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2010-07-29

  等了许久,终于看到了巫妖王之怒通过审批,根据网上的消息,称8月底将公测,不过杯具的是,此版本是“删减版”,也就是修改了大量的DK任务以及一些不和谐的NPC等。今天也看到某网站做的调查“你是否对巫妖王之怒有兴趣”,结果显示有兴趣的人不足10%,这样的数据,至少对目前的巫妖王之怒来说,无疑是前景堪忧,不管是新玩家还是老玩家,巫妖王之怒都让他们有一种恐惧感。

  原本力挺并等待巫妖王之怒的老玩家,在逐渐等巫妖王之怒的时间中越等越久,曾也有几次关于资料片的传言,但最终却等来的失望,因此在审批的持久战中,老玩家逐渐对巫妖王之怒没有了信心,有大部分老玩家都投奔了其他网游。

  此外,大灾变已经在美服测试阶段,与之相比,国服相差了2个版本。这样的话,那些流失到台服,美服的玩家基本上不会回来,明明有新版本可以玩了,谁还愿意来玩老版本。更何况,照中国目前的现状来看,要想开通大灾变,也要花个一两年。

  这一年来,有太多关于巫妖王之怒资料片的新闻,玩家们这次也就当成“狼来了”,也没什么值得激动,别说我们,我想玩家们都没什么兴趣了。也许,有的老玩家会激动,但在激动之余,便会感到无奈,游戏已经和国外不同步,差距了这么长的时间,并且台服的玩家已经准备迎接大灾变了,倘若巫妖王之怒顺利开服,那大灾变是否也要再删减一番,让玩家们等上几年呢?

  当然,也不能排除巫妖王之怒还会面临审批过程中的特殊情况,甚至有人说中国大陆是永远不可能开WLK,魔兽世界在中国永远是个上限是70级的游戏。因为这个和版本审批无关,是国家保护国产网游反倾销的经典案例。或许,他说的也有道理。只是中国特色的互联网何时才是尽头,我从不反对管理,但管理不应以牺牲做为代价,什么时候管理蜕变成服务,社会才真的和谐了。

2010-07-28
苏宁的网上商城叫做苏宁易购,是在2009年8月份成立的,虽然隶属苏宁旗下并成立将近一年的时间,但是在物流、售后、渠道方面仍然存在诸多问题,导致投诉率也是居高不下。
 
1、苏宁易购过分依赖外部资源。目前苏宁易购的网站流量50%是通过搜索引擎,40%以上是来自投放的广告,包括在各个门店放上的广告位,还有在一些门户上的广告位。倘若高层对电子商务的态度转变,或者是价格影响了门市……再或者是苏宁易购没有达到高层所预期的效果,那至少广告支出这一块会没有或降低了,最终必然会影响到苏宁易购的发展。
 
2、苏宁易购发货慢。这也是一个很多人所反馈的问题,有位网友曾表示在苏宁易购订的一台电脑,结果8天才到,这时间也真够久的,如果是淘宝上订购的话,也许早到了。还有位网友表示自己订购了一台微波炉,苏宁易购的配送单上显示3天到达,结果3天都过去了,连微波炉的盖子都没有看到。在这里我也想问一下苏宁,为何不能把传统物流的优势用在网上商城呢?
 
3、苏宁易购售后缓存不合理。还有位网友从苏宁易购上订购了一款手机,结果到门户验机的时候发现机上有划痕,然后就当场退货,但是退货的时候,苏宁没有出具任何凭据。过去6天后,苏宁易购网站提示已经收货,这位网友气愤不已,为何在苏宁易购上买的东西退货这么难?难道是存在苏宁易购售后与门店之间的沟通障碍吗?我想如果以这样的服务态度,苏宁易购不可能走远的。
 
4、苏宁易购价格并不低。这点不管是苏宁还是国美,都会存在。现在只要是电器商城,都会打出“最低价”的口号,苏宁当然不可能和他们打价格战,因为苏宁如果开展价格战,那必然会影响到门店的销售。
 
5、苏宁易购货源并不是唯一。大家都知道,电器的串货很多,比如一款空调在南京的价格是1800,但是在厦门的价格却是1500,那消费者就很有可能会选择厦门。异地销售、异价销售,必然会给苏宁易购带来部分冲击。
 
