展的目标,我觉得这很符合当前web2.0的概念——合作、互动、共享,原因有以下几点:

一、微博、团购

互联网中一直有一个“开放”的概念,Phpwind也在上周宣布与新浪微博联手,双方将全面打通微博的组件,用户可以与使用phpwind微博组件的中小网站共享内容,从长远来看,这将会帮助中小网站建立一个广阔的内容传播渠道。当然,除了微博之外,如今流行的团购也是值得社区论坛关注,比如一个社区论坛想增加人气和商家的关系,便可利用“团购”这个概念,深入网友交流以及和商家的合作。

二、技术创新

如果要做到社区电子商务大战略,则需要跨资源和跨产品的整合,而这些更需要创新技术的支持和改进。就比如现在的phpwind,既可以打造一个门户,又可以打造一个强大的论坛和SNS,而和新浪微博的深度合作,更说明了phpwind是一个单核多模式多创新的产品,因为数据都是一样的,唯一不同的就是运营上。

三、社区盈利

互联网从07年开始,社区论坛的网民数量就有了明显的增长,07年的时候社区论坛的日均访问量仅5500万,而2010年社区论坛的日均访问量已达5亿,每年平均30%的增长速度。社区论坛网民的增长直接带来了网购人群的增长,在07年有561万左右网购用户,今年预计能够达到1.5亿的网购用户,电子商务市场的成熟,也是社区论坛发展的动力。

目前社区论坛有几个特点:
1、一些知名的社区论坛经过几年的发展,拥有很庞大的用户群体,而这个群体对这些知名社区的认知度完全可以促进社区电子商务的发展。再则,社区论坛一个显著特点就是互动,比如想买一款手机,那就会在社区论坛里询问网友,网友便会给你所需要的帮助,这就是社区互动与口碑营销。

2、很多社区在尝试做电子商务,但是很少有成功的社区论坛,因为社区论坛目前没有一个很好的适应社区论坛的电子商务产品。有些社区论坛仅仅简单的搭建一个商城,这个模式很难发现社区本身的价值。除此之外,社区论坛缺少优质卖家也是阻碍社区电子商务发展的一个绊脚石。以前的社区更多是基于讨论,基于内容的讨论,因为优势卖家的缺少使用户在社区中无法买到满意的商品,这是大部分社区论坛所存在的现象。

3、目前社区论坛盈利模式比较单一,大部分社区论坛的盈利模式就是很简单的广告模式。那么对一个卖家来说,发帖销售是唯一的选择方式,但是这种销售很难刺激到用户的购物欲望,而且不同的社区对电子商务需求是不一样的。大的社区关注收益,中小社区关注人气,不同的社区需要不同的商品来支持。

在这些基础上,phpwind则整合了阿里巴巴的资源,给站长群体推出了“淘满意”、“淘链接”等丰富网站内容,增加了社区盈利的几个创新模式。

社区电子商务其实没那么简单,就目前的社区论坛产品它承载更多的是基于内容,基于内容的讨论。如果想要发展社区电子商务,则需要有一套完整的信誉体系和一套完整的购物流程,就像淘宝一样,当然,选择和淘宝合作也未尝不是件好办法,依托淘宝,依托阿里巴巴,或许会获得比以往更高的收益,更多的内容。这也印证了一句老话:合作才能共赢。

2010-09-14

  听闻这几年民营电视购物都呈亏损状态,我的心里觉得很快慰,因为电视广告都是吹出来的,一个产品的功能被说的那么悬乎。这些没良心的企业,就是在欺骗消费者,而且大部分没有售后服务,这些企业注定要消失。

  我的一位好友曾在某电视购物平台,在今年初就和我聊过电视购物的种种黑幕,在征得他的同意下,我不妨将部分黑幕透露给大家:

  1、比如一个手机从正规渠道购买的价格是1000,而从电视购物上则要2000之多。因为每个电视购物的接线员会拿到100元左右的提成,如果是纪念版提成则高达300元。

  2、电视上说什么无效退款,其实根本不存在。销售的人数高达百余人,全天守株待兔,而客户服务热线就一条,时间不过8小时,所以通常无法打进。

  3、电视观众打进电话,对方会说自己是接线员,稍后会交由专家回电,其实还是同一批人。

  4、所谓的专家其实不过每天看广告,学宣传资料,而且资料有张贴在眼前的,也有在电脑数据库里的。他们角色多变,演技非常。但对于产品,他们几乎没见过,原理更不消说根本似是而非。

