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2008-04-30

做SEO的一个基本工作就是每天都要关注自己的网站以及竞争对手网站的数据更新,今天我也是毫不例外的打开查询工具,赫然发现PR上升、百度大更新、google大更新,难道这是五一前搜索引擎送给各位互联网同仁的节日礼物吗?

再询问了十个朋友,PR值维持不变的占到了60%,PR值上升的占到了40%,PR值下降的为0%,由此可见,搜索引擎对网站的友好度越来越高。

部分影响PR值的因素

1、外入链接数及外入链接的质量(链入网站的PR及链出数等),这可是众所周知的了。
2、包含链接数、收录一个网站的页面数(个人认为是关键的因素)

PR更新给我们带来的思考

由于PR值主要是同链入数与收录页面数及包含数决定,那么我们就要针对这两个因素对网站进行相应的调整。

1、在进行链接的时候我们要非常谨慎,绝不能在低质量的自助链接中(或大多数人称为链接农场)放链接,这不但对于提高PR没帮助,还很有可能你会因此而受到惩罚。

2、在面对自助链接时,你首先应该看一下该网站的质量,次之就是这些外出链接的质量是数量,是否存在着一个域名有多个外重复链接。如果是的话,那就证明这种自助链接是没有经过任何申核的,极其危险!有很多自助链接类似于目录,这种才是首选,因为站主会对提交的网站经过申核,这对你是一个保证。

3、交换链接一些策略

A、看被链接网站是否已经被各大搜索引擎收录及其被搜索引擎的更新频率如何(在搜索结果中可以看到最后一次被除数更新的时间,如果超过三天没有更新,就不会显示);如果链入的网站被各大搜索引擎收录而且还经常更新的话,那么你的网站也会占了不少的光。因为搜索引擎也会对链接的站点进行相应的更新,那么你就不需要交钱去给搜索引擎公司来帮你更新了(如“百度”)

B、是否被大的分类目录收录(如:dmoz,yahoo等);这样的网站PR低只是暂时的事情,过了一个月会更长的一点时间,人家的PR就会飞起来,到时你再跟人家交换,人家未必答应了,所有要有长远的眼光来对待当前的事物)


C、是否被收录了网站内大多数的页面;如果一个网站质量好、结构合理,那么就是说这样的网站很受搜索引擎青睐。网页收录数目与PR值是成正比的。当然,有的网站被除数收录了2000多个页面,而有的只收录了80多个。后者就一定很差劲。我们看收录多少是只比例而不是数目。如果前者有几十万页才收录了2000多页,这也不算是一个非常好的网站,而后者只有100个就收录了80多个。显然后者的质量要比前者高得多了。这样的网站也不失为一个理想的交换对象。

D、是否与很多同类网站交换了链接或者与很多网站交换了链接(不包含自助链接);这也是PR上升的一个潜在的因素,所以在交换时可以查一下对方的链接数目有多少。特别是质量高的链接多不多。

E、网站质量如何;这关系到网站是否能长期存在的问题,如果网站质量很差,但是PR很高。这样的网站也不是理想的交换对象。网站质量差的网站的PR终有一天会降下来的,这就为你网站PR的不稳定添加了一个很大的因素。

F、网站排名如何(指热门的关键字);这样的网站不但会对你的网站带来一定的流量,而且也是一个很好的合作伙伴。因为只有质量较高的网站才能长期地放在前几位(一般一个月就已经算是好的网站了)。

G、是否是同类的网站;因为排名算法中,同类的网站对你网站排名投票的分值会越高。从而使到你的网站有可能得到较好的排名。

H、试图向大的分类目录提交,这样的做法不但得到高质量的反向链接,而且还不用付出任何的代价。


4、链接网站相关度显得特别重要,一般的话在交换链接时要考虑不但是对方网站的质量,还有就是相关度。如果不是相关的网站,对网站排名及PR影响都不会很大。所以,建议在交换链接时要选择相关性较高的作为首页链接的首先,而不是相关网站就算PR再高也只能作次级页面的链接。

5、外出链接数的把握

一般一个页面保持在12个以下。这主要是对你的链接伙伴的一个承诺。高质量的网站不会对那些在一个页面就有几十个外出链接的网站感兴趣的,也为你的网站能否与高PR网站链接提供了一个前提。

6、优化网站的内部结构

使搜索引擎能收录你网站更多的页面。如:理清网站结构,分类清楚,一目了然;建立导航条,直接与各子类别相链接;建立完整的网站地图,在你增加页面时,别忘记了更新网站地图页;重要的页面要在网站内的多个页面都作一个对它的链接,这也是为什么首页的PR一般较其它页面高的一个因素

影响PR值最大的因素就是链接,即内部连接与外部连接,所以我们一定要仔细分析。

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再过一天就是五一节了,今年是取消五一长假制度的第一年,很多朋友都取消了旅游计划,而把目光放在购物方面,在购物的类别中,家居则是一个璀璨的亮点。


 


随着婚嫁产业与房地产产业的热度增高,家居越来越备受人们的关注,老百姓们最关心的就是健康问题和家居商品的价格,因此,团购家居商品拉开了帷幕,全国各地的一线二线城市在五一的口号就是“团购”。


 


在南京,house365地产家居网的看房团购,比翼久久网的婚庆团购;


在上海,篱笆网的家居团购,国际家居网的家居团购;


……


现在门户网站的线下活动中,团购俨然是首选题目。


 


团购的流程


 


国际家居网的团购流程是集众家之长,经过资深人士总结并修改完成的,相信一定会对行业人员有所帮助。


 


先以网站会员及其需求为基础,确定参加团购的供应商并向其发出邀请,形成某次团购的供应商及其品牌和产品的团购方案。然后在网上公布团购方案和活动时间,并通过电子邮件向会员发出团购召集通知,有兴趣的会员就可以报名参加团购了。


 


1、团购召集。国际家居网的团购活动是定期举办,目前比较流行的参与方式是网上留言报名、论坛短信息、电话报名


 


2、团购实施。团购活动日,参加团购的供应商会到国际家居网的团购基地布置样品展示,提供咨询服务;而参加团购的会员则到展厅看样,如果满意,则向国际家居网下定单并付款,同时获得相应积分。


 