6、苏宁易购五毛党很多。有个成语叫做“物极必反”,我估计苏宁易购要么是买的舆论监控软件,要么是人工搜索,但凡有“苏宁易购”四个字的地方,则是五毛党雄起。如果是一篇说苏宁服务不好的帖子,那跟帖就是一片谩骂楼主之声,作弊显然太明显了,所以我曾在一个五毛下面跟帖“本月工资卡上增加0.5毛,请查收”。
 
我知道写这篇出来肯定楼下会跟着一群五毛,但我还是会说,正所谓“路不平,众人踩”。这些问题都是苏宁易购目前亟需解决的,如果不逐一解决,恐怕今日之美只是昙花一现。
2010-07-27

  这两天智联招聘比较有意思,继智联的“邮件门”发生后,昨日智联招聘便出现大量穿黑西服带耳麦的人监视员工工作,看来看出大事了,底下的人一天之内接到这么多具有爆炸性的邮件,心脏不知道怎么样?

  我觉得当下智联招聘这道坎,应该是管理公司跟投资方的关系以及权力分配的问题。资本是毒药,这话一点不假,就连丁磊也曾不止一次的说过后悔拿投资。如今最杯具的还是智联招聘的高管,一夜之间,所有高管就从管理者变成用户了,结局很杯具。

  业内有很多人说,智联招聘是行业内最没有价值观的公司。我也听以前公司的销售人员说,销售总监开会的思想一直是:达到业绩就要不择手段,经常就是虚假承诺和诋毁对手,员工留存率极低,大多数是1年左右的新人。

  智联招聘管理上也混乱,区域经理一年换几个,人都走光了。有钱的时候就猛招人,没人投资的时候就乱裁人。天天吹牛,说什么自己是领先的服务商,实际上自己做报纸,亏损的一塌糊涂。后来报纸搞不下去了,就做网络,做网络就猛招人,城市经理都是一年换一个,因此智联招聘出事是迟早的事,

  除此之外,智联招聘还有一个比较缺德的盈利模式,就是把注册用户的个人信息卖给保险公司,不过还亏损那么多钱,看来还真是扶不起的阿斗。

  古人有云“各人自扫门前雪,休管他人瓦上霜”。现在大家可以趁这个机会好好学下阴谋、阳谋、鬼谋,事实上也说明了利益面前无兄弟。学史玉柱砸电脑,砸了后继续干吧。

2010-07-26

上周苹果又发生了一件令人大跌眼镜的事情,苹果在台湾的官方网站上的Mac mini主机加购8GB内存,原来的价格是51180新台币,但是在网站上显示为19900新台币,消费者们听闻消息后纷纷抢购,曾传此款机器的订购量高达20万台。

但是,消费者要求苹果发货,可苹果的客服部门却表示一定要将此款机器的差价补齐后才能发货,而对于消费者来说,这是苹果内部的问题,如果苹果不承认错误的话,那就是存心欺骗,并且是彻头彻尾的不守信用,完全是对消费者不负责任。

与此类似的事,以前也有过多次:

IBM
2004年4月7日,IBM当时有款配件叫做“阿帕奇便携式康宝光驱”,在IBM官方网站上,被标错为1元的价格,然后同样发生了类似的抢购事件,不过IBM后来发表声明,召开新闻发布会,兑现了承诺,只要是参与抢购的消费者都可以1元得到该产品,该事件虽然使IBM蒙受了经济损失,但是却为IBM赢来很大的品牌信任度。

联想
2008年1月9日,联想美国官方网站上有款T61的笔记本价格标错了,显示最低价格是224美元(折合人民币是1600人民币左右),后来被许多内地的消费者得知了这个消息,就托美国的亲友抢购,而且都成功付款了,但最终联想发表声明,称此次事件是由于网站错误造成的,所有的订单无效。在我看来,联想在国外如此不诚信,实在太丢国人的脸面了。