  5、观众打进电话,如果不买,由于电话数据被收藏,会被经常性的骚扰。而这种所谓“回访”还经常交由新的销售人员练手。

  6、产品本身的成分也值得怀疑,疗效过于夸大是普遍现象,电视购物的公司甚至无法保证是正品。

  7、销售员开始会通过转移话题至少回避两次价格,在客户彻底被忽悠后再行亮价。

  8、对于可能问题,电视购物公司精心准备了标准答案,因为有电话录音,销售员不能乱说话。回答要求绝对肯定的语气,把客户拉进自己的逻辑。

  9、比如一些化妆品出现的投诉情况,电视购物的接线员会以个人体质不同为由,并借机推大单。次数一多,就要拒绝接听了。

  10、客户不买还可能出现谩骂。

  11、对其它产品企业大加诋毁,对同类企业,还可能盗取电话数据或让接线员故意拨打对方电话学习。

  随着时代的发展和科学的进步,我相信对于真正黑幕,这些只是冰山一角。而今天亏损的下场,则是它们自掘坟墓。

2010-09-10

最近百度世界大会可以称得上是精英齐聚,而且可以代表当前互联网最新的技术、最新的理念,也是能看出未来互联网发展趋势的平台。但在这次百度世界大会中,不容易被人发现一个亮点之一,是百度低调公布了电子商务大战略,李彦宏在诠释“框计算”的时候,特别举例了“框出行”和“框生活”等的应用,对于当下网络购物略显疲劳的网民们来说,它们都可以说是创新型电子商务,框出行剑指在线旅游,框生活更是把电子商务延伸到生活消费的各方面。

从百度公布的数据看到,百度每天大概有7亿次网民提交的检索行为,其中有1.5亿以上的搜索与生活消费有关,除了“商品信息”,也包括与网民生活息息相关的“生活服务信息”,比如婚嫁、母婴、培训、家政、休闲等等,例如百度每天仅来自“母婴”的直接搜索次数就达到300多万次。因此,百度此番发布电子商务大战略,也是迟早的事情。

而百度作为全国最大的搜索引擎,也作为互联网鲜有的创新者,构建电子商务帝国自然有很大的优势,如下:

第一,多元化。随着国内外电子商务模式的发展,不断有新的概念被提出或应用,但未来的电子商务必然会呈多元化态势,不但有“生活”的体现,也有 “商务”的依托,就像此次百度世界大会中曝光的“有啊生活推广平台”,通过搜索引擎的深度整合,网友可以直接通过百度这个大平台获取自己需要的生活信息和消费信息,整个过程简单、快捷、精准而又创新。

第二,开放化。在每天的百度搜索中,有大量搜索需求是关于找商品。有啊购物平台以及前段时间百度携手日本电子商务巨头乐天共同推出的乐酷天随之孕育而生。除了这些与淘宝正面交锋的平台外,前不久百度还推出了开放的“商品搜索”,它可以更好的让搜索引擎用户方便、快捷地找到自己想要寻找的商品,提升消费者对商品信息的搜索体验。而即将上线的“有啊生活”,同样以“开放”的心态打造创新的电子商务模式与服务,据了解,该平台除了与百度搜索、社区进行无缝对接,同时还将与广大优质本地商家展开全面、深入、有效地融合,优势互补、合作共赢。这样看来,“有啊生活”不仅抓住了电子商务的核心和未来增长点,并真正利用了百度的优势,借助搜索引擎的澎湃动力,有效地将生活电子商务化,使电子商务更贴近人的日常生活。不仅形成了战略级的差异化错位竞争,更能带动社会的发展与进步。

第三,战略化。自百度世界大会后,“框计算”的概念逐渐成型,借着“框搜索”、“框生活”、“框出行”等一条龙服务,百度构建了一个大电子商务生态圈,也在培养用户的生活搜索习惯,对其他互联网企业必定有着深远的影响和指导作用。

随着有啊生活平台浮出水面,百度电子商务战略布局凸显,同样也标志着百度电子商务战略的升级提速,这是对生活消费全面“电子”化的有益尝试,而且带动了电子商务行业的升级与创新。布局很精彩,接下来如何漂亮的实施,让我们拭目以待。

2010-09-09

  最近,在微博上看到一个笑话,儿子问开银行的老爸,人家在你这存钱过几天又会取走,你为啥会赚这么多钱呢?父亲让儿子去冰箱里取一块肥肉,再放回去。然后问儿子,你觉得有什么变化吗?儿子说,手上沾了油……银行家父亲嘿嘿笑了。