3、定单执行。对团购活动中接到的订单,国际家居网在整理后,会按定单要求向相应的供应商发出配送货通知。按事先的约定,有些产品由供应商直接对客户配送货,而有些产品则由供应商先将货送给国际家居网,然后,国际家居网再将货送给客户。最后,团购供应商根据配送货清单与上海团购网结算货款。


 


团购过程中遇到的问题


 


另外,为了保证这一模式的顺利运转,在督促供应商诚信履行订单义务和责任,保护会员权益方面,应该向每家签约供应商收取一定金额的保证金,当供应商有违约行为时,就用这笔保证金对客户先行赔付;而为了刺激会员参加团购,网站会为会员建立购买记录并计算积分,积分可以随时兑换成一定价值的实物,这些供兑换的奖品都是精心挑选出来的、每一个家庭都需要的家居用品。


 


团购所带来的效果


 


线下团购也是口碑营销中的一个重要战略,从增加用户忠诚度、带动论坛发展、活跃商家气氛上来说,有着画龙点睛的作用。


 


从商家角度看,国际家居网团购基地是与上海建配龙集团进行的合作,这无疑让众多商家和网友增加了巨大的信任度,因此在物流与现金流方面,商家和网友们是毋庸担心的。


 


家居团购的趋势


 


此外,国际家居网尽可能地将家居平台放到网上进行,如网上订单、网上商城、网上支付和网上订单查询等等。所以,国际家居网可以被看成是一种自营建材家居销售的一体化、全过程电子商务模式,不仅关注于信息流、也关注于资金流和物流。


 


每天都艰苦奋斗的互联网朋友们,五一节,你会去团购吗?


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2008-04-29

我一直很关注百度风云榜,今日也是毫不例外的打开相关热词,没想到许多上升度较高的热词网站都被放置了木马,这是所谓黑客的技术高超,还是网站安全的脆弱?

黑客攻击网站的目的无非有以下几个:

1、窃取该网站的流量,卖给需要流量的客户;
在这web2.0时代,大家除了参考PR值、alexa排名、搜狗SR值之外,有一个很重要的标准就是流量。尤其是客户,一般网站的广告投放者对流量是非常关注的,和他们谈论广告合作问题的时候,他们往往会问你的网站流量是多少?尽管内行人都知道这是虚无缥缈的,但广告投放者却是比内行人更加在乎这个实际问题,因为他们普遍认为网站流量是代表着网站的人气,所以,现在很多非法分子盯着流量高的网站,得到网站管理员权限后,再将流量卖给有需要的网站。

2、调用早已备妥的网页木马,以窃取访问者的网游帐号及密码;
现在国内专业的黑客网站上都可以见到收购一手游戏信封的广告,正是由于这些收购者给了黑客朋友莫大的动力,收购者→黑客→网站→访问者,这样一条黑色产业链就形成了,网站站长和网站访问者依然是受害方。

3、窃取网站数据库,将联系方式剥离出来并高价出售;
在网站推广的范畴内,电子邮件营销与手机营销也是占有30%比例的,现在1万封地区性有效电子邮件的价格是300块,一个中型的地区网站会员至少有5万会员,而且手机号码并不计算在内,可以打包出售或者单独出售。这对于黑客们来说,也是具有非常大的诱惑力。

4、商业机密;
竞争对手一直是各方关注的焦点,网站被黑一点都不出乎意料之外,因此非常有必要防患于未然,正所谓“害人之心不可有,防人之心不可无”,当然了,目前得到竞争对手网站管理员的权限价格不菲,毕竟这种行径比窃取网游帐号密码严重多了。

5、认为自己技术高人一筹,总喜欢挑战站长。
这种黑客纯粹是吃饱了没事做,一般都是性格上比较内向,不善于与人交往,而且在生活中过的不是很如意,所以“独行者”这个称呼很适合他们。

那该如何进行防范呢?

1、如果是采用的他人开发的网站程序,就需要经常去开发者的网站看看有无补丁更新;

2、大多数入侵者总喜欢在首页加上调用框架,譬如:

也有一些高级点的入侵者是将框架代码写进JS,然后通过网站头部模板文件调用,这在清除的时候比较麻烦。解决方法就是查看FTP中文件更改的最后时间;

3、将网站管理登陆地址更改,并把管理员密码设置复杂些,最起码要字母加数字,不要怕麻烦,要不然会后悔莫及;

4、数据库需要经常备份,最少两三天就有必要备份一次;

5、时刻保持低调,高调反而会更容易受到人家的暗箭。

有市场才有需求,正是由于黑色市场的存在,网络安全意识没有得到普及,才使得黑客泛滥,有的小孩拿着几个老版本的NBSI、HDSI就能搞定一个网站,真是可悲又可叹,中小站长们,拿起我们的安全意识去反恐吧!

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2008-04-28

做用户体验的时候有四个因素是非常重要的:


 


1品牌


2使用性


3功能性


4内容


 


一.品牌


 


用来衡量网站品牌的描述包括:


 


1.用户为访问都提供了有吸引力的难忘的体验


2.网站的视觉效果与品牌一致


3.图片,附加内容,多媒体内容提供了体验过程的价值


4.网站传达了品牌设定的程度。


5.网站充分运用了这个体能力,加强了或延伸了品牌。


 


二、功能性


 


功能性包括所有的技术上的及屏幕之后的流程及应用,它伴随着为所有最终用户提供互动服务。而且有时对公众和管理员都有意义。


 


用来衡量功能性的描述包括:


 


1用户及时获得对其查询和提交信息的反馈。


2深晰的任务过程的告知(比如成功页面或邮件更新提示)


3网站和应用加上了一般的安全及个人隐私的标准


4在线功能与离线业务结合


5网站包含管理工具,加强管理员的效率。


 


三、使用性


 


使用性包括一般意义上的对所有网站的内容和特点的易用性。在可能之下的二级主题还包括导航的友好性。他们包括:


 


1网站防止错误发生,并帮助使用都从错误中恢复。


2整体页面侧重应针对主要目标受众优化。


3网站帮助其访问都达成一般性目标和任务。


4网站保持其一致性和标准。


5网站能为有残疾用户提供特定内容。


 


四、内容


 


内容指网站的实际内容,文本,图片,多媒体等到,以及其结构,信息体结构。


我们考虑信息和内容是如果根据用户需要和客户业务要求而组织的。


 