戴尔
2001年08月,戴尔的新加坡和马来西亚网站显示,一款笔记本电脑的售价是438美元,但原价却是1304美元,最终戴尔表示可以给用户20%的折扣;
2005年08月,戴尔官方网站因标价错误,致使大量客户以8.8澳元的价格购买了250G的大硬盘,其实8.8澳元才是运费,最终是不了了之;
2006年8月,戴尔官方网站将一台定价为8999元的服务器以976.56元的价格****,最后联想同意消费者可以优惠25%来购买,但还是被9个消费者投诉了,官司最终判戴尔输;
2008年2月17日,戴尔官方网站上有一款显示器原价是7599元,但是却被标错为2515元,过了几日,由于订单超过数万,戴尔才发现这个问题,当时戴尔想赖账,但是遭到消费者们的集体谴责,在不得已的情况下,戴尔给每个订购该产品的消费者优惠1500元。虽然结局不是很完美,但是对于戴尔这个“老油条”来说,已经是抱着“死猪不怕开水烫”的态度了。

言归正传,苹果从“天线门事件”开始,到乔布斯指出影响手机信号的原因是手机软件,但这个谎言很快被专业人士戳破,乔布斯不得不公开承认是手机硬件问题并给消费者配备手机套。再到前阵子乔布斯将矛头指向行业上,称手机品牌中任何一款手机都存在“天线门”,但是我感觉很奇怪,为什么我测试了乔布斯所说的其中两款手机却没有问题呢?实在让人匪夷所思,不过真相只有一个,苹果从始至终都是在欺诈消费者。

2010-07-23

  乔布斯自从公开承认iPhone 4天线门事件以来,更将NOKIA、RIM、HTC、MOTO、三星等公司统统拖下水,声称这些公司都存在“天线门事件”,是手机行业的一个通病。看乔布斯这么说,我估计大家都笑了,他有时间去研究别人的手机,都不去研究自己的手机出现了哪些问题,以至如何改进。

  这个乔布斯挺挫的,自己不行不从自身找麻烦,到处找借口掩饰自己的产品问题不说,还拉着别人一起下水,就像NOKIA和RIM之前说的一样,苹果根本没有修复这个BUG的诚意。苹果啊苹果,虽然你的产品对很多人的吸引力很大,但打我懂事以来,最知苹果不错,但从没有仰慕过,但如今不仅没有仰慕,反而对你滋生了鄙视的情绪,乔布斯真不愧是“硅谷海盗”。

  其实这完全是苹果自身的问题,乔布斯反而胡搅漫缠,他之前说的三星i8000也有信号问题,我也亲身测试,完全没问题,难道苹果连一点廉耻都没有吗,以为自己东西好卖就瞎折腾,不就一个手机吗?还不是消费者顶起来的,我相信,苹果会为自己的行为付出代价的,大家一起抵制这么不负责的产品吧。

  另外我还测试了诺基亚Mini,不管我怎么握,都不会像乔布斯视频里的那样信号会一个一个往下掉。不错,诺基亚现在是不行,没有苹果手机潮流,但是诺基亚做了这么多年的手机,在质量上是信得过的,如果是信号有问题,那么应该早都发现了,还等乔布斯来发现?苹果时尚潮流,这是不可否认的,但是乔布斯要是想污蔑诺基亚,就找一个好的理由。什么事情都没有十全十美,毕竟iPhone 4出来的时候也不长,有瑕疵是正常的,不要别人一说你的手机有问题就马上说这个有问题那个有问题,手机还不能退货,最终受害的还是我们消费者,还是我们老话说的好“自己一身毛说别人是怪物”。

  乔布斯这样做是想说明什么?别人也有这情况然后自己理所当然也可以这样吗?那人家价格是怎样的?苹果的价格为啥不也跟人家一样?花那么多钱买个苹果就为了得到这么一个理由?实在让人匪夷所思。

  乔布斯以为能拖同行下水,其实这是个很失败的公关行为。如果不是想办法解决自己的问题,而是想着如何推诿责任,那么这不是一家负责任的公司的做法,希望乔布斯能够正视自己的问题,而不是像什么一样乱咬,以前虽然不喜欢苹果的东西,但是并不反感或者鄙视,但是现在让我鄙视这家公司。

  最后声明本人绝对不是针对苹果,其实最近乔布斯的一些做法让人觉得很不好。

2010-07-20

四年一届的世界杯,不但是球迷们狂欢的日子,也是网络媒体血拼的日子,今年的世界杯中,各大门户是百家争鸣、百花齐放,关于世界杯的资讯、微博和博客的实时更新,不但给用户提供了许多丰富的内容,更是给体育界上了一盘饕餮大餐。

