博客首页|TW首页| 同事录|业界社区
2017-09-20

文/于斌

衡量未来经济发展方向的时候,我们往往看年轻人的消费习惯。常理来想,随着互联网的一代、网购一代的成长,我们有理由相信未来将是一个线上经济爆发的年代:他们习惯网购,喜欢无现金交易,热爱网络游戏,每天用社交软件交流沟通…似乎所有人都是这么认为的。

但埃森哲的一份95后调查报告却让我们重新审视未来,重新思考实体经济与未来经济新的可能性。

谁说实体经济不行了?31%的95后热衷门店消费

8月24日,埃森哲发布《全球95后消费者调研中国洞察》报告。根据埃森哲提供的第三方数据,95后出生的人口已经接近全球人口的四分之一,而中国这一群体的规模接近2.5亿。调研显示,95后的消费能力惊人,月均花费接近2015年全国人均水平可支配月收入。

95后成为一股不容小觑的消费力量,直接影响了未来的消费走向。但出乎意料的是,报告显示在95后购物途径中,实体门店购物竟然排在第二位,占到31%,远高于用手机或平板购物。不知这一消息能否为疲软的实体经济打一剂强心针,但至少证明了,95后群体热衷于实体门店购物,只是在门店购物时有着强烈的习惯倾向,非常看重数字化体验,如使用移动设备比较价格,或通过社交媒体和移动设备远程征求朋友家人意见等。

95后标志着下一个巨大的消费市场和采购主力军。零售商需要深入洞察这一消费群体使用社交媒体的习惯、对线上经济与线下经济的需求,统筹规划线上+线下全渠道内容,从各个接触点满足95后消费者的需求。

传统唱衰实体经济的论调越来越值得大众警惕:消费习惯与经济发展往往不是非黑即白的极端选择,消费者在习惯一种消费体验之后,往往会对另外的消费体验产生新的需求增长点,只是他们都会加上鲜明的时代和习惯特征。

另一个真相:实体经济复苏,线上经济两极分化严重

实体经济一直是支撑国内经济的保障和基础,没有实体经济的积累和发展,人们的物质生活、日常将无法持续进行,然而互联网的诞生改变了实体经济的发展过程和行进速度,将人们的精神文化生活推向了高潮。逐渐有种取代实体经济的渠道、营销、推广的线下过程的趋势。互联网科技公司的兴起不是偶然,而是必然,也是我们无法忽略的。

但实体经济真的不行了?当然不是,这只是我们看到的表象罢了。互联网将空间维度缩小,一个行业的产品从曝光率和竞价广告的争夺就显得尤为重要。毕竟平台资源有限,流量的分配就要按照产品权重来进行划分,所以,不同的平台虽制定的规则不同,但本质是一样的。

一个行业就会形成强者更强,弱者更弱的情况,以至于我们无法从中迅速发现有价值的产品,这个情况要比无互联网时代更甚,没有资金则无法占据有利的营销位置,产品优势不突出就无法以产品为点岔开市场。

所以,看似繁荣的实体行业进入了行业洗牌的阶段,其实就是为了把行业进行重新分配,那些技术实力差,库存产品不足,行业影响力薄弱的企业就成为重点整治对象。而那些通过实力检验,能够持续创新的企业才会存活下来。因此,未来的实体产业要么是有独一而无二的产品,要么是有不可忽视的行业品牌影响力,在风云变幻的商业战争中,实体经济正在积蓄力量。

事实上,对于实体经济而言,正迎来难得的机会。近年的经济数据显示出,政府不断对实体经济投资加码,带动低迷多时的民间投资大力复苏,企业家对于投资实体经济的回报率预期和兴趣都在不断上升、消费者特别是新兴消费者对实体经济的热度不减反增…实体经济正复苏!

而对于线上经济热潮而言,我们经常看到的是互联网经济的不断增长、破表,但忽略了其两极分化的严重:一方面,大量互联网公司、软件公司、线上公司不断创造着经济与融资神话,另一方面,大量互联网创业泡沫被打破、无数互联网公司面临着无法实现长期盈利靠融资与估价过活的窘境。

未来,是什么样的未来?

阿云曾经豪言:未来是线上的,线下将会衰亡。但随后他就改口说:未来经济是虚拟经济加实体经济的融合体。

因为随着互联网经济的告诉发展与人们对实体经济的不断重新审视,我们发现,线上虚拟经济虽然是独立的,但是如果脱离了实际经济,那么它会变得没有持续性,例如如股票狂涨泡沫。而实际经济如果脱离虚拟经济,那么它会失去方向性,例如如中国最近几年的楼市泡沫。

所以未来的经济发展趋势很简单,是线上经济和实体经济不断反哺的结合体。这也是线下渠道越来越受传统互联网巨头青睐与重视的原因。未来,是一个以强线下经济为基础,强线上经济为方向与动力的时代,二者无法独立存活。所以实体萎缩、线上爆发的论调已经过时,即使实体行业面临短期的消沉与萎缩,在未来它也必然将会随着线上经济的繁荣而复苏、繁荣。

2017-09-19

文/于斌

可能你现在还沉浸在本月苹果新品发布会的兴奋中:在这次万众期待的发布会,苹果推出了旗舰产品iPhone X,它支持全新的人脸识别Face Id技术,以取代之前我们习惯的指纹识别。

但你可能不知道的是,在“刷脸”识别领域,中国是最早实现大范围商业应用的国家,并且在面部识别技术上,中国式“刷脸”领先于西方,正在不断蓬勃发展之中。

让外媒惊叹的中国式“刷脸”

据英国《泰晤士报》、德国《商报》等外媒报道,“在无现金支付方面,中国当前已经走在前面了。”比如,在中国的一些肯德基餐厅,要吃上鸡肉汉堡只需给一个灿烂的笑脸。该餐厅使用了面部识别技术,让食客可以用微笑结账。

国内正在有越来越多的地方使用类似系统。在像安保这样的领域以及机场、火车站和大学等场所,已经在应用面部识别技术。日常生活上,甚至我们已经习惯了再支付宝、滴滴出行等平台上的刷脸验证。

总的来说,其实国内面部识别背后的基础人工智能研究水平与欧美相似,但在商业应用上处于国际领先地位。以BAT为代表的中国技术巨头正在急于推动面部识别技术的商业应用,试图超越西方竞争对手,而西方竞争对手因为地区习惯和政策的差异,对面部识别采取更谨慎的态度,担心引起消费者隐私担忧。

虽然隐私问题已经放缓了部分技术的应用发展,但许多国人已经习惯于日常工作中使用面部扫描、付款等。这些应用和体验涵盖了住宅区、学生宿舍和酒店等等。阿里巴巴在线支付子公司蚂蚁金服让其450万用户通过自拍登录自己的在线钱包;而中国建设银行允许客户在自动售货机上刷脸付款;打车服务公司滴滴出行正在使用该技术来验证司机身份;而搜索引擎百度已经开发了面部识别门,以进入其办公室和旅游景点。在国内,面部识别甚至被用来消除几十年来的老问题:北京天坛卫生纸的经常性损耗。知名公园的公共厕所现在配有一个识别用户脸部的纸张分配器,不允许频繁重复访问。