  这个笑话告诉人们银行赚钱的基本原理,你还别看沾沾油,当每天这么多哗哗的钱币从银行里进进出出时,这么多油水汇聚起来,是啥概念啊?前阵子的半年财报,虽说实体经济还在泥潭里一脚深一脚浅的,但国内的银行一家家赚得盆满钵满,但在我们眼里这些个数字简直就是天文级的。银行真的很赚钱、也在狠赚钱……

  这真是一个“高速”消费或者“超级”消费的年代,互联网一声炮响,给俺们的生活带来了翻天覆地的变化,冯小刚还在拍《天下无贼》时,中国也有“网银”了,而现在杭州到上海的高铁还未开通,“网银”率先高铁变成“超级网银”了。

  所谓“超级网银”,大名应该叫“网上支付跨行清算系统”,与第一代传统网银相比,“超级网银”作为第二代支付系统打破了各银行间各自为政的局面,可以通过一个操作界面查询自己名下多家商业银行的账户,并可以跨行发送交易指令,此外跨行转账、支付能够实现实时到账,单笔业务20秒内即可处理完成。说白了,“超级网银”就是一个公共结算平台,它可以为电子钱包、C2C支付、手机小额支付等这个那个的应用支付领域提供稳定、安全的金融基础平台。

  先进的科学技术是给人拿来用的,但一旦被某些机构部门垄断起来,就好比医药巨头造的新药,它的使用价格可就是麦克麦克的啦!

  已有媒体报道,“超级网银”在北京、天津、广州、深圳四地上线试运营一周来,消费者对它的认知度也不高,导致超级网银运行一周来较为冷清。虽然可实现“一站式”网上跨行财务管理,符合未来银行业发展趋势。但“超级网银”的收费已经让人感到有些“超级”了!

  中行、建行、交行等多家银行的“超级网银”收费标准已相继浮出水面。除少数银行表示暂时对“超级网银”不收取费用之外,大部分银行公布的“超级网银”跨行转账收费水平均不低于现有网银。而曾以网银汇款快捷、收费低廉的招商银行,这次却是高举高打,用“超级网银”进行跨行转账,手续费用为转账金额的0.6%,最低费用为5元,最高50元。而普通跨行转账方式,同城收费仅为每笔2元,快速转账方式,同城仅为每笔3元,如转账金额为1万元,选择超级网银方式的手续费比后两者分别高出48元和47元。已有专家在估计了,“超级网银”全部功能开放之后,各项收费基高于第一代网银基本无悬念了。这就好比动车与高铁,快了价钱就要高。

  想到这里,我仿佛看到冰箱里拿肥肉的这只手,当国内的那些个银行以某种高高在上的姿态,仗着垄断眼睛紧盯百姓的钱袋时,新技术新成果的出现更会让他们多了一种“超级收费”的借口,而最受伤的,恐怕是老百姓。

2010-09-08

  不知不觉,手机实名制已经实施一周时间了,但在这一周时间里,我们以及我们的朋友却依然能够收到各种商业信息及垃圾短信,显然,手机实名制没有达到预期的效果。

  垃圾短信的源头在哪里?是谁让垃圾短信如此猖獗?过去,由于超过一半的手机用户都是不需要实名登记的预付费用户,从街边报刊亭就能轻而易举地买到手机卡。于是,有人买一大堆预付费卡号外带几个短信发送机,然后大肆发送垃圾短信,发完之后就将卡丢弃,然后再炮制上面的流程继续发送垃圾短信。这个简单的流程让监督无从下手,而让发送垃圾短信的人逍遥法外。

  根据工信部12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的最新报告显示,今年上半年,用户对垃圾短信的举报达到了261720件次。我国手机用户每周平均收到短信43.4条,其中垃圾短信12.0条,占比27.6%。其中,74.54%用户收到过欺诈类短信,近2/3的用户收到过房地产业推销短信和违法出售票证类短信。

  这些垃圾短信不仅会浪费消费者的时间、侵占手机存储空间,而且有些还含有欺骗、色情、诅咒等内容,成了一些不法分子诈骗、牟利的工具,给手机用户带来潜在的经济和精神侵害。虽然普通手机用户对垃圾短信恨之入骨,但是却很难找到垃圾短信的源头,也就对发送垃圾短信的人或群体无可奈何了。

  手机实名制是否能从根源上解决“信骚扰”呢?我想大家都有自己的答案。我觉得如果通过手机实名制能建立一套追踪体制,进而顺利地查到垃圾短信的源头,然后再有相应的处罚机制,就能起到杀一儆百的作用,这对于绝大多数企图通过手机进行诈骗或犯罪的人来说能起到威慑作用。另外,我觉得还应该从以下两方面着手。