1连接密度带来的清晰度和简单的网站浏览。


2内容组织方便了用户实现他们的目标


3内容及时准确


4内容与用户需要和商务目标相切合。


5多语言的综合性内容。


 


但在做用户体验的过程中需要注意几点:


 


1尽可能的去除你的主观偏好。


2使具有不同背景的人(设计人员、开发人员、客户)能够在理解网站上有统一的共识。


3创立与竞争对手网站或者以往的开发相比较的基本规则,为你的客户提供一个对他们网站的优缺点事实依据,视觉上的展示。


 


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2008-04-24

如今做Flash网站的SEO优化,可是一个真正的烫手山芋,无论是SEO专家还是网页设计师,Flash全站无疑是一个了不起的技术,包括声音和图片在一个网站上, Flash动画,对于大部分SEO人来说是一个噩梦。原因是相当简单——搜索引擎无法索引(或至少不容易)到内容内的Flash文件,除非你给Flash配备网页文字,可以指望这些问题来提高你的网站排名。当然也有替代,但直到搜索引擎开始索引Flash动画,当然也有人使用纯文本这些替代方法,因为他们认为是聊胜于无,所以使用这种拙劣的方式来优化Flash网站。

为什么搜索引擎不喜欢的Flash网站?

搜索引擎不喜欢的Flash网站,不是因为他们的艺术素质与专业角度(或缺乏这些),而是因为Flash动画过于复杂,一个蜘蛛明白了。 蜘蛛不能直接索引Flash影片,因为它们与平常网页的文字不同。蜘蛛索引的文件名(在网络上可以招到),而不是内容内。

Flash动画,在一个专有的二进制格式和蜘蛛无法读取内部的一个Flash文件,至少对搜索引擎没有帮助,蜘蛛并不会抓取并编制索引所有的Flash内容,这是目前所有的搜索引擎(可能我的论述会有差异),那如何衡量搜索引擎网页的相关性?相信大部分SEO人都比较恨搜索引擎的这些缺点。

不使用Flash吗?

尽管事实上,Flash动画不是蜘蛛的最爱,但有时Flash影片优化仍然值得的SEO努力。 但作为一般规则,保持Flash动画在最低限度。在这种情况下对搜索引擎有一定的友好度。第一,Flash动画,尤其是横幅广告和其他种类的广告,大部分网友普遍倾向于跳过他们。第二,Flash动画是脂肪,消耗着大量的带宽,

首页使用Flash导航,虽然Flash时尚华丽,但外部链接无法让搜索引擎索引到,也有一些较为常见的错误是使用图象或JavaScript为导航,这样对搜索引擎是并无益处的,文本链接是唯一的SEO核准的方式建立网站导航。

替代优化Flash网站

但Flash网站,仍然可以优化。有几个办法:

?   输入中继
这是一个非常重要的做法,但往往被低估和误解。虽然元数据对搜索引擎来说并不是重要依据,但让元数据容易添加到您的电影,是没有任何借口离开中继领域的空白。

?   提供替代网页
一个良好的网站,这是必须提供的HTML的页面,只有不强迫用户观看Flash电影。准备这些网页需要更多的工作,但搜索引擎会给你更多回报的,因为不仅是用户习惯HTML页面,搜索引擎也喜欢HTML页面。


不过,你仍然需要有一个正确的内容,举例来说,为了其中的文本和链接,可能页面需要一点调整,可以在标题和描述中把关键字内容丰富,。

此外,你还需要检查,如果没有重复的内容当中提取的句子和段落。文本的字体颜色,也是另一个问题,如果文本字体颜色与背景是一样的颜色,那就要小心搜索引擎发火了。

这两种方法只是一些最重要的例子,其实优化Flash网站,还有很多其他的方法。但并不是所有方法都是辉煌和明确的,或者他们可以被归类于边界的伦理SEO,例如,创造无形层的文字是交付给蜘蛛而不是F lash影片本身。 虽然这项技术是没有错——即不存在重复或假的内容,但这是非常类似的伪装和入口网页,最好是要避免。

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2008-04-23

遇到的问题

如今有两种类型的网址:动态和静态。一个动态的网址是一个网页,原理是打开网页的时候运行一个脚本。相比之下,以静态的URL ,其中的内容网页上保持不变,除非改变硬编码到HTML格式的,动态的URL产生的具体问题给某个站点的数据库。动态页基本上只有一个模板,其中,以展示成果数据库查询。而不是不断变化的信息,在HTML源代码中,数据的改变并非在数据库中。

但是有一个危险的地方,搜索引擎对动态URL不怎么友好。一个动态的网站看起来是这样的:

http://www.tuiba.net/show.php?tid=765

一个静态的URL后面是以html或htm结尾,它看起来像这样:

http://www.homevv.com/news/hyxw/xyzx/40651.htm

静态的URL通常在搜索引擎结果页面上能获得更好的排名,他们与检索的结果与动态URL相比时,动态URL甚至有时连索引都没有。静态的URL,也更容易为最终用户查看并了解。

搜索引擎只会列出抓取的页面,其指数有特殊性。所以搜索引擎决定切断网址后,具体指数为可变字符串(例如: ? & = ) 。

例如,让我们看看三个网址:

http://www.tuiba.net/show.php?tid=764
http://www.tuiba.net/show.php?tid=765
http://www.tuiba.net/show.php?tid=766


所有上述3个网址点,是三个不同的网页。 但是,如果搜索引擎清洗资料后,首先会得罪网站程序,在问号( ? ),现在都三页,看看是一样的:

http://www.tuiba.net/show.php
http://www.tuiba.net/show.php
http://www.tuiba.net/show.php

另一个问题是,动态网页一般不具备任何关键字在URL,这是非常重要的,高度相关的关键字应该出现在域名或网页网址,这在最近的一份《如何提高排名》的研究报告中提到过。

这项研究涉及到几百个具有竞争力的关键字查询,如旅游,汽车,房地产。 统计显示,这些前十名,Google搜索结果的URL与40-50 %的关键字都有联系,无论是网址或者域名;雅虎显示是60%;和MSN是85%。只要静态URL与内容相关度较高的网页,排名都是位居前十名。