国内对面部识别的胃口已经催生出了世界上第一个面部识别“独角兽”:总部在北京的Face ++(发音为“Face plus plus”)在12月份的第三轮大型融资活动中筹集了1亿美元,凭借超过10亿美元的估值,成为全球面部识别领域第一家独角兽初创公司。

蓬勃发展的背后:匆忙前进与个人隐私的抉择

与所有AI应用一样,人脸识别技术对数据的访问至关重要。国内人口众多和宽松的隐私法律相结合使得获取信息成本大幅降低,这也是国内人脸识别技术和商业应用得以高速发展的重要原因。

“中国并不规范采集人们图像,所以在这里收集数据比在美国更容易。”国外人脸识专家Leng表示,“在早期,5元(不到一美元)你就可以买到一张人脸图像”。

“中国把隐私视为负概念历史悠久。” Simmons&Simmons在上海的技术律师Xun Yang表示, “直到近些年,2009年才出台第一款明确禁止滥用个人信息的法律。”

因此,比起西方同行,中国企业推出面部识别更为大胆。谷歌母公司Alphabet主席Eric Schmidt在2011年称面部识别为“令人毛骨悚然”的,并承诺不会制作用户图像数据库。 在美国,面部识别的商业使用目前受到限制,主要是在社交媒体上自动标记人物照片。

Alphabet智能家居单位Nest也将面部识别功能纳入了其安全摄像头,但伊利诺斯州将这一功能被排除在外,这个州对于收集生物特征数据有严格的法律限制。

不过,人脸识别也存在被滥用的可能。与指纹识别不同,面部识别可以被动地进行,这意味着用户不一定知道他们被检测到。比如,国内在火车站的监控摄像头中使用此功能,来向警察示警那些被禁止出行的乘客。

在国内,包括面部识别在内的未来生物识别技术市场是由国家身份识别系统协同促进的。我国拥有全球最大的国家识别图像数据库——超过10亿,而美国约只有4亿。

国内用户已经习惯于将身份证插入芯片读取器来设置手机帐户、购买火车票或入住酒店。很多人不知道的是,中国政府是世界上第一个在身份证上实施射频识别技术的国家,这意味着每个人口袋里的卡片必须经过射频识别门才能识别身份。

国内的这一切举措都增加了我们对ID识别技术的认可,许多外企或者西方国家可能会觉得这不太妙。但用户却实现了更为方便快捷的体验——正如一位国外专家上个月在上海附近的一个论坛上所说:“中国是一个匆忙的国家”。因为要快速发展,在前进与隐私的选择当中,我们可能更重视技术与经济的前进。这并不能说明孰是孰非,只是在技术和应用不断发展甚至领先西方的今天,希望我们能同时关注技术不要被滥用、加强对用户个人隐私的保护。

中国式“刷脸”的展望

靠脸吃饭、刷脸取钱、看脸值机……当身份证、银行卡、微信和支付宝账号纷纷与“脸”绑定在一起,“刷脸时代”正大步流星地向我们走来。而随着人脸识别技术在消费、金融、出行等多个领域加速落地,加上本月全屏iPhoneX手机对刷脸识别的支持,这波“靠脸上位”的智能热浪被推向高潮。

中国在面部识别商业领域的应用早已领先西方,中国独特的市场环境与快速发展的互联网经济也注定会让以面部识别为代表的新兴识别技术越来越广泛地造福大众,这点毋庸置疑。但新兴技术的高速发展注定会面临一些“牺牲”:虽然人脸识别解放了双手、告别了密码和二维码,但当“刷脸”和“钱”、“个人信息”、“隐私”紧密绑在了一起,不管是厂商还是用户都难以潇洒,不得不谨慎对待。

所以未来的中国式“刷脸”除了保持现在高速发展的态势,在技术水平和商业应用都保持国际前列,还应该在在个人隐私保护、安全防范、有效监管等领域发挥出带头作用,示范摸索出又能良好应用,又可以有效保护用户、不违反法律法规的“两全”手段与大范围应用。

2017-09-18

文/于斌

其实这句话是个伪命题。按理说,我们早已进入了“扫码取款”的时代。近几年随着互联网浪潮的冲击、二维码交易方式的普及,传统银行业ATM也在进行着一场智能化革命,各大银行纷纷推出无卡取款、扫码取款甚至人脸识别取款等新兴取款方式。

但对银行来说,我们所在的也是一个伪扫码取款时代。经历了腾讯、阿里这几年的互联网理财、支付和红包的攻势之后,人们越来越习惯于打开支付宝或微信进行转账交易,现金需求越来越弱,以至于各大互联网巨头喊出“无现金”的口号。可传统银行的扫码取款方式往往需要用户另外下载该银行的软件APP,然后在APP里进行多步验证操作以完成无卡取现,取现过程也没有我们习惯的微信、支付宝扫码那么简易、顺畅。

这就形成了认知矛盾:当越来越多的人习惯性的将理财资金、银行卡等深度绑定到支付宝和微信之后,用户想要的扫码取款,是微信和支付宝扫码交易式的一键方便快捷操作。而近年银行推出的扫码取款,大多都是流于“扫码”形式,其本质仍然没有脱离于传统银行的流程架构,其体验也不如互联网产品的高效方便。

第一个吃螃蟹,兰州银行支持支付宝扫码取现上线一天被叫停

随着移动支付的普及,第三方支付、理财机构如支付宝和微信的普及,人们会想:如果微信支付宝能够满足所有现金需要,生活购物出行旅游,甚至在突发需要用现金的时候,也能通过支付宝们解决,直接通过其在ATM上取现,那该有多好?

9月4日,兰州银行官方微信宣布,即日起兰州银行ATM上线扫码取款业务。

根据兰州银行的宣传材料,微信和支付宝用户在兰州银行任一ATM机具上点击“二维码取款”,输入取款金额后,ATM机具屏幕自动生成取款二维码,这时用户打开微信或者支付宝扫描二维码,输入支付密码,ATM机器就会自动吐钞。

据悉,使用“微信”或者“支付宝”ATM扫码取款的手续费为0.3%,并且只支持使用钱包余额和借记卡取款,不支持理财账户“余额宝”、“理财通”和信用卡。ATM扫码取款单笔限额5000元,单日累计限额20000元。

正当大家思考是不是以后各银行都可以使用支付宝和微信在ATM机上扫码取款的时候,兰州银行的这个行为被紧急叫停了。而且是银行扫码取款问世一天后就被叫停了。

9月5日,兰州银行官方微信中关于“扫码取款”的消息也已被删除,当晚被暂停。9月6日,总行层面发文明确要求叫停。

扫码取款为何推出一天即被叫停?有网友直接表示,兰州银行扫码取款的行为涉嫌违法。

中国人民大学重阳金融研究院客座高级研究员董希淼说:“兰州银行此举并不是创新,而是明显的违规。”

