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文/于斌

近日,携程幼儿园虐童事件持续发酵,教师的虐待行径引发了全社会的一致愤慨和声讨,尤其是推搡拍打、逼吃芥末等方式更是被斥为“令人发指”、“禽兽不如”。然而就在全民讨伐的风口浪尖上,小蚁科技却站出来发表了《给携程董事长梁建章先生的公开信》,宣扬自己拥有拥有全球领先的监控产品、出色的云存储技术。这种碰瓷营销无疑再次打破了社会的道德底线,引发网友纷纷吐槽其“吃相太难看”。

携程幼儿园爆出虐童事件,激起家长真怒、亟待社会反思

据悉,此次被爆出虐童事件的携程亲子中心成立于2016年2月,但是由于没有取得相应的行政许可而被叫停。随后,携程亲子园采用了第三方管理的方式,引入《现代家庭》杂志社下属的“为了孩子学苑”对幼儿园进行监管。但是,此次变动掩盖了这所幼儿园的没有资质的现实。对此,携程副总裁施琦也证实称:“幼托资质从来没有过,我们依靠的也只是政府项目认证。”

然而,数段视频被曝光在网络上,让更多的公众认识到了这个虐童幼儿园的真面目。视频显示:一名小男孩被老师揪住耳朵,直接拖按到身后的凳子上;一个小女孩的书包被老师重重地扔到几米远,又被打脑袋,最后被推开最后导致撞上桌角;很多小朋友被强喂芥末吃,其中一名小女孩因为吃芥末在一个小时里拉了6次肚子,但却没有被换尿布,最终因此导致身体白细胞异常……

明白真相的家长们被激起了真怒,一起找幼儿园讨要说法,甚至不顾保安阻拦殴打了涉事老师并强喂其吃了一管芥末。尽管多名涉事老师已被开除,并要承担法律责任,但是公众的愤怒仍然久久不能平息。其中有上海妇联监管不力的原因,有教师素质低下的原因,也有携程官方不重视的原因……所有这些都亟待社会反思、总结、改正。

让公开信变了味:小蚁科技借势碰瓷营销

然而,在这风口浪尖上,小蚁科技借势发表了《给携程董事长梁建章先生的公开信》,本以为能借助虐童事件进行一次碰瓷营销,却没想到给自己招来了公众的口诛笔伐。

虽然小蚁科技在信中表达了对携程幼儿园虐童事件的讨伐,看起来似乎三观很正。但是紧接着它就开始宣扬自己的产品,“很多现场监控视频都由小蚁智能摄像机监控拍下,比如今年发生的宁波虐童事件视频”。由此,小蚁科技表示自己的产品具有“手机随时查看”、“云端资料随时调取”、“宝宝哭声监测”等优势,可以揭露更多隐藏在黑暗中的虐童之手。

如果仅是一篇道义上的讨伐信,公众可以理解。但是信中的大部分篇幅却用在了推销产品上,甚至语气措辞中隐隐流露出对自家产品的骄傲和自豪。这不仅让这封公开信变了味,也打破了社会的道德底线。因为现在是虐童事件拷问社会良心的关键时刻,社会各方面更应该反思的是怎样才能保护祖国的花朵不再被摧残,而不是想着借这个热点去碰瓷炒作。

小蚁科技关注点偏离,内部员工、消费者齐吐槽

小蚁科技不无夸耀地说是自家产品拍下了“宁波虐童事件视频”,但是它却不是第一发现者。正如此次携程幼儿园事件,监控早已记录下了老师的罪行,但却是家长发现孩子耳朵淤青之后调取监控才揭开了黑幕。作为一家智能企业,小蚁科技更应该关注的是能否让智能摄像设备自主发现虐童行为并及时报警。没有这种功能,即便小蚁科技提供了产品,也不会提前杜绝此类事件的发生。

而查阅小蚁科技相关资料就会发现,该公司的公关能力确实惊人,但却不能掩盖员工及消费者的投诉。在知乎上,一位名叫“风流倜傥的人”的前员工就表示,小蚁科技的公关力量大多用于在知乎等各大论坛上删除负面新闻。同事,他还爆料,小蚁科技某部门曾因为没办法满足发货量而开假单号被投诉、公司的管理层混乱以及政治斗争非常厉害等等。

而打开小蚁科技的官方论坛可以发现,很多消费者都纷纷投诉其产品的性能问题。如“小蚁1080P高清摄像机澳洲墨尔本不能使用 ”、“小蚁摄像头的红外安全问题,请官方给个定心丸 ”等问题已经挂在论坛上数月之久,但一直没有收到官方回复解答。这不仅反映出小蚁的产品远远不够完善,也体现出小蚁的客服质量也不能令消费者满意。

碰瓷营销是很多品牌的惯用手段,但鲜少有企业借助携程幼儿园虐童事件这类令全社会痛心的热点进行品牌炒作。小蚁科技本以为可以借机扩大品牌影响力,却没料到自己已经击穿道德底线,将自己放到了社会舆论的对立面。


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