网络媒体传播世界杯,门户网站之间的竞争愈演愈烈,已经达到白热化程度。新浪的“围观世界杯”异常火爆,数以万计的微博实时评论,24小时全天候刷新。腾讯的专题做得有声有色,赛事、球事、事件、人物各有专题,纵横捭阖;全景、Q视、实况自由互动。中国雅虎由于战略转型的因素而姗姗来迟,前两者已经形成相对固定的受众群体,而雅虎则错过了最初的机遇,作为媒体,几乎是重起炉灶新开张。

近几年中国雅虎似乎淡出了人们的视线,多方因素造成中国雅虎在内容上处境有些尴尬。因此,对于中国雅虎来说,南非世界杯是其回归门户媒体的关键一役,一要人气,二要资源,三要内容,都必须由足够海量的受众来支撑。

中国雅虎的“粉丝世界杯”别出心裁,其赛程、赛制与南非世界杯相仿,最终,当南非世界杯决出冠军的时候,也将有一位大众偶像脱颖而出,成为胜者。通过”粉丝世界杯”,众多的华语明星们进行了一次前所未有的人气较量,其范围几乎包含了目前华语娱乐圈中所有的大众偶像。同时,活动也让选秀明星们有了一较高低的机会。包括李宇春、张杰等出身于超女和快男等选秀节目的明星均参与其中,前所未有地在同一个平台上比拼人气。

中国雅虎还有一个特色栏目——64种锋芒,其实64种锋芒并不是雅虎首次应用,在2002年韩日世界杯的时候,“64种锋芒”就出现在中国雅虎的世界杯报道中,在国内引起了强烈反响。而今,这一经过不断改良的特色栏目仍保留着其不同于别家的鲜明特点。“64种锋芒”代表着一届世界杯的64场比赛,人们想了解哪场比赛的资讯,打开其对应的锋芒便可一目了然。据了解,现在很多国内的门户网站都开始效仿中国雅虎的这一做法。

除此之外,“最牛世界杯对阵图”应是中国雅虎世界杯专区中最与众不同的一个。这个由中国雅虎原创的世界杯对阵图,可以将一届世界杯的全部比赛包含在内。据我所知,该对阵图于2002年被设计出来并应用于韩日世界杯,直到今天依然未被超越。

中国雅虎虽然沉寂了一段时间,但这次声势浩大的“特色世界杯”,也是从另一个角度说明了中国雅虎回来了,从这几个与众不同的世界杯活动中,可以看到中国雅虎的坚持与努力。

2010-07-19

  昨天我组织了南京互联网的一次聚会,来了不少南京互联网圈子的同仁,聚会的过程中,很有幸听到一位同仁提到了邮政11185,并说了一些关于邮政11185的内幕,现在来分享给大家。

  邮政11185(也叫中邮快购)的建立源自某专家和中国邮政某副总的讨论,某专家说:“做事要做专,邮政除了EMS之外,没有哪一方面能做电子商务。”于是这位副总不高兴了,回到办公室,对下面的员工说一定要做个像样的网上商城,谁说邮政只能做EMS。

  于是,他就拉了一批不懂电子商务的外行,挖了一个苏宁网上商城的中层,以为再凭借着邮政EMS的优势就可以将中邮快购做强做大,但是他完全错了。

  第一,是成本方面。由于中邮快购承诺只要购物就免运费,哪怕买家只是买个3块钱的东西,也是不用付运费的,虽然中邮暂时不在乎这点EMS的成本,但久而久之必定会是一大笔支出。

  第二,是内部方面。以前发福利什么的都还有点现金,现在倒好,全部都发中邮快购的网购卡,前期已经发了1000万的网购卡,现在又加发了1000万的网购卡,美其名曰将福利改成网购卡,需要什么都可以上去买,但员工却不是很情愿,现的才是最好,所以有许多员工将网购卡低价转让。当然,中邮网购卡也不是像手机充值卡那样有一年的有效期,一般有效期只有一个多月,也许这正是“中邮快购”名称的含义:中国邮政喊你快点去购物。