该解决方案

那么该如何面对这个棘手的问题呢?当然不会从单一的动态链接到一个静态的URL,这个工作量将十分巨大。

如果你是托管在一个Linux服务器,然后你会想,使大部分的阿帕奇重写规则,将其重定向一个网址,以另一种,如果没有用户的(或搜索引擎的)知识。你必须有这个单元安装在阿帕奇,你可以查看文件,为这这里安装一个模块。这个模块可让您不必重写你的静态的URL手工操作。

那这个模块是如何工作的呢?当一个请求进来,以一台服务器,为新的静态网址, Apache模块重定向的URL内部旧的动态URL,而看起来还像是新的静态的URL。

举例来说,当有人请这个网址:
http://www.homevv.com/news/jgxq/jgdt/40387.htm

该服务器的响应并比较URL,在htaccess文件,如:

关于rewriteengine

show线程show - ( * ) \ 。热媒元show.php ?show = 1

然后转换成静态链接到旧的动态网址看起来就像是这个,这当然是不明智的:
http://www.tuiba.net/show.php?tid=766

最终用户绝对可以理解看着这网址猜想是什么网页,同时也允许Apache的重写规则来处理,以转换为目的,而现在仍是保持动态的URL 。

如果不是技术员,那你未必想尝试计算出复杂的重写代码和如何使用它,或者你未必有足够的时间,走上一个新的学习曲线。因此, URL重写工具绝对可以帮你。这个工具是否是执行重写规则,在你的htaccess文件偷偷转换URL,是为了另一个目的,例如以动态和静态的网页。

一般的URL重写工具,可以有选择地重写单页或整个目录。简单地选择一下,然后生成就可以了。在你的htaccess文件,需要记住每一个规则,为每一个动态的URL重写,而不必改变所有你的动态网址,因为你是让重写规则转换你的,没有或无效时,不宜使用,或者规则没有写进htaccess文件时也不要尝试。

另一件事你必须记住,这样做是为了改变所有你的网页地址,在你的网站,以静态的URL ,以增加搜索引擎友好度,由于搜索引擎不允许有重复的URL。你甚至可以添加你的动态网址,不过为了以后的发展,还是不建议添加动态网址,用URL重写工具写完后,你最好是没有任何联系指着你的任何旧动态网址。

但利用静态的URL在你的网站的时候,你必须保持你的数据库的内容,因为有这些旧的动态URL,你就可以给最终用户和搜索引擎的一个静态的URL浏览,而与此同时,他们仍然是你的动态网址变相。当遇到一个搜索引擎工程师时,有人问,如果这种方法被认为是”隐藏”时,他回应时表示,这的确是没有,并说,事实上,搜索引擎喜欢你这样使用URL重写工具,而并非只为您节省时间和精力,帮助你用静态的URL转换透明地向你的动态网址,但它也将在搜索引擎里帮助您提高排名。

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2008-04-22


网络营销大潮已至


 


近日,赛迪评测根据对18个城市1800多家企业的调查结果发布《中国网络营销服务市场状况调研报告》,报告指出目前,在国内发达地区,已有80.97%的企业使用过网络营销服务,被绝大多数企业接受和使用的网络营销服务主要是搜索引擎推广,搜索引擎推广已成为中国最重要和最受欢迎的网络营销服务。


 


赛迪报告表明,在企业目前使用的推广方式中,搜索引擎的占有率为84.49%,中文网址类为6.59%,电子邮件推广为3.79%,在线图片留言所占比例为1.82%,网络黄页为1.65%。企业最认可的网络推广手段是搜索引擎推广,比率为75.30%,而其余电子邮件推广、中文网址、网上交易平台等网络推广方式的认可度都不足5%。


 


推广成企业网站工作重点


 


网络营销基本概念是通过互联网进行市场推广活动,是二十一世纪最有代表性的一种低成本、高效率的全新商业形式。随着互联网的迅猛发展,越来越多的企业用户开始在生产经营中使用互联网服务,服务于企业网络营销的市场就应需而生,日趋发达,由于其相对电子商务而言更易实行,更快见效,所以优先得到了应用。


 


根据中国互联网络信息中心的调查数据,目前国内网站数大概为66万个,而利用互联网开展网络营销的企业数量远远不止此数,这表明随着中国互联网全面步入盈利时代,传统企业网络应用也在加速,网络营销大潮已至。


 


  据中国科学院研究生院管理学院副院长吕本富教授介绍,企业申请域名、建设网站是网络营销的第一个阶段,但要从网上带来新客户,必需进入第二个阶段,即怎么推广自己的网站,怎么让别人知道你。这一阶段最便宜又多快好省的方式就是加入搜索引擎,搜索引擎这种让客户主动找到你的推广方式,效果是最佳的。赛迪评测报告显示,对于搜索引擎推广服务商的选择,目前有50.14%企业已经购买或打算购买百度竞价排名服务,Google的这一比率为24.13%。百度在巨大的个人用户群基础上,由于其竞价排名服务按效果付费的特性受到较多企业认可,目前已成为国内最大的网络营销平台。


 


网络营销的特征


 


网络营销是一种以消费者为导向,强调个人化的营销方式。


 


网络营销最大的特点在于以消费者为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由,他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品,不受地域限制。通过进入感兴趣的的企业网址或虚拟商店,消费者可获取产品的更多的相关信息,使购物更显个性。


 


这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。但是,要真正实现个性营销还必须解决庞大的促销费用问题。网络营销的出现则为这一难题提供了可行的解决途径。企业的各种销售信息在网络上将以数字化的形式存在,可以以极底的成本发送并能随时根据需要进行修改,庞大的促销费用因而得以节省。企业也可以根据消费者反馈的信息和要求通过自动服务系统提供特别服务。


 


网络营销具有极强的互动性是实现全程营销的理想工具


 


传统的传统的营销管理强调4P(产品、价格、渠道和促销)组合,现代营销管理则追求4C(顾客、成本、方便和沟通),然而无论那一种观念都必须基于这样一个前提:企业必须实行全程营销,即必须由产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需求和意愿。


 


遗憾的是,在实际操作中这一点往往难以做到。原因在于消费者与企业之间缺乏合适的沟通渠道或沟通成本太高。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对尚处于概念阶段的产品难以涉足。此外,大多数的中小企业也缺乏足够的资本用于了解消费者的各种潜在需求,他们只能凭自身能力或参照市场领导者的策略进行产品开发。