“微信、支付宝等支付账户不能提取现金,支付企业也不能经营货币。经营货币是商业银行等金融机构才有的职能,支付账户与银行账户是两个不同的体系。”

“兰州银行的行为类似于拿着C照去开大客车,因为违规,所以可能被叫停了。”董希淼说。

《非银行支付机构网络支付业务管理办法》(下称《办法》)第三章第九条规定,支付机构不得经营或者变相经营证券、保险、信贷、融资、理财、担保、信托、货币兑换、现金存取等业务。

第十一条规定,支付账户只能消费、转账以及购买投资理财等金融类产品,即便是最高级别的III类账户也没有取现功能。

董希淼认为,就具体业务而言,兰州银行此举意义不大。“支付宝、微信本身就是捆绑银行卡,如果要取现,直接用银行卡不是更直接?如果不想用银行卡,无卡取现、刷脸取现也已经日益普遍了。”

中央财经大学教授郭田勇也表示,兰州银行的“创新”需要考虑到相关的规定。

郭田勇说,支付宝、微信和银行属于关联账户,本质上是互联网金融机构的账户,和可以直接在ATM上取款的银行账户不一样。

那么,既然涉嫌违规,兰州银行为啥要推出这项业务呢?

郭田勇分析,以前各家银行没有尝试过微信、支付宝可以在银行的ATM上取款,兰州银行的此举算是一种“创新”。兰州银行此举可以或为了提高银行获客能力、改善消费者体验、增加银行客户的粘性等。

此外,在一些网友看来,兰州银行此举助于为消费者提供便利。们好奇的是,如果银行可以扫码取款,在便利的同时安全性如何?

郭田勇认为,目前银行跨行扫码取款的风险和安全性尚未观察出来,但支付宝、微信也用于支付,至今没有发现风险问题。

而董希淼则表示,安全和便捷之间存在一定的底线。“扫码取款业务可能会突破很多方面的监管规定,可能存在潜在金融风险。”

不过一线银行业务的高管则有不同看法。

一位地方城商行行长表示,兰州银行此举的确解决了不少出门不带现金和银行卡人士的需求,目前难以判定是否违规,至少是模糊地带。对于一家小银行来说,这样的技术创新也投入了不少的人力财力。

他认为,作为地方城商行目前生存环境日益恶劣,竞争日益加剧,尤其是大、中型银行以及阿里、京东、腾讯等互联网巨头在消费金融发力的多重夹击,中小银行的蛋糕正在被瓜分。因此,小银行一定要找到自己的定位,坚持创新。

“地方中小型城商行银行必须要创新,否则难以为继”。对此,他建议,对于兰州银行的这项扫码取款业务不应该简单叫停,而是应该评估其技术是否过关,到底有多大风险,是否可承受等。如果风险可承受,就应该鼓励。

“事实上,在ATM机取款的早期,监管和业内人士也认为不安全,但是,各大银行在充分评估之后,反而加大了日取款额度,其零售市场不断扩大。”上述行长说。

微信支付宝扫码取现明显便民,为何为政策所不容?

除了上述的监管问题,其中利益分配当然也是重要原因。毕竟在传统银行业,互联网想要以便利性打破传统壁垒也要付出不小的代价,此前支付宝们与银行不断的限额、手续费摩擦也证明了这点。

像兰州银行这样的创新,也是在央行强令银行无条件免除借记卡年费和小额账户管理费后,个中深意,也能看出来中小银行的无奈。

再是银联在其中所处的尴尬位置。试想如果所有银行都支持微信支付宝扫码取现,跨行取款的手续费,还怎么收?

本来你跨行取款,这笔手续费是发卡行、支付行和银联三家分账,现在扫码取钱,手续费只给支付行一家,还怎么愉快地玩耍?

举个例子,你用工行卡在农行取钱,如果手续费是4元的话,其中3元归工行,0.4元归农行,还有0.6元,是归银联的。现在你扫码取钱,0.3%的手续费全部归兰州银行所有,其他银行和银联一分钱都分不到了。

扫码取现离我们还有多久?

虽然兰州银行此举已被叫停,但据媒体报道,该业务目前正在和央行积极沟通和报备,如果央行允许,便将正式上线。

扫码取款业务被放行的话,对于没带银行卡又急需现金的人而言,无疑是解决了燃眉之急,可一切又显得没那么刚需。要知道,现在大家外出,只带手机就可以买买买,哪里还用得着现金?

平心而论,你现在一年到头,在ATM机上取现的次数,有没有超过5次?在微信和支付宝“搞定一切”的大环境之下,银行哪里还有招架之力。公开数据显示,今年二季度,银行电子支付总金额为545.58万亿元,同比减少25.37万亿元。银行电子支付尚且节节败退,现金支付更加不在话下。据华东某城商行网络金融部人士表示,银行ATM机现金管理成本比较高,推行手机扫码取款,并不太划算。此举只是为了提升银行在新环境冲击下的竞争力而已。

所以,像微信支付宝转账交易式方便快捷的“扫码取现”其实离我们已经不远,应该会在2年到5年间实现普及,毕竟在整体现金交易逐年递减、线上交易成为大趋势的现在,扫码取现这一需求只是很小的需求,它最终会随着互联网的大潮而实现,最终成为在“无现金”环境下装点银行业门面的小亮点罢了。

2017-09-15

文/于斌

在几乎所有的注意力都聚焦到苹果十周年的iPhone X究竟有些什么实质性突破,是否能给苹果带来新的跃升时,原本自带话题的FILL耳机有了新动作,发布官方邀请函,要举办新产品发布会。和2015年因为创始人汪峰引发大量讨论相比,这次的新进展声量非常弱势。

因为摇滚音乐人汪峰投资和亲自参与创立,FILL耳机当年也引发了发烧友和非烧友圈子的热议,趁着热度连续发布了十多款耳机。不过两年过去了,自带IP的FILL耳机却逐渐沉寂,和“与声俱来”的slogan的大气背后暗藏的期待相比,FILL至今仍然只是个小众产品。

有知名度却变现有瓶颈的IP

对于FILL耳机来说,创始人汪峰的知名度在初期让它能够很快的打入市场,被大家迅速的认知。而这个具有知名度的创始人带来的利好,在初期最需要打品牌的时期过去之后,却没办法给到实际销售转化的推动力。

和它的知名度相比,FILL耳机的销量并不亮眼。最有话题的第一代耳机预约量曾一度达到一百万,不过实际销量却并不理想,实际转化率只有3%左右,品牌号召力有限。去年一年,FIIL耳机交出的成绩单也并不理想,一年只卖了10万台,销售额5000万,对比起整个耳机市场几亿台的总销量,FILL的销量占据的市场份额几乎可以忽略。