  垃圾短信源头处罚机制。一旦通过电信系统的监控系统发现诈骗短信或包含敏感词汇的垃圾短信达到一定数量时,应该及时限制该用户的短信功能,并对该用户处以一定的处罚。

  垃圾短信举报奖励机制。不能否认,举报奖励机制对于普通用户来说确实有一定的诱惑力。去年手机涉黄整顿时公布奖励机制后,一天之内举报数量上千件。如果垃圾短信也有举报机制,我想会事半功倍。

  实名制也许不能包治“信骚扰”,但是却能对利用手机进行诈骗或发送垃圾短信起到震慑作用。实名制名至实归需要我们大家的信心,也需要大家的监督,更需要大家的配合。

2010-09-07

随着3G时代的到来,手机上网人群也越来越多,这也意味着移动电子商务时代即将崛起。此前有数据显示,2010年手机支付市场规模将达到28.45亿元,手机支付用户总数将突破1.5亿人。

其实早在5年前,日本通过手机上网销售的产品金额达到1500亿日元(119.4亿人民币),而通过手机上网完成的包括股票交易等在内的服务费则达到了880亿日元(70亿人民币)。这个数据已经远远超越了现在的中国。这说明中国的手机电子商务的潜力还远未被发掘出来,因为无论从手机持有量还是收入增长速度来说,中国都远超日本。

而领军国内手机购物市场的淘宝,也在近期正式发布了全面支持苹果iPhone手机的手机淘宝客户端。这并非是淘宝一时的心血来潮,在去年年底,淘宝就推出了3款定制手机,不断在移动互联网领域布局,继开通手机淘宝网站,手机版旺旺等。如今,淘宝又开发了全面支持苹果手机的手机购物客户端,将淘宝网业务全面植入移动互联网领域。也许,手机客户端就是所谓“大淘宝战略”其中的一个布局吧。同时,这对于网友来说,也具有很深远的意义。

一、大众化。现在的手机系统无非是Symbian、Android、iPhone和Windows mobile,无论网友们是什么智能机型,都可以使用手机淘宝。当然除了淘宝,当当网、卓越网、京东网等大型电子商务网站也都推出了手机电子商务业务。

二、便捷化。无论是手机购物还是网络购物,便捷也是消费者选择的一个重要因素。只要下载了手机淘宝,就可实现向对方支付宝账户付款、确认收货、充话费、充Q币、游戏点卡、水电煤缴费等服务。比如这个月要缴水电费了,那在公交车或地铁上,就可以通过手机淘宝轻松完成缴费。

三、安全化。手机购物与网络购物一样,消费者也很担心安全和隐私,淘宝作为网络最大的购物平台,在手机淘宝上也延续了保障消费者权益的特征,每个加入手机淘宝平台的卖家,都必须遵守如实描述商品、无条件七天退换,品牌卖家还必须支持正品保障,有全国联保与店铺三包等诚信服务保证你的购物安全。另外,支付宝也最大限度保障了买家的付款安全。

四、机遇化。秒杀作为流行的网络购物方式,运气和网速占了很大的因素。与传统的网上淘宝相比,手机淘宝最大的优势在于它能够帮助用户抓住每一次秒杀和特价促销的机会。无论是乘坐公交车上班的路上,还是在饭店等待用餐的间歇,用户只要用手机淘宝就可以秒杀自己喜欢的商品。

五、创新化。以前有句话叫做:“不要追求语音搜索,语音搜索只是个传说。”顾名思义,语音搜索就是说话,然后把说的话通过搜索引擎把结果检索出来。然而现在语音搜索不是传说了,手机淘宝就能实现,当用户点击“语音搜索”选项后,只需说出所找商品的名称,系统会自动调用手机的Google语言搜索功能,然后进行准确的识别。对于网络购物和手机购物来说,这缩短了购物过程中的使用时间,也大大提高了办事效率。

六、低碳化。此前有科学家做过实验:坐五站公交车去买衣服,一件衣服消耗125克碳;用小型笔记本买,一件衣服消耗11.3克碳;用手机买,一件衣服只消耗0.001克碳。

手机购物是一个新的领域,目前市场还处于成长期,只有充分把握“六化”,才能最大化满足用户日益多样化和个性化的购物需求,为传统的网络购物开辟出更便捷的新途径。而淘宝开发手机客户端以及后续的项目研发,也体现了淘宝开拓移动电子商务的决心和恒心。一些国企、外企和运营商也盯着手机购物这块大蛋糕,未来的手机购物市场,也势必会有一场争斗。