 


而在网络环境下,这一状况将有所改观。即使是中小企业也可以通过电子布告栏、线上讨论广场和电子邮件等方式,以极底成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜索,消费者则有机会对产品从设计到定价(对采用理解价值定价法的企业尤为重要)和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性与积极性,更重要的是它能使、企业的决策有的放矢,从根本上提高消费者满意度。


 


网络营销能满足消费者对购物方便性的需求,提高消费者的购物效率


 


现代化的生活节奏已使消费者用于外出在商店购物的时间越来越短。在传统的购物方式中,从商品买卖过程来看,一般需要经过看样棗选择商品棗确定所需购买的商品棗付款结算棗包装商品棗取货(或送货)等一系列过程。这个买卖过程大多数是在售货地点完成的,短则几分钟,长则数个小时,在加上购买为购买商品去购物场所的路途时间、购买后的返途时间及在购买地的逗留时间,无疑是大大延长了商品的买卖过程,使消费者为购买商品而在时间和精力上作出很大的付出。同时,拥挤的交通和日益扩大的店面更延长了消费者购物所耗费的时间和精力。然而,在现代社会,随着生活节奏的加快,使得人们越来越珍惜闲暇时间,越来越希望在闲暇时间内从事一些有益于身心的活动,并充分地享受生活。在这中情况下,人们用于外出购物的时间越来越少。


 


网络营销给我们描绘了一个诱人的场景,是购物的过程不在是一种沉重的负担,甚至有时还是一种休闲、一种娱乐。让我们看一看网络营销是怎样简化购买过程的吧!


 


  售前:向消费者提供丰富的的产品信息及相关资料(如质量认证、专家品评等),而且界面友好清晰,易于操作执行。消费者可以在比较各种同类产品的性能价格比以后,作出购买决定。


 


售中:你无须驱车到也许很远的商场去购物,交款时也不需排着长队,耐心等待,最后也无须为联系送货而与商场工作人员交涉。在网上一切都是那么简单迅速。座在家中即可逛虚拟的商店,用电子货币结算等等,省却了许多麻烦。


 


售后:在使用过程中发现的问题,你可以随时与厂家联系,得到来自卖方及时的技术支持和服务。


 


总之,网络营销能简化购物环节,节省消费者的时间和精力,将购买过程中的麻烦减少到最小。


 


网络营销能满足价格重视型消费者的需求


 


  网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能。而消费者则可在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可饶过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买。


 


  消费者迫切需要用新的快速方便的购物方式和服务,以最大限度地满足自身需求。消费者价值观的这种变革,呼唤着网络营销的产生,而网络营销也在一定程度上满足了消费者的这种需求。通过网上购物,消费者便可“闭门家中坐,货从网上来”。


 


网络营销的概念


 


网络营销的概念、工具与方式,在这里就不多讲了,这方面的资料很多,而且也没什么独特之处,不外乎企业网站及网站本身的推广、品牌网络广告、电子商务推广、面向搜索引擎的关键词竞价与优化、窄告、网络广告联盟、社区传播、博客营销、邮件群发与许可邮件营销、数字杂志、IGA等。此处就网络营销的困境与突破策略分享一点思考。


 



 


 


网络营销在传统行业里的落地之殇


 


  本人多年的互联网研究中发现,到目前为止,除企业建网、网站推广、品牌网络广告、电子商务推广、搜索引擎营销做得有一定规模,比如仅仅在企业建网方面就诞生了中企动力、中国万网、东方网景等知名企业,而品牌网络广告里的新浪、搜狐,电子商务推广市场上慧聪,搜索引擎领域的百度、谷歌等,在社区、博客、新闻营销、数字杂志等方面还没有出现标杆企业,即使已经有了一些颇具知名度,或者已经拿到投资的互联网企业,但是在行业应用与落地上、在帮助企业实现市场价值上,还远远落后于新浪、搜狐等企业。


 


  还有一个更值得注意的现象就是,在各个细分网络营销市场里,各个平台面临的发展瓶颈已经到来,或者说即将到来。比如品牌网络广告,虽然新浪、搜狐等领先网络媒体每个季度都有大把的广告收入,并且持续增长,但对市场空间与增长速度的担忧已经笼罩在管理层头顶上,收购、扩大业务线、寻找新的盈利模式等举措时时浮出水面。


 


  即使是品牌网络广告这样的成熟模式,现在打开各个网站,我们也能发现广告主还集中在IT、通讯、快消、地产、汽车、软件、大家电等行业,在涂料、家具、门、窗、地板、瓷砖、小家电、旅行社、景区景点、礼品、工艺品等传统行业里的适应度与应用度都不高。原因是多方面的,这方面赢道新营销传播机构合伙人邓超明在近一年来的客户沟通工作中,对此深有体味,比如有些行业的销售链条比较长,销售中层环节比较多,很少面对终端消费者;比如有的行业里大企业比较少,很难拿出一笔不菲的经费投入到网络广告上;比如有些行业的企业还没认识到网络营销带来的作用会有多大,心里没底,感觉没有拿到电视里播放、放到杂志报纸上刊登来得踏实。


 


  更核心的一个败笔在于,还没有哪家企业站出来高声地讲“他们是通过某种网络营销手段把自己做到行业皆知、大众皆知的”。也即网络营销还没有能够承担起一个企业核心的市场推广工作,这也难怪网络营销在落地时会遇到障碍。


 


  但一些先行者凭借大流量的媒体平台或者互联网工具,已经站稳了脚根,获得了不菲的回报,后来者们如何走,值得从行业、受众、客户等多个层面切入分析,掌握尽可能全的情况,以便找到适当的进入点。


 


网络整合营销传播必将带领企业步入营销新天地


 


  “落地之殇”也不是没有解决之道,从2008年以来的情况看,随着网络整合营销传播的发展与成熟,陆续有专业的公司推出以“话题营销、事件营销、活动营销”为主体的FEA营销传播模式以来,一方面引起了家电、旅游、健康医疗、食品、饮料、白酒、涂料、家具等行业企业的关注,据某网络营销策划公司透露,从2007年末开始,迄今已有近二十家不同行业的区域企业、中小企业、创业企业同这家网络营销策划公司进行了接触,并展开了合作方式与程度上的洽谈,目前已有三家左右达成了实质性合作。