不理想的销量也影响了它的融资,在第一代耳机发布后的三个月,FILL耳机进行了A轮融资,由元璟资本领投,参与方有梅花创投、壮丽峰景、浩方资本以及天使轮的全部投资人,最终完成了2000万美元A轮融资,估值10亿元人民币。和原本传出的融1亿美元,估值2亿美元的预期相比,都低了不少。

汪峰的个人影响力在后期FILL的市场销售中,可能还起到了相反的作用,在不少论坛、微博中,都能够看到听说过FILL但是没有深入了解它的产品的用户在发表自己的态度,提起最多的一点就是对FILL的印象仍然停留在摇滚明星“玩票”的产品。一个音乐人,涉足耳机制作这个专业领域,并没有相应让人信服的专业技能,所以即使有汪峰的背书,FILL仍然没有被大众市场所认可。用户认知如此,围观的注意力要转化成为实际的销售量,很难。

所以FILL耳机的品牌打造现在也开始进行“去汪峰化”。开始强调去掉FILL背后的明星光环,要靠产品本身说话,不过效果目前来看,可能和官方预期的还有差距,仅仅只用产品来进行市场PK,在大众注意力如此分散的时代,新品牌要是不砸重金,很难突围成功。

轻奢的产品定位,有多少人认可?

相信产品的力量并没有错,不过FILL耳机轻奢的定位,在市场上是否真的有竞争力,是否能够打动目标用户,就很难说了。

去年全球零售耳机的整体销量仅为3.49亿支,市场规模和目前的智能手机市场相比其实并不大,整个行业的营收也只在60亿美元左右。在60亿美元左右规模的市场中,占据大头的并不是定位高端的耳机产品。对于大部分的普通用户来说,用百元的耳机其实已经可以满足日常使用。FILL耳机的轻奢定位,大几百几千的定价,对于普通用户来说,在价格上没有吸引力,不管对汪峰的音乐有多喜欢,需求的强烈程度没有达到一定程度,很难转化成购买行为。况且现在购买智能手机,不管是苹果三星,还是国内的华为等厂商,都会配置耳机作为标准配置,伴随手机的高使用频率,手机配置的耳机使用率也上去了。有了手机标配的耳机,会单独购买更高质量高价格耳机产品的用户数量就更少了。

而且,FILL耳机主打的人群是对于音乐有一定要求,对于耳机的音质效果有高要求的人群。而对音乐质感有要求的人群,却并不一定会购买才刚刚进入市场没多久的FILL。要知道耳机市场因为发展缓慢,长期被传统玩家把持,整个耳机市场知名的品牌都经历过长期的市场考验。德系的有森海塞尔、拜亚动力,美系的有Beats、魔声(Monster)、Bose,日系的有铁三角、索尼、松下,以及荷兰的飞利浦,奥地利的AKG。国内也有做的比较好的漫步者、硕美科、达音科等。音乐发烧友对耳机有要求的人群往往早已经是上述品牌的拥簇了,对于耳机的要求也更高。而FILL一推出就走和这些耳机打擂台的定位,产品没有非常出色的情况下,并不好打开这些高要求用户的市场。

即使FILL耳机从上市到现在一直在强调“高性价比”,也很难打动这些挑剔的用户。售出的10万台耳机获得的利润远不能覆盖FILL在研发和市场推广上的费用。接下来FILL的目标是销量翻一番即卖出20万台,进入微亏状态,并且能够在下一年实现盈亏平衡。不过这个目标要实现也不容易。

教育市场就是一大难题,即使是不去“汪峰化”的FILL,同样面向日益成长起来的音乐发烧友用户,汪峰这个IP的号召力也难以和深受年轻音乐发烧友们喜爱的周杰伦等偶像歌手相比。同样能够自带明星光环的耳机有周杰伦创立的Tiinlab,还有更年轻的竞争对手尚雯婕,2014年,尚雯婕也和京东自有品牌Dostyle推出了一款针对电子乐人群的耳机。要知道市场就是这么残酷,对于年轻的乐迷来说,周杰伦和尚雯婕推出的周边,显然更有号召力。

FILL要从专业做耳机的竞争对手和同样具备流量IP的明星项目中突出自己,要走的路还有很远。

文/于斌

人生在世,吃喝二字。从电视台制作精良的厨神争霸等真人秀到《舌尖上的中国》等美食记录片,国人对于吃喝的执着和追求让美食节目的热度一直不熄。移动互联网时代,美食集锦小视频、大胃王直播等等形式的短视频和直播等形式,也越来越受欢迎,分流了很大一部分传统电视台的收视。看好短视频未来的发展,不少电视台经验丰富的正规军团队不断投身移动互联网短视频内容制作,近两年短视频行业以兴趣驱动,业余制作为主的粗放式发展将要告一段落,随着“正规军们”的加入,将引发一轮短视频行业的洗牌。

闻视频就是其中一支“来头不小”的内容生产团队,团队核心成员都曾就职于央视多年,具有丰富的节目制作经验以及丰富的推广资源。闻视频的总裁更是曾供职央视29年,担任过央视财经频道副总监的韩青,这样的专业团队直接带领短视频行业的生产标准和传播流程发生跨越式提升。

专业化内容袭来

闻视频目前已经推出了一系列的短视频内容,涉及生活的各个领域,运动、美食等等。其中旗下的美食媒体“好好吃”,就是精准锁定热爱美食、兴趣广泛、有一定消费能力的用户群体来主打美食短视频账号。推出高品质美食短视频内容,内容生产部分来自美食达人创作团队与广电优质大学生志愿支持,并由原央视生活服务类制作团队亲自操刀制作。专业化内容团队的专业化内容生产,将会带领短视频的整体内容质量要求快速提升。

在内容生产上,“好好吃”从初期的尝试摸索期之后,目前已经建立了稳定的产出机制。从最早的每天一更,到现在实现了每天四更,已经累计推出了超过650条短视频。除了自身的稳定产出之外,闻视频还和国内多家地面频道实现了内容的横向合作。

在央视的国家品牌计划2018年推介会上,闻视频还宣布联合全国13家省级都市频道共同成立“美食汇”打造中国美食榜。邀请了来自陕西、黑龙江、江苏、云南、贵州、天津等13家省级都市频道总监、新浪微博负责人以及来自美国BuzzFeed 的负责人。从内容合作先起步,接下来这18个地面频道的美食节目都将会成为“好好吃”的内容供应方。这类的横向合作之前虽然在国内电视界已经有过尝试,不过这样大面积的内容横向合作,在短视频行业还是属于先例。这次美食汇的协同,算起来是短视频行业和电视媒体的深度融合。有了地面频道的内容供应,“好好吃”将会拥有更大的内容库,可以进行更多的组合内容推送尝试,接下来的影响力将会更上一层楼。

要知道,就是这个才刚刚投身短视频创作几个月的团队运营下,光靠自己的制作力量,“好好吃”账号推出的内容在200天里就累积了超过15亿次的播放,月度播放量2亿+,平均单期播放量达450万,服务的粉丝超过150万。目前好好吃的美食视频覆盖全网80多个频道,在多家平台的视频播放榜单中稳居TOP5之内。也拿下了不少荣誉,在今年“好好吃”获得了秒拍美食榜冠军、位居梨视频总榜和美食榜第一,还拿下了新浪微博2017微博美食十大新锐博主、2017微博美食十大视频博主奖项。