  第三,是供货商方面。供货商都知道中邮是发网购卡给员工和发给一些机关单位,进行内部消化,开始的时候还是抱着无所谓的态度,后来发现效果没有得到预期,因为中邮仅仅是作为内部消化用,买来买去都是中邮的员工或者是合作单位,对商品的市场推广没有任何作用。现在供货商对中邮快购这个渠道非常失望,而失望的最终结果就是导致假货横行、服务质量下降。

  在此之前,有两个对中邮快购伤害比较大的事件,一个是网友在购买的过程中,发现有一些库存为0的商品,根本就买不起来,但是销量却在步步攀升;另一个是网友看了宣传单页有一折商品,但登陆网站却发现一折商品全部没了,每个一折商品的库存显示0,表示全部抢购一空,可是“成交记录”里却是空空的,这明显是弄虚作假,难免不会遭到网民们的质疑和投诉。

  从另一个角度也说明了中邮快购这些人不懂电子商务,不懂互联网,以为改改数字就能取悦领导,把国企的一套作风应用到互联网上,但他们却没想到网民都是很理智的,这点小伎俩简直就是搬起石头砸自己的脚。因此,邮政还是老老实实的做自己的本分工作,做好EMS就行了,不要为了面子而踏足自己不熟悉的行业,这样最终只会是失败的后果。

2010-07-16

  最近,上海某两个小区的铁通光缆被人恶意剪断,而在同一管道内其他运营商的光缆却毫发无损,很可能这次事件又是一次运营商内斗的产物。

  我觉得问题的结症在于几家单位之间缺少一个中间机构,由中间机构来成立数据中心并管理所有的管线,用户经由中间机构的数据中心再转换给个通信商,那么所有的问题都可以迎刃而解,中间结构的监管可以由用户、通信商、通信主管部门监管。现在缺少这个中间机构,所以各个运行商为了自己的利益都是各自为政,这是理所当然的,不然引进再多的运行商业是无济于事。听说国家电网也想运用自己的电力网络进入通信领域分一块蛋糕,那么这个问题不解决恐怕像上海这种竞争情况还是会再次出现。

  或者强令所有运营商把网络设备、基础设施单独分离出来,一起组成一家基础设施公司,所有运营商向该基础设施公司租用线路,价格统一,由于基础设施是独立的,这样就可以避免再次发生类似的事件,而且如果有新的运营商进入,那就能立即租到基础设施,和其他几个运营商竞争。

  也有人说现在可以引进国外运营商,或许能够改变现状。其实如今中国通信大门已经向国外打开了,关键是国外运营商不想进来,国内通信运营商无序竟争,拿着国有资产打价格战,都想争夺一份市场,相关监管部门监控不到位,移动成为行业老大,随便拿出一点成本就可以把电信、联通打死。哪里有压迫哪里就有反抗,剪断光缆是一种犯罪行为,我想一般运营商员工是不想去做,但涉及到了饭碗问题就可能难免做点出格的事了,三大运营商不能和谐竟争,这又说明了什么呢。

  说实话,我对电信没有好感,我只知道做人要有良心,还要有最起码的职业操守。但其实这也不完全是电信的错,大家都想一下,为什么运营商内斗的事情一而再、再而三地发生呢?关键还是在于政策、体制。根本的问题不解决,倘若真正实行三网融合,恐怕几个运营商还会为各自的利益上演更多的杯具。

2010-07-15

  手机作为大家必备用品,大家在工作和生活当中都离不开它,还有电视和电影里也经常有它的身影,当然,在电视和电影里出现的话,则这个手机一定会是强大的品牌,而如何成为一个强大的品牌,却是众多通信人所关注的话题。

  手机品牌如何才能强大

  建立强大的手机品牌不是一朝一夕的事情,有的手机厂商认为,贬低竞争对手,挑竞争对手的刺,和竞争对手打口水仗,日子久了自然就有品牌知名度了,其实这样想是完全错误的,不管品牌如何,消费者重视的是产品质量和性能,口水战只会造成双方品牌两败俱伤的局面。

  除此之外,手机厂商必须专注于技术的研发与创新,大家都知道,技术一直是国产手机的瓶颈,如果想要取得更好的发展,则需要通过长时间的研发,去掌握高端智能手机的核心技术,只要在技术和创新方面有优势,就会比其他手机品牌高出一个台阶,占领市场的机会也就更大。