 


  另一方面,已有多家其他网络整合营销传播机构出现,虽然有一部分名不符实,但说明行业内外已经开始注意,并且开始踏出重要的实操一步。


 


  当然,创造营销新天地也并非一时之力,也不是一个机构、一个人所能办到的,需要多个带头人在长期观察与多角度分析、长期实践的基础上构建各行业成熟的网络营销体系与成型经验;需要多家像赢道新营销传播机构这样领先的网络整合营销传播机构持续不断之努力。


 


  我认为,要实现网络整合营销传播帮助更多行业、更多不同规模的企业实现市场价值,帮助更多区域企业走向全国,帮助更多中小型企业实现市场破局,在最基本层面上需要这样三个条件:


 


  一是需要如同专业网络整合营销传播服务商加大力度构建完整的理论体系与操作体系,要营销别人,先营销自己。一边通过与客户的合作把网络整合营销传播做起来,积累经验,找到导火线,引爆网络整合营销传播;另一方面要横跨营销传播与互联网、媒体、广告、公关等多个领域,寻找黄金平衡点,组合成最佳力量。走的道路跟传统的营销策划机构、广告公司与公关公司的道路有一定相似。


 


  二是尽快做出案子来,做出享誉业界的成功案例,无论是IT、通讯、汽车、地产等已经多方位触网的行业,还是家电、涂料、小家电、家具、陶瓷、礼品等触网不多的产业,通过实操案子获得经验,完善理论,开辟通路,创造工具,同时通过成熟的案例可以清晰地把握这样一种情况:帮助客户实施某种网络整合营销传播策略后,客户能够获得什么,在品牌知名度、品牌美誉度、招商效果、终端销量提升等方面到底有多大帮助,是翻几番,还是增长几个几十个百分点。


 


三是需要传统行业从业者与互联网、媒体、网络营销方面的从业者相互协调、多切磋,发现问题,找到办法;发现共鸣,产生合作,双方共同努力,杀出市场推广的一条血路。传统企业要敢于尝试,在原有营销策略框架里找不到突破点、找不到破局招数,那就跳出原有的套路,到新的天地里寻找新的手段。


 


凡战者,以正合,以奇胜。即注重出其不意的事件炒作,又注重严谨的,网络市场分析,从全局出发通盘考虑问题,进行网络营销整体策划,保持有效营销的持续性,也是我的工作理念。网络营销的服务贯穿于企业经营的整个过程,从前期的市场调查、产品定位,到网络宣传与促销、网络公关,乃至网络客户服务与客户关系管理。通过网络营销对企业传统营销方式、方法进行辅助与提升,最终达到提高企业经营效率,加强企业竞争力的目的。


 


网络营销现状驱动网络营销的时代变革


 


网络营销在我国从1997年开始启蒙,到2000年正式形成一个产业,到今天已经走过了10个年头。据艾瑞市场咨询有限公司的报告显示我国网络营销市场规模在2002年是15.26亿,2006年已经发展到77亿,而今年将达到102.55亿,2008年将达到131.31亿,年增长速度在30%以上。这是一个高速成长的市场,这一串迅速增长的数据充分显示了这个行业的勃勃生机,但是却不能掩盖这个行业存在的一系列问题。很多企业通过网络营销尝到了甜头,但是也有不少企业投入大量的资金开展网络营销却并未获得理想效果,甚至上当受骗。越来越多的企业对网络营销是又爱又恨,无可适从。我们认为中国的网络营销产业已经进入一个拐点期,即将迎来一个以效果营销为主导的新时代,我们将此时代称为网络营销2.0时代(这也是上海火速网络提出的观点),在这里大家一起来分析一下。


 


网络营销1.0时代的定义和特点


 


《网络营销基础与实践》(清华大学出版社,2002年2月第1版)作者给网络营销下了定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。我们以为此定义只给出了网络营销的宏观特征。我们从网络营销的具体实践中发现,在过去的十年里,国内网络营销服务商都是在以单一的营销手段为企业提供网络营销服务,我们将这种以单一营销方式为核心标志的营销时代,称之为网络营销1.0时代。


 


网络营销1.0时代特点


 


   在过去的十年里,国内互联网行业涌现了很多网络营销产品,如网络实名、搜索引擎、网络广告、电子地图、在线客服等。这些产品的服务商之间没有进行整合,都是在单兵作战,都是在以单一的营销手段为企业提供网络营销服务。


 


网络营销服务商重点关注的是服务内容


 


  在网络营销1.0时代,服务商都是以服务内容为导向提供服务,关注的是为客户提供的服务内容和服务手段,如网址类产品,服务商只负责将产品提供给客户,对于客户购买了产品之后能获得什么样的具体效果等问题,网络营销服务商则不会进行深入考虑。


 


网络营销产品种类繁多,但营销效果没把握


 


伴随着技术的进步,网络营销产品也层出不穷,很多互联网公司都自立山头,通过各式各样的包装,推出自己的“别具一格”的网络营销产品,包括曾风靡一时的短信类产品,似乎只要购买了这些产品,企业即使守株待兔客户也会源源不断的撞上来,但是实际效果如何?业内人士都很清楚。


 


网络营销2.0时代的定义和特点


 


何为网络营销2.0?我们认为网络营销2.0应该是基于效果导向为目的,并整合多种营销手段的网络营销新时代。网络营销2.0是一种大网络营销的时代,网络营销的从业者应该跳出传统的网络营销视野来考虑网络营销,要着力解决客户最关注的营销效果问题。


 


网络营销2.0时代的特征以多种手段整合开展网络营销服务


 


伴随着技术的进步,网络营销服务手段也层出不穷,但是这些服务模式都是隔离分散在各个不同的公司里,客户需要完善的网络营销服务,就必须向多家公司同时购买,即增加了客户的时间成本,也大大增加了企业的采购成本。而网络营销2.0时代的网络营销服务应该是基于一站式的服务,让客户一次购买就可以获得多种组合的网络营销服务,让客户省时省力的同时,获得理想的营销效果。


 


这种一站式的网络营销服务,需要的是平台、推广和转化的有机整合,以效果为导向的网络营销服务模式。


 


以营销效果为导向开展服务


 