基于大数据的“智慧”运营和传播

“好好吃”的成功,其实也赶上了美食视频的短视频内容在各个平台的爆发式增长。拿微博来说,2016年7月15号在微博平台载体上到2017年8、9月份,中间仅12个月,美食视频流量几乎翻了11倍。新浪微博美食&鲜城运营总监任杰介绍,“(美食视频流量)高于大盘的增速,大盘假如说是156%,有一些行业是110%多,80%多,美食大概是300%多。”

流量的爆发期也是各类竞争对手入局的高峰期。如何趁着爆发期加快自身的发展,尽快确立自身优势也是闻视频一直在探索的。以好好吃为例,闻视频推出了其建设“数据、内容、运营”能力相结合的生活社交媒体的理念。根据这个开发出了内容优化及传播数字系统COS,在热点预测、主题抓取、内容策略、用户互动上,摸索形成智能化的大数据支撑体系,用一系列人工智能工具,对大数据进行分析、评估、解读。

简单的来说,依靠这套系统,闻视频可以根据不同地区、不同年龄、不同性别用户的兴趣、偏好进行研究提取相关的标签,进行分类,然后生成相应的内容推荐给到不同类别的用户。利用大数据精准的了解用户,并给到用户他们喜欢的内容推荐。实现内容和用户的精准匹配。而这个智能化的传播过程,都是通过系统实现,并不占用大量的人力。

根据介绍,现在闻视频“好好吃” 80%的选题都来自数字系统,节省了大量的人力运营和用户调研的时间,精准的了解用户的需求,加上精良的制作、实用的菜谱信息和视频内容展现,“好好吃”在众多美食网络媒体中脱颖而出就意外了。

通过智能化的内容研究和用户运营系统,闻视频可以将自身在网络上的各类渠道整合起来和地面频道进行合作,双方的合作就并不是单纯的内容合作了。可以说,闻视频接下来可能通过大数据研发,和其智能化的系统,成为网络平台的短视频内容分发服务供应商。闻视频可以成为内容和用户之间的有效沟通分发桥梁。就像闻视频总裁韩青说的“我们以用户为中心,以数据为驱动,关注用户的体验,有数字系统的支撑,有数字化的编辑、运营、分发,有社交化传播,有线上合作线下体验,最终还有闻空间的新型业态。用户在哪里,‘好好吃’就在哪里。”

如果以“好好吃”这个产品作为样本,闻视频能够摸索出成熟的大数据用户研究机制,建立一套资源拓展、内容分发合作的成熟机制,将很快把好好吃这个美食生活社群模式复制到运动、家居等等生活各个领域,掀起行业革新的风暴。

2017-09-14

“我本将心向明月,奈何明月照沟渠”,不管是婚姻还是商场,总是少不了满腔信任和痴心空付的故事。马蓉王宝强的事刚刚过去没多久,安徽阜阳的商场就惊现“马蓉式”职业经理人——国祯燃气的刘莎,这次被“背叛”的是它的母公司国祯集团。

双方的矛盾激化发生在国祯燃气推动上市工作的重要阶段。国祯集团和国祯燃气公开闹起了互怼甚至闹上了法庭。据公开报道推测,矛盾可能是由国祯燃气的职业经理人刘莎不满集团的退休令和股权分配引起的。

国祯集团今年起开始进行干部体制改革,刘莎因达到国祯集团规定的退休年龄需要退居二线。不愿意退居二线的刘莎在今年6月突然要求和小股东一起对国祯燃气增加30%的股权配置。在遭到集团拒绝之后,鼓动小股东一起否定国祯集团对国祯燃气的贡献,期间还发生了大股东和小股东之间,互相不认可人事任命,通过召开临时股东会互相罢免的状况,甚至公开使用武力对抗国祯集团派出一线访情的工作小组。

养虎为患是谁也不曾料到的,当年黄光裕对好兄弟陈晓也是非常信任,结果终日打雁却被大雁啄瞎了眼,差点整个国美就姓“陈”了。在万般无奈之下,国祯集团也起诉了国祯燃气和其职业经理人刘莎。此时,连王宝强的前经纪人宋喆都涉嫌职务侵占被抓了,试想一下国祯燃气职业经理人刘莎会是怎样的结局?

憋屈的大股东

卷入了股权纷争,作为母公司的国祯集团,成为了其中最憋屈的角色。绝对控股股东被职业经理人联合小股东一起“赶出”了公司的管理层,并且还被“倒打一耙”告上了法庭,这个大股东做的,真是令人唏嘘。

按照公开的资料,国祯燃气成立于1997年6月,注册资金9291万元人民币,由国祯集团控股,基本承担着阜阳市95%以上燃气供应。股权结构其实也比较清晰,虽然在2009年和2011年11月、12月,为了推动公司上市激励管理团队,国祯集团以低于每股净资产价格几次转让了部分股份給国祯燃气的高管和骨干员工,但国祯集团仍然是国祯燃气的绝对控股股东。

在增资和股权变更之后,阜阳国祯燃气注册资本11635.55万元,其中国祯集团持股65.6515%,国祯能源(国祯集团子公司)持股20.1499%,阜阳国祯燃气高管及骨干员工持股14.1986%,包括外聘过来的刘莎个人持有3.26%股权。

但是,多次的股权激励并没有让以刘莎为代表的管理层和小股东们满意。在上市之际,他们联合提出了再分配30%的股权,被拒绝后引发了后续的矛盾升级。在国祯燃气管理层的支持下,国祯燃气开始拒绝听从国祯集团的领导。

按道理说,国祯集团对于国祯燃气控股处于绝对控股的情况下,大股东的投票表决权怎么也不可能被剥夺,但是现实的情况是,国祯集团的董事合法召开的临时股东大会,通过的决策竟然被小股东召集的临时股东大会认为是无效的,并进行了“罢免”,而且还不止一次。

8月20日,作为母公司国祯集团的领导,李炜、常先米等国祯燃气4名董事以国祯燃气名义召开董事会,正式罢免刘莎,选举李炜为新任董事长。当天,国祯燃气官网声明称上述所有决议均无效,不认可母公司董事的决议,8月24日召开了另一个临时股东会免去李炜等人的公司董事、监事职务。这是第一次人事任命冲突。

第二次交锋发生在8月26日,国祯集团官网发表《关于阜阳国祯燃气有限公司2017年8月24日临时股东会会议为非法会议的严正声明》,称召集程序、议案内容、表决方式等均违法,并表示“对任何人采取非法手段和利用职务便利侵犯国祯集团合法产权和非法侵占、私分、转移公司财产和利益的行为,将依法予以追究。”8月27日国祯燃气在官网发布驳斥声明认为,8月24日的临时股东会会议从程序到内容都符合《公司法》和《公司章程》的规定,系合法有效的会议。

