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中国医疗资源严重不均、医疗市场刚性需求旺盛已经在业内成为共识。为了拓宽就医途径,提高就医服务水平,医疗移动化、智能化、信息化顺理成章进入历史舞台。据了解,当下移动医疗App已经超过2000款,治病流程中的查询信息、预约挂号、寻医问诊、购买药品、在线支付等各环节都有多家企业在谋划和布局。

在当下“看病难、看病贵”的医疗现状下,互联网凭借其强大的技术强势渗透到问题多多的医疗行业,让垂直医疗服务化平台成为投资建设的香饽饽。尽管移动医疗前景看好,可是仍受困于现有法律、医疗体制、就医资质等多种因素的束缚,同时导致大部分移动医疗服务平台难以真正实现线上和线下的闭环模式,最终失去移动就医的信誉和保障。

为了挣脱经营束缚,垂直医疗领域的多家就医平台也都在绞尽脑汁的想办法使自己强大,而融资便成为众多互联网垂直医疗平台的首要选择。继“春雨医生”拿下了5000万美元的C轮融资后,中国最大的面向医生、医疗机构、医药从业者以及生命科学领域人士的专业性社交网站—丁香园也获得了腾讯7000万美元的投资。据悉,获得腾讯投资后,丁香园将持续投入资金与资源研发面向医生、企业和大众的医疗健康类产品:一是为中国医生提供更好的产品和内容,并将医生资源与制药(医疗器械)企业进行对接,帮助企业与医生之间建立更为合规有效的多渠道学术互动平台;二是凭借大数据资源优势,丁香园也将为企业与医疗机构提供更为精准与高价值的行业型人力资源解决方案。

有了全新的资本和渠道,丁香园掀起重度垂直医疗市场巨浪的勇气剧增。然而,事实就是事实,丁香园不能逃避正在遭遇的发展瓶颈。

管理体系不完善

自古以来,医患关系一直都是医疗界的焦点问题。由于互联网医疗服务的特殊性,患者和医生不能做到面对面,而是通过网络医疗服务软件进行沟通和交谈。比如就拿在线问诊来说,患者的主要需求是获得可靠诊断信息,在最短的时间内获得治疗方法,便宜便捷地获得专业医生的指导。能够顺利的实现在线问诊,其关键前提就是做好导诊环节。病人通过网络就医平台如何知道到什么医院、什么科室,找什么医生,这些都是需要完善的管理体系做依托和保障。丁香园虽然掌握了医疗大数据资料,但是管理体系的不完善必将导致网络医患关系的紧张,甚至也会出现新型网络医患关系。就目前来说,丁香园还为向公众正式公开一旦出现网络就医问题如何解决的方案。

医疗人才欠缺

谈起丁香园,能有多少病患是因为其强大的医疗人才团队而咨询访问的呢?就目前来看,丁香园网络医疗服务平台医疗人才精英甚少,如何吸引更多的医疗专家来参与到互联网就医服务的平台中,是丁香园解决发展瓶颈的重中之重。如何增加医生的合法收入、如何提高医生个人的品牌知名度、如何让医生发表更多论文、获取高级职称,这些都是丁香园面临的棘手问题。好的人才不仅需要良好的医疗环境,而且也要有完备的个人发展体系做保障,这样才会留住更多的人才,也会吸引更多的人才,从而为丁香园网络医疗服务平台输氧加油。

市场单一,受众群小

丁香园建立的初衷是成为一个医学学术交流的平台网站,目前主要服务对象就是企业和医生,主要依靠通过医疗企业服务费、招聘和电商平台来盈利。如此以来,和其它互联网医疗服务平台相比,丁香园的医疗服务份额明显不足,而且也很难吸引大众患者来点击咨询。此外,丁香园目前为大众提供的健康产品偏少,只有丁香医生和家庭用药这两个产品,可是大众群体的医疗需求是如水不见底的!互联网垂直医疗行业最大的优势就是效率和资源,如果丁香园的受众市场还是只停留在目前这样的层面,再多的融资都是无济于事!

腾讯强势投资后,丁香园创始人兼董事长李天天表示,今后将会把资金用于研发面向医生和大众的医疗健康类产品,但他提出“希望依托微信公众平台,进一步为大众群体提供可信赖的医疗健康信息与相关服务,告诉大家一些健康常识、疾病知识,指导大家安全用药。”然而,李天天同时也在反复强调,丁香园只提供信息查询服务,不涉及线上问诊。可是互联网医疗的盛宴已经来临,这样的发展战略显然过于保守,对于未来的商业模式如果还没有清晰定位,还是止步于信息查询和健康咨询服务,相信用不了多久,丁香园曾经占据的优势资源就会被竞争者瓜分殆尽。

在竞争激烈的垂直医疗市场,必须明晰未来的商业模式,抢占先机。首先,明确垂直功能就要定位大而全还是小而美。相对来说,大而全需要牵扯的资本、技术、周期、精力太多,风险要比小而美大的多。这就需要进一步了解哪些互联网医疗细分方向将会重度垂直。找准适合重度垂直的细分病种方向,医疗服务模式才能具有持续运营的动力。比如个别病症、医疗仪器、康复中的情感抚慰等各方面都已经有企业在精耕细作。其次,要考虑实行何种盈利模式。目前互联网医疗的商业模式核心是通过形成产业链条闭环,医药器械公司、医生、患者、医院都是产业链价值贡献者。追求盈利并不意味着行业变质或拖累发展,而是为了规范化、标准化运营,投资者绝不是只想锦上添花,而是要收回实实在在的效益。

目前,众多移动医疗平台已经风生水起,如果丁香园此时再不考虑华美转身,解决现有的瓶颈问题,不知到时候会拿出什么样答卷向投资人交代呢?

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央广国际连线嘉宾,江苏电视台财经评论嘉宾,反锤联盟发起人,微博号@互联网分析师于斌,微信个人号117821818,公众号jrxwzx、qiaozhong1206,欢迎交流互动。


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