在网络营销2.0时代,网络营销服务不仅仅关注网络营销的方式手段,更多的是专注网络营销效果转化,着力解决将客户的网络营销投入转化成为客户实实在在效果的问题。


 


  在未来,网络营销服务的竞争不是网络营销方式手段的竞争,也不是网络营销平台的竞争,而是网络营销效果的竞争。在网络营销2.0时代网络营销将会从营销服务提供转向营销效果提供转变,谁能给客户带来实实在在的效果,谁就能够在网络营销市场竞争中最终获胜。


 


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2008-04-21

《2008年1季度中国网购报告》日前出炉,报告显示网上购物浪潮再次逼近传统零售和连锁超市,很大程度地冲击了传统卖场,以沃尔玛、家乐福等国际连锁超市巨头为代表传统卖场在中国市场冲击尤其厉害。另外,以淘宝等在线购物平台为代表的网购服务商连连出手,咄咄逼人,创造了全民上下上网购物大氛围。

网购时代,时代网购

报告数据,淘宝08年第一季度以188亿人民币的成交额逼近沃尔玛07年在中国市场全年营业额213亿,与去年同期相比增长170%,传统超市卖场面临新的抉择。就淘宝官方对外数据,二三线城市、中西部区域和农村已占其交易总量的73.20%,把北京上海广州等一线城市抛到了后面。在互联网接入中国前,没有人能预料到今天的局面;互联网便捷、直观、实惠的购物环境已经被大众网民接受,深入了人心,网上购物已经成为一种时尚的风潮,你可以问问你身边的朋友谁没有网购?由此可见,全民化的网购环境已经形成,二三线城市、中西部区域和农村已经成为网购服务商布局的新战场,众多个体网购服务商相继对这些城市/区域推出了货到付款等便利、保障性的服务;

07年网上购物还只是大城市人的消费方式,随奥运会等国际重大活动在中国铺开,对国内的经济起到了全所未有的带动,也促得中国信息化全面加速,尤其是电子商务最为耀眼。设想了近十年的3G,在近一年的时间便走上了推广普及的进程,这是例证。从一线城市到二三线城市全民都已融入到这个规范、保障的共享网络,加上国际资本这个催化剂的进入,保守估计五年内中国网购的市场将达到一万亿;网购时代已经大张旗鼓到来了,是偶然,这也是这个时代的必然。

传统零售卖场何去何从?!

随着人民币升值,物价不断上涨的压力,消费者越来越趋向精明、实惠、快捷、不受限的消费主张,传统卖场因条件所限等压力根本无法满足这些需求,网购当然成为首选。因此,沃尔玛、家乐福等传统卖场立不安,具有坚固品牌和实力的连锁卖场在中国被网上购物压扁,这确实让人很郁闷。

外资频频把绣球抛向电子商务领域,低成本的电子商务管道让企业/个人信息化不断超速,高潮不断。这场传统卖场新思维转变的改革是必然的,否则会导致倒跨。国际级的传统超市卖场今年也多次放话加大网上与店面的结合,这种模式能相信会有全新的期待,他们很清楚,连戴尔等PC巨头均已经把互联网作为主战场进行布局,传统零售卖场选择洗脚上网,还是坚守阵地,智者见之。

网上购物的现状

网上购物规范、保障的环境已经形成,全民购物多少有点大跃进时期的气氛,热火朝天。网购不是痴迷,而是一种过程和拥有、展示的享受,就好像淘宝里面的购物氛围和他的文化,这是我最钦佩马云的地方,很多最牛的东西、让人笑到肚子抽筋的卖家买家对话等基本是从那里传播出来。

完善的保障体系、互动的环境、不受区域限制便捷服务,这些条件都成就了网购当然飞速的条件。很多国际级网上商城为什么在中国始终无法展开市场,很简单,他不明白中国人怎么购物怎么消费;但中国马云知道。

本文由国际家居网(www.homevv.com)总编辑黄相如发布在(www.royec.com),转载请保留。

2008-04-19

网站策划是成功网站平台建设成败的关键内容之一。我们可以看到,许多真正处于领军性地位的网站平台90%具有一个特点——网站策划思路清晰合理,界面友好,网站营销作用强;因此专业的网站策划是网站成功的重要条件之一。


 


1.  专业网站策划人才


网站定位决定了网站策划思想的宽度和深度,网站客户决定了网站策划思维形式,网站页面和程序的实现决定了优秀网站策划思想的表现力,网站市场/销售再次验证网站策划水平的高低;如果需要深入并运用上句的思想,就必须具备市场、销售、和扎实技术于一身,这种复合性网站策划人才才能真正推动网站策划走向专业化。


 


2.  人机工程学思想


人机工程学又称人机工效学(Ergonomics),是一门让技术人性化的科学,一门关于技术和人的协调关系的科学。即如何让技术的发展围绕人的需求来展开,把人作为产品和环境设计的出发点,使其性能、色彩等更好地适应和满足人类的生理和心理的需要,从而使人们在工作中更安全、便捷和舒适,工作效率更高。其研究方法和评价手段涉及心理学、生理学、医学、人体测量学、美学和工程技术等多个领域。


人机工程学已渗透至我们生活的每一个部分,例如:喝水的杯子,洗口的牙膏,使用的电脑等各方面,人机工程学更是利于产品销售的优化剂,那么我们从专业网站策划看,更需要人机工程学帮助我们使网站平台更容易推销给目标客户。


 


人机工程学将使网站在以下方面得到质的提升:


 


人性化:通过引导性文字语言、图形语言、个性互动等方式,使网站平台更利于客户浏览,以吸引并留住客户。


 


方便性:网站操作简便、易用,内容分布合理,符合客户的行为习惯。


 


逻辑性:整体网站策划流程符合客户心理,且在充分分析客户行业特征的基础上,建立网站内部功能之间的逻辑转换,让客户享受整个访问过程。


 


科学性:网站栏目策划、定位具备科学性,其既充分代表了网站的意图,又能充分调动访客继续点击,引导客户购买产品。


 


控制性:网站在建立客户行为权限控制方面,必须符合公司业务规则,根据不同的客户类型产生不同的权限。


 


交互性:建立异步沟通系统(帮助中心、留言板、操作指南…)方便客户与网站之间沟通;建立同步沟通系统(即时聊天、电话反馈)达到即时双向沟通目标。


 


界面友好性:心理学表明,适合的界面对于客户点击欲望的提升和印象指数的提升效果明显,网站界面是客户与网站交流的重要载体,在这点上网站策划师需要与网站设计师协作实现。但思想方法确保以下内容您做到了:


 


a、同样的界面对象是否具有一致性、连续性的行为?