而到目前,矛盾仍然没有得到缓和,而国祯集团已经基本失去了对于国祯燃气的实际控制管理权。刘莎等管理层不执行国祯集团的改革方案,不参加集团公司的会议,切断了与集团公司的联系,非法限制、剥夺了国祯集团的股东股权,非法免除经合法选举产生的董事,并废除阜阳国祯燃气的印章。因为刘莎仍然是国祯燃气的法人,国祯集团不能一方办理变更法人的登记手续,作为控股大股东,集团人员被暴力禁止进入国祯燃气的生产经营办公场所,竟然连基本的财务账册和资料档案都拿不到手。

贪婪驱使职业经理人一错再错

在上市之际闹出这样的矛盾,背后实质就是双方的利益之争。在公开的报道中,国祯燃气的员工和管理层,在接受采访时释放的讯息,基本都是在表达“自己对企业的付出没有得到相应的回报”,同时也在为刘莎叫屈,“没有刘莎,就没有现在的国祯燃气”。

不难从这些讯息中得出,作为职业经理人的刘莎,在带领国祯燃气做到从2004净利润为负数到今年7月底,销售收入7.98亿元,净利润5893万元的跨越成长,并不满意自己多年对公司付出扭亏为盈之后,却在上市之际被集团“摘桃子”的行为,从国祯燃气的管理层到员工,都认为自己分配到的利益不够多。试想一下,一个职业经理人,年薪数百万还不包括分红和激励,这些还不够多?要知道交行、中行、工行、建行、中国人寿的高管一年的薪酬不过只有150万左右。

2009年和2011年,国祯集团都对管理层和部分员工进行了股权分配,不过显然员工们觉得还不够,在上市前还要求分配30%的股权。从外人的角度看来,这就有些贪得无厌了,毕竟国祯集团属于国有民营混合所有制企业,其国有股份占30%以上,再分配30%股权,不仅导致国有资产流失,也将损害其他股东的利益,再分配30%股权的要求没有事实和法律依据。一般来说企业也不会在已配置20%股权额度的基础上,一次性支持这样大额度的股权分配计划。

但是刘莎等人为了个人的目的,从6月开始就裹挟部分不明真相的员工和母公司国祯集团进行了对抗。不仅通过各种渠道多次向国祯集团及其下属子公司人员发送《国祯燃气致全体国祯同仁书》等信件,公开反对国祯集团改革,还主动切断了与国祯集团之间的正常工作联络,对集团的工作指令基本拒绝执行。同时联合只占股14%左右的员工小股东,召开临时股东会议,罢免了依法选举的4名董事、2名监事,非法设立了国祯燃气董事会、监事会,还废除阜阳国祯燃气印章,非法刻制启用了新印章,直接联合少数股东非法剥夺了控股股东的权利。

而通过这些非法侵权和侵占行为,作为职业经理人的刘莎控制了国祯燃气,让控股股东国祯集团束手无策,只能向各界“求助”来为自己伸张正义,为当年自己的识人不明买单。

2017-09-13

文/于斌

今年iPhone手机将迎来诞生十周年的纪念日,为了纪念这个时间节点,苹果于今日重磅推出了iPhone8、iPhoneX手机产品。尤其是聚焦着诸多光环的iPhoneX携带了OLED全面屏、面部识别解锁、无线充电等黑科技,看上去似乎诚意十足。然而,无论是iPhone8还是iPhoneX并没有给人们带来惊艳的感觉。恰恰相反,业界越来越人士到,华为、小米等国产品牌与苹果之间已经相差无几。

国产手机创造全面屏,苹果全面屏遭遇围攻

悄然间,全面屏正在成为全球手机市场发展的主流趋势,而现在手机霸主苹果公司也在向全面屏臣服,希望用它带给消费者极致的体验。但全面屏的创造者却不是苹果、三星等外国公司,而是国产品牌小米。2016 年10 月25 日,小米MIX 的横空出世,创造了全面屏手机这一概念。为了追求全面屏,小米不惜多次与谷歌进行冗长复杂的谈判,最终使其放弃了16:9的屏幕限制,将人们带入了18:9的全面屏时代。

环顾当今的手机市场,iPhone X的全面屏似乎已经站上巅峰,但是这一技术已经不再是让各大品牌望而却步的门槛。就在iPhoneX发布的前一天,全面屏之父小米推出了新一代的全面屏手机Mix2,屏幕、性能都达到了真机皇的水准。而9月份,vivo X20、金立M7 Power等全面屏手机将接踵而至,对苹果产品实现围攻之势。10月份,国产领军品牌华为也将携顶级旗舰机Mate10重磅归来,加入到全面屏手机市场的争夺中。

面部识别没有那么特别,价格昂贵令人望而却步

除了全面屏,iPhone X最令人印象深刻的大概是它用面部识别解锁取代了传统的指纹解锁,这项黑科技一下成为了全球消费者关注的焦点。但是,令人尴尬的是,这项技术未必如想象中的那样灵敏准确。就在发布会上,苹果高管Craig上台第一次演示Face ID功能居然识别失败了。而且面部十分相似、照片骗取解锁、化妆导致的面部差异等问题能否完美解决,这还需要时间的验证。

值得一提的是,iPhoneX的定价创造了苹果手机的新高,即便是64G的版本也站上了8000元的大关,而顶配256G版本则已逼近万元大关,被网友们惊呼“****也买不起了”。固然,苹果手机的体验一直不错,但是如果价格太高,追求性价比的待购买用户很容易转投国产机的怀抱。因为万元价格已经足以购买三部小米Mix2,或者“iPhone7+华为Mate10”这样的组合了。

国产品牌攻夺高端市场,苹果不再是创新领路者

消费者的目光都聚焦在iPhone X身上,对iPhone8产品已经不再抱有太多期待,因为后者只是在处理器、摄像机、IOS系统等方面做一点升级罢了。即便是有变化,也不过是在快充、双摄像头等细节上进行微创新。而在这一方面,国产品牌已经做的足够好了,华为联手徕卡打造的双摄模式就完全可以媲美甚至超越iPhone 7。

而且,国产品牌在多年的积累之后已经占据了中低端市场的绝大部分份额,正在向苹果的大本营高端市场发起进攻。如华为即将发布的Mate10就将搭载10纳米工艺的麒麟970芯片,对标iPhone 8采用的A11芯片也不落下风。而且,这款芯片将是全球首款人工智能芯片,具有自主学习能力,可以针对用户的使用习惯自我优化。这款手机一旦问世将足以使华为品牌站稳高端市场,正式向iPhone8发起挑战。

反观苹果手机,在十年前它凭借触控大屏、APP Store、智能语音Siri等创新科技一路引领智能手机的发展潮流,那时它还是手机创新的领路者。而现在,苹果的乏善可陈已经越来越明显,从iPhone6到iPhone7再到刚刚发布的iPhone8,它们的亮相已经不再惊艳,而无线充电、窄边框、全面屏等全新手机概念往往都是在国产手机市场生根发芽,苹果已经逐渐丧失科技企业的创新源动力。