浙江某高校和运营商合作免费发放手机的行为被媒体揭露后,一时间骂着有之,叫好者也有之,但我觉得,虽然开始会遇到一些障碍,但是从时代发展来看,必然是有利的行为。

一、手机是免费送的,不打不花钱,以前的校园卡都需要钱来办。

二、用手机来代替以前读书的时候的那些饭卡、图书馆借书证、学生证卡等等,想当初,要办这些卡,每张卡都得交20元左右的工本费,省去了一堆的卡片,省时省力省钱。我记得我读书的时候好象还是200块的押金了,餐卡没了,押金也就没了,学校这个做法非常好,学校、学生和运营商都是受益者。尽管学校可以通过学生消费话费赚到一些钱,但对学生来说还是很实惠的。

三、充电器都统一了,倘若忘记带充电器或者手机没电的情况下,那随便拿起一个就可以用,同时也实现100%的国产化。

四、避免了学生之间互相攀比的心理。只要合理,就没什么不好。大学生活应该让所有的学生都没有贫富差别,吃同样的饭,住同样的宿舍,不允许在校外租房子,让穷人家的孩子不自卑,让富人家的孩子不依仗家庭的富有特殊化。用学校严格的管理制度,让每个学生健康的度过美好的大学生活。

从学校给新生配发手机这件事情上看,这实现了一卡通,是管理上的进步,顺便附带增值服务,也是学生必要消费的,这并没有错,很多国家也拿手机当公交卡。但是有的运营商没有拿到学校的“经营许可证”,便或明或暗的争斗,目前各运营商都在校园开展了“手机一卡通”业务,正所谓唇亡齿寒,相互争斗,相互贬低,只会对推广“手机一卡通”业务有负面影响。

当然,有的学校和运营商关系很好,因此强迫新生使用,这种做法是不对的,至少应该让不办理此项业务的学生还能够用回原来的校园IC卡。如果运营商对自己有信心,应该通过话费优惠、开发更强大的应用等方面入手,吸引没有办理此业务的学生,达到推广的目的,而不是强迫使用。

2010-09-06

  最近,网络上除了方舟子之外,最热门的话题当属黄光裕和陈晓之争,而且网民也“自觉”的分成两大阵营——挺黄派与挺陈派,似乎挺黄派的声音更大一些。

  挺黄派的主要观点是从职业道德的角度指责陈晓,认为陈晓作为职业经理人“背叛”了老板乃至“暨越”了老板,因此应该受到道德谴责。

  挺陈派则站在职业经理人的角度看到了黄的独断与独享,从而让为他奋力打拼的管理者们对他失去了向心力,不得不站出来争取自己的利益。

  我认为,黄光裕和陈晓之争,也许还有更“深刻”的历史意义。它标志着企业控制权演变的一个新的历史阶段即将到来。

  在企业各利益相关方之间,大凡作为“要素”可以购买进来的,就很难拥有控制权。在“工人阶级领导一切”的时候,至少名义上劳动者是企业的主人,而当劳动力成为商品,打工成为谋生方式之后,劳动者则“自然”的失去了在企业中的话语权。而经理人是一个特殊的群体,他们尽管也是“打工者”,但他们拥有管理企业的“知识”优势,因此也就拥有“管理权”。

  但在一个企业只有一个老板的时候,经理人的管理权是不敢过分自我放大的,因为老板拥有最后的权利:可以解雇你,尽管需要付出或多或少的损失,这就是“资本”在企业中的最大权利——否决权。

  可是,现在的情况又有所不同了,资本已经开始成为要素市场上的一种商品,“企业”(这时候说企业这个主体都感觉不清晰了)可以从资本市场上购买资本,引进风投也好,上市也好,都是资本的市场化。资本的市场化肇始于资本追逐利润的天性,是资本逻辑自我发展的结果,但却因此而丢失了资本的在企业组织中的“天然控制权”。

  例如从携程到如家再到汉庭的那个著名的经理人班子,在借助风险资本创业的同时,就从来没有让资本控制过他们操持的企业——除非他们自愿退出的时候。从这个角度看黄光裕的迷思在于,他已经把国美拿到市场上去卖了,他在获取上市收益的同时,也很自然的“获取”了失去对企业的绝对控制权的风险。

  这样看来,对陈晓的道德指责就有些不着边际,而要黄光裕主动给职业经理人利益也不现实,现在大家无非是用资本市场的游戏规则进行博弈,谁胜谁负都与道德无关。

  无论黄光裕VS陈晓之争最终结果如何,都不妨碍这类故事会越来越多,这是当资本走向市场,与劳动、知识共同成为企业的要素之一,从而失去了对企业的“天然”控制权之后所必然要发生的事情。很有可能,企业的具体形态也将发生深刻的变化。