 


b、各种提示信息是否简单、清晰?


 


c、色彩是否统一、协调?是否避免了同时使用太多的颜色?


 


d、文字内容是否简洁、重点突出?字体、字号、字型是否合适?


 


e、界面对象的动静处理是否得当?


 


f、布局是否合理、简洁、协调、美观,画面是否均衡等等?


 


3.  文化理念全面渗透网站策划实战


 


网站竞争从技术竞争、平台竞争,以及现在的市场竞争,经过几年的发展,未来将上升至“文化竞争”的高度。从历史的角度来看,经济可以推动文化的发展,文化却能够决定经济、政治的走势。


 


从网站经营的角度来看,好的网站经营能够促使网站的客户不断的聚集、交流,逐步建立以网站或网站行业或网站性质为核心的文化;但网站或网络文化的建立却能够带动网站从量变至质变的转换,并且能够形成“马太效应”,对网站资本运作、市场运作、技术运作、人力资源运作等综合方面产生催化作用,使网站经营真正走向成功。


 


因此,高层面的网站竞争是文化的竞争,而形成文化网站品牌,专业网站策划必不可以,如何有效整合公司资源、客户资源,行业资源,形成文化,是网站策划人员需要思考、实践的难点。


 


4.  系统网站策划理论


 


网站策划是一门有趣的学问,它涉及心理学、美学、人机工程学、工程技术、网络知识等多项学科,在国外,已逐渐有这方面的专业理论;在国内则没有,但随着中国高质量的网站竞争愈发激烈,从而加剧了网站策划的专业化进程。


 


5.  网站策划的专业化导致网站设计风格整合


 


在国内许多谈及网站策划与网站设计的区别,许多人讲不出,主要是因为两者之间重叠的区域很多,网站策划需要考虑到思想如何通过设计、程序去体现,网站设计需要在充分理解网站策划思路的基础之上才能灵活设计。


 


随着网站策划的专业化进程加速,将使整体网站策划,网站设计,网站开发变得复杂,我们需要考虑到许多技术以外的市场、客户因素,因此,未来大型网站设计表现风格应该会有所整合,并走向:极至简约、个性十足两个方面。


 


极至简约风格:指以最简约的方式,分配、表现页面内容,以引导客户直抵目标内容,避免了因内容过多而产生的焦点分散问题,它对于网站策划和设计内容的分布合理性要求非常高。


 


个性十足风格:指以多样化的表现方式,设计网站。它主要针对一些以娱乐性质为主的大型网站或企业网站,它具备高强度的眼球吸引力、丰富的图片或文字表现形式,使客户能够愉悦地享受网站内容及服务。


 


来源:www.RoyEC.com   作者:黄相如 

2008-04-18

15日看到李开复的语言——web3.0将以网络化和个性化为特征,本人表示赞同。但Web 3.0究竟又是什么?根据柏内兹李所描绘的蓝图,自Web 1.0时期便采用的mark-up网页语法,将能透过网络渗透到无数个规格一致的资料库,进行交互参照(cross-reference),提供使用者更为完善的资讯,简单来说,便是举一反三。


 


举例来说,用户在网页上点选即将参加的讨论会网页连结,这个动作看似简单,不过却能将讨论会时间、地点的资讯同步传给用户所持有的PDA;讨论会地点的经纬度、高度,也将传到用户的GPS卫星定位系统,而与会来宾资料、生平背景,也将一并传送至即时通讯软体上。


 


诚如柏内兹李所说,大家都在问Web 3.0是什么,尽管业界仍无法提供具体描述,不过他替Web 3.0下了一个注脚:把Web 2.0所有的东西重新整理,结合语义网络和庞大资料空间,所产生的无以计数的资料来源。


 


Web 3.0结合网络、网页、超连结、媒体与资料库,更加聪明,能自动传递比今天单纯浏览网页更多的讯息。此外,它同样也不是一种规格或技术,而是网络演变过程的一种通称,代表网络在演化发展之际与用户互动的紧密结合。


 


web3.0网站内的信息可以直接和其他网站相关信息进行交换和互动,能通过第三方信息平台同时对多家网站的信息进行整合分类。Web3.0用户可以在互联网上(不是在web2.0网站系统内)拥有自己的数据,并能在不同网站上使用。完全基于WEB,只须用浏览器便可以实现复杂的系统程序才具有的功能。


 


Web3.0就是所用用户产生所有内容通过所有计算机参与计算,为所有用户服务。强调了分享,共同参与,跨平台全球化的思想,正式光芒所倡导的分享、共赢、光芒四射的理念。


 


Web3.0的核心就是强调全员参与,全球用户为自己生产内容,全球计算机参与同一任务的计算,且通过PC、手机、PDAIPTV等一切终端向用户发送内容,如果说Web1.0是跨越了时空、国界的概念,Web2.0是跨越了信息的生产者和消费者的概念,那么Web3.0就是已经跨越了终端的界限,真正实现了平台的大融合,资源的大融合,用户的大融合,用一个商界非常熟悉的词来概括就是“资源整合”,实现整合的前提就是规模效应,从小的整合达到规模效应,再进行大的整合,实现真正的“扁平的世界”,而Web4.0则是实现了真正地域时空的分布式融合,是更高层次的跨“平台”,跨越了个人与公众的界限,跨越了虚拟与现实,最终实现人类思维的“大融合”!


 


很多关于Web3.0的尝试已经出现,但这些尝试要聚合起来还需要一个漫长的过程,现在的Web3.0就像一堆碎石,等待着被整理成一条畅通的公路。回想20年前,还没有Google,一套开放的标准和带宽让今天这个新世界成为可能。我们在今天描述Web3.0,就如同当年在互联网诞生之前的世界里想象Web1.0一样。


 


本文由国际家居网(www.homevv.com)总编辑黄相如发布在roy研究中心(www.royec.com),转载请保留,百度HI帐号:xylz626。