无论是iPhone8还是iPhoneX,苹果手机已经不再惊艳,因为全面屏、双摄、AR等技术我们已经在国产手机品牌上司空见惯。也许一个小细节可以见证苹果的尴尬出境,那就是iPhone8、iPhoneX虽然搭载了无线充电功能但却没有专门的无线充电器,果粉们可能要因此求助国产品牌了。

文/于斌

极米和坚果一直是智能投影市场的两大顶级品牌,它们的产品迭代更新快、技术水准高、性价比高,但是究竟谁才是智能影院里的霸主似乎一直都是各执一词。但这次通过实测对比价位、体型、性能都比较接近的坚果J6和极米H1S后,我毫不犹豫地选择了极米。

作为坚果和极米的旗舰级,J6和H1S拥有很多的相似之处,如价位都是4699元,都采用了1.2:1的投射比,都采用了高透光镀膜镜头等等。但在实际使用和具体细节中,两者又有很多明显的差别,在综合比较下极米H1S的全面性、均衡性更占优势。

外观设计:大气稳重的极米H1S的适用性更强

从外观来看,极米H1S看似比坚果J6更笨重,但其实不然。方正的机身造型更加稳重大气,适宜在家居生活中长期使用。而看似时尚小巧的坚果J6则给日常使用留下了不少隐患。

如由于体型更小,坚果J6的散热口被安排地更加紧凑,在长期使用下热量无疑更不易散发。而且,极米H1S沿用了H1的经典设计,而后者凭借出色的外观曾获得iF设计奖、红点设计奖双项大奖,获得了更多人的欢迎。

极米H1S的接口多源性、适用性更强,它在背部设置有电源、网线、耳机、USB、HDMI、SPDIF等多个接口,尤其是用于连接外部高端音响设备的SPDIF接口极受发烧友的喜爱。

而坚果J6由于体型限制不得不将SPDIF接口与耳机接口作二合一处理,但因为市场更认可的是极米H1S的接口,坚果用户还需自费购买价格不菲的转换器才能获得极米产品同样的体验,即便最后成功,SPDIF接口的使用也会影响到信号响应和音频传输,进而破坏用户的深度体验。

内功比拼:均衡发展的极米H1S品质更好

音效是决定智能影院的关键性因素之一,这一点上极米H1S无疑具有更好的表现。它与国际经典音响品牌、创建于1953年的哈曼卡顿进行合作打造音质,而后者的“金耳朵实验室”的专业音响调教一直以来都受到了奔驰S级、保时捷等豪车品牌钟爱。内置的45mm哈曼卡顿喇叭和底部的低音被动振膜组能带来更富层次、虚拟环绕的影院效果。而坚果J6的音质是由自己的实验室进行调校的,在音效细节和品质展现上要远逊于极米产品。

画质显示也是消费者最关注的因素之一。在梯形校正上,极米H1S支持左右垂直±45°梯形矫正,而坚果J6的梯形矫正角度仅为左右±30°/垂直±35°,这说明H1S的摆放自由度更高。在亮度数据上,极米H1S标称1100ANSI流明,坚果J6为1000ANSI流明。在色彩呈现上,极米走的是冷色调路线,坚果更倾向于暖色调。相比较而言极米的色彩表现较原图更为丰富,有层次性感,色彩饱和度呈现清晰自然,过渡效果也让人满意。

产品的智能性也成为极米和坚果比拼的重要领域。在用户关心的CPU表现上,极米使用的CPU是Mstar 6A928,该芯片已经成为小米电视 3、乐视超级电视第3代等高端智能电视的标配;而坚果J6采用的是Amlogic T866处理器,相对来说更加冷门。而在操作系统方面,极米H1S的定制系统具有界面简洁、类目规整、操作便捷等优点,因而已经成为电视盒子、智能电视大多采用的主流方案。而坚果J6

在导航式分类设计、个人数据云端备份方面有自己的优势,但是画面设计由于密度较大导致挑选繁琐,缺乏人性化的考量。

细节比拼:极米H1S的用户满意度更高

用户体验才是王道,在挑选产品之前我特别留意了一下网上的评论,在知乎上一则“坚果J6与极米H1有什么区别”的问答引发了众多使用者对坚果产品的吐槽。

坚果J6对镜头的电动镜头盖本来是其重点宣传的卖点,但是用户体验仍然较差。这一设计虽然保护了镜头,但存在开合无法正常运行的状况,而一旦出现问题,用户只能选择退货或者资费进行维修。此外,极米H1S的镜头盖虽然是手动开合的,但是一打开就会自动开机;而坚果J6因为缺乏极米产品的自动对焦功能,因此用户每次都需要经历开机-等待-镜头盖打开-对焦的漫长过程。

通过调查我发现,坚果用户对J6的吐槽还包括CPU性能、操作系统、画面质感等多个环节。其中,CPU性能不足导致长期使用后画面出现多次卡顿成为多个用户的共识。也有用户表示,坚果J6配备的红外遥控器不能绕弯、不能穿墙,甚至连被子都穿不透,这说明其操作性在实际运用中还有很大的提升空间。

而这还只是坚果J6与极米H1的对比,现在多方面增强的极米H1S表现更加完美,而用户评价较差的坚果J6则更容易让人望而却步。因此,通过多方面的对比,我会毫不犹豫地选择极米产品。

2017-09-12

随着互联网、移动互联网的高速发展,财富管理行业也面临着极为迅猛的增长。目前,国内的互联网财富管理平台已超过千家,参与主体涵盖银行、证券等传统金融机构、电商、互联网金融平台及非金融实业企业设立的互联网财富管理平台等四大类。创新的“互联网+”财富管理平台已经成为财富管理的趋势和未来发展方向,而此中佼佼者非宜人财富莫属。

宜人财富是美国纽交所中国金融科技第一股宜人贷推出的面向大众富裕人群的在线财富管理平台。平台以来自宜人贷白领借款人的优质网贷资产为主,同时也提供基金、保险等多元化资产配置选择。截至2017年第二季度,宜人财富累计注册用户达到560万,帮助100多万出借人实现财富增值,已成为P2P理财首选,是国内创新“互联网+”财富管理平台的标杆。

宜人财富在在线财富管理领域的探索,从其产品创新就可见一斑。

以宜人财富手机APP为例,随着手机成了人们生活中的必需品,各种手机APP成为人们生活中不可缺少的存在,在这个背景下,宜人财富全面发力移动端,通过优化升级APP功能,让用户可以随时随地享受到宜人财富带来的各项服务。近日,宜人财富上线新版APP,在多元化产品和服务的基础上,进一步满足用户定制化、个性化需求,懂得用户心理,给予用户所需,让财富管理变得更简单。

宜人财富App个性化首页

基于大数据的宜人财富用户行为分析显示,宜人财富用户不仅仅满足于购买理财产品,对投资知识、圈层交流、品质生活等也有较高的要求。为了匹配用户的多元化需求,宜人财富App还拥有许多强交互、社交化的功能,帮助用户获取资讯、互动交流等。