  手机品牌市场的混乱化

  也许很多人不知道,国产的手机品牌有50多个,前几年是国产手机的高潮期,比如夏新、科健、东信、康佳、CECT等纷纷抢占市场,但是僧多粥少,往往冲在前面的就成了炮灰,成了先驱,夏新、CECT东信死的早,3G没来的时候就在准备,到最后没能撑下去就挂了。此外科健的销量也是在不断下滑,科健预计上半年亏损1770万元,康佳到现在只是对市场持有观望态度,毕竟是心有余力而不足,如果不能趁暑期抢占部分学生市场的话,那它今年的发展也是很有限了。‎

  有做的不太好的手机品牌,也有做的好的,比如联想、华为、酷派、魅族等。联想乐Phone的销量不错,宏图三胞的朋友告诉我,很不容易拿了点联想乐Phone,结果两三天就空仓了,现在还要托关系才能拿到货;华为手机的销量主要是和运营商的合作,技术方面也是华为的一个强项,不过现在华为的发展重心不在于手机方面,如果华为把手机定为一个重点项目,那发展起来会对其他手机品牌造成压力;酷派的核心在于创新和技术,凭借着三种制式的高效兼容,2009年获得了很多奖项,再加上前段时间和电信举办的“产品季”,使得酷派在国产3G智能手机中地位甚高;魅族曾经预料到MP3市场会被手机吞噬掉,然后就开始研发手机,借着iPhone的东风,魅族在没出的时候,就获得了一大批粉丝,同时在短期内销售额就破亿,这在国产手机中,也是很难见到的景象。

  手机品牌需要创新

  在国内市场中,国产手机和国外手机在部分方面还是有很大差距,比如品牌知名度、渠道销售、售后服务、用户体验等方面,这些方面都没有国外手机做的完美。因为国外手机非常注重细节,包括手机的质量、性能、品牌维护、渠道维护、售后服务,而我们国产手机却只是一味的跟风,国外手机怎么做我们就怎么做,还美其名曰跟随潮流,没有一点创新意识。

  想要做成强大的手机品牌,国产手机还是要多下工夫,坚持创新,并满足用户市场的需求,如果还是照着别人的步伐走,那永远都做不了第一名。

2010-07-14

昨日微软宣布向高校实行优惠政策,每个在校学生199元就能买到一套Windows 7专业版,149元就能买到一套Office 2010校园版,而这两款软件的市场价格是1399元和4899元。这个优惠政策恐怕不是那么简单,微软此举的背后必然有目的。

猜测一:

看来微软要在中国购买人心了,因为中国的盗版太多,微软无法从根源打击盗版。而破解软件的高手几乎都是读了大学出来的,微软这样做无非是叫这些大学生毕业后不要再破解它公司的软件。而降低价格只卖给大学生,毕竟好多大学生上了大学才开始接触电脑,首先告诉大学生要购买正版的,开始零起点的学习,还是值得表扬的,而且大学生还在靠父母养活,没能力购买这样昂贵的学习软件,也降低了大学生的学习成本,这更值得推广。

猜测二:

Windows 7校园版也是个木马版,专门针对高校科研成果,高校是学术科研的先锋部门,
必然会与最新的科研成果等挂钩。2008年的“黑屏事件”想必大家都还是记忆犹新吧,微软在软件中留有后门程序是毋庸置疑的,因此有必要对校园版Windows 7和Office 2010进行防范。

猜测三:

微软的东西是好,但价格高的离谱,咱贫民百姓是想消费消费不起。兴许这次针对校园的优惠政策是在试探市场,由于Windows在中国的售价偏高,因此遭遇大部分人对正版的拒买。如果学生群体能够接受优惠价格的话,那微软应该会在下一步把这个价格市场化。否则,还是用盗版软件吧,没办法,用盗版也是被逼的。

如今,玩桌面的话装Ubuntu,搞开发的装Fedora,装服务器的用RedHat,手机的用户用android,上网本装Intel meego,平板电脑装mac(可惜mac不开源),倘若把微软的市场降低到百分之五十以下,Windows也就不会这么贵了。