当然,“互联网+”只是宜人财富的“体验”外衣,其受到广大用户欢迎的核心是高效稳定的风控能力。宜人财富通过旗下顶尖金融科技专家团队打造的风控模型等大数据专业分析工具,多维度全方位进行反欺诈分析及借款人风险评估与控制,强化自身风控,为用户提供安全可靠的优质资产。

除此之外,宜人财富充分满足互联网时代用户“千人千面”的个性化需求,基于自身强大的大数据分析和用户洞察能力,宜人财富会根据用户需求及风险偏好匹配产品和功能,向用户提供灵活定制的资产配置方案,方便用户更快速、高效的获得自己需要的、也更适合自己的产品和服务。

作为在线财富管理平台的第一选择,宜人财富的优势还不仅仅限于上面所介绍的这些。宜人财富平台还会定期举办用户活动,为用户带去切实福利。8月到9月期间,宜人财富举办财福季大型活动,此阶段参与的新老用户可以获得收益翻倍、宜人币、优惠券等海量特权,持续提升财富管理体验。

据有关数据显示,2016年中国个人持有的可投资资产总体规模达165万亿人民币,可投资资产1千万人民币以上的中国高净值人士数量达到158万人;预计到2017年底,可投资资产总体规模将达188万亿人民币。不断增长的大众富裕人群,使得国内财富管理的需求日益旺盛,这也将成为宜人财富以及整个中国互联网财富管理行业发展的重要机遇。

文/于斌

即使去年一年是全球电商投资的最低谷,但在国内电商的发展仍然持续向好。根据中国电子商务研究中心的监测数据显示,国内的网络零售市场规模在2016年的交易规模达到了53288亿元,同比增长39.1%。网购占到社会消费品零售总额的14.9%,较2015年的12.7%,增幅提高了2.2个百分点,整体用户规模达到了5亿人。不管是规模和渗透率都在增加,全球电商发展的第一把交椅坐的稳稳的。

和稳定增长同样的是国内电商格局的相对稳定。排名靠前的几位在近两年基本没有产生什么变化,头部企业由阿里、京东领头,第二梯队由唯品会、苏宁、蘑菇街等组成。令人唏嘘的是,曾经的连锁模式的家电巨头国美在电商时代却一直没有跟上来,今年以来更是被原本的小伙伴苏宁后来居上,虽然国美上半年在各个节点的电商大促中主动出击,但声量仍然不能和位居上游圈的友商相比,想要弯道超车很难。

线上难以追赶头部企业

国美是从2008年开始“没落”的,就在移动互联网兴起的前夕,前领导黄光裕入狱之后,国美就在和元本不相上下的苏宁之间的竞争中逐渐趋向弱势。自2010年苏宁开始转型之后,这个差距更加拉大。在杜鹃的苦苦支撑下,国美战略更趋于保守,错过了移动互联网的爆发期,也让国美在接下来如火如荼的移动电商大战之中趋于被动。不管是线上还是线下,都难以追赶头部企业,甚至也难以和曾经部分上下的竞争对手苏宁相比。

根据国美发布的年中财报显示,今年上半年,国内的营收同比增长7.8%至380.7亿元,虽然有所增长,但是和之前一样更偏向于线下资源布局的苏宁相比,业绩仍然说不上好。上半年苏宁的营收837.4亿元,同比增长21.87%。相比较而言,国美的利润也比不上苏宁,归属于母公司拥有者应占利润约为1.22亿元,同比减少1.61%。而苏宁归属上市公司股东的净利润2.91亿元,与去年同期相比扭亏为盈。不管是营收还是利润,苏宁都已经大幅超过国美。

受益于阿里入股以后的“猫宁合体”的持续效应,苏宁今年线上平台上半年实现实体商品交易规模为500.39亿元(含税),同比增长52.76%,而国美线上GMV为205亿元,仅仅不到苏宁的一半。并且,截止6月,苏宁易购App日均活跃用户数同比增长80%,并且3月份时移动端订单数量就占了整体线上订单的83.2%。而到了6月,国美移动端移动端GMV占线上GMV比例只有74%。算下来数字更加少了。

要知道,在移动端以苏宁有着同比92%的增长量加持,用户的月活跃度也只能排到第5,前面还有移动端的流量巨头淘宝、京东、唯品会和天猫,其中阿里的产品就占据了两个席位。国美的移动端活跃度伸直连前十都没有排进,就能知道目前电商流量竞争的激烈程度。在流量越来越贵的情况下,国美想要尝试扩大线上市场,从这些竞争对手手里分流,很难。

更有媒体曝出,为了增加线上的吸引力,国美甚至做出了“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的价格违法行为。也就是在引导页标示低价,但是跳转到产品页的时候,价格又变高回去。可见在线上激烈竞争下,国美的日子并不好过,难以像其他对手一样拿出大量的补贴来吸引用户,只能以这种方式吸引用户。

线下优势不显,智慧化转型动作慢

至于线下这个国美的优势所在,和头部电商平台的布局相比,也并不占优势。我们可以看到,国美今年上半年的线下GMV为412亿元,但是苏宁线下的营收规模已经超过了这个数。在苏宁转型推动线上线下一体化智慧零售之后,国美也在尝试将线下的门店优势放大化,通过扩展四五线城市、跨界和后服务三个维度扩充市场,比如尝试增加为消费者提供家居整体解决方案来进行创新突破,在国美门店接入烘焙、网咖、电竞等在内的场景化消费等。不过目前来看,比起目前整体电商行业在尝试的线下为线上提供体验和导流的模式相比,国美在门店的这些尝试如果放在四五线等城市展开,太过于前卫了一些,消费者的接受度如何还会存疑。

国美想要做的是走通自己“线上赋能线下,线下支撑线上”商业逻辑,成为电商+社群+实体的三位一体平台。为了实现这个布局,将旗下国美在线、美信、国美管家、GOME酒窖、国美海外购等业务进行整合,组成了国美互联网,想要建立开放式的“社交+商务+利益共享”的新型互联网生态圈。同时对线下重点门店进行改造,通过搭建“家装+家电”和“娱乐+休闲”的新门店提供场景化的体验,同时战略投资互联网家装公司爱空间,为门店引入家电整体家装解决方案。

不过,和阿里以及京东等巨头的零售布局相比,国美的探索仍然太慢。淘宝在去年就已经推出BUY+利用VR技术成功连接线上电商和线下实体,VR电商相信在未来的几年内就将得到巨大的普及化发展,而基于人工智能的精准需求挖掘和信息推荐已经实现,未来搭配VR技术,可能很快就能实现即看即试即买智能送货上门的智能电商。到时候作为中介化的第三方平台的存在必要性就没有现在这么高了。国美想要走的电商+社群+实体的三位一体平台在技术迭代如此之快的情况下,还会是一个具有可持续发展力的战略方向吗?